酒店檢維修管理制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范酒店各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的檢維修管理工作，確保酒店設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行，保障酒店服務(wù)的正常提供，提高設(shè)施設(shè)備的使用壽命和可靠性，降低維修成本，提升酒店的整體運(yùn)營(yíng)效益。2.適用范圍本制度適用于酒店內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的檢維修管理活動(dòng)，包括但不限于建筑結(jié)構(gòu)、電氣系統(tǒng)、暖通空調(diào)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯、廚房設(shè)備、客房設(shè)施、娛樂(lè)設(shè)施等。3.職責(zé)分工工程部負(fù)責(zé)制定設(shè)施設(shè)備的年度檢維修計(jì)劃，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)日常設(shè)施設(shè)備的巡檢工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)施設(shè)備的故障和隱患。負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)編制設(shè)施設(shè)備的維修技術(shù)資料和檔案，建立設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬。負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施設(shè)備維修人員的培訓(xùn)和管理。使用部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)設(shè)施設(shè)備的日常使用和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知工程部。協(xié)助工程部進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作，提供必要的協(xié)助和配合。負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)設(shè)施設(shè)備的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，提出合理的改進(jìn)建議。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)審核設(shè)施設(shè)備的檢維修費(fèi)用預(yù)算，確保費(fèi)用的合理支出。負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢維修費(fèi)用進(jìn)行核算和報(bào)銷(xiāo)，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。采購(gòu)部負(fù)責(zé)根據(jù)工程部的需求，及時(shí)采購(gòu)設(shè)施設(shè)備的維修材料和零部件。負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)的維修材料和零部件進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，確保其符合要求。質(zhì)量控制部負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保維修質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)和要求。負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維修記錄和檔案進(jìn)行審核，確保其真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。二、檢維修計(jì)劃管理1.年度檢維修計(jì)劃工程部應(yīng)于每年年底前，根據(jù)酒店設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況、使用年限、維修歷史等因素，制定下一年度的設(shè)施設(shè)備檢維修計(jì)劃。年度檢維修計(jì)劃應(yīng)包括設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、維修內(nèi)容、維修時(shí)間、維修責(zé)任人等信息。年度檢維修計(jì)劃應(yīng)經(jīng)相關(guān)部門(mén)審核后，報(bào)酒店管理層批準(zhǔn)實(shí)施。2.月度檢維修計(jì)劃工程部應(yīng)根據(jù)年度檢維修計(jì)劃，結(jié)合設(shè)施設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行情況，每月編制月度檢維修計(jì)劃。月度檢維修計(jì)劃應(yīng)明確本月需進(jìn)行的設(shè)施設(shè)備維修項(xiàng)目、維修時(shí)間、維修責(zé)任人等信息。月度檢維修計(jì)劃應(yīng)提前報(bào)酒店管理層審批，并通知相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。3.臨時(shí)維修計(jì)劃對(duì)于設(shè)施設(shè)備突發(fā)的故障和隱患，使用部門(mén)應(yīng)及時(shí)通知工程部。工程部接到通知后，應(yīng)立即組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，評(píng)估故障和隱患的嚴(yán)重程度，制定臨時(shí)維修計(jì)劃。臨時(shí)維修計(jì)劃應(yīng)包括維修項(xiàng)目、維修時(shí)間、維修責(zé)任人、所需材料和工具等信息。臨時(shí)維修計(jì)劃應(yīng)經(jīng)酒店管理層批準(zhǔn)后實(shí)施。三、巡檢管理1.巡檢制度工程部應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備巡檢制度，明確巡檢的時(shí)間、路線(xiàn)、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等要求。設(shè)施設(shè)備巡檢應(yīng)做到定時(shí)、定點(diǎn)、定人，確保巡檢工作的全面性和準(zhǔn)確性。巡檢人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)巡檢記錄，詳細(xì)記錄設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等信息。2.巡檢內(nèi)容設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)，如溫度、壓力、電流、電壓等。設(shè)施設(shè)備的外觀狀況，如是否有損壞、變形、腐蝕等。設(shè)施設(shè)備的連接部位，如螺栓、螺母是否松動(dòng)。設(shè)施設(shè)備的潤(rùn)滑情況，如潤(rùn)滑油的油位、油質(zhì)是否正常。設(shè)施設(shè)備的安全保護(hù)裝置，如安全閥、漏電保護(hù)器等是否正常運(yùn)行。3.巡檢問(wèn)題處理巡檢人員在巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備存在問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。對(duì)于一般問(wèn)題，巡檢人員應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，并做好記錄。對(duì)于較為嚴(yán)重的問(wèn)題，巡檢人員應(yīng)立即通知工程部負(fù)責(zé)人，并采取臨時(shí)措施，防止問(wèn)題進(jìn)一步擴(kuò)大。工程部負(fù)責(zé)人接到通知后，應(yīng)及時(shí)組織人員進(jìn)行維修，并跟蹤維修進(jìn)度，確保問(wèn)題得到妥善解決。四、維修管理1.維修申請(qǐng)使用部門(mén)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備存在問(wèn)題時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)維修申請(qǐng)單，詳細(xì)說(shuō)明問(wèn)題的情況，如故障現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、影響范圍等。維修申請(qǐng)單應(yīng)經(jīng)使用部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后，提交給工程部。2.維修派工工程部接到維修申請(qǐng)單后，應(yīng)根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)和緊急程度，安排維修人員進(jìn)行維修。