房地產(chǎn)市場營銷實務(wù)試題庫一、判斷題第一章判斷題從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析，市場是商品交換的場所。從營銷學(xué)的角度分析，市場是指具有購買欲望和購買能力的消費者。市場包含三個主要因素，即有某種需要的人，有滿足這種需要的購買能力和購買欲望購買欲望是決定市場容量最權(quán)威的因素，是實現(xiàn)購買的物質(zhì)基礎(chǔ)。市場容量的大小，完全受人口、購買欲望和購買能力三個因素的制約，只有當(dāng)這三個因素一個不少地有機結(jié)合時，才能使觀念上的市場變?yōu)楝F(xiàn)實市場，才能決定市場的規(guī)模和容量。不完全壟斷市場是指一種產(chǎn)品在擁有大量消費者或用戶的情況下，由少數(shù)幾家大企業(yè)控制了絕大部分生產(chǎn)量和銷售量，剩下的一小部分則由眾多小企業(yè)去經(jīng)營寡頭壟斷市場是指一個行業(yè)只有一家企業(yè)，或一種產(chǎn)品只有一個銷售者或生產(chǎn)者，沒有或基本沒有別的替代者。房地產(chǎn)，是指土地、建筑物及固著在土地、建筑物上不可分離的部分。建筑物是指人工建筑而成的物體，包括房屋和構(gòu)筑物兩大類。構(gòu)筑物則是指除房屋以外的工程建筑物。房地產(chǎn)雙重性的特點體現(xiàn)在房地產(chǎn)商品消費與投資的雙重性和價值構(gòu)成的雙重性兩個方面。房地產(chǎn)具有以下主要特征：不可移動性、稀缺性、升值性、長期使用性、昂貴性、雙重性、敏感性。房地產(chǎn)市場是由那些對房地產(chǎn)具有特定需要或欲望，而且愿意并能夠通過交換來滿足這種特定需要或欲望的全部潛在顧客群的集合。房地產(chǎn)市場具有以下特征：房地產(chǎn)市場是房地產(chǎn)權(quán)益交易的市場；是典型的區(qū)域性市場；房地產(chǎn)市場的統(tǒng)一性；房地產(chǎn)市場供給的稀缺性；房地產(chǎn)市場是不完全競爭市場；房地產(chǎn)市場的變化具有周期性。一個完全競爭的市場必須具備三個條件：商品同質(zhì)，可以互相替代；某一商品的賣主和買主人數(shù)稀少，且隨時自由進(jìn)出市場；信息充分，傳播暢通。房地產(chǎn)市場的統(tǒng)一性表現(xiàn)在以下三個方面：一是房地產(chǎn)市場是房產(chǎn)市場與地產(chǎn)市場的統(tǒng)一體。二是房地產(chǎn)市場是有形市場與無形市場的統(tǒng)一體。三是房地產(chǎn)市場是投資品市場和銷費品市場的統(tǒng)一體。第二章判斷題：市場營銷是指企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r機、適當(dāng)?shù)牡攸c以適當(dāng)?shù)姆绞?、適當(dāng)?shù)男畔贤ê痛黉N手段，向適當(dāng)?shù)南M者提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)。需求是指人類為了自身的生存和繁衍對物質(zhì)和精神的基本要求。欲望是指人們有能力購買并愿意購買某個具體產(chǎn)品的愿望。市場營銷觀念是指企業(yè)在市場營銷管理過程中，在處理企業(yè)、顧客和社會三者利益關(guān)系方面所持的基本觀念或指導(dǎo)思想。生產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費者喜歡那些高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品。產(chǎn)品觀念是在“賣方市場”條件下產(chǎn)生的。推銷觀念產(chǎn)生于資本主義國家由“賣方市場”向“買方市場”過渡的階段。從本質(zhì)上說，市場營銷觀念是一種以顧客需求和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營哲學(xué)。社會營銷觀念強調(diào)企業(yè)要以有限的資源去滿足消費者無限的需求，必須發(fā)揮自己的優(yōu)勢，去生產(chǎn)既是消費者需要又是自己擅長的產(chǎn)品，只有這樣企業(yè)才能在激烈的市場競爭中占有一席之地。生態(tài)營銷觀念的基本要求是：企業(yè)生產(chǎn)或提供任何產(chǎn)品和服務(wù)時，不僅要滿足消費者的需求和欲望，符合本企業(yè)的利益，還要符合消費者和社會發(fā)展的長期利益。市場營銷理論作為一門學(xué)科產(chǎn)生于19世紀(jì)初的美國。市場營銷理論的深化階段經(jīng)歷了從由生產(chǎn)導(dǎo)向→銷售導(dǎo)向→市場導(dǎo)向→社會導(dǎo)向的演變。由此導(dǎo)致了市場營銷的第一次革命。大市場營銷，是指針對特定市場，除了實施4Ps營銷組合策略外,必須加上政治權(quán)力(PoliticalPower)和公共關(guān)系(PublicRelations)，形成6Ps的營銷組合策略。市場營銷理論從戰(zhàn)術(shù)營銷轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略營銷，被稱為市場營銷的第二次革命。市場營銷學(xué)是專門研究市場營銷活動及其發(fā)展變化規(guī)律的學(xué)科。市場營銷學(xué)的結(jié)構(gòu)體系由4個方面的主要內(nèi)容有機組成，它們是：營銷原理、營銷實務(wù)、營銷管理、特殊市場營銷。房地產(chǎn)市場營銷的目的是滿足消費者對房地產(chǎn)商品和勞務(wù)的需求。房地產(chǎn)市場營銷的中心是實現(xiàn)商品的交換，完成銷售活動。房地產(chǎn)市場營銷的特點：房地產(chǎn)市場營銷是市場營銷的分支、房地產(chǎn)商品的獨特性、大營銷觀念、房地產(chǎn)市場營銷與法律制度密切聯(lián)系、房地產(chǎn)市場營銷獨特的經(jīng)濟(jì)運作方式、房地產(chǎn)市場上政府的政策作用明顯第三章判斷題：房地產(chǎn)市場營銷環(huán)境是指影響房地產(chǎn)企業(yè)生存和發(fā)展的各種內(nèi)部條件的總和。