甲方監(jiān)理部管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范甲方監(jiān)理部的工作流程，確保工程項目的順利進行，保障工程質(zhì)量、進度、安全及成本目標的實現(xiàn)，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于甲方監(jiān)理部全體成員，包括總監(jiān)、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)、工程建設(shè)相關(guān)標準規(guī)范及公司的各項規(guī)定開展監(jiān)理工作。2.公正公平原則：對待各參建單位一視同仁，客觀公正地處理工程建設(shè)中的各類問題。3.科學(xué)嚴謹原則：運用科學(xué)的方法和嚴謹?shù)膽B(tài)度進行工程監(jiān)理，確保監(jiān)理工作的準確性和有效性。4.服務(wù)至上原則：以服務(wù)業(yè)主為宗旨，積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，為工程項目提供優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)甲方監(jiān)理部設(shè)總監(jiān)一名，下設(shè)若干專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員，根據(jù)工程項目的特點和需求進行合理分工。（二）職責(zé)分工1.總監(jiān)職責(zé)全面負責(zé)甲方監(jiān)理部的日常管理工作，制定監(jiān)理工作計劃和目標，并組織實施。負責(zé)與業(yè)主、施工單位、設(shè)計單位等相關(guān)方的溝通協(xié)調(diào)，及時解決工程建設(shè)中的重大問題。審核監(jiān)理月報、季報、總結(jié)等各類監(jiān)理文件，簽署監(jiān)理意見。對監(jiān)理部成員的工作進行考核評價，提出獎懲建議。2.專業(yè)監(jiān)理工程師職責(zé)負責(zé)本專業(yè)工程的監(jiān)理工作，制定專業(yè)監(jiān)理實施細則。審查施工單位提交的涉及本專業(yè)的施工方案、技術(shù)措施等文件，提出審查意見。對本專業(yè)工程的質(zhì)量、進度、安全等進行日常檢查和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)并處理問題。定期向總監(jiān)匯報本專業(yè)工程的監(jiān)理情況，編寫專業(yè)監(jiān)理月報等文件。3.監(jiān)理員職責(zé)在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下，協(xié)助開展現(xiàn)場監(jiān)理工作。對施工現(xiàn)場進行旁站、巡視和平行檢驗，及時記錄工程質(zhì)量、進度、安全等情況。檢查施工單位投入工程的人力、材料、設(shè)備等是否符合要求，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。負責(zé)整理和歸檔監(jiān)理資料中與本崗位相關(guān)的部分。三、監(jiān)理工作流程（一）工程前期階段1.參與工程項目前期策劃，協(xié)助業(yè)主審核項目可行性研究報告、環(huán)境影響評價報告等文件。2.協(xié)助業(yè)主選擇勘察、設(shè)計單位，參與勘察、設(shè)計合同談判，審查勘察、設(shè)計單位的資質(zhì)和業(yè)績。3.審核勘察、設(shè)計文件，提出優(yōu)化建議，組織圖紙會審，形成圖紙會審紀要。（二）工程施工階段1.施工準備階段審查施工單位的資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證等文件，檢查施工單位的質(zhì)量管理、技術(shù)管理和質(zhì)量保證體系是否健全。審查施工組織設(shè)計、專項施工方案，提出審查意見，報總監(jiān)審批。檢查施工單位的現(xiàn)場管理人員、施工人員是否配備齊全，是否具備相應(yīng)的資格證書。檢查施工場地的“三通一平”情況，施工用水、用電是否滿足施工要求。參與第一次工地會議，明確各方職責(zé)和監(jiān)理工作程序。2.工程質(zhì)量控制審批施工單位報送的工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量證明文件，按規(guī)定進行見證取樣送檢。對施工過程進行質(zhì)量檢查，包括旁站、巡視和平行檢驗，重點檢查關(guān)鍵工序、隱蔽工程的施工質(zhì)量。對施工單位的質(zhì)量問題及時下達整改通知，跟蹤整改情況，復(fù)查整改結(jié)果。組織分部工程、單位工程的質(zhì)量驗收，審查施工單位提交的質(zhì)量驗收報告，提出驗收意見。3.工程進度控制審查施工單位提交的總進度計劃和月、周進度計劃，分析其合理性和可行性，提出審查意見。定期檢查工程實際進度情況，與進度計劃進行對比分析，發(fā)現(xiàn)偏差及時要求施工單位采取調(diào)整措施。協(xié)調(diào)各參建單位之間的關(guān)系，解決影響工程進度的問題，確保工程順利進行。4.工程安全控制審查施工單位的安全生產(chǎn)許可證、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全管理制度等文件。檢查施工現(xiàn)場的安全防護設(shè)施、文明施工情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時下達整改通知，督促施工單位整改。定期組織安全檢查和專項安全檢查，對重大安全隱患進行跟蹤督辦，直至消除。參與安全事故的調(diào)查處理，分析事故原因，提出處理建議。5.工程投資控制熟悉施工合同及相關(guān)協(xié)議，掌握工程計量和支付的原則、方法和程序。審核施工單位提交的工程款支付申請，進行工程計量，簽署工程款支付證書。對工程變更、費用索賠等進行審核，提出意見，報業(yè)主審批。定期進行工程費用分析，及時發(fā)現(xiàn)費用偏差，采取有效措施進行控制。6.合同管理協(xié)助業(yè)主簽訂工程建設(shè)相關(guān)合同，審查合同條款的合法性、完整性和準確性。監(jiān)督施工單位履行合同約定的義務(wù)，檢查施工單位的合同執(zhí)行情況。