市場營銷試題及答案（一）

一、單項選擇。

1.市場是“買主和賣主進(jìn)展商品交換的場所”的概念是巴自于（A）

A.傳統(tǒng)的觀念B.經(jīng)濟(jì)學(xué)家

C.營銷者D.制造商

2.市場營銷觀念有四個支柱：顧客導(dǎo)向、協(xié)調(diào)的市場營銷、盈利性和（D）

A.產(chǎn)品中心B.顧客中心

C.工廠中心D.市場中心

3.“吉芬商品”隨著收入的增加，消費(fèi)量在（D）

A.增加B.不變C.加速增加D.減少

4.供給彈性ES值一般是（A）

A.大于零的B.小于零的

C.等于零的D.小于或等于零的

5.在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，決定商品價格的因素?般是（D）

A.政府B.物價部門

C.賣方D.市場的供求關(guān)系

6.需要層次理論的提出者是（C）

A.庇古B.馬歇爾C.馬斯洛D.科特勒

7.市場按什么標(biāo)準(zhǔn)劃分為實物商品市場、勞動力市場、金融市場、技術(shù)市場、信息市場?（D）

A.空間構(gòu)造B.層次構(gòu)造

C.競爭構(gòu)造D.商品構(gòu)造

8.通常認(rèn)為期貨市場最基本的功能是分散（B）

A.市場風(fēng)險B.價格風(fēng)險

C.交易風(fēng)險D.商品風(fēng)險

9.一般而言，在產(chǎn)品市場生命周期的哪一階段競爭最為劇烈?（C）

A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熱期D.衰退期

10.企業(yè)在原有產(chǎn)品的根基上，局部采用新技術(shù)、新材料制成的性能有顯著提高的新產(chǎn)品是

（B）

A.全新產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品C改進(jìn)產(chǎn)品D.仿制新產(chǎn)品

11.對工業(yè)品中專用性強(qiáng)，用戶對比固定、對廠牌商標(biāo)對比重視的產(chǎn)品，多項選擇擇什么樣

的銷售策略?（B）

A.密集分配B.選擇性分配

C.獨家專營D.經(jīng)銷和代銷

12.在實施選擇分配的銷售渠道策略時，企業(yè)應(yīng)該（A）

A.有選擇地挑選幾個中間商B.中間商越多越好

C.一個目標(biāo)市場一個中間商D.不用中間商

13.下面什么促銷方法有利于搞好企業(yè)與外界的關(guān)系，在公眾中樹立良好的企業(yè)形象，但其

促銷效果難以把握（A）

A.公共關(guān)系B.廣告C.人員推廣D.營業(yè)推廣

14.在產(chǎn)品市場生命周期各階段中，以營業(yè)推廣為主的促銷策略一般是在（B）

A.導(dǎo)入期B.衰退期C.成長期D.成熟期

15.最占老、最普遍、最直接的推銷方法是（C）

A.廣告B.公共關(guān)系C.人員推銷D.營業(yè)推廣

16.什么方法旨在激發(fā)消費(fèi)者購置和促進(jìn)經(jīng)銷商的效率，如陳列，展出與展覽、表演和許多

非常規(guī)的、非經(jīng)常性的銷售嘗試（C）

A.廣告B.公共關(guān)系C.營業(yè)推廣D.人員推銷

17.一種商品在什么情況下，則需求量受價格變動的影響大，所以企業(yè)在調(diào)整價格時應(yīng)慎重

考慮（B）

A.需求彈性小B.需求彈性大

C.收入彈性小D.收入彈性大

18.按領(lǐng)袖價格定價，屬于（D）

A.成本加成定價法B.需求導(dǎo)向定價法

C.習(xí)慣定價法D.生產(chǎn)導(dǎo)向定價法

19.消費(fèi)者對價格敏感，生產(chǎn)與銷售成本低，競爭者易進(jìn)入，商品差異性小的新產(chǎn)品定價，

應(yīng)采用（B）

A.高價策略B.低價策略C.滿意策略D.折扣策略

20.統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)定價屬于下面哪種定價方法?（B）

三、名詞解釋題。

1.市場調(diào)查

市場調(diào)查是指企業(yè)根據(jù)調(diào)查的目的，運(yùn)用科學(xué)的方法對用戶及其購置力、購置對像、購置習(xí)