宏觀環(huán)境是指直接影響房地產(chǎn)企業(yè)市場營銷活動的各種環(huán)境因素，包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治法律環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境和社會文化環(huán)境。微觀環(huán)境是指間接影響房地產(chǎn)企業(yè)服務(wù)其目標(biāo)市場能力的各種因素，包括消費者、供應(yīng)商、中間商、競爭者以及社會公眾等。房地產(chǎn)市場營銷環(huán)境的特點概括起來包括關(guān)聯(lián)性和相對分離性、變化性和相對穩(wěn)定性、環(huán)境的不可控性與企業(yè)的能動性。國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度快、國民收入水平高，則消費者的人均收入高、社會購買力強，房地產(chǎn)企業(yè)的營銷威脅則多。通貨膨脹使物價水平上漲，貨幣貶值，購買力下降，從而惡化房地產(chǎn)企業(yè)的營銷環(huán)境。可支配的個人收入是指個人收人中減去消費者用于購買生活必需品的支出和固定支出后所剩下的余額。可隨意支配的個人收入是指可支配的個人收入減去消費者用于購買生活必需品的支出和固定支出后所剩下的余額。隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、居民生活水平的提高，中國的恩格爾系數(shù)在不斷上升。在收入不變的情況下，儲蓄增加，則購買力減少；儲蓄減少，則購買力和消費支出增加。中間商是指協(xié)助房地產(chǎn)企業(yè)將產(chǎn)品銷售給最終購買者的中介機構(gòu)，包括營銷中介和輔助商。中國的房地產(chǎn)法律體系由五個層次構(gòu)成：一是房地產(chǎn)法律、二是國務(wù)院頒布的房地產(chǎn)管理條例、三是國務(wù)院相關(guān)部委頒布的行政規(guī)章、四是與房地產(chǎn)營銷有關(guān)的其他法律、五是地方政府頒布的法令、法規(guī)。愿望競爭者這是指提供不同房地產(chǎn)以滿足消費者不同需要的競爭者。一般競爭者這是指生產(chǎn)同一種房地產(chǎn)，但不同戶型、面積、設(shè)計風(fēng)格的競爭者。產(chǎn)品形式競爭者這是指提供能滿足消費者同一種需求的不同房地產(chǎn)的競爭者。品牌競爭者這是指生產(chǎn)同種房地產(chǎn)，而且其產(chǎn)品的戶型、面積、配套設(shè)施也相同，但品牌不同的競爭者。市場營銷環(huán)境分析常用的方法為“SWOT”法，即對企業(yè)進(jìn)行Strength(優(yōu)勢)、Weakness(劣勢)、Opportunity(機會)和Threats(威脅)分析。房地產(chǎn)企業(yè)在分析、獲取和發(fā)展自身優(yōu)勢時，應(yīng)抓住認(rèn)識能力、決策能力、協(xié)調(diào)能力以及應(yīng)變能力這四個重點。優(yōu)勢和劣勢分析主要是指外部環(huán)境的變化及對項目的可能影響；而機會和威脅分析著眼于項目自身的實力及與競爭對手的比較，兩者之間有著緊密的聯(lián)系。第四章判斷題：房地產(chǎn)市場調(diào)查就是運用科學(xué)的方法和手段，有目的、有計劃、全面系統(tǒng)地收集、整理和分析相關(guān)的房地產(chǎn)市場信息，為房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行市場預(yù)測和經(jīng)營決策、制定戰(zhàn)略提供科學(xué)可靠的依據(jù)。因果關(guān)系調(diào)查是在探索性調(diào)查的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步分析問題發(fā)生的原因，弄清因果之間的數(shù)量關(guān)系。它要回答的問題是“為什么”。描述性調(diào)查就是對已經(jīng)找出的問題做出如實的反映和具體的回答。它要解決“是什么”的問題。資料來源主要有兩大類：原始資料和二手資料。原始資料是房地產(chǎn)企業(yè)從實地調(diào)查中收集到的資料，又叫一手資料。二手資料是指經(jīng)他人收集、整理所積累起來的資料。面談?wù){(diào)查的缺點是調(diào)查成本高、費用大；調(diào)查受調(diào)查者主觀偏見影響較大。面談?wù){(diào)查適合于調(diào)查比較復(fù)雜的問題。電話調(diào)查的優(yōu)點是收集資料快；調(diào)查成本低；不受地區(qū)限制；可按事先擬定的調(diào)查表進(jìn)行詢問，便于統(tǒng)一處理。留置問卷調(diào)查的優(yōu)點是回收率高；被調(diào)查者有充分的時間思考和回答問題，有利于提高所回答問題的質(zhì)量。缺點是所需費用較高；時間較長。調(diào)查問卷一般由卷首語、正文和結(jié)束語三部分組成。卷首語包括問候語、填表說明和問卷編號。開放式問題是指問卷上有事先擬好的答案，回答者可以按答案回答的問題。開放式問題的優(yōu)點是被調(diào)查者可以充分表達(dá)自己的意見和看法，有利于發(fā)揮被調(diào)查者的主動性和想象力；很可能收集到調(diào)查者自己忽略的問題的答案、資料或建設(shè)性意見；防止固定答案對被調(diào)查者的誘導(dǎo)。封閉式問題是指答案已事先由調(diào)查者擬定，由被調(diào)查者從中選擇答案的問題。封閉式問題的優(yōu)點是便于回答，節(jié)省時間；結(jié)果易于處理；有利于提高問卷的回收率和有效率。任何事物的發(fā)展都具有其內(nèi)在聯(lián)系及規(guī)律性，市場預(yù)測正是基于有關(guān)原理進(jìn)行的。這些原理主要有：連續(xù)性原理、類推性原理、統(tǒng)計性原理。中期預(yù)測一般是指五年以上的預(yù)測，它是對政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)等影響房地產(chǎn)市場發(fā)展的、長期起作用的因素所做的未來發(fā)展趨勢的預(yù)測。定量預(yù)測就是根據(jù)預(yù)測者的知識、經(jīng)驗和分析判斷能力，對收集到的資料進(jìn)行綜合分析，對市場未來發(fā)展變化趨勢做出推測和判斷，因此又叫經(jīng)驗判斷法。