2025年市場(chǎng)分析師職業(yè)考試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共12分）

1.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)分析的基本步驟？

A.確定分析目標(biāo)

B.收集數(shù)據(jù)

C.數(shù)據(jù)分析

D.提高客戶滿意度

答案：D

2.市場(chǎng)分析中，定性分析主要用于？

A.確定市場(chǎng)趨勢(shì)

B.評(píng)估市場(chǎng)潛力

C.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求

答案：A

3.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的方法？

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

答案：C

4.市場(chǎng)調(diào)查中，問卷設(shè)計(jì)的主要目的是？

A.收集數(shù)據(jù)

B.分析數(shù)據(jù)

C.提高客戶滿意度

D.提高調(diào)查效率

答案：A

5.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法？

A.專家意見法

B.時(shí)間序列法

C.因素分析法

D.調(diào)查分析法

答案：D

6.市場(chǎng)分析報(bào)告的主要內(nèi)容包括？

A.市場(chǎng)概述

B.市場(chǎng)規(guī)模

C.市場(chǎng)趨勢(shì)

D.以上都是

答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.市場(chǎng)分析的基本步驟包括？

A.確定分析目標(biāo)

B.收集數(shù)據(jù)

C.數(shù)據(jù)分析

D.撰寫報(bào)告

E.客戶反饋

答案：ABCD

2.市場(chǎng)細(xì)分的方法有哪些？

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

E.產(chǎn)品細(xì)分

答案：ABCD

3.市場(chǎng)調(diào)查的方法有哪些？

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.實(shí)驗(yàn)法

E.文獻(xiàn)調(diào)查

答案：ABCDE

4.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法有哪些？

A.專家意見法

B.時(shí)間序列法

C.因素分析法

D.調(diào)查分析法

E.模型分析法

答案：ABCDE

5.市場(chǎng)分析報(bào)告的撰寫要點(diǎn)有哪些？

A.結(jié)構(gòu)清晰

B.內(nèi)容完整

C.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確

D.語言簡練

E.視覺效果良好

答案：ABCDE

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場(chǎng)分析是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入研究和理解的過程。（√）

2.市場(chǎng)細(xì)分是將整個(gè)市場(chǎng)劃分為具有相似特征的消費(fèi)者群體。（√）

3.市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)。（√）

4.市場(chǎng)預(yù)測(cè)是市場(chǎng)分析的目的。（×）

5.市場(chǎng)分析報(bào)告應(yīng)具有客觀性、準(zhǔn)確性、實(shí)用性和前瞻性。（√）

四、簡答題（每題5分，共25分）

1.簡述市場(chǎng)分析的基本步驟。

答案：市場(chǎng)分析的基本步驟包括：確定分析目標(biāo)、收集數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析、撰寫報(bào)告。

2.簡述市場(chǎng)細(xì)分的方法。

答案：市場(chǎng)細(xì)分的方法包括：地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分、產(chǎn)品細(xì)分。

3.簡述市場(chǎng)調(diào)查的方法。

答案：市場(chǎng)調(diào)查的方法包括：問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、觀察法、實(shí)驗(yàn)法、文獻(xiàn)調(diào)查。

4.簡述市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法。

答案：市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法包括：專家意見法、時(shí)間序列法、因素分析法、調(diào)查分析法、模型分析法。

5.簡述市場(chǎng)分析報(bào)告的撰寫要點(diǎn)。

答案：市場(chǎng)分析報(bào)告的撰寫要點(diǎn)包括：結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、語言簡練、視覺效果良好。

五、論述題（每題10分，共20分）

1.論述市場(chǎng)分析在企業(yè)發(fā)展中的作用。

答案：市場(chǎng)分析在企業(yè)發(fā)展中具有以下作用：

（1）幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求，制定正確的市場(chǎng)策略；

（2）幫助企業(yè)識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略；

（3）幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，抓住市場(chǎng)機(jī)遇；

（4）幫助企業(yè)降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.論述市場(chǎng)分析在市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用。

答案：市場(chǎng)分析在市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用包括：

（1）市場(chǎng)定位：根據(jù)市場(chǎng)分析結(jié)果，確定企業(yè)的市場(chǎng)定位；

（2）產(chǎn)品策略：根據(jù)市場(chǎng)分析結(jié)果，制定產(chǎn)品策略；

（3）價(jià)格策略：根據(jù)市場(chǎng)分析結(jié)果，制定價(jià)格策略；

（4）渠道策略：根據(jù)市場(chǎng)分析結(jié)果，制定渠道策略；

（5）促銷策略：根據(jù)市場(chǎng)分析結(jié)果，制定促銷策略。

六、案例分析題（每題10分，共10分）

1.某公司是一家生產(chǎn)智能手機(jī)的企業(yè)，近年來，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，公司銷量下滑。請(qǐng)運(yùn)用市場(chǎng)分析的方法，分析該公司面臨的問題，并提出相應(yīng)的解決方案。

答案：該公司面臨的問題主要有：

（1）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)份額下降；

（2）產(chǎn)品創(chuàng)新不足，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重；

（3）品牌知名度不高，消費(fèi)者認(rèn)知度低。

解決方案：

（1）加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)需求，開發(fā)具有競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品；