慣、未來購置動向和同行的情況等方面進(jìn)展全部或局部的了解過程。

2.產(chǎn)品市場生命周期

指產(chǎn)品從進(jìn)入市場到退出市場都要經(jīng)過一個從產(chǎn)生、成長、成熟直到淘汰的循環(huán)過程。

3.促銷活動

但凡企業(yè)人員或非人員的方法通過宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點，幫助或說服顧客購置某項商品或勞務(wù)而

采取的各種行為。

4.銷售渠道

產(chǎn)品由生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域運(yùn)行過程中所經(jīng)過的各種環(huán)節(jié)。

或者：一條銷售渠道是指那曲配合起來生產(chǎn)、分配和消費(fèi)某一生產(chǎn)的貨物或勞務(wù)的所有企業(yè)

或個人。

5.心理定價策略

這是運(yùn)用消費(fèi)者對商品價格的心理承受特征來制定價格的一種策略。

四、判斷改錯題。

1.銷售渠道中只經(jīng)過一個層次中間商的為長渠道。（X）

應(yīng)改正為：銷售渠道中只經(jīng)過一個層次中間商的為短渠道。

2.企業(yè)要擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量，就應(yīng)把產(chǎn)品的價格訂得低一些，以到達(dá)“薄利多銷”的目的。

（V）

五、簡答題。

1.簡述企業(yè)在進(jìn)展促銷組合時應(yīng)考慮的因素。

解：11）促銷目的；（2）產(chǎn)品性質(zhì)；（3）產(chǎn)品市場生命周期；（4）市場特點；（5）促銷預(yù)算;

（6）適用的其他條件

2.簡述直接渠道的優(yōu)缺點。

解：（1）直接渠道是指企業(yè)將產(chǎn)品直接銷售給消費(fèi)者的一種銷售渠道；［2）其優(yōu)點是節(jié)約交

易時間；［3）缺點是有銷售量大或用戶多時，一方面使企業(yè)工作量增大，另一方面又限制了

企業(yè)的范圍。

3.新產(chǎn)品定價有哪幾種策略？

解：（1）高價策略；（2）低價策略；（3）滿意策略；

4.市場營銷觀念的中心思想是什么？

解：（1）要到達(dá)一個企業(yè)的目標(biāo)，關(guān)鍵在于判斷目標(biāo)市場的需求；（2）比競爭者更有效地滿

足消費(fèi)者的需求。

六、論述題。

1.產(chǎn)品生命周期的成長期的主要市場策略。

①成長期的市場特點；

②尋找新的市場空間；

③努力提高了產(chǎn)品質(zhì)量；

④拓寬銷售渠道。

2.適合采取廣告推銷為主的促銷策略的條件是什么？

①產(chǎn)品市場很大，且多屬便利品；

②需以最快速度告訴消費(fèi)者產(chǎn)品的信息；

③產(chǎn)品已占據(jù)市場的一定份額并有繼續(xù)擴(kuò)大的態(tài)勢：

④產(chǎn)品具有一定的特色；

⑤產(chǎn)品的特殊品質(zhì)不易被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)；

⑥產(chǎn)品具有喚起顧客感情購置的可能。

04-05第一期市場營銷學(xué)試題及答案

一、填空：

1、市場營銷觀念足以（消費(fèi)者需求）為中心的企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)思想。

2、一般意義的戰(zhàn)略泛指〔重大的帶有全局和局的計策）的計策。

3、市場營銷總體環(huán)境包括（政治）、（經(jīng)濟(jì)）（社會文化〕、（法律）和（科技）五個方面。

4、美國著名心理學(xué)家（馬斯洛）于1954年提出“需要層次理論"。

5、市場營銷調(diào)研的實質(zhì)就是取得和分析整理（市場營銷信息）的過程。

6、根據(jù)企'也在市場上的競爭地位不同，企業(yè)的競爭定位可以分為（市場領(lǐng)先者）（市場挑戰(zhàn)

者）、（市場跟誰者）及（市場補(bǔ)缺者）。

7、市場定位的基本出發(fā)點是（競爭），是一種幫助企業(yè)的認(rèn)競爭地位尋找競爭策略的方法。

8、產(chǎn)品的實質(zhì)層是指（產(chǎn)品能夠給消費(fèi)者帶來的實際利益）。

9、（成本導(dǎo)向定價法）是一種以成本為中心的定價方法

10、產(chǎn)品的單位價值越（低），分銷渠道越長越寬。

11、（提示性）廣告模式用于產(chǎn)品成熟期。

12、企業(yè)組織構(gòu)造的傳統(tǒng)模式是在傳統(tǒng)的營銷觀念指導(dǎo)下建設(shè)的組織構(gòu)造，它以（企業(yè)及其