定性預(yù)測是在預(yù)測者掌握充足統(tǒng)計資料的基礎(chǔ)上，借助數(shù)學(xué)方法，建立數(shù)學(xué)模型，用來分析市場發(fā)展變化趨勢的預(yù)測。專家意見法又叫德爾菲法，就是采用征詢意見表，利用通信方式，向一個專家小組進(jìn)行調(diào)查，將專家小組的判斷預(yù)測加以集中，利用集體的智慧對預(yù)測的問題做出推斷。第五章判斷題：市場細(xì)分的概念是由美國市場營銷學(xué)家溫德爾·史密斯(WendellR．Smith)于1956年首先提出的。市場細(xì)分的結(jié)果是形成不同的產(chǎn)品群，每個產(chǎn)品群便是一個細(xì)分市場，亦稱“子市場”、“分市場”或“亞市場”?？珊饬啃栽瓌t是指市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)分以后的房地產(chǎn)市場必須是可以識別和可以衡量的。房地產(chǎn)市場細(xì)分的基礎(chǔ)是產(chǎn)品的差異性，形成產(chǎn)品差異性的主要原因是由于生產(chǎn)企業(yè)的不同。行為因素是根據(jù)消費者所處的社會階層、生活方式、個性以及購買動機等來細(xì)分房地產(chǎn)市場。根據(jù)消費者對房地產(chǎn)產(chǎn)品的了解程度、態(tài)度、使用情況以及反應(yīng)等因素，將他們劃分成不同的群體，叫做心理細(xì)分。單一變量因素法就是根據(jù)影響購房者需求的某一項重要因素劃分房地產(chǎn)市場。目標(biāo)市場應(yīng)當(dāng)具有的基本條件是有足夠的規(guī)模和良好的發(fā)展前景、具有良好的盈利能力、符合房地產(chǎn)企業(yè)的目標(biāo)。實行密集單一市場策略，即房地產(chǎn)企業(yè)在眾多的細(xì)分市場中只選擇其中的一個細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，針對某一特定的消費者群體，只生產(chǎn)一種房地產(chǎn)，以此開展市場營銷活動。差異性市場營銷策略就是房地產(chǎn)企業(yè)著眼于消費者需求的同質(zhì)性，只推出一種產(chǎn)品，運用一種市場營銷組合，吸引盡可能多的顧客，為整個市場服務(wù)。無差異性市場營銷策略就是房地產(chǎn)企業(yè)將產(chǎn)品的整體市場劃分為若干個細(xì)分市場，并針對每一個細(xì)分市場的需求特點制定出不同的營銷組合方案，分別滿足不同消費者的需要。集中(密集)性市場營銷策略就是房地產(chǎn)企業(yè)將整體市場細(xì)分后，選擇一個或少數(shù)幾個細(xì)分市場為目標(biāo)市場，制定一套營銷方案，集中力量在目標(biāo)市場上開展?fàn)I銷活動。狹義的市場定位是對產(chǎn)品所施行的市場定位行為，是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上做出的位置，塑造本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同、有鮮明個性或特色的形象，以適合目標(biāo)顧客的需要或偏好。房地產(chǎn)企業(yè)在市場定位時面臨的任務(wù)包括三個方面，即明確企業(yè)潛在的競爭優(yōu)勢，選擇相對的競爭優(yōu)勢和顯示獨特的競爭優(yōu)勢。第六章判斷題：市場營銷戰(zhàn)略是在企業(yè)戰(zhàn)略體系中處于關(guān)鍵地位的公司戰(zhàn)略，是企業(yè)總體戰(zhàn)略的重點之一，對企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性的作用。房地產(chǎn)市場營銷戰(zhàn)略不同于具體的營銷策略，它具有如下特點：全局性、長遠(yuǎn)性、抗?fàn)幮?、綱領(lǐng)性、應(yīng)變性、相對穩(wěn)定性。任何一個市場營銷戰(zhàn)略都應(yīng)該包括三項最基本的內(nèi)容：戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方針和戰(zhàn)略對策。房地產(chǎn)市場營銷戰(zhàn)略的制定和控制就是分析環(huán)境、制定、實施和調(diào)整戰(zhàn)略的過程。市場占有率是指企業(yè)某一產(chǎn)品的銷售量占整個市場產(chǎn)品銷售總量的百分比。一體化發(fā)展戰(zhàn)略又稱集約發(fā)展戰(zhàn)略，是指房地產(chǎn)企業(yè)在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中尋找迅速提高銷售額，增長發(fā)展機會的戰(zhàn)略。房地產(chǎn)企業(yè)在供、產(chǎn)、銷方面的業(yè)務(wù)鏈上拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以增強企業(yè)的優(yōu)勢和競爭力，這種發(fā)展戰(zhàn)略叫一體化發(fā)展戰(zhàn)略，又稱一貫性發(fā)展戰(zhàn)略。后向一體化就是房地產(chǎn)企業(yè)通過建立銷售機構(gòu)，擁有并控制其分銷系統(tǒng)，實行產(chǎn)銷一體化。多角化發(fā)展戰(zhàn)略就是房地產(chǎn)企業(yè)盡量增加產(chǎn)品種類，跨行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營多種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)范圍和市場范圍，使企業(yè)的人力、物力和財力等資源得到充分利用，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)競爭產(chǎn)品的替代程度，可以把競爭者分為三種類型：行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競爭者、新加入的競爭者、相關(guān)行業(yè)的競爭者。在房地產(chǎn)業(yè)中，根據(jù)競爭者所采取的主要戰(zhàn)略的不同，可將競爭者劃分為不同的戰(zhàn)略群體。戰(zhàn)略群體就是在某一目標(biāo)市場上采取同一戰(zhàn)略的一組企業(yè)。