物業(yè)維保服務(wù)

創(chuàng)領(lǐng)美好生活堅(jiān)持未雨綢繆的原則，全方位做好園區(qū)內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)、維護(hù)及維修，保證其正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)，保障業(yè)主生活放心。(一)設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行，是我們管理工作中的重中之重，公司建立了科學(xué)的設(shè)備維保制度和嚴(yán)密的工作管理體系：制定設(shè)備設(shè)施的年度、月度保養(yǎng)計(jì)劃，嚴(yán)格按照計(jì)劃定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)，每日對(duì)設(shè)備機(jī)房進(jìn)行巡檢并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。（二）每天對(duì)園區(qū)及樓內(nèi)進(jìn)行全面巡查，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理如照明、應(yīng)急指示、內(nèi)外墻附屬設(shè)施、通道及道路的各種故障及隱患。（三）對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的設(shè)備，如電梯、消防等，外包委托給具有相應(yīng)專業(yè)資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行日常的保養(yǎng)及維修，雙方簽訂詳細(xì)的實(shí)施細(xì)則，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。（四）工程維修人員實(shí)行二十四小時(shí)接單，五分鐘到場(chǎng)的維修管控方式，要求確保業(yè)主報(bào)修及時(shí)處理，滿意度達(dá)100%。對(duì)于業(yè)主戶內(nèi)維修，無(wú)償為業(yè)主提供力所能及的各項(xiàng)幫助。（五）每月開展各種設(shè)備用房開放日、項(xiàng)目經(jīng)理接待日等活動(dòng)，為業(yè)主講解各項(xiàng)設(shè)備的工作原理及日常保養(yǎng)情況，讓業(yè)主零距離走進(jìn)物業(yè)，為業(yè)主答疑解惑。（六）在中控室加裝停電報(bào)警器：當(dāng)小區(qū)雙電源線路突發(fā)停電或斷電時(shí)，我們便能在第一時(shí)間知道并快速做出響應(yīng)，如精準(zhǔn)捕捉到因突發(fā)停電導(dǎo)致乘梯被困的業(yè)主，第一時(shí)間進(jìn)行救助。同時(shí)，結(jié)合每條線路的具體走向和控制范圍，進(jìn)而為業(yè)主提供更有針對(duì)性的服務(wù)和幫助。（七）為了從源頭解決困擾業(yè)主已久的下水主管道堵塞問(wèn)題，物業(yè)經(jīng)過(guò)集思廣益，通過(guò)不斷嘗試、創(chuàng)新、改進(jìn)，最終確定了一套“未堵先疏”的前置性預(yù)防措施。一是對(duì)所有下水管道進(jìn)行標(biāo)記噴碼，使各個(gè)管道的用途、走向一目了然；二是增加排查頻次，并將排查范圍向樓內(nèi)延伸至下水管道水平與垂直的彎頭處。三是針對(duì)樓內(nèi)水平段的下水管道，每月全面排查一次，通過(guò)敲擊聽聲辨別管道使用情況。四是利用物業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)記錄，對(duì)頻繁堵塞的管道增加巡查、疏通頻次。五是購(gòu)置專業(yè)高壓管道疏通機(jī)和管壁油污破碎機(jī)，一旦發(fā)現(xiàn)堵塞，工程人員會(huì)使用疏通機(jī)，從污水井處向樓內(nèi)進(jìn)行疏通，若遇到難疏通的情況，使用破碎機(jī)徹底打碎堵塞物、疏通管道。完善的措施，使我們切實(shí)做到了“未堵先疏”，自應(yīng)用以來(lái)，所管轄的小區(qū)內(nèi)未再發(fā)生因下水管道堵塞造成業(yè)主家中返水的事件，得到了廣大業(yè)主的一致認(rèn)可。與此同時(shí)，我們?cè)谌粘１嵐ぷ髦羞€會(huì)對(duì)所有的管道