產(chǎn)品）為中心。

13、關(guān)于產(chǎn)品生命周期的判定，當(dāng)△￥/△*>10%,產(chǎn)品屬于（暢銷價段）。

二、名詞解釋：

1、市場營銷環(huán)境：一切影響制約企業(yè)營銷的活動最普遍的因素。

2、市場細(xì)分：按照消費(fèi)者需求的差異性把某一產(chǎn)品（或服務(wù)）的整體市場劃分為不同的子

市場的過程。

3、相關(guān)群體：能直接或間接影響一個人的態(tài)度、行為或價值觀的團(tuán)體。

4、產(chǎn)品組合：企業(yè)制造或經(jīng)營的全部商品的有機(jī)構(gòu)成方式。

5、市場營銷組合：企業(yè)在選定的目標(biāo)市場上，綜合考慮環(huán)境、能力、競爭狀況對企業(yè)自身

可以控制的因素加以最正確組合和運(yùn)用，以完成企業(yè)的目的與任務(wù)。

三、單項選擇：

1、在安索夫產(chǎn)品/市場矩陣中，（C）即市場滲透。

A現(xiàn)有市場----新產(chǎn)品B新市場---新產(chǎn)品、

C現(xiàn)有市場一一現(xiàn)有產(chǎn)品D新市場一一現(xiàn)有產(chǎn)品

3.分析影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（D

降低調(diào)研成本B.r解消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)承受能力C區(qū)分不同階層消費(fèi)者，以滿足他們不同的需

要

D.采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對企業(yè)有利的購置決策

4.在生產(chǎn)者的購置決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過8個階段，其中最后一個

階段是（C

承受和分析供給企業(yè)的報價B.安排訂貨程序

C.執(zhí)行情況的反響和評價D.詳細(xì)說明需求工程的特點和數(shù)量

5.新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個階段是（D兀

A.評核與篩選B.營業(yè)分析C.產(chǎn)品開發(fā)D.提出目標(biāo)，搜集設(shè)想

6.市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是若何末待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客

是若何對待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等等，就必須進(jìn)展（C）。

A.市場營銷規(guī)劃B.市場營銷組合設(shè)計C.市場營銷調(diào)研D.預(yù)測市場需求

7.假設(shè)強(qiáng)大的競爭對于實行的是無選擇性市場策略，企業(yè)則應(yīng)實行（B）市場策略。

大量集中性市場開發(fā)無選擇性

A.B.C.Do

8.理解價值定價法運(yùn)用的關(guān)鍵是（A）；

找到對比準(zhǔn)確的理解價值B.準(zhǔn)確了解競爭者的價格C.正確計算產(chǎn)品的單位成本

Do確定適當(dāng)?shù)腇l標(biāo)利潤

9.當(dāng)生產(chǎn)量大且超過了企業(yè)自銷能力的許可時，其渠道策略應(yīng)為（B

A.直接渠道B.間接渠道C.專營渠道D.以上都不是

10.以下哪個是報紙媒體的優(yōu)點：（D）

A.形象生動逼真，感染力強(qiáng)B.專業(yè)性強(qiáng)，針對性強(qiáng)

C.表現(xiàn)手法多樣，藝術(shù)性強(qiáng)D.簡便靈活，制作方便，費(fèi)用低廉

11.產(chǎn)品一市場管理型組織的主要缺點是（A）

A.組織管理費(fèi)用太富B.有些產(chǎn)品和市場容易被忽略

C.容易造成方案與實際的脫節(jié)D.不能及時得到足夠的市場信息

12.根據(jù)恩格爾定律，恩格爾系數(shù)越低，說明這個國家人民的生活水平（A

A.越高B.越低C.不一定D.沒關(guān)系

13.用料與設(shè)計精巧的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是（D）

A.配套包裝。B。附贈品包裝C.分檔包裝Do再使用包裝

14.以防御為核心是（C）的競爭策略。

A.市場跟隨者B.市場挑戰(zhàn)者C.市場主導(dǎo)者D.市場補(bǔ)缺者

15.市場營銷觀念的中心是（B

A.推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品B.發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足它們