競爭者的反應(yīng)模式有以下四種：從容不迫型、選擇型、兇猛型、隨機性競爭者?？偝杀究刂茟?zhàn)略是通過對成本控制的不懈努力，使本企業(yè)的產(chǎn)品成本成為同行業(yè)中最低者。設(shè)法向顧客提供具有獨特性的產(chǎn)品、服務(wù)或企業(yè)形象，并且同其他競爭對手區(qū)分開來，這種戰(zhàn)略稱之為差別化戰(zhàn)略。集中戰(zhàn)略就是在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上，選擇恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場，集中為目標(biāo)市場服務(wù)。第七章判斷題：產(chǎn)品是指能夠提供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要的任何東西。它包含核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品三層含義。延伸產(chǎn)品是房地產(chǎn)核心產(chǎn)品的基本載體，是指核心產(chǎn)品所展示的全部外部特征，即向市場提供的實體和服務(wù)的形象。房地產(chǎn)產(chǎn)品生命周期是指房地產(chǎn)產(chǎn)品從進(jìn)入市場開始，直到退出市場為止所經(jīng)歷的全部過程。指的是產(chǎn)品的市場壽命，不是使用壽命。典型的房地產(chǎn)產(chǎn)品生命周期分為四個階段，即投入期、成長期、成熟期和發(fā)展期?？焖俾尤〔呗圆扇「邇r格、高促銷費用，以求迅速擴(kuò)大銷售量，取得較高的市場占有率。緩慢掠取策略以高價格、低促銷費用的形式進(jìn)行經(jīng)營，以求得到更多的利潤?？焖贊B透策略實行低價格、高促銷費用的戰(zhàn)略，迅速打入市場，取得盡可能高的市場占有率。緩慢滲透策略是以低價格、低促銷費用來推出產(chǎn)品。成長期的特點是銷售額和利潤額的增長達(dá)到頂峰后開始緩慢下降；競爭者增多，競爭最激烈。投入期的主要特點是銷售量迅速增加；單位成本大幅度下降。利潤增加；競爭者紛紛加入，市場競爭較為激烈。品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號或設(shè)計，或是它們的組合應(yīng)用，其目的是借以辨認(rèn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)相區(qū)別。品牌名稱是指品牌中能用語言稱呼的部分，即可以念出來的單詞、字母、數(shù)字、詞組等。商標(biāo)是指按法定程序向商標(biāo)注冊機構(gòu)提出申請，經(jīng)商標(biāo)注冊機構(gòu)審查，予以核準(zhǔn)，并授予商標(biāo)專用權(quán)的品牌或品牌中的一部分。一個成功的品牌的設(shè)計應(yīng)符合以下基本要求：簡明性、暗示性、新穎性、適應(yīng)性。多品牌策略是指一個企業(yè)同時經(jīng)營兩個以上相互獨立、彼此沒有聯(lián)系的品牌的策略。采用多品牌策略，有利于建立一整套“企業(yè)識別體系”和企業(yè)統(tǒng)一的品牌商標(biāo)，廣泛傳播企業(yè)精神和特點，讓產(chǎn)品具有強烈的識別性，提高企業(yè)的聲譽和知名度。副品牌策略又稱母子品牌策略是以一個成功品牌作為主品牌，涵蓋企業(yè)的系列產(chǎn)品，同時又給不同產(chǎn)品起一個生動活潑、富有魅力的名字作為副品牌，以突出產(chǎn)品的個性形象。作為房地產(chǎn)企業(yè)而言，要想創(chuàng)名牌首先必須找準(zhǔn)市場定位。因為準(zhǔn)確的市場定位是創(chuàng)名牌的基礎(chǔ)。采用單一品牌策略，企業(yè)承擔(dān)的風(fēng)險較小。第八章判斷題：房地產(chǎn)價格與一般物價有共同之處：第一，都是價格，用貨幣表示；第二，都有波動，都受供求等因素的影響；第三，都是按質(zhì)論價、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。產(chǎn)品成本是房地產(chǎn)價格構(gòu)成中最基本、最重要的因素，也是房地產(chǎn)價格的最低經(jīng)濟(jì)界限。個別成本是指在房地產(chǎn)部門內(nèi)部，不同房地產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)同種房地產(chǎn)商品所耗費的平均成本。固定成本是指不隨產(chǎn)量變化而變化的成本，變動成本是指隨著產(chǎn)量變化而變化的成本。產(chǎn)品成本是制定房地產(chǎn)價格的上限，而市場需求則是制定房地產(chǎn)價格的下限。如果需求彈性大，即需求量變動的幅度大于價格變動的幅度，房地產(chǎn)企業(yè)就要用高價刺激消費者的需求。房地產(chǎn)商品的最高價格取決于市場需求，最低價格取決于產(chǎn)品成本，而在最高和最低價格的幅度內(nèi)，具體價格則取決于同類競爭產(chǎn)品的價格水平。如果房地產(chǎn)企業(yè)為了在目標(biāo)市場上有較大的市場覆蓋面，能在較長時期內(nèi)有更大的發(fā)展，則往往把提高市場占有率作為企業(yè)的營銷目標(biāo)，房地產(chǎn)價格就要定得高一些。如果房地產(chǎn)企業(yè)為了樹立其產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)名牌的形象，往往又會把價格定得高一些。企業(yè)定價程序可分為六個步驟：確定定價目標(biāo)；估算成本；估計需求；分析競爭狀況；選擇定價方法和定價策略；選定最后價格。定價目標(biāo)是在一段時期內(nèi)為實現(xiàn)開發(fā)商戰(zhàn)略目標(biāo)對價格制定提出的總的目的和要求。定價目標(biāo)包括利潤導(dǎo)向的定價目標(biāo)；銷量導(dǎo)向的定價目標(biāo)；競爭導(dǎo)向的定價目標(biāo)；生存導(dǎo)向的定價目標(biāo)。成本導(dǎo)向定價法是以市場需求為基本依據(jù)，再加入預(yù)期利潤來確定價格的定價方法，是房地產(chǎn)企業(yè)最常用、最基本的定價方法。