廣西南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)總工會(huì)招考聘用社會(huì)化工會(huì)工作者沖刺題3一、選擇題（每題5分，共20分）A.組織職工參與民主管理B.開展職工文化體育活動(dòng)C.負(fù)責(zé)企業(yè)財(cái)務(wù)審計(jì)D.維護(hù)職工合法權(quán)益2.社會(huì)化工會(huì)工作者在處理職工投訴時(shí)，應(yīng)采取的措施是？A.調(diào)查核實(shí)情況B.直接向上級(jí)匯報(bào)C.告知職工等待處理D.忽略投訴3.社會(huì)化工會(huì)工作者在組織職工培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)注重哪些方面的內(nèi)容？A.法律法規(guī)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能B.企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷C.個(gè)人發(fā)展、家庭關(guān)系、心理健康4.社會(huì)化工會(huì)工作者在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)遵循的原則是？A.公正、公平、公開B.保密、迅速、有效C.靈活、變通、創(chuàng)新二、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）1.簡(jiǎn)述社會(huì)化工會(huì)工作者在維護(hù)職工合法權(quán)益方面應(yīng)做哪些工作？2.簡(jiǎn)述社會(huì)化工會(huì)工作者在組織職工參與民主管理方面應(yīng)做哪些工作？3.簡(jiǎn)述社會(huì)化工會(huì)工作者在開展職工文化體育活動(dòng)方面應(yīng)做哪些工作？三、論述題（50分）結(jié)合實(shí)際工作，論述社會(huì)化工會(huì)工作者在推動(dòng)企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系方面的重要作用。四、案例分析題（100分）某企業(yè)發(fā)生一起工傷事故，職工小張受傷住院。小張認(rèn)為企業(yè)未提供安全的工作環(huán)境，要求企業(yè)承擔(dān)全部醫(yī)療費(fèi)用。企業(yè)則認(rèn)為小張違反操作規(guī)程，應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。雙方因此產(chǎn)生爭(zhēng)議，小張向企業(yè)工會(huì)尋求幫助。作為社會(huì)化工會(huì)工作者，你將如何處理此事？要求：1.分析雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)；2.提出解決問題的建議；3.說明你的處理過程和方法。一、選擇題答案1.C2.A3.A4.A二、簡(jiǎn)答題答案1.社會(huì)化工會(huì)工作者在維護(hù)職工合法權(quán)益方面應(yīng)做的工作包括：了解職工權(quán)益，提供法律咨詢，協(xié)助解決勞動(dòng)爭(zhēng)議，監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行勞動(dòng)法律法規(guī)等。2.社會(huì)化工會(huì)工作者在組織職工參與民主管理方面應(yīng)做的工作包括：組織職工參與企業(yè)決策，推動(dòng)企業(yè)民主制度建設(shè)，保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)等。3.社會(huì)化工會(huì)工作者在開展職工文化體育活動(dòng)方面應(yīng)做的工作包括：組織職工參與文體活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活，提高職工的身體素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)凝聚力等。三、論述題答案社會(huì)化工會(huì)工作者在推動(dòng)企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系方面的重要作用體現(xiàn)在：維護(hù)職工權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)民主管理，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任等方面。四、案例分析題答案1.雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)在于工傷事故的責(zé)任認(rèn)定和醫(yī)療費(fèi)用的承擔(dān)。2.解決問題的建議：調(diào)查核實(shí)事故原因，明確責(zé)任；根據(jù)法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度，協(xié)商解決醫(yī)療費(fèi)用承擔(dān)問題；加強(qiáng)企業(yè)安全管理和職工安全培訓(xùn)，預(yù)防類似事故再次發(fā)生。3.處理過程和方法：與小張和企業(yè)進(jìn)行溝通，了解雙方訴求；調(diào)查事故原因，收集證據(jù)；然后，根據(jù)法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度，提出解決方案；協(xié)助雙方達(dá)成協(xié)議，解決問題。1.社會(huì)化工會(huì)工作者的職責(zé)：維護(hù)職工權(quán)益、組織職工參與民主管理、開展職工文化體育活動(dòng)等。2.社會(huì)化工會(huì)工作者的工作原則：公正、公平、公開；保密、迅速、有效；靈活、變通、創(chuàng)新等。3.社會(huì)化工會(huì)工作者在推動(dòng)企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系方面的作用：維護(hù)職工權(quán)益、促進(jìn)企業(yè)民主管理、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任等。各題型所考察學(xué)生的知識(shí)點(diǎn)詳解及示例：1.選擇題：主要考察學(xué)生對(duì)社會(huì)化工會(huì)工作者職責(zé)和工作原則的理解。例如，選擇題第1題考察學(xué)生對(duì)社會(huì)化工會(huì)工作者職責(zé)的理解，正確答案為C，即社會(huì)化工會(huì)工作者不負(fù)責(zé)企業(yè)財(cái)務(wù)審計(jì)。2.簡(jiǎn)答題：主要考察學(xué)生對(duì)社會(huì)化工會(huì)工作者在維護(hù)職工權(quán)益、組織職工參與民主管理、開展職工文化體育活動(dòng)等方面的工作內(nèi)容的理解。例如，簡(jiǎn)答題第1題要求學(xué)生簡(jiǎn)述社會(huì)化工會(huì)工作者在維護(hù)職工合法權(quán)益方面應(yīng)做的工作，答案包括了解職工權(quán)益、提供法律咨詢、協(xié)助解決勞動(dòng)爭(zhēng)議、監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行勞動(dòng)法律法規(guī)等。3.論述題：主要考察學(xué)生對(duì)社會(huì)化工會(huì)工作者在推動(dòng)企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系方面的作用的理解。例如，論述題要求學(xué)生結(jié)合實(shí)際工作，論述社會(huì)化工會(huì)工作者在推動(dòng)企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系方面的重要作用，答案包括維護(hù)職工權(quán)益、促進(jìn)企業(yè)民主管理、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任等。4.案例分析題：主要考察學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。例如，案例分析題要求學(xué)生針對(duì)一起工傷事故，分析爭(zhēng)議焦點(diǎn)，提出解