保安治安管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作，維護(hù)公司正常的工作秩序，保障公司及員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全，特制定本保安治安管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安人員以及進(jìn)入公司區(qū)域的所有人員和車輛。（三）基本原則1.預(yù)防為主，確保安全。通過(guò)建立健全安全防范機(jī)制，加強(qiáng)日常巡邏、檢查等工作，預(yù)防各類安全事故和治安事件的發(fā)生。2.嚴(yán)格管理，規(guī)范行為。對(duì)保安人員實(shí)行嚴(yán)格的管理和考核，規(guī)范其工作行為，確保各項(xiàng)安保工作措施得到有效落實(shí)。3.服務(wù)至上，文明執(zhí)勤。要求保安人員樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，文明禮貌待人，在維護(hù)公司安全的同時(shí)，為公司員工和來(lái)訪人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、保安人員職責(zé)（一）門崗職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司大門的值守，嚴(yán)格執(zhí)行人員、車輛出入登記制度。對(duì)進(jìn)入公司的人員，要認(rèn)真查驗(yàn)有效證件，詢問(wèn)來(lái)訪事由，并進(jìn)行登記，經(jīng)被訪人同意后方可放行；對(duì)離開(kāi)公司的人員和車輛，要檢查攜帶物品，防止公司財(cái)物流失。2.維護(hù)大門及周邊區(qū)域的秩序，禁止無(wú)關(guān)人員和車輛在大門附近逗留、停放。對(duì)違反規(guī)定的人員要及時(shí)進(jìn)行勸阻和制止，不聽(tīng)勸阻的要及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。3.負(fù)責(zé)大門及周邊區(qū)域的安全防范工作，密切觀察周邊情況，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。（二）巡邏職責(zé)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和治安問(wèn)題。巡邏過(guò)程中要認(rèn)真檢查公司各區(qū)域的門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告并做好記錄。2.對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的可疑人員要進(jìn)行盤查，核實(shí)其身份和來(lái)意。對(duì)違法犯罪行為要及時(shí)制止，并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。3.做好巡邏記錄，詳細(xì)記錄巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。巡邏記錄要妥善保存，以備查閱。（三）監(jiān)控室職責(zé)1.負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的日常操作和維護(hù)，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行。密切關(guān)注監(jiān)控畫(huà)面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，并進(jìn)行跟蹤和記錄。2.對(duì)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理，并做好記錄。對(duì)涉及安全事故和治安事件的監(jiān)控資料要妥善保存，不得擅自刪除或修改。3.嚴(yán)格遵守監(jiān)控室管理制度，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室。值班人員要堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗。（四）應(yīng)急處置職責(zé)1.熟悉公司各類應(yīng)急預(yù)案，掌握應(yīng)急處置流程和方法。在發(fā)生安全事故和治安事件時(shí)，要迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行處置。2.及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，協(xié)助做好現(xiàn)場(chǎng)救援、秩序維護(hù)等工作。在應(yīng)急處置過(guò)程中，要保持冷靜，聽(tīng)從指揮，積極配合相關(guān)部門開(kāi)展工作。3.負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)和證據(jù)收集工作，為后續(xù)的調(diào)查處理提供支持。三、人員、車輛出入管理（一）人員出入管理1.公司員工憑工作證或門禁卡進(jìn)入公司。員工應(yīng)妥善保管工作證或門禁卡，不得轉(zhuǎn)借他人。如有遺失，應(yīng)及時(shí)向人力資源部門掛失補(bǔ)辦。2.外來(lái)人員進(jìn)入公司，必須先在門崗進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括姓名、單位、來(lái)訪事由、被訪人姓名及部門等。經(jīng)被訪人同意后，由保安人員發(fā)放臨時(shí)出入證，并指引其前往被訪部門。外來(lái)人員離開(kāi)公司時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)出入證交回門崗。3.因公來(lái)訪的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、政府部門工作人員等，門崗應(yīng)及時(shí)通知公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，并引導(dǎo)其前往指定地點(diǎn)。4.嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入公司區(qū)域。