C.制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品D.制造大量產(chǎn)品并推銷出去

16.企業(yè)市場營銷管理過程的第一步是（D

17.最適于實力不強(qiáng)的小企業(yè)采用的目標(biāo)市場策略是（C）o

A.選擇性市場策略B.無選擇性市場策略C.集中性市場策略D.產(chǎn)品開發(fā)策略

18.企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（A）。

A.深度B.廣度C.相互關(guān)聯(lián)性D.層次

19.“七喜”汽水突出宣傳自己不含咖啡因的特點，成為非可樂型飲料的主導(dǎo)者，它采取的

是（B）定位策略。A.市場滲透B.避強(qiáng)定位策略C.專業(yè)化營銷D.迎

頭定位策略

20.柯達(dá)公司在商標(biāo)“Kodak”根基上，推出"ko商chrome"、"kodagragh"、"kodascope"、

“kodaline"等一系列商標(biāo)。這種商標(biāo)策略叫做（C

A有無商標(biāo)策略B.等級商標(biāo)策略C.家庭商標(biāo)策略D.推

進(jìn)商標(biāo)策略

21.1912年（D）寫出第一本以“Marketing"命名的教科書，被認(rèn)為是市場營銷學(xué)作

為一門獨立學(xué)科出現(xiàn)的標(biāo)志。A.鮑敦B.菲利普?科特勒C.彼得?杜拉克D.赫

杰特齊

22、某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，同時還擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫（A）。

A.前向一體化B.后向一體化C橫向一體化D.多角化

23.當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，通過各種方式以限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的開展，這就是（B）

策略。

A.轉(zhuǎn)移B.減輕C.對抗D.競

爭

24.在生產(chǎn)者的購置決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過8個階段，其中最后一

個階段是（C）

A.承受和分析供給企業(yè)的報價B.安排訂貨程序

C.執(zhí)行情況的反響和評價D.詳細(xì)說明需求工程的特點和數(shù)量

25.細(xì)分消費(fèi)者市場必須注意以下五方面的要求：9）

A.市場要有同質(zhì)性、應(yīng)變性，市場范圍相對較小B.市場要有可進(jìn)人性、可變性、

壟斷性、同質(zhì)性

C.市場具有可測量性、需求大量性、效益性、應(yīng)變性等

D.市場要有足夠的購置潛力、可接近性、可衡量性、相對穩(wěn)定性等

26.以調(diào)查某一時期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調(diào)查研究是（C）

調(diào)研。

A.探索性B.描述性C.因果關(guān)系D.預(yù)

測性

27.企業(yè)提高競爭力的源泉是（D）

A.質(zhì)量B.價格C.促銷D.新產(chǎn)品開發(fā)

28.Intel公司是美國占支配地位的計算機(jī)芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時，定價總

是比同類產(chǎn)品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市

場，第二、三年會大銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是（B）策略；

A.速取定價B.漸取定價C.彈性定價D理解價值定價

29.當(dāng)生產(chǎn)量大且超過了企業(yè)自銷能力的許可時，其渠道策略應(yīng)為（A）。

A.間接渠道B直接渠道C.專營渠道

D.都不是

30.營業(yè)推廣的目標(biāo)通常是（B）

A.了解市場，促進(jìn)產(chǎn)品試銷對路B.刺激消費(fèi)者即興購置

C,降低成本，提高市場占有率D.幫助企業(yè)與各界公眾建設(shè)良好關(guān)系

31.下面哪一個是以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點：（C

A.產(chǎn)品設(shè)計3.產(chǎn)品銷售C.顧客需要D.企業(yè)資源和能

力

32.目標(biāo)市場營銷是以下哪一種觀念的表達(dá)：（D）

A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市

場營銷觀念

33.假設(shè)要使購置者對定價工作增強(qiáng)信任感，同時感覺產(chǎn)品價格低廉，最好采用（A）

略。

A.尾數(shù)定價B.整數(shù)定價C.安全定價

D.特價品定價

34.某種產(chǎn)品在市場上銷售迅速增長，利潤顯著上升，該產(chǎn)品這時正處在其市場生命周期

的(B)階段。

A.介紹期B.成長期C.成熟期D.衰退期

35.某企業(yè)欲運(yùn)用需求價格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價格提高其俏售量，一般情況下，這

種策略對以下(B)類產(chǎn)品效果明顯。

A.產(chǎn)品需求缺乏彈性B.產(chǎn)品需求富有彈性C.生活必需品D.名

牌產(chǎn)品

36.以下情況中的(A)類產(chǎn)品適宜采用最短的分銷渠道。

A.技術(shù)性強(qiáng)、價格昂貴的產(chǎn)品B.單價低、體積小的常用品

C.處在成熟期的產(chǎn)品D.生產(chǎn)集中、消費(fèi)分散的產(chǎn)品

37.市場補(bǔ)缺者的主要競爭策略是(C)