競爭導(dǎo)向定價有隨行就市定價法、追隨領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)定價法兩種方法。需求導(dǎo)向定價是指以需求為中心，依據(jù)買方對產(chǎn)品價值的理解和需求強度來定價。區(qū)分需求定價法的主要形式有：以消費群體的差異為基礎(chǔ)的差別定價；以數(shù)量差異為基礎(chǔ)的差別定價；以產(chǎn)品外觀、式樣、花色等差異為基礎(chǔ)的差別定價；以地域差異或時間差異為基礎(chǔ)的差別定價等。撇脂定價策略是一種低價策略，是指在產(chǎn)品生命周期的最初階段，將新產(chǎn)品價格定得較高，在短期內(nèi)獲取豐厚利潤，盡快收回投資。滲透定價策略是與“撇脂定價”策略相反的一種定價策略，為低價策略，即在新產(chǎn)品上市之初，企業(yè)將新產(chǎn)品的價格定得相對較低，吸引大量的購買者，以利于為市場所接受，迅速打開銷路，提高市場占有率。滿意定價策略這是一種介于“撇脂定價”策略和滲透定價策略之間的定價策略，以獲取社會平均利潤為目標(biāo)。職能折扣又稱貿(mào)易折扣，是房地產(chǎn)企業(yè)根據(jù)中間商所負(fù)擔(dān)的不同功能而給予的不同折扣。心理定價策略具體包括尾數(shù)定價策略、整數(shù)定價策略、聲望定價策略和組合定價策略。折讓策略主要有現(xiàn)金折扣策略、數(shù)量折扣策略、季節(jié)折扣策略和職能折扣策略。第九章判斷題分銷渠道是指配合起來生產(chǎn)、分銷和消費某一生產(chǎn)者的產(chǎn)品或服務(wù)的所有相關(guān)企業(yè)和個人，包括供應(yīng)商、生產(chǎn)者、中間商、輔助商以及最終消費者等。房地產(chǎn)分銷渠道只是房地產(chǎn)所有權(quán)或使用權(quán)的轉(zhuǎn)移，即物流。流通的商品即可以是新的—增量，也可以是舊的—存量。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)通過自己的營銷人員直接銷售其房地產(chǎn)產(chǎn)品的行為稱一層渠道。間接銷售渠道是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)通過中間商將產(chǎn)品銷售給消費者的一種銷售方式。短渠道是指不經(jīng)過中間環(huán)節(jié)或只經(jīng)過一個中間環(huán)節(jié)的渠道。房地產(chǎn)中間商是指處在房地產(chǎn)企業(yè)和消費者之間，參與房地產(chǎn)流通服務(wù)，促進(jìn)買賣行為發(fā)生和實現(xiàn)的組織和個人。房地產(chǎn)經(jīng)銷商是指擁有房地產(chǎn)商品所有權(quán)的中間商。房地產(chǎn)代理商是指接受房地產(chǎn)企業(yè)、用戶或經(jīng)銷商的委托，從事房地產(chǎn)銷售或租賃業(yè)務(wù)，但不擁有房地產(chǎn)商品所有權(quán)的中間商。第十章判斷題：促銷的主要任務(wù)是在買賣雙方之間溝通信息，而不只是促銷商品，通過信息溝通可以把房地產(chǎn)生產(chǎn)經(jīng)營者、中間商和消費者有效地結(jié)合起來。人員推銷是房地產(chǎn)企業(yè)用來直接向消費者傳遞信息的最主要的促銷方式，它是企業(yè)通過付款的方式利用各種傳播媒體進(jìn)行信息傳遞，以刺激消費者產(chǎn)生需求，擴(kuò)大房地產(chǎn)租售量的促銷活動。營業(yè)推廣是最古老的一種促銷方式，也是四種促銷方式中惟一直接依靠人員的促銷方式。房地產(chǎn)企業(yè)為在短期內(nèi)能引起消費者對其房地產(chǎn)商品的注意，擴(kuò)大銷售量，常采取廣告這種促銷方式。廣告促銷是以新聞等形式，而不是以直接的促銷宣傳形式出現(xiàn)，因而可以引起公眾的高度信賴和注意，消除公眾的戒備。適當(dāng)?shù)拇黉N組合能達(dá)到每種促銷方式簡單相加所不能達(dá)到的促銷效果，同時促銷組合需要根據(jù)環(huán)境條件的變化而不斷調(diào)整。推式策略以中間商為主要促銷對象，主要采用人員推銷和營業(yè)推廣。在拉式策略中主要是針對最終消費者使用廣告和營業(yè)推廣，輔以公關(guān)宣傳。告知主要是向目標(biāo)市場介紹企業(yè)的新產(chǎn)品。這種廣告又叫告知型廣告，主要用于房地產(chǎn)市場的收尾階段。勸導(dǎo)主要是向目標(biāo)市場宣傳本企業(yè)產(chǎn)品的特色，這種廣告又叫誘導(dǎo)性廣告，主要用于與同類產(chǎn)品開展競爭。適用于處于產(chǎn)品生命周期中成長期的商品。提醒主要是保持消費者和用戶以及社會公眾對本企業(yè)產(chǎn)品的記憶，主要用于產(chǎn)品的成熟階段。在眾多的廣告媒體中，電視、報紙、雜志、廣播因其發(fā)行范圍廣、影響力大而被稱為四大廣告媒體。任何一個完整的房地產(chǎn)廣告作品，都包含題材、主題、標(biāo)題、正文、插圖五個部分。營業(yè)推廣策略往往是在某一特定的時間內(nèi)，針對某方面情況采用的一種促銷方法，它能給買方以強烈的刺激作用。房地產(chǎn)公共關(guān)系促銷是指房地產(chǎn)企業(yè)為了獲得人們的信賴，樹立企業(yè)或房地產(chǎn)的形象，用非直接付款的方式通過各種公關(guān)工具所進(jìn)行的宣傳活動。舉辦各種招待會、座談會、聯(lián)誼會、茶話會、接待和專訪等社交活動是營業(yè)推廣促銷的不同形式。參與各種社會公益活動是常見的公共關(guān)系促銷形式。房地產(chǎn)營業(yè)推廣策略和其他促銷方式相比較，具有以下幾個方面的特征。非連續(xù)性、形式多樣、即期效應(yīng)明顯。房地產(chǎn)廣告的特點主要有針對性強、靈活多變、建立關(guān)系、反饋信息、樹立企業(yè)形象，但傳播面窄、費用較高。與人員推銷和廣告相比，營業(yè)推廣具有以下特點：雙向溝通、間接促銷、樹立良好的形象和信譽第十一章判斷題1.市場營銷現(xiàn)狀分析包括宏觀環(huán)境及其趨勢分析、目標(biāo)市場分析、產(chǎn)品分析、企業(yè)自身分析2.房地產(chǎn)營銷計劃應(yīng)包括以下八個方面的內(nèi)容：計劃提要、市場營銷現(xiàn)狀分析、SWOT分析、目標(biāo)、營銷策略、行動方案、預(yù)算、控制3.