維修人員接到派工任務(wù)后，應(yīng)及時(shí)領(lǐng)取維修工具和材料，前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。3.維修實(shí)施維修人員在維修過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照維修操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保維修質(zhì)量和安全。維修人員應(yīng)及時(shí)向工程部負(fù)責(zé)人匯報(bào)維修進(jìn)度，如遇到困難或問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)尋求幫助。維修人員在維修完成后，應(yīng)清理維修現(xiàn)場(chǎng)，將維修工具和材料歸還倉(cāng)庫(kù)，并填寫(xiě)維修記錄。4.維修驗(yàn)收維修完成后，使用部門(mén)應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。維修驗(yàn)收應(yīng)按照維修申請(qǐng)單上的要求進(jìn)行，確保設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況符合標(biāo)準(zhǔn)和要求。維修驗(yàn)收合格后，使用部門(mén)應(yīng)在維修記錄上簽字確認(rèn)。五、保養(yǎng)管理1.保養(yǎng)計(jì)劃工程部應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的特點(diǎn)和使用要求，制定設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)計(jì)劃。保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人等信息。保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)經(jīng)酒店管理層批準(zhǔn)后實(shí)施。2.保養(yǎng)實(shí)施保養(yǎng)人員應(yīng)按照保養(yǎng)計(jì)劃的要求，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。保養(yǎng)內(nèi)容包括清潔、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)整等，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。保養(yǎng)人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)保養(yǎng)記錄，詳細(xì)記錄保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等信息。3.保養(yǎng)監(jiān)督工程部負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保保養(yǎng)工作的落實(shí)到位。對(duì)于保養(yǎng)工作不到位的情況，工程部負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)責(zé)令保養(yǎng)人員進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況。六、安全管理1.安全制度工程部應(yīng)建立健全設(shè)施設(shè)備檢維修安全管理制度，明確安全操作規(guī)程、安全責(zé)任、安全檢查等要求。設(shè)施設(shè)備檢維修安全管理制度應(yīng)經(jīng)酒店管理層批準(zhǔn)后實(shí)施。2.安全培訓(xùn)工程部應(yīng)對(duì)設(shè)施設(shè)備維修人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高維修人員的安全意識(shí)和安全技能。安全培訓(xùn)應(yīng)包括安全操作規(guī)程、安全事故案例分析、安全防護(hù)知識(shí)等內(nèi)容。維修人員應(yīng)經(jīng)安全培訓(xùn)合格后，方可上崗作業(yè)。3.安全檢查工程部應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備檢維修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。安全檢查應(yīng)包括安全防護(hù)設(shè)施、安全操作規(guī)程執(zhí)行情況、電氣設(shè)備安全等內(nèi)容。對(duì)于安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，工程部應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，確保檢維修工作的安全進(jìn)行。七、質(zhì)量管理1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工程部應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備檢維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確維修質(zhì)量的要求和驗(yàn)收方法。設(shè)施設(shè)備檢維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的要求。2.質(zhì)量控制工程部應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備檢維修質(zhì)量控制體系，對(duì)維修過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控。質(zhì)量控制包括維修人員自檢、班組長(zhǎng)抽檢、工程部負(fù)責(zé)人巡檢等環(huán)節(jié)，確保維修質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)和要求。3.質(zhì)量驗(yàn)收維修完成后，使用部門(mén)應(yīng)按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)包括設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況、性能指標(biāo)、外觀質(zhì)量等方面的檢查。對(duì)于質(zhì)量驗(yàn)收不合格的設(shè)施設(shè)備，工程部應(yīng)重新進(jìn)行維修，直至驗(yàn)收合格為止。八、費(fèi)用管理1.費(fèi)用預(yù)算工程部應(yīng)根據(jù)年度檢維修計(jì)劃，編制設(shè)施設(shè)備檢維修費(fèi)用預(yù)算。費(fèi)用預(yù)算應(yīng)包括維修材料、零部件、人工費(fèi)用、設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用等方面的支出。費(fèi)用預(yù)算應(yīng)經(jīng)酒店管理層審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部審批。2.費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)維修人員應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單，詳細(xì)記錄維修費(fèi)用的支出情況。費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單應(yīng)附維修發(fā)票、維修清單等相關(guān)憑證，經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部審批報(bào)銷(xiāo)。3.費(fèi)用控制財(cái)務(wù)部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備檢維修費(fèi)用的控制，嚴(yán)格審核費(fèi)用支出，確保費(fèi)用的合理使用。對(duì)于超出預(yù)算的費(fèi)用支出，應(yīng)及時(shí)查明原因，報(bào)酒店管理層審批。九、檔案管理1.檔案建立工程部應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備檢維修檔案，包括設(shè)施設(shè)備的基本信息、維修記錄、保養(yǎng)記錄、巡檢記錄、安全記錄、質(zhì)量記錄等方面的內(nèi)容。設(shè)施設(shè)備檢維修檔案應(yīng)按照設(shè)施設(shè)備的類(lèi)別和型號(hào)進(jìn)行分類(lèi)管理，確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性。2.檔案保管設(shè)施設(shè)備檢維修檔案應(yīng)妥善保管，防止檔案丟失、損壞或泄露。檔案保管期限應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)