A.陣地防御B.正面進(jìn)攻C.專業(yè)化營銷D.嚴(yán)密跟隨

38.從事將貨物或勞務(wù)售予最終消費(fèi)者用于生活消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)活動的組織和個人被稱為

(A)

A.零售商B.批發(fā)商C.運(yùn)輸公司D.公共機(jī)構(gòu)

39.在各類調(diào)查方法中，最有代表性同時又能節(jié)省人力、物力、財力支出的方法是(D)

A.重點調(diào)查法B.典型調(diào)查法C,全面調(diào)查法D.抽樣調(diào)查法

40.以下哪個是報紙媒體的優(yōu)點：(C)

A.形象生動逼真，感染力強(qiáng)B.專業(yè)性強(qiáng)，針對性強(qiáng)

C.表現(xiàn)手法多樣，藝術(shù)性強(qiáng)D.簡便靈活，制作方便，費(fèi)用低

三、判斷改錯題

1.共同經(jīng)營主線即企業(yè)目前的產(chǎn)品與未來市場間的關(guān)聯(lián)。

答：X。企業(yè)目前的產(chǎn)品與市場組合和未來產(chǎn)品與市場組合之間的關(guān)聯(lián)。

2.增長向量指出了企業(yè)經(jīng)營運(yùn)行的方向、趨勢。

答：J。

3.顧客價值與顧客成本共同決定了交換能否進(jìn)展。

答：Vo

4.社會營銷觀念認(rèn)為企業(yè)市場營銷應(yīng)以提高社會福利為核心。

答：X。組織的任務(wù)是決定目標(biāo)市場的需求，并且在保持或提高消費(fèi)者福利的情況下，比競

爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需求。

5.SWOT分析法是指市場吸引力和企業(yè)實力分析的方法。

答：X。SWOT分析法，即優(yōu)勢、弱點、時機(jī)、威脅分析法。

6.大公司比小公司更易盈利。

答：X。在“比“之前加“不一定”。

7.價值鏈?zhǔn)且幌盗谢ゲ灰粯拥只ハ嚓P(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動的總和。

答：JO

8.當(dāng)學(xué)習(xí)曲線對一個產(chǎn)業(yè)起顯著作用時，較早進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)是不利的。

答：X。改“不利“為“有利”。

9.任何產(chǎn)品都會經(jīng)歷產(chǎn)品生命周期的四個階段。

答：義。改“都會“為“不一定”。

10.統(tǒng)一品牌和個別品牌是兩種相互排斥的品牌名稱策略，企業(yè)不應(yīng)同時采用。

答：X。改”不應(yīng)同時采用“為“可以相結(jié)合采用，

市場營銷試題及答案

一、單項選擇題（在每題備選的四個答案中選擇一個最適宜的，并將選中答案的字母填在答

題紙上。每題1分，共12分。）

1、市場營銷的核心是_C0

A.生產(chǎn)B.分配

C.交換D.促俏

2、從總體上看，質(zhì)量改進(jìn)方案通常會增加企業(yè)的—B。

A.成木B.盈利

C.無形資產(chǎn)D.以上答案都不對

3、―C是指企業(yè)利用多種信息載體，與目標(biāo)市場進(jìn)展溝通的傳播活動，包括廣告、

人員推銷、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。

A.產(chǎn)品B.定價

C.促銷D.分銷

4、消費(fèi)者的購置單位是個人或B-。

A.集體B.家庭

C.社會D.單位

5、服務(wù)是一方向另一方提供的基本上是_B,并且不導(dǎo)致（工何所有權(quán)的產(chǎn)生。

A.有形產(chǎn)品B.無形的任何活動或利益

C.物質(zhì)產(chǎn)品D.實體產(chǎn)品

6、按照不同的職能，非營利組織可分為D_o

A.履行國家職能的非營利組織B.促進(jìn)群體交流的非營利組織

C.提供社會服務(wù)的非營利組織D.AB和C

7、在產(chǎn)品生命周期的投入期，消費(fèi)品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購置欲望的產(chǎn)

生，因而主要應(yīng)采用A_促銷方式。

A.廣告B.人員推銷

C.價格折扣D.營業(yè)推廣

8、C—差異的存在是市場細(xì)分的客觀依據(jù)。

A.產(chǎn)品B.價格

C.需求偏好D.細(xì)分

9、企業(yè)要通過攻擊競爭者而大幅度的擴(kuò)大市場占有率，應(yīng)攻擊_D。

A.近競爭者B.“壞”競爭者

C.弱競爭者D.強(qiáng)競爭者

10、威脅水平高而時機(jī)水平低的業(yè)務(wù)是—Do

A.理想業(yè)務(wù)B.冒險業(yè)務(wù)