一個有效的房地產(chǎn)市場營銷組織應(yīng)具備靈活性、協(xié)調(diào)性和高效性等特征：4.職能型組織是最古老也是最普遍使用的市場營銷組織形式，它是按照不同的產(chǎn)品來設(shè)置組織結(jié)構(gòu)5.市場營銷控制是房地產(chǎn)企業(yè)市場營銷管理過程的重要組成部分，是通過市場營銷計劃執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)和提出計劃實施過程中的問題和錯誤，提出糾正和防止錯誤重犯的對策建議，以保證市場營銷目標(biāo)的實現(xiàn)。第十二章判斷題：1.“五證二書一照”。即建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建設(shè)工程施工許可證、國有土地使用證、商品房預(yù)售合同、住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照。2.對銷售人員的培訓(xùn)一般有以下內(nèi)容：公司背景和目標(biāo)、物業(yè)詳情、銷售技巧、簽訂買賣合同的程序、物業(yè)管理、其他內(nèi)容3.售樓處位置選擇應(yīng)遵循以下原則：①最好迎著主干道(或主要人流)方向；有較好的環(huán)境和視線；②設(shè)在人車都能方便到達(dá)，且有一定停車位的位置；③設(shè)在能方便到達(dá)示范單位的位置；④設(shè)在與施工場地容易隔離、現(xiàn)場安全性較高的位置；4.樣板房選擇的基本原則是多層期房盡可能設(shè)在較高樓層；高層現(xiàn)房一般設(shè)在一樓或較低樓層；5.房地產(chǎn)銷售分為以下幾個階段：預(yù)銷期、強銷期、持續(xù)銷售期、尾盤期6.強銷期的銷售策略此階段一般為項目正式進(jìn)入市場開始銷售，在此階段項目會投入大量的廣告費、推廣費用，一般還配合有開盤儀式以及其他各種促銷活動等7.低薪高獎報酬制度適合于工作二線的一般行政人員和剛進(jìn)公司不久的新進(jìn)人員。二、選擇題（一）單項選擇題1．市場營銷學(xué)最早產(chǎn)生于（）A美國B日本C德國D英國2．在市場產(chǎn)品供不應(yīng)求的賣方市場形式下產(chǎn)生的市場營銷觀念是（）A生產(chǎn)觀念B營銷觀念C推銷觀念D社會營銷觀念3．生產(chǎn)觀念強調(diào)的是（）A以量取勝B以質(zhì)取勝C以廉取勝D以形象取勝4．酒香不怕巷子深是一種（）A產(chǎn)品觀念B營銷觀念C推銷觀念D社會營銷觀念5．認(rèn)為企業(yè)不必講究銷售技巧，只要產(chǎn)品質(zhì)量高，功能多，產(chǎn)品有特色，就會顧客盈門，這種營銷觀念是（）A產(chǎn)品觀念B營銷觀念C推銷觀念D社會營銷觀念6．許多冰箱廠家近年來高舉環(huán)保，健康，旗幟，紛紛推出無氟冰箱。這些冰箱廠家奉行的營銷觀念是（）A生產(chǎn)觀念B營銷觀念C推銷觀念D社會營銷觀念7．社會營銷觀念強調(diào)的是（）A企業(yè)的利益B消費者的利益C社會利益D企業(yè)利益，消費者利益，社會利益8．推銷觀念與營銷觀念在營銷目標(biāo)上有區(qū)別，屬于推銷觀念的營銷目標(biāo)是（）A通過擴(kuò)大產(chǎn)量增加利潤B通過擴(kuò)大銷售增加利益C通過滿足顧客需求增加利潤C通過提高質(zhì)量增加利潤9．沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)，是指（）A需要B需求C欲望D交換10．大市場營銷這一概念的最先提出者是（）A科特勒B杰克遜C格羅魯斯D萊維特11．市場營銷學(xué)所研究的企業(yè)市場營銷活動，其中心是（）A實現(xiàn)企業(yè)利潤B滿足生產(chǎn)者需求C滿足供應(yīng)商需求D滿足消費者需求12．下面哪一個營銷觀念是在賣方市場條件下產(chǎn)生的（）A社會營銷觀念B營銷觀念C推銷觀念D需求觀念13．企業(yè)的微觀環(huán)境包括供應(yīng)者、營銷中介、競爭對手、公眾和（）Ａ企業(yè)內(nèi)部其他部門Ｂ政治與法律Ｃ自然物質(zhì)環(huán)境Ｄ社會文化14．企業(yè)可以用環(huán)境威脅矩陣圖和市場機會矩陣圖來分析和評價所經(jīng)營的業(yè)務(wù)，其中低機會、低威脅的環(huán)境屬于（）Ａ理想環(huán)境Ｂ冒險環(huán)境Ｃ成熟環(huán)境Ｄ困難環(huán)境15．影響汽車、旅游等奢侈品銷售的主要因素是（）Ａ個人收入Ｂ個人可支配收入Ｃ個人可任意支配收入Ｄ消費者儲蓄和信用16．冒險環(huán)境的特點是（）Ａ高機會高威脅Ｂ高機會低威脅Ｃ低機會低威脅Ｄ低機會高威脅17．理想環(huán)境的特點是（）A高機會高威脅B高機會低威脅C低機會低威脅D低機會高威脅18．困難環(huán)境的特點是（）、Ａ高機會高威脅B高機會低威脅C低機會低威脅D低機會高威脅19．市場營銷學(xué)認(rèn)為，企業(yè)市場營銷環(huán)境包括（）Ａ人口環(huán)境與經(jīng)濟(jì)環(huán)境Ｂ自然環(huán)境與文化環(huán)境Ｃ政治環(huán)境與法律環(huán)境Ｄ微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境20．運輸、倉儲公司屬于市場營銷環(huán)境中的（）Ａ供應(yīng)者Ｂ營銷中介Ｃ公眾Ｄ企業(yè)本身21．恩格爾系數(shù)是根據(jù)恩格爾論述消費支出中食物支出與總支出之間的比例關(guān)系，一般來說，（）Ａ恩格爾系數(shù)越小，生活水平越高Ｂ恩格爾系數(shù)越小，生活水平越低Ｃ恩格爾系數(shù)越大，生活水平越高D恩格爾系數(shù)不變，生活水平越高22．人的低層次的基本的物質(zhì)需要有生理需要、安全需要、社交需要；高層次的精神需要有自尊需要、自我實現(xiàn)需要。提出這種人類需要層次理論的著名學(xué)者是（）Ａ弗洛伊德Ｂ亞伯拉罕·馬斯洛Ｃ伊·杰·賣卡錫Ｄ菲力普·科特勒23．廣告公司屬于市場微觀營銷環(huán)境中的（）Ａ營銷服務(wù)機構(gòu)Ｂ中間商Ｃ物資分銷機構(gòu)Ｄ金融機構(gòu)購買決策過程為（）Ａ收集信息－認(rèn)識需要－判斷選擇－購買決策－購后評價Ｂ收集信息－判斷選擇－認(rèn)識需要－購買決策－購后評價Ｃ認(rèn)識需要－收集信息－判斷選擇－購買決策－購后評價Ｄ認(rèn)識需要－購買決策－購后評價－收集信息－判斷選擇下列影響消費者購買行為的因素中哪一項不屬于心理因素（）Ａ需求Ｂ態(tài)度Ｃ動機Ｄ社會階層26．