母嬰室安全管理制度一、總則（一）目的為了保障母嬰室的安全使用，為哺乳期女性和嬰兒提供一個安全、舒適、衛(wèi)生的環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)設(shè)立的母嬰室，包括母嬰室的設(shè)施設(shè)備、使用人員、日常管理等相關(guān)事項。（三）基本原則1.安全第一原則：確保母嬰室的各項設(shè)施設(shè)備安全可靠，杜絕安全事故的發(fā)生，保障母嬰的生命安全和身體健康。2.衛(wèi)生規(guī)范原則：保持母嬰室的清潔衛(wèi)生，定期進行消毒，防止交叉感染，為母嬰提供一個衛(wèi)生的環(huán)境。3.方便使用原則：合理規(guī)劃母嬰室的布局，配備必要的設(shè)施設(shè)備，滿足母嬰的基本需求，方便使用人員便捷地使用母嬰室。二、母嬰室設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備配備1.基本設(shè)施哺乳區(qū)：配備舒適的哺乳椅，數(shù)量應(yīng)根據(jù)母嬰室的使用需求合理設(shè)置，確保每位使用人員都能方便使用。哺乳椅應(yīng)符合人體工程學(xué)設(shè)計，材質(zhì)柔軟、透氣，便于清潔和消毒。嬰兒護理區(qū)：設(shè)置嬰兒床，嬰兒床應(yīng)安全牢固，床墊柔軟舒適，尺寸適中，適合不同年齡段嬰兒使用。同時，配備嬰兒尿布臺，尿布臺應(yīng)具有足夠的支撐力，表面光滑、易清潔，旁邊設(shè)置安全防護欄，防止嬰兒滾落。洗手池：安裝適合母嬰使用的洗手池，高度適中，水流溫度可調(diào)節(jié)，配備洗手液或肥皂，方便使用人員洗手。洗手池周邊應(yīng)保持干燥，防止滑倒。垃圾桶：在母嬰室內(nèi)設(shè)置專用垃圾桶，垃圾桶應(yīng)加蓋，防止異味散發(fā)和垃圾外溢。垃圾桶應(yīng)定期清理，保持清潔衛(wèi)生。2.衛(wèi)生設(shè)施消毒柜：配備專門用于消毒奶瓶、奶嘴等嬰兒用品的消毒柜，確保消毒效果可靠。消毒柜應(yīng)定期進行維護和檢查，保證正常運行。清潔用品：配備適量的清潔用品，如清潔劑、消毒劑、抹布、拖把等，用于日常清潔和消毒工作。清潔用品應(yīng)妥善存放，避免兒童接觸。3.安全設(shè)施門鎖：母嬰室應(yīng)安裝門鎖，確保使用期間的相對獨立性和安全性。門鎖應(yīng)便于使用人員開啟和關(guān)閉，同時具備一定的防盜功能。緊急呼叫裝置：在母嬰室內(nèi)安裝緊急呼叫裝置，與公司的安全管理部門或相關(guān)負責(zé)人相連。緊急呼叫裝置應(yīng)易于操作，確保在緊急情況下使用人員能夠及時發(fā)出求救信號。通風(fēng)換氣設(shè)備：安裝通風(fēng)換氣設(shè)備，保持母嬰室內(nèi)空氣流通，減少異味和細菌滋生。通風(fēng)換氣設(shè)備應(yīng)定期進行維護和檢查，保證通風(fēng)效果良好。（二）設(shè)施設(shè)備維護1.定期檢查安排專人負責(zé)母嬰室設(shè)施設(shè)備的定期檢查，每周至少進行一次全面檢查。檢查內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備的運行狀況、安全性能、衛(wèi)生狀況等。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時記錄并報告相關(guān)負責(zé)人，制定維修計劃，盡快安排維修。2.維修保養(yǎng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用情況和維修計劃，及時進行維修保養(yǎng)工作。對于損壞的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時更換零部件或進行整體維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。定期對設(shè)施設(shè)備進行清潔和消毒，如哺乳椅、嬰兒床、尿布臺等表面應(yīng)每天擦拭消毒，洗手池、垃圾桶等應(yīng)定期進行深度清潔和消毒。3.更新升級隨著公司的發(fā)展和使用需求的變化，適時對母嬰室設(shè)施設(shè)備進行更新升級。關(guān)注行業(yè)動態(tài)和新技術(shù)、新產(chǎn)品的應(yīng)用，選擇適合母嬰使用的先進設(shè)施設(shè)備，提高母嬰室的使用體驗和安全性。（三）設(shè)施設(shè)備使用管理1.使用說明在母嬰室內(nèi)顯著位置張貼設(shè)施設(shè)備的使用說明，包括哺乳椅、嬰兒床、尿布臺、洗手池、消毒柜等的正確使用方法和注意事項，方便使用人員了解和操作。對于一些特殊設(shè)施設(shè)備，如緊急呼叫裝置等，應(yīng)安排專人進行講解和演示，確保使用人員能夠正確使用。2.