聯(lián)營(yíng)商等級(jí)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)對(duì)聯(lián)營(yíng)商的管理，規(guī)范聯(lián)營(yíng)商行為，提升聯(lián)營(yíng)商整體素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)水平，促進(jìn)公司與聯(lián)營(yíng)商之間的合作關(guān)系健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展，特制定本聯(lián)營(yíng)商等級(jí)管理制度。（二）適用范圍本制度適用于與本公司建立合作關(guān)系的所有聯(lián)營(yíng)商。（三）基本原則1.公平公正原則：在對(duì)聯(lián)營(yíng)商進(jìn)行等級(jí)評(píng)定及管理過(guò)程中，遵循公平、公正的原則，確保評(píng)定結(jié)果客觀、準(zhǔn)確，管理措施合理、適度。2.激勵(lì)約束原則：通過(guò)等級(jí)評(píng)定，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的聯(lián)營(yíng)商給予激勵(lì)，對(duì)存在問題的聯(lián)營(yíng)商進(jìn)行約束，促使聯(lián)營(yíng)商不斷提升經(jīng)營(yíng)管理水平。3.動(dòng)態(tài)管理原則：對(duì)聯(lián)營(yíng)商等級(jí)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)聯(lián)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、市場(chǎng)表現(xiàn)、合作態(tài)度等情況適時(shí)調(diào)整等級(jí)，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)變化的需要。二、聯(lián)營(yíng)商等級(jí)劃分（一）等級(jí)設(shè)定聯(lián)營(yíng)商等級(jí)分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，其中A級(jí)為最高等級(jí)，D級(jí)為最低等級(jí)。（二）各等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)1.A級(jí)聯(lián)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)：近一年銷售額在公司所有聯(lián)營(yíng)商中排名前[X]%，且同比增長(zhǎng)率不低于[X]%；利潤(rùn)水平在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，利潤(rùn)率不低于[X]%。市場(chǎng)表現(xiàn)：在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)具有較高的知名度和美譽(yù)度，品牌形象良好，市場(chǎng)份額穩(wěn)定且呈上升趨勢(shì)；積極參與公司組織的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，活動(dòng)效果顯著，能夠有效提升品牌影響力。店鋪運(yùn)營(yíng)：店鋪形象符合公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，陳列規(guī)范、整潔；商品管理科學(xué)，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率高，缺貨率低；服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀，顧客滿意度高，投訴率低于[X]%。合作態(tài)度：嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合公司開展各項(xiàng)工作，響應(yīng)迅速；按時(shí)足額繳納各項(xiàng)費(fèi)用，無(wú)任何拖欠行為；主動(dòng)提出合理化建議，對(duì)公司發(fā)展有較大貢獻(xiàn)。2.B級(jí)聯(lián)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)：近一年銷售額在公司所有聯(lián)營(yíng)商中排名前[X]%[X]%，且同比增長(zhǎng)率不低于[X]%；利潤(rùn)水平較好，利潤(rùn)率不低于[X]%。市場(chǎng)表現(xiàn)：在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有一定的知名度，品牌形象較好，市場(chǎng)份額較為穩(wěn)定；能夠按照公司要求參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)，活動(dòng)效果較好。店鋪運(yùn)營(yíng)：店鋪形象基本符合公司標(biāo)準(zhǔn)，陳列較為整齊；商品管理較規(guī)范，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率較高，缺貨率較低；服務(wù)質(zhì)量較好，顧客滿意度較高，投訴率低于[X]%。合作態(tài)度：遵守公司規(guī)章制度，能夠配合公司工作，響應(yīng)較快；按時(shí)繳納各項(xiàng)費(fèi)用，無(wú)明顯拖欠行為；能夠與公司保持良好溝通，積極反饋經(jīng)營(yíng)情況。3.C級(jí)聯(lián)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)：近一年銷售額在公司所有聯(lián)營(yíng)商中排名[X]%[X]%，同比增長(zhǎng)率不低于[X]%；利潤(rùn)水平一般，利潤(rùn)率不低于[X]%。