C.成熟業(yè)務(wù)D.困難業(yè)務(wù)

11、為鼓勵顧客購置更多物品，企業(yè)給那些大量購置產(chǎn)品的顧客的一種減價稱為_B。

A.功能折扣B.數(shù)量折扣

C.季節(jié)折扣D.現(xiàn)金折扣

12、向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個人及非商業(yè)性用途的活動屬于_A。

A.零售B.批發(fā)

C.代理D.直銷

二、多項選擇題（在每題的五個備選答案中至少有兩個是正確的，請選出所有正確的答案,

并把答案的字母填在答題紙上。錯選、多項選擇或漏選均不得分，每題1分，共8分。）

1、市場營銷理論在中國的傳播和開展大致有以下幾個階段_ABDEo

A.20世紀(jì)三、四十年代的首次引入B.1978~1983年的再次引入

C.1984年以來的開展創(chuàng)新D.1984~1994年的廣為傳播

E.1995年以來的開展和創(chuàng)新

2、市場營銷環(huán)境的特征是_ABCEo

A.客觀性B.差異性

C.多變性D.穩(wěn)定性

E.相關(guān)性

3.市場營銷信息系統(tǒng)由—ACDE所構(gòu)成。

A.內(nèi)部報告系統(tǒng)B.外部報告系統(tǒng)

C.營銷情報系統(tǒng)D.營銷調(diào)研系統(tǒng)

E.營銷分析系統(tǒng)

4、產(chǎn)品可以根據(jù)其耐用性和是否有形進(jìn)展分類，大致可分為—CDE。

A.高檔消費(fèi)品B.低檔消費(fèi)品

C.耐用品D.非耐用品

E.勞務(wù)

5、只要具備了ABDE這一條件時，企業(yè)就可以考慮通過低價來實現(xiàn)市場占有率

的提高。

A.市場對價格反映遲鈍

B.生產(chǎn)與分銷的單位成本會隨生產(chǎn)經(jīng)歷的積累而下降

C.市場對價格高度敏感

D.低價能嚇退現(xiàn)有的和潛在的競爭者

E.產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良

6、廣告最常用的媒體包括_ABCE。

A.報紙B.雜志

C.播送D.電影

t.也視

7、國際市場營銷的定價策略包括_ACDEo

A.統(tǒng)一定價策略B.國家定價策略

C.多元定價策略D.控制定價策略

E.轉(zhuǎn)移定價策略

8、市場營銷環(huán)境BCDEo

A.是企業(yè)能夠控制的因素B,是企業(yè)不可控制的因素

C.可能形成時機(jī)也可能迨成威脅D.是可以了解和預(yù)測的

E.通過企業(yè)的營銷努力是可以在一定程度上去影響的

三、判斷題（判斷以下各小題的正誤，把判斷結(jié)果用或"X"表示并填在答題紙上。

每題1分，共12分。）

1、從營銷理論的角度看，市場就是買賣商品的場所。X

2、顧客總價值是指顧客購置某一種產(chǎn)品或勞務(wù)時所期望獲得的一組利益。J

3、同一個國家不同地區(qū)的企業(yè)之間營銷環(huán)境基本上是一樣的。X

4、不同亞文化群的消費(fèi)者有一樣的生活方式。X

5、中間商購置決策過程第二階段確定需要是指中間商根據(jù)產(chǎn)品組合策略確定購進(jìn)產(chǎn)品的品

牌、規(guī)格和數(shù)量。V

6、特爾菲法的特點是專家互不見面，防止相互影響，且反復(fù)征詢、歸納、修改，意見趨于

一致，結(jié)論對比切合實際。V

7、“好〃競爭者的存在會給公司帶來一些戰(zhàn)略利益。J

8、產(chǎn)品品牌的生命周期比產(chǎn)品種類的生命周期長。X

9、只要企業(yè)對其產(chǎn)品的需求函數(shù)有充分的了解，則借助需求函數(shù)便可制定確保當(dāng)期利潤最

大化的價格。J

10、自己進(jìn)貨，并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)是經(jīng)紀(jì)人或代理商。X

