華為幸福心理管理制度一、總則（一）目的本制度旨在關(guān)注員工心理健康，營造積極向上、和諧穩(wěn)定的工作氛圍，提升員工的幸福感和工作效率，促進(jìn)公司與員工的共同發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于華為公司全體員工。（三）基本原則1.以人為本原則：充分尊重員工的個(gè)性和需求，關(guān)注員工的心理健康狀況，提供全方位的心理支持與服務(wù)。2.預(yù)防為主原則：通過開展心理健康宣傳、培訓(xùn)和咨詢等活動(dòng)，提高員工的心理調(diào)適能力，預(yù)防心理問題的發(fā)生。3.保密性原則：對員工的心理健康信息嚴(yán)格保密，維護(hù)員工的隱私和尊嚴(yán)。4.全員參與原則：鼓勵(lì)全體員工積極參與心理健康管理活動(dòng)，形成關(guān)注心理健康的良好氛圍。二、心理健康管理組織與職責(zé)（一）心理健康管理委員會(huì)成立華為公司心理健康管理委員會(huì)，由公司高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主任，人力資源部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任副主任，各部門負(fù)責(zé)人為成員。心理健康管理委員會(huì)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃公司的心理健康管理工作，制定相關(guān)政策和制度，審議重大心理健康管理事項(xiàng)。（二）人力資源部門人力資源部門作為公司心理健康管理的牽頭部門，負(fù)責(zé)制定心理健康管理工作計(jì)劃并組織實(shí)施，協(xié)調(diào)各方資源，開展心理健康宣傳、培訓(xùn)、咨詢等工作，建立員工心理健康檔案，跟蹤員工心理健康狀況。（三）各部門負(fù)責(zé)人各部門負(fù)責(zé)人是本部門員工心理健康管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織本部門員工參與心理健康管理活動(dòng)，關(guān)注員工的工作和生活狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋員工的心理問題。（四）心理健康專員公司配備專業(yè)的心理健康專員，負(fù)責(zé)具體實(shí)施心理健康管理工作，包括開展心理健康評估、提供心理咨詢服務(wù)、組織心理健康培訓(xùn)和活動(dòng)等。三、心理健康宣傳與培訓(xùn)（一）宣傳活動(dòng)1.定期發(fā)布心理健康資訊：通過公司內(nèi)部網(wǎng)站、宣傳欄、電子郵件等渠道，定期發(fā)布心理健康知識(shí)、心理調(diào)適技巧、職場心理等方面的資訊，提高員工對心理健康的認(rèn)識(shí)。2.舉辦心理健康主題活動(dòng)：每年定期舉辦心理健康主題活動(dòng)，如心理健康月、心理健康周等，通過開展心理健康講座、心理電影展播、心理健康知識(shí)競賽等形式多樣的活動(dòng)，營造關(guān)注心理健康的良好氛圍。3.設(shè)置心理健康宣傳標(biāo)識(shí)：在公司辦公區(qū)域設(shè)置心理健康宣傳標(biāo)識(shí)，張貼心理健康標(biāo)語和海報(bào)，提醒員工關(guān)注心理健康。（二）培訓(xùn)計(jì)劃1.新員工心理健康培訓(xùn)：為新入職員工提供心理健康培訓(xùn)，幫助新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境，了解心理健康知識(shí)，掌握心理調(diào)適方法。2.在職員工心理健康培訓(xùn)：定期為在職員工開展心理健康培訓(xùn)，內(nèi)容包括情緒管理、壓力應(yīng)對、人際關(guān)系處理等方面，提升員工的心理調(diào)適能力。3.管理人員心理健康培訓(xùn)：針對管理人員開展專門的心理健康培訓(xùn)，提高管理人員對員工心理健康的關(guān)注度和管理能力，掌握有效的溝通技巧和心理輔導(dǎo)方法。四、心理健康評估與咨詢（一）心理健康評估1.定期評估：每年組織全體員工進(jìn)行心理健康評估，采用專業(yè)的心理測評工具，如癥狀自評量表（SCL90）等，了解員工的心理健康狀況。2.重點(diǎn)人群評估：對工作壓力較大、情緒波動(dòng)明顯、人際關(guān)系緊張等重點(diǎn)人群進(jìn)行不定期的心理健康評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的心理問題。3.評估結(jié)果反饋：心理健康專員對評估結(jié)果進(jìn)行分析和解讀，向員工提供個(gè)性化的心理健康建議，并將評估結(jié)果反饋給員工所在部門負(fù)責(zé)人。