市場(chǎng)表現(xiàn)：在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)知名度一般，品牌形象有待提升，市場(chǎng)份額有波動(dòng)；參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)的積極性和效果一般。店鋪運(yùn)營(yíng)：店鋪形象部分符合公司標(biāo)準(zhǔn)，陳列存在一些問題；商品管理有一定漏洞，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率一般，缺貨率較高；服務(wù)質(zhì)量一般，顧客滿意度尚可，投訴率低于[X]%。合作態(tài)度：基本遵守公司規(guī)章制度，但在某些方面存在執(zhí)行不到位的情況；能夠配合公司工作，但響應(yīng)速度較慢；費(fèi)用繳納情況基本正常，但偶爾有延遲現(xiàn)象。4.D級(jí)聯(lián)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)：近一年銷售額在公司所有聯(lián)營(yíng)商中排名后[X]%，同比增長(zhǎng)率低于[X]%；利潤(rùn)水平較差，利潤(rùn)率低于[X]%。市場(chǎng)表現(xiàn)：在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)知名度較低，品牌形象不佳，市場(chǎng)份額持續(xù)下降；很少參與公司組織的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，活動(dòng)效果差。店鋪運(yùn)營(yíng)：店鋪形象不符合公司標(biāo)準(zhǔn)，陳列混亂；商品管理混亂，庫(kù)存積壓嚴(yán)重，缺貨率高；服務(wù)質(zhì)量差，顧客投訴較多，投訴率高于[X]%。合作態(tài)度：多次違反公司規(guī)章制度，不配合公司工作，響應(yīng)遲緩；費(fèi)用繳納不及時(shí)，存在拖欠現(xiàn)象。三、等級(jí)評(píng)定程序（一）評(píng)定周期聯(lián)營(yíng)商等級(jí)評(píng)定每年進(jìn)行一次，評(píng)定時(shí)間為每年的[具體月份]。（二）評(píng)定資料收集1.公司各相關(guān)部門（如銷售部門、市場(chǎng)部門、運(yùn)營(yíng)部門等）負(fù)責(zé)收集聯(lián)營(yíng)商在評(píng)定周期內(nèi)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)及表現(xiàn)情況，包括銷售額、利潤(rùn)、市場(chǎng)推廣活動(dòng)參與情況、店鋪運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、顧客投訴等。2.聯(lián)營(yíng)商需在評(píng)定周期結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向公司提交自評(píng)報(bào)告，內(nèi)容包括本周期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、市場(chǎng)表現(xiàn)、店鋪運(yùn)營(yíng)、合作態(tài)度等方面的總結(jié)及自我評(píng)價(jià)。（三）初評(píng)1.公司成立聯(lián)營(yíng)商等級(jí)評(píng)定小組，成員包括人事總監(jiān)、銷售部門負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)部門負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)部門負(fù)責(zé)人等。2.評(píng)定小組根據(jù)收集到的聯(lián)營(yíng)商資料，按照各等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初步評(píng)審，對(duì)每個(gè)聯(lián)營(yíng)商給出初評(píng)等級(jí)建議。（四）復(fù)評(píng)1.初評(píng)結(jié)果出來(lái)后，評(píng)定小組召開會(huì)議進(jìn)行復(fù)評(píng)，對(duì)聯(lián)營(yíng)商等級(jí)評(píng)定情況進(jìn)行綜合審議。2.復(fù)評(píng)過(guò)程中，評(píng)定小組可根據(jù)需要對(duì)聯(lián)營(yíng)商進(jìn)行實(shí)地考察或要求聯(lián)營(yíng)商提供補(bǔ)充資料，以確保評(píng)定結(jié)果的準(zhǔn)確性。（五）結(jié)果公示復(fù)評(píng)通過(guò)后的聯(lián)營(yíng)商等級(jí)評(píng)定結(jié)果將在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示期間，如聯(lián)營(yíng)商對(duì)評(píng)定結(jié)果有異議，可向評(píng)定小組提出申訴，評(píng)定小組將進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并給予答復(fù)。（六）結(jié)果確定與發(fā)布公示無(wú)異議后，聯(lián)營(yíng)商等級(jí)評(píng)定結(jié)果正式確定，并由公司發(fā)布給各聯(lián)營(yíng)商。四、等級(jí)管理措施（一）A級(jí)聯(lián)營(yíng)商1.激勵(lì)政策在公司組織的各類培訓(xùn)、研討會(huì)等活動(dòng)中，優(yōu)先邀請(qǐng)A級(jí)聯(lián)營(yíng)商參加，并給予一定的費(fèi)用補(bǔ)貼。在公司新產(chǎn)品推廣、促銷活動(dòng)等方面，給予A級(jí)聯(lián)營(yíng)商更多的支持和優(yōu)惠政策，如優(yōu)先供貨、更低的采購(gòu)價(jià)格、更大的促銷資源投入等。