（2）加大研發(fā)投入，提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力和技術(shù)含量；

（3）加強(qiáng)品牌建設(shè)，提高品牌知名度和美譽(yù)度；

（4）優(yōu)化銷售渠道，提高市場(chǎng)覆蓋率；

（5）加大廣告宣傳力度，提升消費(fèi)者認(rèn)知度。

本次試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

解析：提高客戶滿意度屬于客戶關(guān)系管理范疇，而非市場(chǎng)分析的基本步驟。

2.A

解析：定性分析主要用于確定市場(chǎng)趨勢(shì)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求。

3.C

解析：心理細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的心理特征進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，而非市場(chǎng)細(xì)分的方法。

4.A

解析：問卷設(shè)計(jì)的主要目的是收集數(shù)據(jù)，為市場(chǎng)分析提供依據(jù)。

5.D

解析：調(diào)查分析法是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的一種方法，而非市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法。

6.D

解析：市場(chǎng)分析報(bào)告應(yīng)包括市場(chǎng)概述、市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)趨勢(shì)等內(nèi)容，以全面展示市場(chǎng)分析結(jié)果。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

解析：市場(chǎng)分析的基本步驟包括確定分析目標(biāo)、收集數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析、撰寫報(bào)告。

2.ABCD

解析：市場(chǎng)細(xì)分的方法包括地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分。

3.ABCDE

解析：市場(chǎng)調(diào)查的方法包括問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、觀察法、實(shí)驗(yàn)法、文獻(xiàn)調(diào)查。

4.ABCDE

解析：市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法包括專家意見法、時(shí)間序列法、因素分析法、調(diào)查分析法、模型分析法。

5.ABCDE

解析：市場(chǎng)分析報(bào)告的撰寫要點(diǎn)包括結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、語言簡練、視覺效果良好。

三、判斷題

1.√

解析：市場(chǎng)分析是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入研究和理解的過程，有助于企業(yè)制定正確的市場(chǎng)策略。

2.√

解析：市場(chǎng)細(xì)分是將整個(gè)市場(chǎng)劃分為具有相似特征的消費(fèi)者群體，有助于企業(yè)針對(duì)不同市場(chǎng)制定相應(yīng)的策略。

3.√

解析：市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)，通過調(diào)查收集數(shù)據(jù)，為市場(chǎng)分析提供依據(jù)。

4.×

解析：市場(chǎng)預(yù)測(cè)是市場(chǎng)分析的一部分，而非市場(chǎng)分析的目的。

5.√

解析：市場(chǎng)分析報(bào)告應(yīng)具有客觀性、準(zhǔn)確性、實(shí)用性和前瞻性，以指導(dǎo)企業(yè)制定正確的市場(chǎng)策略。

四、簡答題

1.市場(chǎng)分析的基本步驟包括：確定分析目標(biāo)、收集數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析、撰寫報(bào)告。

解析：市場(chǎng)分析的基本步驟是確保分析過程系統(tǒng)、有序進(jìn)行的關(guān)鍵。

2.市場(chǎng)細(xì)分的方法包括：地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分、產(chǎn)品細(xì)分。

解析：市場(chǎng)細(xì)分的方法有助于企業(yè)針對(duì)不同市場(chǎng)特點(diǎn)制定相應(yīng)的市場(chǎng)策略。

3.市場(chǎng)調(diào)查的方法包括：問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、觀察法、實(shí)驗(yàn)法、文獻(xiàn)調(diào)查。

解析：市場(chǎng)調(diào)查的方法多種多樣，根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的方法，以提高調(diào)查效果。

4.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法包括：專家意見法、時(shí)間序列法、因素分析法、調(diào)查分析法、模型分析法。

解析：市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法有助于企業(yè)了解市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，為制定市場(chǎng)策略提供依據(jù)。

5.市場(chǎng)分析報(bào)告的撰寫要點(diǎn)包括：結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、語言簡練、視覺效果良好。

解析：市場(chǎng)分析報(bào)告的撰寫要點(diǎn)有助于提高報(bào)告的質(zhì)量，使報(bào)告更具實(shí)用性和可讀性。

五、論述題

1.市場(chǎng)分析在企業(yè)發(fā)展中的作用包括：

（1）幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求，制定正確的市場(chǎng)策略；

（2）幫助企業(yè)識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略；

（3）幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，抓住市場(chǎng)機(jī)遇；

（4）幫助企業(yè)降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

解析：市場(chǎng)分析有助于企業(yè)全面了解市場(chǎng)環(huán)境，為制定市場(chǎng)策略提供有力支持。

2.市場(chǎng)分析在市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用包括：

（1）市場(chǎng)定位：根據(jù)市場(chǎng)分析結(jié)果，確定企業(yè)的市場(chǎng)定位；

（2）產(chǎn)品策略：根據(jù)市場(chǎng)分析結(jié)果，制定產(chǎn)品策略；

（3）價(jià)格策略：根據(jù)市場(chǎng)分析結(jié)果，制定價(jià)格策略；

（4）渠道策略：根據(jù)市場(chǎng)分析結(jié)果，制定渠道策略；

（5）促銷策略：根據(jù)市場(chǎng)分析結(jié)果，制定促銷策略。

解析：市場(chǎng)分析在市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用有助于企業(yè)制定全面的市場(chǎng)營銷策略，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

六、案例分析題

1.某公司面臨的問題主要有：

（1）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)份額下降；

（2）產(chǎn)品創(chuàng)新不足，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重；

（3）品牌知名