（二）心理咨詢服務(wù)1.面對面咨詢：設(shè)立心理咨詢室，為員工提供面對面的心理咨詢服務(wù)。員工可通過預(yù)約的方式，與心理健康專員進(jìn)行一對一的溝通和交流，解決心理困惑和問題。2.電話咨詢：開通心理健康咨詢熱線，員工可隨時(shí)撥打熱線電話，與心理健康專員進(jìn)行電話溝通，獲取心理支持和幫助。3.網(wǎng)絡(luò)咨詢：搭建網(wǎng)絡(luò)心理咨詢平臺(tái)，員工可通過在線留言、視頻通話等方式，與心理健康專員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)咨詢，方便快捷地解決心理問題。五、心理危機(jī)干預(yù)（一）危機(jī)預(yù)警1.建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制：通過心理健康評估、員工日常表現(xiàn)觀察、部門反饋等渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在心理危機(jī)的員工，并進(jìn)行預(yù)警。2.危機(jī)預(yù)警指標(biāo)：關(guān)注員工的情緒變化、行為異常、工作績效下降、人際關(guān)系緊張等方面的指標(biāo)，如出現(xiàn)連續(xù)多日情緒低落、無故曠工、與同事頻繁發(fā)生沖突等情況，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)危機(jī)預(yù)警。（二）危機(jī)干預(yù)措施1.成立危機(jī)干預(yù)小組：一旦發(fā)現(xiàn)員工存在心理危機(jī)，立即成立由心理健康專員、員工所在部門負(fù)責(zé)人、人力資源部門相關(guān)人員等組成的危機(jī)干預(yù)小組，制定危機(jī)干預(yù)方案。2.提供心理支持：危機(jī)干預(yù)小組及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，了解其心理狀態(tài)和需求，提供必要的心理支持和安慰，幫助員工緩解心理壓力。3.協(xié)調(diào)資源幫助：根據(jù)員工的實(shí)際情況，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源和外部專業(yè)機(jī)構(gòu)，為員工提供必要的幫助和支持，如調(diào)整工作崗位、提供休假、安排心理治療等。4.跟蹤反饋：對處于心理危機(jī)中的員工進(jìn)行跟蹤隨訪，及時(shí)了解其心理狀態(tài)的變化和干預(yù)措施的效果，根據(jù)需要調(diào)整干預(yù)方案。六、員工心理健康福利（一）健康體檢每年為員工提供全面的健康體檢，包括身體檢查和心理健康評估，關(guān)注員工的身心健康狀況。（二）健身設(shè)施與活動(dòng)1.建設(shè)健身設(shè)施：在公司內(nèi)建設(shè)完善的健身設(shè)施，如健身房、瑜伽室、乒乓球室等，為員工提供便利的健身場所。2.組織健身活動(dòng)：定期組織各類健身活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、健身比賽、戶外拓展等，鼓勵(lì)員工積極參與體育鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)，緩解壓力。（三）心理咨詢費(fèi)用補(bǔ)貼為員工提供心理咨詢費(fèi)用補(bǔ)貼，員工在接受外部專業(yè)心理咨詢服務(wù)時(shí)，可憑有效票據(jù)申請一定比例的費(fèi)用補(bǔ)貼。（四）心理健康休假對于因心理問題需要休息調(diào)整的員工，經(jīng)心理健康專員評估和公司批準(zhǔn)后，可給予適當(dāng)?shù)男睦斫】敌菁?，休假期間工資待遇不變。七、員工心理健康管理的監(jiān)督與評估（一）監(jiān)督機(jī)制1.定期檢查：心理健康管理委員會(huì)定期對公司心理健康管理工作進(jìn)行檢查，確保各項(xiàng)制度和措施的有效執(zhí)行。2.員工反饋：設(shè)立員工心理健康管理意見箱和反饋郵箱，鼓勵(lì)員工對心理健康管理工作提出意見和建議，及時(shí)了解員工的需求和滿意度。（二）效果評估1.定期評估：每年對公司心理健康管理工作的效果進(jìn)行評估，通過對比員工心理健康評估結(jié)果、員工滿意度調(diào)查、工作績效數(shù)據(jù)等指標(biāo)，評估心理健康管理工作的成效。2.改進(jìn)措施：根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整和完善心理