處理合同糾紛，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，維護合同的嚴肅性。7.信息管理建立健全監(jiān)理信息管理系統(tǒng)，及時收集、整理、分析和傳遞工程建設(shè)信息。定期編寫監(jiān)理月報、季報、總結(jié)等文件，向業(yè)主匯報工程進展情況。整理和歸檔監(jiān)理資料，確保資料的完整性、準確性和規(guī)范性。（三）工程竣工驗收階段1.組織施工單位進行工程預(yù)驗收，對預(yù)驗收中發(fā)現(xiàn)的問題，要求施工單位及時整改。2.協(xié)助業(yè)主組織工程竣工驗收，審查施工單位提交的竣工驗收報告及相關(guān)資料，參與竣工驗收會議，提出監(jiān)理意見。3.督促施工單位整改竣工驗收中提出的問題，整改完成后進行復(fù)查，確保工程符合驗收標準。4.整理和歸檔工程竣工驗收資料，向業(yè)主移交全部監(jiān)理資料。四、監(jiān)理工作制度（一）會議制度1.工地例會每周定期召開工地例會，由總監(jiān)主持，業(yè)主、施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)人員參加。會議主要內(nèi)容包括：檢查上次會議決議的執(zhí)行情況；匯報本周工程進展情況、存在的問題及下周工作計劃；協(xié)調(diào)解決工程建設(shè)中的問題；對下一階段的工作進行安排部署。形成工地例會紀要，經(jīng)與會各方簽字確認后印發(fā)執(zhí)行。2.專題會議根據(jù)工程建設(shè)需要，不定期召開專題會議，如工程質(zhì)量專題會、工程進度專題會、安全事故分析會等。專題會議由總監(jiān)或相關(guān)專業(yè)監(jiān)理工程師主持，針對特定的問題進行討論和研究，提出解決方案和措施。形成專題會議紀要，經(jīng)與會各方簽字確認后印發(fā)執(zhí)行。（二）文件管理制度1.監(jiān)理文件包括監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則、監(jiān)理月報、季報、總結(jié)、監(jiān)理通知、工程暫停令、工程款支付證書等。2.監(jiān)理文件由專人負責(zé)起草、審核、簽發(fā)和保管，確保文件的準確性和規(guī)范性。3.監(jiān)理文件應(yīng)及時發(fā)放給相關(guān)單位和人員，并做好簽收記錄。文件發(fā)放范圍應(yīng)根據(jù)工作需要確定，確保相關(guān)人員能夠及時了解工程建設(shè)情況。4.監(jiān)理文件應(yīng)妥善保管，建立文件檔案，便于查閱和追溯。文件檔案應(yīng)按照類別、時間順序進行分類整理，確保文件的完整性和系統(tǒng)性。5.監(jiān)理文件的修改、廢止應(yīng)履行相應(yīng)的審批手續(xù)，并及時通知相關(guān)單位和人員。修改后的文件應(yīng)重新編號、印發(fā)，確保文件的有效性。（三）資料管理制度1.監(jiān)理資料包括監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則、監(jiān)理月報、季報、總結(jié)、監(jiān)理日記、旁站記錄、平行檢驗記錄、見證取樣送檢記錄、工程質(zhì)量驗收記錄、工程變更資料、費用索賠資料、工程款支付資料、監(jiān)理通知回復(fù)單、工程暫停令回復(fù)單等。2.監(jiān)理資料應(yīng)隨工程進度同步整理，確保資料的真實性、完整性和及時性。資料整理應(yīng)做到分類明確、內(nèi)容詳實、字跡清晰、簽字齊全。3.監(jiān)理資料由專人負責(zé)收集、整理、歸檔和保管，建立資料臺賬，記錄資料的名稱、編號、日期、來源、去向等信息。4.監(jiān)理資料應(yīng)妥善保管，存放于專門的資料柜中，防止資料損壞、丟失。資料保管期限應(yīng)符合國家和公司的相關(guān)規(guī)定。5.監(jiān)理資料的查閱、借閱應(yīng)履行相應(yīng)的審批手續(xù)，查閱、借閱人員應(yīng)妥善保管資料，不得擅自涂改、轉(zhuǎn)借或丟失。查閱、借閱后應(yīng)及時歸還資料管理人員，并做好歸還記錄。（四）考勤制度1.監(jiān)理部成員應(yīng)嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.請假應(yīng)提前填寫請假申請表，按照規(guī)定的審批權(quán)限進行審批。請假期間應(yīng)安排好工作交接，確保監(jiān)理工作不受影響。3.考勤情況由專人負責(zé)記錄，每月進行統(tǒng)計匯總，作為績效考核的依據(jù)之一。（五）廉潔制度1.監(jiān)理部成員應(yīng)嚴格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，不得接受施工單位及相關(guān)利益方的賄賂、宴請、禮品等。2.不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得向施工單位介紹分包隊伍、推銷材料設(shè)備等。3.建立廉潔監(jiān)督機制，定期對監(jiān)理部成員的廉潔情況進行檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。4.對違反廉潔制度的行為，將按照公司的相關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理，情節(jié)嚴重的將依法追究法律責(zé)任。五、考核與獎懲（一）考核1.建立健全監(jiān)理部成員考核制度，定期對監(jiān)理部成員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德等進行考核評價。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、專業(yè)技能、團隊協(xié)作等方面?？己朔绞讲捎米栽u、互評和上級評價相結(jié)合的方式進行。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，考核結(jié)果與績效獎金、晉升、獎勵等掛鉤。（二）獎懲1.獎勵對工作表現(xiàn)突出、成績顯著的監(jiān)理部成員，給予表彰和獎勵，包括獎金、榮譽證書等。對提出合理化建議，為工程建設(shè)節(jié)約成本、提高質(zhì)量、加快進度等做出貢獻的監(jiān)理部成員，給予相應(yīng)的獎勵。2.懲罰對工作不