在市場營銷信息系統(tǒng)中，處理訂單、銷售、存貨水平、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款等信息的系統(tǒng)屬于（）Ａ內(nèi)部報告系統(tǒng)Ｂ營銷情報系統(tǒng)Ｃ營銷調(diào)研系統(tǒng)Ｄ營銷分析系統(tǒng)27．有些商店在店內(nèi)產(chǎn)品貨架或天花板上安裝電視照相機、錄像機、攝影機或某些特定的儀器等，記錄顧客目光的運動過程，以弄清顧客如何瀏覽各種品牌。這種搜集資料的方法屬于（）Ａ實驗法Ｂ觀察法Ｃ詢問法Ｄ專家估計法市場營銷調(diào)研過程中屬于第一步的是（）A指定調(diào)研法B確定問題和研究目標(biāo)C收集信息D分析信息當(dāng)收集到市場信息以后進(jìn)行分析信息時，首先要做的第一步是（）A分類編碼B編輯整理C統(tǒng)計和分析D研究問題當(dāng)影響預(yù)測對象未來變化的各種因素變動激烈，難以量化，并且采集不到足夠的相關(guān)歷史數(shù)據(jù)資料時可采用（）A定性預(yù)測方法B定量預(yù)測方法C回歸分析方法D時間序列方法以觀察期數(shù)據(jù)之和除以數(shù)據(jù)個數(shù)（或資料期數(shù)）求得的平均數(shù)為下期的預(yù)測方法是（）A簡單平均法B加權(quán)平均法C移動平均法D指數(shù)平滑法將預(yù)先設(shè)計好的詢問表格，郵寄給被調(diào)查對象，請他們按表格要求填寫后寄回的方法稱為（）A電話調(diào)查法B郵寄調(diào)查法C人員面談法D抽樣調(diào)查法由調(diào)研人員先擬訂出調(diào)查提綱，然后向被調(diào)查者以提問的方法請他們回答，來收集資料的方法是（）A實驗法B觀察法C詢問法D專家估計法32．市場預(yù)測的首要步驟是（）A選擇預(yù)測方法B建立預(yù)測模型C確定預(yù)測目標(biāo)D搜集、整理資料33．企業(yè)最高管理層所獲得的經(jīng)過市場的研究部門整理歸納的資料，稱為（）A一手資料B二手資料C企業(yè)資料D原始資料不屬于消費者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的是()A地理細(xì)分B人口細(xì)分C最終用戶D行為細(xì)分不屬于市場細(xì)分有效標(biāo)志的是()A可衡量性B可進(jìn)入性C可盈利性D可持續(xù)性按照收入水平來細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場,是屬于()A地理標(biāo)準(zhǔn)B人口標(biāo)準(zhǔn)C心理標(biāo)準(zhǔn)D行為標(biāo)準(zhǔn)37．對于同質(zhì)產(chǎn)品或需求上共性較大的產(chǎn)品,一般宜實行()A無差異營銷策略B差異營銷策略C集中營銷策略D大量營銷策略38．企業(yè)只提供單一產(chǎn)品,采用單一的營銷組合策略,力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求,這種策略是()A無差異營銷策略B差異營銷策略C集中營銷策略D大量營銷策略39．根據(jù)各細(xì)分子市場的不同需求,分別設(shè)計不同的產(chǎn)品和運用不同的營銷組合,這種策略是()A無差異營銷策略B差異營銷策略C集中營銷策略D大量營銷策略40．企業(yè)集中全部力量于一個或極少數(shù)幾個對企業(yè)最有利的細(xì)分子市場,提供能夠滿足這些細(xì)分子市場需求的產(chǎn)品,以期在競爭中獲取優(yōu)勢的策略是()A無差異營銷策略B差異營銷策略C集中營銷策略D大量營銷策略41．如果企業(yè)實力雄厚可以考慮采用()A無差異營銷策略B差異營銷策略C集中營銷策略D大量營銷策略42．對于資源有限的中小企業(yè),或是出初次進(jìn)入新市場的大企業(yè),一般采用()A無差異營銷策略B差異營銷策略C集中營銷策略D大量營銷策略消費者購買某種產(chǎn)品時所追求的利益,即顧客真正要買的東西,是產(chǎn)品整體概念中的()A實質(zhì)產(chǎn)品B形式產(chǎn)品C延伸產(chǎn)品D新式產(chǎn)品產(chǎn)品的包裝、品牌、特色、式樣等屬于()A實質(zhì)產(chǎn)品B形式產(chǎn)品C延伸產(chǎn)品D新式產(chǎn)品45．維修、保養(yǎng)、免費送貨、保證等屬于產(chǎn)品的()A實質(zhì)產(chǎn)品B形式產(chǎn)品C延伸產(chǎn)品D新式產(chǎn)品品牌中可以被辨別,但不能用語言稱呼的部分,叫做()A廠牌B品牌名稱C品牌標(biāo)記D新式產(chǎn)品47．品牌中可以用語言稱呼----即能發(fā)出聲音的部分,叫做()A廠牌B品牌名稱C品牌標(biāo)記D新式產(chǎn)品48．產(chǎn)品整體概念中最基本,最主要的核心部分是()A實質(zhì)產(chǎn)品B形式產(chǎn)品C延伸產(chǎn)品D新式產(chǎn)品49．決定其不同的產(chǎn)品采用不同的品牌的策略是()A單一品牌策略B個別品牌策略C品牌延伸策略D副品牌策略50．企業(yè)決定生產(chǎn)的所有產(chǎn)品使用同一個品牌的策略是()A單一品牌策略B個別品牌策略C品牌延伸策略D副品牌策略51．相對市場占有率是指企業(yè)的市場占有率（）A占整個市場的比率B與同行業(yè)最大競爭對手的市場占有率之比C與同行業(yè)最小競爭對手的市場占有率之比D與同行業(yè)任一競爭對手的市場占有率之比52．銷售量的增長緩慢,利潤增長接近于零,說明產(chǎn)品已進(jìn)入()A投入期B成長期C成熟期D衰退期53．在產(chǎn)品投入期,實行高價格高促銷費用的市場營銷策略是()A快速掠取戰(zhàn)略B緩慢掠取戰(zhàn)略C快速滲透戰(zhàn)略D緩慢滲透戰(zhàn)略54．企業(yè)利潤達(dá)到最高是在產(chǎn)品生命周期的()A投入期B成長期C成熟期D衰退期55．產(chǎn)品壽命周期指的是()A產(chǎn)品的使用壽命B產(chǎn)品的物理壽命C產(chǎn)品的合理壽命D產(chǎn)品的市場壽命56．