使用規(guī)范使用人員應(yīng)按照設(shè)施設(shè)備的使用說明和規(guī)范進行操作，不得隨意拆卸、損壞設(shè)施設(shè)備。嬰兒護理區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備僅供嬰兒使用，不得挪作他用。哺乳區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持整潔，使用后及時清理。洗手池應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，使用后及時關(guān)閉水龍頭，避免浪費水資源。3.設(shè)備借用如有特殊情況需要借用母嬰室內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如嬰兒床、哺乳椅等，需提前向公司相關(guān)部門提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可借用。借用人員應(yīng)妥善使用和保管借用的設(shè)施設(shè)備，按時歸還，并確保設(shè)施設(shè)備完好無損。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)及時報告并照價賠償。三、母嬰室環(huán)境衛(wèi)生管理（一）日常清潔1.清潔標(biāo)準(zhǔn)母嬰室內(nèi)地面應(yīng)每天清掃，保持干凈整潔，無雜物、無污漬。哺乳椅、嬰兒床、尿布臺等設(shè)施設(shè)備表面應(yīng)每天擦拭消毒，保持清潔衛(wèi)生。洗手池、水龍頭、鏡子等應(yīng)每天清潔，無污垢、無水漬。垃圾桶應(yīng)每天清理，垃圾袋應(yīng)及時更換，保持垃圾桶內(nèi)無垃圾積壓，周圍無散落垃圾。2.清潔流程地面清潔：先將地面上的雜物清掃干凈，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干地面，確保地面干燥無積水。設(shè)施設(shè)備清潔：使用干凈的抹布蘸取適量的清潔劑或消毒劑，擦拭哺乳椅、嬰兒床、尿布臺等設(shè)施設(shè)備表面，擦拭完畢后用清水沖洗干凈，再用干凈的抹布擦干。洗手池清潔：先用清潔劑擦拭洗手池表面，去除污垢，然后用清水沖洗干凈，最后用干凈的抹布擦干。同時，定期清理洗手池下方的管道，防止堵塞。垃圾桶清潔：將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口，然后用清潔劑擦拭垃圾桶內(nèi)部和外部，最后用清水沖洗干凈，晾干后更換新的垃圾袋。（二）定期消毒1.消毒標(biāo)準(zhǔn)母嬰室內(nèi)的設(shè)施設(shè)備應(yīng)每周至少進行一次全面消毒，消毒方法應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定?？諝庀究刹捎米贤饩€照射或空氣凈化器等方式進行，每周至少進行一次，每次消毒時間應(yīng)根據(jù)設(shè)備要求進行設(shè)置。對于嬰兒使用的奶瓶、奶嘴等用品，應(yīng)每次使用后進行消毒，消毒時間和溫度應(yīng)符合消毒柜的使用說明。2.消毒流程設(shè)施設(shè)備消毒：使用專用的消毒劑按照規(guī)定的濃度和方法對哺乳椅、嬰兒床、尿布臺等設(shè)施設(shè)備進行消毒，消毒后用清水擦拭干凈，確保無消毒劑殘留?？諝庀荆洪_啟紫外線燈或空氣凈化器進行空氣消毒，消毒期間母嬰室應(yīng)無人使用，消毒完畢后通風(fēng)換氣30分鐘以上。嬰兒用品消毒：將奶瓶、奶嘴等嬰兒用品洗凈后放入消毒柜中，按照消毒柜的操作說明進行消毒，消毒完畢后取出晾干備用。（三）衛(wèi)生監(jiān)督1.內(nèi)部監(jiān)督公司行政部門應(yīng)定期對母嬰室的環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，檢查結(jié)果納入對相關(guān)責(zé)任人的考核范圍。母嬰室使用人員如發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問題，應(yīng)及時向行政部門報告，行政部門應(yīng)及時安排人員進行處理。2.外部監(jiān)督接受當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督檢查，積極配合衛(wèi)生監(jiān)督部門的工作，對提出的問題及時整改。定期邀請專業(yè)的衛(wèi)生檢測機構(gòu)對母嬰室的環(huán)境衛(wèi)生進行檢測，確保母嬰室的衛(wèi)生狀況符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。四、母嬰室使用人員管理（一）使用人員范圍本公司內(nèi)處于哺乳期的女性員工為母嬰室的使用人員。