外包服務(wù)業(yè)務(wù)合作協(xié)議樣板第一章總則1.1合同編號(hào)_______1.2合同雙方1.2.1甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________1.2.2乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________1.3合同目的本合同旨在明確甲方向乙方提供外包服務(wù)的內(nèi)容、范圍、期限、費(fèi)用及雙方的權(quán)利義務(wù)，保證雙方合作關(guān)系的穩(wěn)定與和諧。1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.4.2本合同期滿后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)簽____年。1.5合同履行地點(diǎn)本合同約定的服務(wù)履行地點(diǎn)為：____________________。1.6合同保密1.6.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。1.6.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方提供以下服務(wù)：2.1.1技術(shù)支持服務(wù)2.1.2項(xiàng)目管理服務(wù)2.1.3培訓(xùn)與咨詢服務(wù)2.2服務(wù)范圍2.2.1技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：系統(tǒng)故障排除軟件維護(hù)與升級(jí)技術(shù)文檔編寫與更新2.2.2項(xiàng)目管理服務(wù)包括但不限于：項(xiàng)目計(jì)劃制定進(jìn)度跟蹤與控制風(fēng)險(xiǎn)管理2.2.3培訓(xùn)與咨詢服務(wù)包括但不限于：技術(shù)培訓(xùn)管理培訓(xùn)咨詢建議第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整，按以下方式支付：3.2支付方式3.2.1乙方應(yīng)于合同生效之日起____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付合同總金額的____%作為預(yù)付款。3.2.2剩余款項(xiàng)分____期支付，每期支付金額為人民幣_(tái)___元，支付時(shí)間為合同生效之日起每____個(gè)月。3.3付款方式乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用，并將付款憑證發(fā)送至甲方指定電子郵箱。第四章服務(wù)期限與交付4.1服務(wù)期限甲方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成所有服務(wù)內(nèi)容。4.2服務(wù)交付4.2.1甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照乙方的需求完成服務(wù)，并將服務(wù)成果交付乙方。4.2.2甲方應(yīng)保證服務(wù)成果符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第五章甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.2甲方有權(quán)要求乙方提供必要的配合和支持，以保證服務(wù)順利進(jìn)行。5.2甲方義務(wù)5.2.1甲方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)。5.2.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，及時(shí)完成服務(wù)任務(wù)。5.2.3甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保證服務(wù)內(nèi)容合法合規(guī)。第六章乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利6.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)。6.1.2乙方有權(quán)要求甲方及時(shí)完成服務(wù)任務(wù)，并在服務(wù)過程中保持良好的溝通。6.1.3乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后支付相應(yīng)費(fèi)用。6.2乙方義務(wù)6.2.1乙方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。6.2.2乙方應(yīng)配合甲方完成服務(wù)過程中所需的相關(guān)工作，包括但不限于提供必要的資料、信息和技術(shù)支持。6.2.3乙方應(yīng)保證甲方提供的服務(wù)能夠滿足其業(yè)務(wù)需求，并在服務(wù)過程中提出合理建議。第七章服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：7.1.1技術(shù)支持服務(wù)：保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，故障處理時(shí)間不超過____小時(shí)。7.1.2項(xiàng)目管理服務(wù)：保證項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)，進(jìn)度偏差不超過____%。7.1.3培訓(xùn)與咨詢服務(wù)：保證培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用，咨詢服務(wù)具有針對(duì)性。7.2質(zhì)量驗(yàn)收乙方應(yīng)在甲方完成服務(wù)后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可支付相應(yīng)費(fèi)用。如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在接到通知后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。第七章服務(wù)驗(yàn)收與反饋7.1驗(yàn)收流程乙方應(yīng)在甲方完成服務(wù)后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收流程7.1.1乙方指定驗(yàn)收人員對(duì)服務(wù)成果進(jìn)行初步檢查。7.1.2乙方將驗(yàn)收意見以書面形式通知甲方。7.1.3甲方根據(jù)驗(yàn)收意見進(jìn)行整改。7.2驗(yàn)收反饋7.2.1乙方應(yīng)在驗(yàn)收過程中及時(shí)向甲方反饋問題，甲方應(yīng)在收到反饋后____個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。7.2.2如乙方對(duì)甲方的回復(fù)不滿意，可要求甲方重新提供服務(wù)。第八章保密條款8.1保密信息雙方在本合同履行過程中所獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等信息，均屬保密信息。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對(duì)本合同及其附件中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2雙方應(yīng)采取必要措施，保證保密信息的保密性。8.3保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。第九章合同解除與終止9.1合同解除9.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。9.1.2如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除本合同。9.2合同終止9.2.1本合同期滿后，如雙方無異議，合同自行終止。9.2.2本合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余款項(xiàng)和未完成的服務(wù)。第十章附則10.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。10.3其他本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第十一章合同附件11.1附件清單本合同附件包括以下內(nèi)容：11.1.1甲方提供的服務(wù)方案11.1.2乙方提供的項(xiàng)目需求說明書11.1.3雙方協(xié)商一致的其他附件11.2附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十二章合同變更12.1變更條件12.1.1本合同簽訂后，如因不可抗力等因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。12.1.2雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合同內(nèi)容的，可簽訂書面變更協(xié)議。12.2變更程序12.2.1雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽署書面變更協(xié)議，并明確變更內(nèi)容、生效日期等。12.2.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。第十三章違約責(zé)任13.1違約情形13.1.1甲方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.1.2乙方未按照合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.2.1甲方未履行合同義務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。13.2.2乙方未履行合同義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。13.3違約責(zé)任解除13.3.1一方違約導(dǎo)致合同無法履