對(duì)拒絕登記或強(qiáng)行闖入的人員，保安人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行勸阻和制止，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。如遇緊急情況，可采取必要的強(qiáng)制措施，確保公司安全。（二）車輛出入管理1.公司車輛憑公司發(fā)放的車輛通行證進(jìn)出公司。車輛通行證應(yīng)放置在車輛前擋風(fēng)玻璃明顯位置，以便保安人員查驗(yàn)。2.外來(lái)車輛進(jìn)入公司，必須先在門崗進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括車牌號(hào)碼、單位、來(lái)訪事由、被訪人姓名及部門等。經(jīng)被訪人同意后，保安人員發(fā)放臨時(shí)停車證，并指引其前往指定停車區(qū)域停放。外來(lái)車輛離開(kāi)公司時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)停車證交回門崗，并接受保安人員對(duì)車輛及所載物品的檢查。3.送貨車輛進(jìn)入公司，必須在門崗進(jìn)行登記，并聽(tīng)從保安人員的指揮，將車輛停放在指定的卸貨區(qū)域。卸貨完畢后，應(yīng)立即駛離公司。4.嚴(yán)禁無(wú)牌無(wú)證、報(bào)廢及手續(xù)不全的車輛進(jìn)入公司區(qū)域。對(duì)違反規(guī)定的車輛，保安人員應(yīng)拒絕其進(jìn)入，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。5.公司員工車輛應(yīng)按規(guī)定停放在公司指定的停車場(chǎng)內(nèi)，不得隨意停放。對(duì)違規(guī)停放的車輛，保安人員有權(quán)進(jìn)行勸阻和糾正，不聽(tīng)勸阻的可采取鎖車等措施，并通知車主前來(lái)處理。四、巡邏制度（一）巡邏安排1.公司保安人員實(shí)行24小時(shí)值班制度，根據(jù)公司區(qū)域分布和安全防范需要，制定詳細(xì)的巡邏路線和時(shí)間間隔。巡邏路線應(yīng)覆蓋公司所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉(cāng)庫(kù)、停車場(chǎng)等重點(diǎn)部位。2.巡邏人員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏時(shí)間和路線進(jìn)行巡邏，不得擅自更改巡邏路線或縮短巡邏時(shí)間。在巡邏過(guò)程中，要保持警惕，注意觀察周邊環(huán)境和人員動(dòng)態(tài)。（二）巡邏內(nèi)容1.檢查公司各區(qū)域的門窗是否關(guān)閉、鎖好，有無(wú)被撬、砸等異常情況。2.檢查公司水電設(shè)施是否正常運(yùn)行，有無(wú)漏水、漏電等安全隱患。3.檢查公司消防器材是否完好有效，放置位置是否符合規(guī)定。4.檢查公司倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的物資是否存放整齊，有無(wú)被盜、損壞等情況。5.檢查公司停車場(chǎng)內(nèi)的車輛停放是否規(guī)范，有無(wú)車輛被刮擦、碰撞等情況。6.觀察公司周邊環(huán)境，有無(wú)可疑人員、車輛在公司附近徘徊、逗留。（三）巡邏記錄1.巡邏人員應(yīng)隨身攜帶巡邏記錄簿，對(duì)每次巡邏的時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等進(jìn)行詳細(xì)記錄。巡邏記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容準(zhǔn)確，不得弄虛作假。2.巡邏記錄簿應(yīng)妥善保管，每月底由保安隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)一收集整理，存檔保存。巡邏記錄作為考核保安人員工作績(jī)效的重要依據(jù)之一。五、監(jiān)控室管理制度（一）值班人員要求1.監(jiān)控室實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班時(shí)間，不得擅自離崗、脫崗。如有特殊情況需要請(qǐng)假，必須提前向保安隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告，并安排好替班人員。2.值班人員應(yīng)熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的操作方法，能夠熟練切換監(jiān)控畫(huà)面，對(duì)監(jiān)控區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。3.值班人員要保持高度警惕，認(rèn)真觀察監(jiān)控畫(huà)面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，并做好記錄。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。（二）設(shè)備維護(hù)與管理1.定期對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)，并聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。2.做好監(jiān)控設(shè)備的清潔工作，保持設(shè)備表面干凈整潔。嚴(yán)禁在監(jiān)控設(shè)備上放置雜物或進(jìn)行其他影響設(shè)備正常運(yùn)行的操作。3.監(jiān)控設(shè)備的存儲(chǔ)介質(zhì)（如硬盤、光盤等）應(yīng)定期進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。備份數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保存，保存期限不少于[X]個(gè)月。（三）信息保密1.監(jiān)控室值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守信息保密制度，不得將監(jiān)控畫(huà)面內(nèi)容泄露給無(wú)關(guān)人員。2.嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)談?wù)撋婕肮緳C(jī)密或敏感信息的話題。對(duì)因工作需要查閱監(jiān)控資料的，必須經(jīng)過(guò)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并做好登記記錄。