（二）使用登記1.登記方式使用人員需提前到公司行政部門進行登記，填寫《母嬰室使用登記表》，登記內(nèi)容包括姓名、部門、使用時間、聯(lián)系電話等。行政部門應(yīng)建立母嬰室使用人員檔案，對使用人員的登記信息進行整理和歸檔，便于管理和查詢。2.登記時間使用人員應(yīng)至少提前一天進行登記，以便行政部門合理安排母嬰室的使用時間和資源。如遇特殊情況需要臨時使用母嬰室，使用人員應(yīng)及時向行政部門說明情況，經(jīng)同意后方可使用，并在使用后及時補辦登記手續(xù)。（三）使用規(guī)范1.遵守時間使用人員應(yīng)按照登記的時間使用母嬰室，不得超時占用。如因特殊情況需要延長使用時間，應(yīng)提前向行政部門申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可延長。母嬰室的開放時間應(yīng)根據(jù)公司的作息時間和使用需求合理確定，原則上應(yīng)在工作日的工作時間內(nèi)開放，具體開放時間由公司行政部門另行通知。2.保持衛(wèi)生使用人員應(yīng)愛護母嬰室內(nèi)的設(shè)施設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生，使用后及時清理個人物品和垃圾，保持母嬰室整潔干凈。不得在母嬰室內(nèi)吸煙、飲食、亂扔垃圾等，不得將易燃易爆、有毒有害等危險物品帶入母嬰室。3.文明使用使用人員應(yīng)文明使用母嬰室，尊重其他使用人員，不得大聲喧嘩、打鬧，保持母嬰室內(nèi)安靜有序。如需借用母嬰室內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)按照規(guī)定辦理借用手續(xù)，使用完畢后及時歸還，并確保設(shè)施設(shè)備完好無損。（四）安全注意事項1.個人安全使用人員在母嬰室內(nèi)應(yīng)注意個人安全，避免發(fā)生滑倒、碰撞等意外事故。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備存在安全隱患，應(yīng)及時向行政部門報告。不得在母嬰室內(nèi)放置尖銳、易碎等危險物品，防止嬰兒誤食或受傷。2.嬰兒安全嬰兒在母嬰室內(nèi)應(yīng)始終有成人陪同，不得將嬰兒單獨留在母嬰室內(nèi)。使用人員應(yīng)妥善照顧嬰兒，確保嬰兒的安全和健康。如發(fā)現(xiàn)嬰兒身體不適或出現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時送醫(yī)治療，并通知公司相關(guān)部門。五、母嬰室日常管理（一）管理人員職責(zé)1.行政部門負責(zé)母嬰室的日常管理工作，包括設(shè)施設(shè)備的維護、環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督、使用人員的登記和管理等。制定母嬰室的管理制度和工作計劃，并組織實施。定期對母嬰室的管理情況進行檢查和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施。2.安全管理部門負責(zé)母嬰室的安全管理工作，包括設(shè)施設(shè)備的安全檢查、緊急呼叫裝置的維護和管理等。制定母嬰室的安全應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地進行處置。對母嬰室使用人員進行安全宣傳教育，提高使用人員的安全意識和應(yīng)急處置能力。（二）開放時間管理1.正常開放母嬰室應(yīng)按照規(guī)定的開放時間正常開放，不得隨意關(guān)閉或縮短開放時間。開放期間，管理人員應(yīng)確保母嬰室的設(shè)施設(shè)備正常運行，環(huán)境衛(wèi)生良好，為使用人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.特殊情況調(diào)整如遇公司重大活動、設(shè)備維修等特殊情況需要調(diào)整母嬰室的開放時間，行政部門應(yīng)提前通知使用人員，并做好解釋工作。在調(diào)整開放時間期間，行政部門應(yīng)采取臨時措施，如提供臨時哺乳場所等，滿足使用人員的基本需求。（三）投訴處理1.投訴渠道設(shè)立母嬰室投訴電話和郵箱，向公司內(nèi)全體員工公布，方便使用人員反映問題和提出建議。在母嬰室內(nèi)顯著位置張貼投訴電話和郵箱，確保使用人員能夠及時看到。2.投訴處理流程行政部門接到投訴后，應(yīng)及時記錄投訴內(nèi)容，并安排專人進行調(diào)查處理。調(diào)查處理人員應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)與投訴人取得聯(lián)系，了解具體情況，核實投訴內(nèi)容。根據(jù)調(diào)