站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學(xué)號：凡年級專業(yè)、姓名、學(xué)號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁，共1頁湖北開放職業(yè)學(xué)院《市場調(diào)查與數(shù)據(jù)分析技術(shù)》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在產(chǎn)品組合優(yōu)化策略中，以下哪種方法可以幫助企業(yè)確定產(chǎn)品線中哪些產(chǎn)品需要淘汰？（）A.波士頓矩陣法B.生命周期分析法C.市場占有率分析法D.利潤分析法2、關(guān)于市場營銷中的文化營銷，以下對于如何利用文化元素進(jìn)行產(chǎn)品推廣和品牌建設(shè)，理解不正確的是（）A.挖掘產(chǎn)品的文化內(nèi)涵B.舉辦文化活動提升品牌知名度C.文化營銷只適用于文化相關(guān)產(chǎn)品D.結(jié)合地域文化特點(diǎn)制定營銷策略3、一家企業(yè)想要了解消費(fèi)者對其品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度，以下哪種市場調(diào)研方法最為直接有效？（）A.深度訪談B.問卷調(diào)查C.焦點(diǎn)小組討論D.觀察法4、在市場細(xì)分的變量選擇中，以下哪個(gè)變量對于細(xì)分奢侈品市場尤為重要，能夠準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的消費(fèi)能力和消費(fèi)偏好？（）A.收入水平B.生活方式C.教育程度D.職業(yè)類別5、對于營銷環(huán)境的動態(tài)性，以下哪種變化會給企業(yè)帶來新的市場機(jī)會，同時(shí)也可能帶來威脅？（）A.技術(shù)進(jìn)步B.政策法規(guī)調(diào)整C.社會文化變遷D.以上變化均會6、在營銷活動的策劃中，若要舉辦一場成功的產(chǎn)品發(fā)布會，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是最為關(guān)鍵的，能夠吸引媒體和公眾的關(guān)注，提升產(chǎn)品的知名度？（）A.活動場地的選擇B.邀請嘉賓的名單C.產(chǎn)品展示的方式D.前期的宣傳推廣7、對于市場營銷中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，以下關(guān)于大數(shù)據(jù)如何幫助企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷和市場預(yù)測，表述不準(zhǔn)確的是（）A.分析消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送B.依據(jù)大數(shù)據(jù)準(zhǔn)確預(yù)測未來市場需求C.大數(shù)據(jù)分析結(jié)果絕對可靠D.企業(yè)需具備數(shù)據(jù)處理能力8、在選擇銷售渠道時(shí)，企業(yè)需要考慮多種因素。對于一款高端奢侈品，以下哪種銷售渠道最為合適？（）A.大型超市B.品牌專賣店C.網(wǎng)絡(luò)電商平臺D.批發(fā)市場9、在產(chǎn)品組合策略中，企業(yè)需要合理搭配不同的產(chǎn)品以滿足市場需求和實(shí)現(xiàn)利潤最大化。對于一家超市，以下哪種產(chǎn)品組合策略可能更有效？（）A.增加高利潤產(chǎn)品的種類，減少低利潤產(chǎn)品B.保持產(chǎn)品種類的均衡，不做大幅調(diào)整C.不斷推出新產(chǎn)品，淘汰舊產(chǎn)品D.根據(jù)季節(jié)和節(jié)日調(diào)整產(chǎn)品組合10、在營銷創(chuàng)新方面，新的營銷理念和方法不斷涌現(xiàn)。對于一家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，以下哪種營銷創(chuàng)新方式更能適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的市場需求？（）A.開展網(wǎng)絡(luò)直播營銷B.運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)展示產(chǎn)品C.實(shí)施基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷D.以上方式綜合運(yùn)用11、在品牌形象塑造中，品牌名稱和品牌標(biāo)識起著關(guān)鍵作用。以下關(guān)于品牌名稱選擇的原則，哪一項(xiàng)不太重要？（）A.簡潔易記，便于傳播B.富有創(chuàng)意，獨(dú)特新穎C.能夠準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢D.與企業(yè)創(chuàng)始人的名字相關(guān)12、在國際市場營銷中，文化差異對于企業(yè)的營銷策略有著重要的影響。當(dāng)企業(yè)進(jìn)入一個(gè)文化背景與本國差異較大的市場時(shí)，以下哪個(gè)方面需要特別關(guān)注？（）A.產(chǎn)品的包裝和標(biāo)簽B.廣告的內(nèi)容和風(fēng)格C.產(chǎn)品的定價(jià)策略D.