對(duì)于表現(xiàn)特別優(yōu)秀的A級(jí)聯(lián)營(yíng)商，公司將給予年度獎(jiǎng)勵(lì)，如現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)證書、旅游獎(jiǎng)勵(lì)等。在公司合作項(xiàng)目中，優(yōu)先考慮與A級(jí)聯(lián)營(yíng)商開展深度合作，如聯(lián)合拓展市場(chǎng)、共同開發(fā)新產(chǎn)品等。2.管理要求A級(jí)聯(lián)營(yíng)商需與公司簽訂年度戰(zhàn)略合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，以及合作目標(biāo)和計(jì)劃。定期與公司高層進(jìn)行溝通交流，分享經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)信息，為公司發(fā)展提供建設(shè)性意見和建議。協(xié)助公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)開展品牌推廣活動(dòng)，積極配合公司完成各項(xiàng)市場(chǎng)任務(wù)。（二）B級(jí)聯(lián)營(yíng)商1.激勵(lì)政策給予B級(jí)聯(lián)營(yíng)商一定的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助其提升經(jīng)營(yíng)管理水平，培訓(xùn)費(fèi)用由公司承擔(dān)一部分。在公司促銷活動(dòng)中，給予適當(dāng)?shù)闹С趾蛢?yōu)惠，如優(yōu)先供貨、一定比例的促銷費(fèi)用支持等。對(duì)B級(jí)聯(lián)營(yíng)商中的優(yōu)秀者，公司將在內(nèi)部進(jìn)行表彰和宣傳，樹立榜樣。2.管理要求定期向公司匯報(bào)經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和存在的問題，與公司保持密切溝通。按照公司要求不斷改進(jìn)店鋪運(yùn)營(yíng)管理，提升店鋪形象和服務(wù)質(zhì)量。積極參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，配合公司完成各項(xiàng)工作任務(wù)。（三）C級(jí)聯(lián)營(yíng)商1.幫扶措施公司安排專人與C級(jí)聯(lián)營(yíng)商進(jìn)行對(duì)接，了解其經(jīng)營(yíng)困難和需求，提供針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助。根據(jù)C級(jí)聯(lián)營(yíng)商的實(shí)際情況，制定個(gè)性化的提升計(jì)劃，包括店鋪運(yùn)營(yíng)優(yōu)化、商品管理培訓(xùn)、市場(chǎng)推廣指導(dǎo)等。在一定期限內(nèi)（如[X]個(gè)月），對(duì)C級(jí)聯(lián)營(yíng)商進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和監(jiān)督，確保提升計(jì)劃有效執(zhí)行。2.管理要求嚴(yán)格按照公司制定的提升計(jì)劃進(jìn)行整改，按時(shí)完成各項(xiàng)整改任務(wù)。每月向公司提交經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告，匯報(bào)整改進(jìn)展和效果。加強(qiáng)與公司的溝通協(xié)作，積極配合公司開展各項(xiàng)工作。（四）D級(jí)聯(lián)營(yíng)商1.警告與整改公司向D級(jí)聯(lián)營(yíng)商發(fā)出書面警告通知，明確指出其存在的問題及整改要求，要求其在規(guī)定期限內(nèi)（如[X]個(gè)月）完成整改。對(duì)D級(jí)聯(lián)營(yíng)商的店鋪運(yùn)營(yíng)進(jìn)行全面檢查，提出詳細(xì)的整改意見，并跟蹤整改情況。限制D級(jí)聯(lián)營(yíng)商在一定期限內(nèi)（如[X]個(gè)月）的部分權(quán)益，如減少促銷資源支持、調(diào)整供貨政策等。2.終止合作若D級(jí)聯(lián)營(yíng)商在規(guī)定期限內(nèi)未能完成整改，或整改后仍不符合公司要求，公司有權(quán)終止與其合作關(guān)系。終止合作時(shí)，聯(lián)營(yíng)商需按照合同約定清理庫(kù)存、結(jié)清費(fèi)用，并辦理相關(guān)終止手續(xù)。五、等級(jí)調(diào)整（一）定期調(diào)整每年的等級(jí)評(píng)定結(jié)果即為聯(lián)營(yíng)商的年度等級(jí)。如聯(lián)營(yíng)商在評(píng)定周期內(nèi)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、市場(chǎng)表現(xiàn)、合作態(tài)度等方面發(fā)生重大變化，可在評(píng)定周期內(nèi)提出等級(jí)調(diào)整申請(qǐng)，經(jīng)公司評(píng)定小組審核通過(guò)后進(jìn)行調(diào)整。（二）即時(shí)調(diào)整在評(píng)定周期內(nèi)，若聯(lián)營(yíng)商出現(xiàn)以下情況，公司將即時(shí)對(duì)其等級(jí)進(jìn)行調(diào)整：1.嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，給公司造成重大損失或不良影響的，直接降至D級(jí)。2.在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在嚴(yán)重違法違規(guī)行為的，立即終止合作，并取消其聯(lián)營(yíng)商資格。3.經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)連續(xù)多個(gè)月出