采用低價格低促銷費用的戰(zhàn)略是()A快速掠取戰(zhàn)略B緩慢掠取戰(zhàn)略C快速滲透戰(zhàn)略D緩慢滲透戰(zhàn)略57．快速滲透策略采用的是()A高價格高促銷B高價格低促銷C低價格低促銷D低價格高促銷58．緩慢掠奪策略采用的是()A高價格高促銷B高價格低促銷C低價格低促銷D低價格高促銷59．企業(yè)制定一種產(chǎn)品的最低價格取決于該產(chǎn)品的（）A市場需求B成本費用C競爭產(chǎn)品價格D市場占有率60．企業(yè)制定一種產(chǎn)品的最高價格取決于該產(chǎn)品的（）A市場需求B成本費用C競爭產(chǎn)品價格D市場占有率61．在生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模范圍內(nèi)，不隨產(chǎn)品種類和數(shù)量的變化而變化的成本費用是（）A不變成本B可變成本C固定成本D變動成本62．隨產(chǎn)品種類和數(shù)量的變化而直接變化的成本費用是（）、A不變成本B可變成本C固定成本D變動成本63．需求量變動的幅度小于價格變動的幅度，一般稱為（）的商品Ａ缺乏彈性Ｂ富有彈性Ｃ單一彈性Ｄ無彈性64．當(dāng)產(chǎn)品需求價格彈性系數(shù)大于１，則稱此產(chǎn)品（）Ａ缺乏彈性Ｂ單一彈性Ｃ富有彈性Ｄ無彈性65．當(dāng)某商品價格下降10%時，該商品的需求上量升10%，該商品屬于（）的商品Ａ富有彈性Ｂ缺乏彈性Ｃ單一彈性Ｄ無彈性66．成本導(dǎo)向定價不包括（）Ａ成本加成定價法Ｂ?lián)p益平衡定價法Ｃ目標(biāo)貢獻(xiàn)定價法Ｄ認(rèn)知價值定價法67．對那些在消費者心目中有較高聲譽并產(chǎn)生信任感的商品，企業(yè)適宜于采用Ａ整數(shù)定價Ｂ尾數(shù)定價Ｃ聲望定價Ｄ習(xí)慣定價68．在企業(yè)定價方法中，目標(biāo)貢獻(xiàn)定價法屬于（）Ａ成本導(dǎo)向定價法Ｂ需求導(dǎo)向定價法Ｃ競爭導(dǎo)向定價法Ｄ市場導(dǎo)向定價法69．在企業(yè)定價策略中，撇脂定價和滲透定價屬于（）Ａ心理定價策略Ｂ新產(chǎn)品定價策略Ｃ折扣定價策略Ｄ系列定價策略70．以下定價方法中，哪種方法屬于需求導(dǎo)向定價法（）Ａ成本加成定價法Ｂ差別定價方法Ｃ感受定價方法Ｄ認(rèn)知價值定價方法71．根據(jù)市場營銷學(xué)需求價格彈性原理，當(dāng)（）時表明企業(yè)在產(chǎn)品定價時可以采取薄利多銷的政策Ａ．Ｅ＝１Ｂ．Ｅ＞１Ｃ．Ｅ＜１Ｄ．Ｅ＝０72．需求量的變動幅度大于價格的變動幅度的商品成為（）Ａ富有彈性Ｂ缺乏彈性Ｃ單一彈性Ｄ無彈性73.產(chǎn)品從制造商轉(zhuǎn)移到消費者所經(jīng)過的各中間商連接起來形成的通道是（）Ａ消費者渠道Ｂ生產(chǎn)渠道Ｃ商品實體轉(zhuǎn)移渠道Ｄ分銷渠道74.企業(yè)不通過流通領(lǐng)域的中間環(huán)節(jié)，采用分銷合一的經(jīng)營方式，直接將商品賣給消費者的是（）Ａ直接渠道Ｂ間接渠道Ｃ寬渠道Ｄ窄渠道75.寬渠道是指（）Ａ企業(yè)不通過流通領(lǐng)域的中間環(huán)節(jié)，采用分銷合一的經(jīng)營方式，直接將商品賣給消費者的渠道Ｂ商品從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移至消費者或用戶手中經(jīng)過若干個中間商的分銷渠道Ｃ企業(yè)使用的同類中間商很多，分銷規(guī)模廣泛．Ｄ企業(yè)使用的同類中間商很少，分銷面狹窄．76．促銷的本質(zhì)是（）Ａ廣告Ｂ選擇Ｃ溝通Ｄ公關(guān)77．一般來說消費品的促銷工具主要是（）Ａ廣告Ｂ銷售促進(jìn)Ｃ人員推銷Ｄ宣傳78．一般來說工業(yè)品的促銷工具主要是（）Ａ廣告Ｂ銷售促進(jìn)Ｃ人員推銷Ｄ宣傳 79．企業(yè)公共關(guān)系的根本目的在于（）Ａ推銷某一個產(chǎn)品Ｂ密切企業(yè)與公眾的關(guān)系，塑造企業(yè)整體形象Ｃ促進(jìn)銷售Ｄ提高市場占有率80．接觸面廣，對感官刺激強烈，最具吸引力，而觀眾選擇性小的媒體（）Ａ廣播Ｂ電影Ｃ網(wǎng)絡(luò)媒體Ｄ電視81．企業(yè)從滿足消費者需求出發(fā)制定的關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品、定價、分銷、促銷或品牌等營銷方面的，對未來一定市場營銷活動的規(guī)劃和策略是（）Ａ營銷戰(zhàn)略Ｂ營銷計劃Ｃ營銷組織Ｄ營銷控制82．生產(chǎn)多種產(chǎn)品或多種品牌的企業(yè)，按照一個產(chǎn)品或一個品牌來設(shè)置營銷經(jīng)理的組織形式是（）Ａ職能型組織形式Ｂ地區(qū)型組織Ｃ產(chǎn)品管理型組織形式Ｄ管理型組織形式（二）多項選擇題1．在美國，產(chǎn)生于賣方市場條件下的營銷觀念有（）A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C推銷觀念D營銷觀念E社會營銷觀念2．1986年菲力普·科特勒提出了“10PS”的理論，即在“6PS”的理論基礎(chǔ)上再加上“4PS”（）Ａ探查Ｂ劃分Ｃ優(yōu)先Ｄ定位E政治權(quán)利3．美國伊·杰·麥卡錫教授在1964年首先將市場營銷學(xué)的研究內(nèi)容概括為易于記憶的4PS，這4PS是（）Ａ產(chǎn)品策略Ｂ價格策略分銷渠道策略Ｃ促銷策略E公關(guān)策略４．“6PS”組合的“大市場營銷”思想是菲力普·科特勒1984年提出的，較之傳統(tǒng)的4PS增加了（）Ａ產(chǎn)品定位B權(quán)利和控制Ｃ政治權(quán)利Ｄ政府與行業(yè)協(xié)會E公共關(guān)系以下因素中屬于對企業(yè)市場營銷活動構(gòu)成直接影響和制約的微觀環(huán)境因素是（）Ａ供應(yīng)者Ｂ營銷中介Ｃ經(jīng)濟(jì)Ｄ競爭者E社會公眾以下因素中屬于對企業(yè)市場營銷活動構(gòu)成直接影響和制約的宏觀環(huán)境因素是（）Ａ人口Ｂ政治與法律Ｃ經(jīng)濟(jì)Ｄ社會文化Ｅ社會公眾根據(jù)心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論，人的需要包括以下幾個方面（）Ａ生理需要Ｂ安全