銷售渠道的選擇13、綠色營銷理念在當(dāng)今市場中越來越受到關(guān)注。以下關(guān)于綠色營銷的描述，哪一項(xiàng)不正確？（）A.強(qiáng)調(diào)企業(yè)在營銷活動中要注重環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展B.綠色產(chǎn)品通常比傳統(tǒng)產(chǎn)品價(jià)格更高，但消費(fèi)者愿意支付溢價(jià)C.綠色營銷只適用于環(huán)保行業(yè)，其他行業(yè)無需關(guān)注D.企業(yè)實(shí)施綠色營銷有助于提升品牌形象和社會責(zé)任感14、一家餐飲企業(yè)想要了解顧客對其菜品的滿意度，以下哪種收集顧客反饋的方式最為及時(shí)和有效？（）A.在餐桌上放置意見卡B.定期發(fā)送電子郵件調(diào)查問卷C.邀請顧客參加座談會D.設(shè)立客服熱線接受投訴和建議15、在營銷渠道的選擇中，直接渠道和間接渠道各有優(yōu)缺點(diǎn)。對于一家生產(chǎn)定制化家具的企業(yè)，以下哪種渠道選擇更能滿足客戶個(gè)性化需求并提高客戶滿意度？（）A.建立自己的專賣店，采用直接渠道銷售B.與家具經(jīng)銷商合作，通過間接渠道銷售C.同時(shí)采用直接和間接渠道，擴(kuò)大市場覆蓋D.主要依賴網(wǎng)絡(luò)平臺，采用線上直銷模式16、關(guān)于市場營銷中的產(chǎn)品組合策略，以下對于產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度和關(guān)聯(lián)性的理解，不正確的是（）A.寬度指產(chǎn)品線的數(shù)量B.長度指產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)C.深度指每條產(chǎn)品線包含的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)量D.關(guān)聯(lián)性對企業(yè)盈利沒有影響17、在客戶關(guān)系管理中，客戶滿意度和忠誠度是重要的指標(biāo)。對于一家電商企業(yè)來說，以下哪種措施對于提高客戶忠誠度的效果可能最為顯著？（）A.提供快速的物流服務(wù)B.定期推出優(yōu)惠活動C.建立客戶反饋機(jī)制D.為客戶提供個(gè)性化的推薦18、在產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)中，除了保護(hù)產(chǎn)品和方便運(yùn)輸，還需要具備吸引消費(fèi)者的功能。對于一款兒童食品，以下哪種包裝設(shè)計(jì)元素可能最能吸引兒童的注意力？（）A.鮮艷的色彩B.簡潔的文字說明C.環(huán)保材料D.透明的包裝19、在市場營銷環(huán)境分析中，政治法律環(huán)境的變化可能對企業(yè)產(chǎn)生重大影響。以下哪種政治法律環(huán)境的變化對于食品行業(yè)的企業(yè)影響可能最為直接？（）A.稅收政策的調(diào)整B.環(huán)保法規(guī)的加強(qiáng)C.勞動法規(guī)的變化D.食品安全法規(guī)的修訂20、在市場營銷的競爭分析中，對于競爭對手的識別、競爭對手的優(yōu)勢和劣勢分析，以及應(yīng)對競爭的策略，以下描述不準(zhǔn)確的是（）A.明確競爭對手的市場定位B.競爭對手的劣勢可忽略不計(jì)C.采取差異化策略應(yīng)對競爭D.持續(xù)監(jiān)測競爭對手的動態(tài)二、簡答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）在不同的產(chǎn)品定位策略中，如高端定位和性價(jià)比定位，企業(yè)應(yīng)如何選擇并進(jìn)行有效的市場傳播？2、（本題5分）渠道管理中的客戶關(guān)系管理是重要內(nèi)容。請說明渠道管理中客戶關(guān)系管理的方法，并分析如何提高客戶滿意度和忠誠度。3、（本題5分）論述市場營銷中的品牌知名度的提升策略有哪些，如何提高品牌知名度。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某手機(jī)應(yīng)用程序的用戶留存率在達(dá)到一定水平后難以進(jìn)一步提高，分析可能的原因，如功能更新、用戶體驗(yàn)、競爭對手等，并提出相應(yīng)的改進(jìn)策略和營銷手段。2、（本題5分）一家新能源汽車企業(yè)，產(chǎn)品具有技術(shù)優(yōu)勢，但市場知名度不高。分析如何通過廣告宣傳、公關(guān)活動、參加車展、體驗(yàn)營銷等手段提升品牌知名度和產(chǎn)品銷量。3、（本題5分）一家運(yùn)動品牌的線下門店客流量減少，銷售額下降。研究該品牌應(yīng)如何通過店鋪形象升級、陳列優(yōu)化、服務(wù)提升、促銷活動和會員制度來吸引顧客，提高門店銷售業(yè)績。4、（本題5分）以某家居品牌為例，分析其線下門店的營銷策略，包括店面布局、產(chǎn)品陳列、促銷活動等方面，以及對消費(fèi)者購買行為的影響。5、（本題5分）一家連鎖超市在某個(gè)區(qū)域市場的銷售額增長緩慢，市場份額被競爭對手逐漸蠶食。研究該超市如何通過優(yōu)化商品組合、改進(jìn)店鋪布局、開展會員營銷、加強(qiáng)社區(qū)互動等措施，提升在當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幜?，?shí)