11、拉式策略一般適合于單位價值較高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品。X

12、市場營銷審計是進(jìn)展市場營銷控制的有效工具，其任務(wù)是對企業(yè)或經(jīng)營單位的財務(wù)狀況

進(jìn)展審查。X

四、填空題（每題1分，共8分。）

1、管理學(xué)家則側(cè)重從商品交換及其運(yùn)行規(guī)律去認(rèn)識市場。在他們看來，市

場是供需雙方在共同認(rèn)可的一定條件卜所進(jìn)展的商品或勞務(wù)的交換活動。

2、中國傳統(tǒng)營銷管理哲學(xué)“好酒不怕巷子深〃是產(chǎn)品觀念觀念的典型表現(xiàn)。

3、營銷中間商主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購置者的機(jī)

構(gòu)。

4、環(huán)保作品的目標(biāo)市場是社會意識強(qiáng)H勺消費(fèi)者。

5、對于機(jī)器設(shè)備、車輛等昂貴產(chǎn)品，許多企業(yè)無力購置或需融資購置.，采用租賃

的方式可以節(jié)約成本。

6、不進(jìn)展市場細(xì)分，企業(yè)選擇目標(biāo)市場必定是盲目的。

7、企業(yè)向市場提供的產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于競爭對手，以贏得市場競爭的勝利，這種競爭戰(zhàn)略

原則是優(yōu)質(zhì)制勝。

8、包裝材料的選擇，不僅影響包裝成本，而且還影響商品的市場競爭力。

五、名詞解釋（每題3分，共12分。）

1、后向一體化，即收購、兼并原材料供給商，擁有或控制企業(yè)的市場供給系統(tǒng)。

2、品牌信念指消費(fèi)者對某品牌優(yōu)劣程度的總的看法。

3、市場挑戰(zhàn)者指在行業(yè)中占據(jù)第二位及以后位次，有能力對市場領(lǐng)導(dǎo)者和其它競爭者

采取攻占行動，希望奪取市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司。

4、競爭導(dǎo)向定價是一種以本企業(yè)主要競爭對手的價格為根基和依據(jù)的一種定價方法，

包括隨行就市定價法和投標(biāo)定價法。

六、簡答題（每題6分，共24分。）

參考答案要點：

1、現(xiàn)實市場的形成需要具備以下基本條件：

（1）消費(fèi)者（用戶）一方需要或欲望的存在，并擁有其可支配的交換資源；

（2）存在由另一方提供的能夠滿足消費(fèi)者（用戶）需求的產(chǎn)品或服務(wù)；

（3）要有促成交換雙方達(dá)成交易的各種條件、如雙方承受的價格、時間、空間、信息和服

務(wù)方式等。

因此，市場的開展是一個由消費(fèi)者（買方）決定，而由生產(chǎn)者（賣方）推動的動態(tài)過程。在

組成市場的雙方中，買方需求是決定性的。

2、組織市場主要有購置者對比少、購置數(shù)量大、供需雙方關(guān)系密切、購置者地理位置相對

集中、派生需求、需求彈性小、需求波動大、專業(yè)人員采購、影響購置的人多、直接購置、

互惠購置和租賃等特點。

3、產(chǎn)品處于成熟期的不同階段，其市場特點亦不同。在成長成熟期，銷售增長率緩慢上升;

在穩(wěn)定成熟期，產(chǎn)品銷售穩(wěn)定，市場飽和，銷售增長率停滯或呈現(xiàn)下降趨勢；在衰退成熟期，

全行業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)過剩，競爭加劇、原有用戶的興趣轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品或替代品，銷售水平下降。

針對成熟期三個不同階段的主要市場特點，有三種營銷策略可供企業(yè)選擇：一種是市場改進(jìn)

策略，又稱為市場多元化策略，即是開發(fā)新市場、尋求新用戶：第二種是產(chǎn)品改進(jìn)策略，也

稱為“產(chǎn)品再推出〃，即是指改進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)后再投放市場；第三種是營銷組合改進(jìn)

策略，是指改變定價，銷售渠道及促銷方式等組合要求來延長產(chǎn)品成熟期。

4、促銷的作用主要有：（1）傳遞信息，提供情報：（2）突出特點，誘導(dǎo)需求；（3）指導(dǎo)消

費(fèi)，擴(kuò)大銷售；（4）形成偏愛，穩(wěn)定銷售。

七、論述題（12分）

企業(yè)自身因素若何影響分銷渠道的設(shè)計

參考答案要點：

在分銷渠道設(shè)計中，企業(yè)的特性是主要的影響因素，其影響具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）總體規(guī)模。企業(yè)的總體規(guī)模決定了其市場范圍、客戶的規(guī)模以及強(qiáng)制中間商合作的能