六、應(yīng)急處置制度（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.公司應(yīng)根據(jù)可能發(fā)生的安全事故和治安事件類型，制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案、盜竊搶劫應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、處置流程、應(yīng)急資源保障等內(nèi)容，確保在事故發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。（二）應(yīng)急演練1.定期組織保安人員及公司員工進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。應(yīng)急演練應(yīng)包括火災(zāi)逃生演練、防盜搶演練、突發(fā)事件應(yīng)急演練等。2.演練結(jié)束后，應(yīng)對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，針對(duì)演練中存在的問(wèn)題及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。（三）應(yīng)急處置流程1.安全事故和治安事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即向保安人員或監(jiān)控室報(bào)告。保安人員接到報(bào)告后，應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行處置。2.在應(yīng)急處置過(guò)程中，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，如火災(zāi)事故應(yīng)立即撥打“119”報(bào)警電話，盜竊搶劫事件應(yīng)立即撥打“110”報(bào)警電話等。同時(shí)，要組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救援、秩序維護(hù)等工作，防止事故擴(kuò)大。3.應(yīng)急處置結(jié)束后，要做好現(xiàn)場(chǎng)清理和恢復(fù)工作，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。對(duì)事故原因、經(jīng)過(guò)、損失等情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。七、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度保安人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括安全保衛(wèi)知識(shí)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、應(yīng)急處置等方面。2.定期組織保安人員參加內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，不斷提高保安人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.安全保衛(wèi)知識(shí)培訓(xùn)：包括國(guó)家有關(guān)安全保衛(wèi)法律法規(guī)、公司安全保衛(wèi)制度、安全防范常識(shí)等。2.職業(yè)道德培訓(xùn)：包括敬業(yè)精神、服務(wù)意識(shí)、文明禮貌、廉潔自律等方面的內(nèi)容。3.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：包括門崗值班、巡邏、監(jiān)控操作、應(yīng)急處置等業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。4.應(yīng)急處置培訓(xùn)：針對(duì)公司可能發(fā)生的各類安全事故和治安事件，進(jìn)行應(yīng)急處置流程、方法和技能的培訓(xùn)。（三）考核制度1.建立健全保安人員考核制度，定期對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括工作紀(jì)律、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、應(yīng)急處置能力等方面。2.考核方式采用日?？己伺c定期考核相結(jié)合的方式。日常考核由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，定期考核由公司人力資源部門組織實(shí)施。3.對(duì)考核優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育，并根據(jù)情況進(jìn)行相應(yīng)的處罰，如扣發(fā)獎(jiǎng)金、辭退等。八、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出的保安人員，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：通報(bào)表?yè)P(yáng)；頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)；給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)條件包括：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處理安全事故和治安事件，避免公司財(cái)產(chǎn)損失或人員傷亡的；在巡邏、門崗值班等工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，多次發(fā)現(xiàn)安全隱患并及時(shí)報(bào)告，為公司安全保衛(wèi)工作做出顯著貢獻(xiàn)的；積極參與公司組織的應(yīng)急演練和培訓(xùn)活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀的；拾金不昧，主動(dòng)歸還公司或員工財(cái)物的；其他在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出的行為。（二）處罰1.對(duì)違反公司保安治安管理制度的保安人員，給予以下處罰：批評(píng)教育；扣發(fā)獎(jiǎng)金；警告；