力；

（2）財務(wù)能力。企業(yè)的財務(wù)能力決定了哪些市場營銷職能可由自己執(zhí)行，哪些應(yīng)交給中間

商執(zhí)行；

（3）產(chǎn)品組合。企業(yè)產(chǎn)品的寬度越大，則與顧客直接交易的能力越大；產(chǎn)品組合的深度越

大，則使用獨家專售或選擇性代理商就越有利；產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性越強(qiáng)，則越應(yīng)使用性質(zhì)一

樣或相似的市場營銷渠道；

（4）渠道經(jīng)歷。一般來說，曾通過某種特定類型的中間商銷售產(chǎn)品的企業(yè)會逐漸形成渠道

偏好；

（5）營銷政策。現(xiàn)行的市場營銷政策也會影響渠道的設(shè)計，例如，對最后消費(fèi)者提供快速

交貨服務(wù)的政策就會影響到生產(chǎn)者對中間商所執(zhí)行的職能、最終經(jīng)銷商的數(shù)目與存貨水平以

及所采用的運(yùn)輸系統(tǒng)的要求。

八、案例分析（12分）

寶潔公司和一次性尿布

寶潔（P&G）公司以其尋求和明確表達(dá)顧客潛在需求的優(yōu)良傳統(tǒng)，被譽(yù)為在面向市場方面做得

最好的美國公司之一。其嬰兒尿布的開發(fā)就是一個例子。

1956年、該公司開發(fā)部主任維克?米爾斯在照看其出生不久的孫子時，深切感受到一籃籃

臟尿布對家庭主婦的煩惱，洗尿布的責(zé)任給了他靈感。于是，米爾斯就讓手下幾個最有才華

的人研究開發(fā)一次性尿布。

??次性尿布的想法并不新鮮。事實上，當(dāng)時美國市場上已經(jīng)有好幾種牌子了。但市場誡研顯

示：多年來這種尿布只占美國市場的1%。原因首先是價格太高；其次是父母們認(rèn)為這種尿

布不好用，只適合在旅行或不便于正常換尿布時使用。調(diào)研結(jié)果還說明，一次性尿布的市場

潛力巨大。美國和世界許多國家正處于戰(zhàn)后嬰兒出生頂峰期。將嬰兒數(shù)量乘以每日平均需換

尿布次數(shù)，可以得出一個大得驚人的潛在銷量。

寶潔公司產(chǎn)品開發(fā)人員用了一年的時間，力圖研制出一種既好用又對父母有吸引力的產(chǎn)品。

產(chǎn)品的最初樣品是在塑料褲衩里裝上一塊打了褶的吸水墊子。但1958年夏天現(xiàn)場試驗結(jié)果，

除了父母們的否認(rèn)意見和嬰兒身上的琲子以外，一無所獲。于是又回到圖紙階段。

1959年3月，寶潔公司重新設(shè)計了它的一次性尿布，并在實驗室生產(chǎn)了37000個，樣子相

似于現(xiàn)在的產(chǎn)品，拿到紐約州去做現(xiàn)場試驗。這一次，有三分之二的試用者認(rèn)為該產(chǎn)品勝過

布尿布。行了！然而，接踵而來的問題是若何降低成本和提高新產(chǎn)品質(zhì)量。為此要進(jìn)展的工

序革新，比產(chǎn)品本身的開發(fā)難度更大。一位工程師說它是“公司遇到的最復(fù)雜的工作"。生

產(chǎn)方法和設(shè)備必須從頭搞起。不過，到1961年12月，這個工程進(jìn)入了能通過驗收的生產(chǎn)工

序和產(chǎn)品試銷階段。

公司選擇地處美國最中部的城市皮奧里亞試銷這個后來被定名為“嬌娃”（Pampers）的產(chǎn)

品。發(fā)現(xiàn)皮奧里亞的媽媽們喜歡用“嬌娃"，但不喜歡10美分一片尿布的價格。因此，價

格必須降下來。降多少呢在6個地方進(jìn)展的試倘進(jìn)一步說明，定價為6美分一片，就能使這

類新產(chǎn)品暢銷，使其銷售量到達(dá)零售商的要求。寶潔公司的幾位制造工程師找到了解決方法,

用來進(jìn)一步降低成本，并把生產(chǎn)能力提高到使公司能以該價格在全國銷售嬌娃尿布的水平。

嬌娃尿布終于成功推出，直至今天仍然是寶潔公司的拳頭產(chǎn)品之一。它說明，企業(yè)對市場真

正需求的把握需要通過直接的市場調(diào)研來論證。通過潛在用戶的反映來指導(dǎo)和改