傳媒場(chǎng)務(wù)管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范傳媒場(chǎng)務(wù)工作流程，提高工作效率，確保傳媒活動(dòng)的順利進(jìn)行，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有傳媒場(chǎng)務(wù)相關(guān)工作及人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障人員安全、設(shè)備安全和活動(dòng)安全放在首位。2.高效協(xié)作原則：各崗位人員密切配合，高效完成各項(xiàng)場(chǎng)務(wù)工作任務(wù)。3.專(zhuān)業(yè)規(guī)范原則：嚴(yán)格按照專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范開(kāi)展工作，確保服務(wù)質(zhì)量。二、崗位職責(zé)（一）場(chǎng)務(wù)主管1.全面負(fù)責(zé)傳媒場(chǎng)務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.協(xié)調(diào)場(chǎng)務(wù)團(tuán)隊(duì)與其他部門(mén)（如策劃、拍攝、后期等）之間的工作銜接，確?；顒?dòng)順利推進(jìn)。3.負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的整體調(diào)度和指揮，及時(shí)處理各類(lèi)突發(fā)情況，保障活動(dòng)安全、有序進(jìn)行。4.對(duì)場(chǎng)務(wù)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核和評(píng)估，提出獎(jiǎng)懲建議，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提高工作績(jī)效。5.參與活動(dòng)前期的場(chǎng)地勘查、設(shè)備準(zhǔn)備等工作，提供專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)和建議。（二）場(chǎng)務(wù)專(zhuān)員1.負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置和搭建工作，包括舞臺(tái)、燈光、音響、背景板等設(shè)施的安裝和調(diào)試，確保符合活動(dòng)要求。2.協(xié)助場(chǎng)務(wù)主管進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，引導(dǎo)觀眾、嘉賓有序入場(chǎng)和就座，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。3.負(fù)責(zé)活動(dòng)期間設(shè)備的操作和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)處理設(shè)備故障。4.配合拍攝團(tuán)隊(duì)進(jìn)行拍攝工作，提供必要的協(xié)助，如調(diào)整燈光、道具等。5.活動(dòng)結(jié)束后，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的清理和拆除工作，整理和保管相關(guān)設(shè)備及物資。（三）設(shè)備維護(hù)人員1.定期對(duì)傳媒場(chǎng)務(wù)設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備性能良好，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。2.負(fù)責(zé)設(shè)備的維修和故障排除工作，及時(shí)響應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備問(wèn)題，保障活動(dòng)順利進(jìn)行。3.建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的采購(gòu)、使用、維修等情況，為設(shè)備管理提供數(shù)據(jù)支持。4.根據(jù)活動(dòng)需求，提前做好設(shè)備的準(zhǔn)備和調(diào)試工作，確保設(shè)備在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)能夠正常投入使用。（四）道具管理專(zhuān)員1.負(fù)責(zé)傳媒活動(dòng)道具的采購(gòu)、租賃、保管和發(fā)放工作，建立道具清單，確保道具數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好。2.根據(jù)活動(dòng)策劃要求，提供道具使用建議，協(xié)助場(chǎng)務(wù)人員進(jìn)行道具布置和擺放。3.活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)回收和清點(diǎn)道具，進(jìn)行清理和維護(hù)，妥善保管道具物資。4.定期對(duì)道具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，更新道具清單，對(duì)損壞或丟失的道具進(jìn)行登記和處理。三、工作流程（一）活動(dòng)前期準(zhǔn)備1.場(chǎng)地勘查場(chǎng)務(wù)主管接到活動(dòng)任務(wù)后，應(yīng)及時(shí)與活動(dòng)策劃部門(mén)溝通，了解活動(dòng)的基本信息和場(chǎng)地要求。組織場(chǎng)務(wù)人員對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行勘查，包括場(chǎng)地大小、布局、電源供應(yīng)、通道情況等，記錄相關(guān)信息并拍照留存。根據(jù)場(chǎng)地勘查結(jié)果，制定場(chǎng)地布置方案和設(shè)備擺放計(jì)劃，確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全性和功能性。2.設(shè)備準(zhǔn)備根據(jù)活動(dòng)需求，設(shè)備維護(hù)人員列出所需設(shè)備清單，包括舞臺(tái)設(shè)備、燈光設(shè)備、音響設(shè)備、拍攝設(shè)備等。對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查和調(diào)試，確保設(shè)備性能良好，能夠正常運(yùn)行。對(duì)于需要租賃的設(shè)備，提前與租賃公司溝通，簽訂租賃合同，確保設(shè)備按時(shí)到位。將設(shè)備運(yùn)輸至活動(dòng)場(chǎng)地，并按照?qǐng)龅夭贾梅桨高M(jìn)行安裝和調(diào)試，確保設(shè)備安裝牢固、連接正確、運(yùn)行正常。3.道具準(zhǔn)備道具管理專(zhuān)員根據(jù)活動(dòng)策劃要求，確定所需道具清單，包括道具名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格等。采購(gòu)或租賃所需道具，對(duì)道具進(jìn)行檢查和驗(yàn)收，確保道具質(zhì)量符合要求。將道具運(yùn)輸至活動(dòng)場(chǎng)地，并按照活動(dòng)流程進(jìn)行分類(lèi)擺放，方便使用。4.人員安排場(chǎng)務(wù)主管根據(jù)活動(dòng)規(guī)模和工作任務(wù)，合理安排場(chǎng)務(wù)人員，明確各崗位人員的職責(zé)和工作任務(wù)。組織場(chǎng)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)流程、場(chǎng)地布置、設(shè)備操作等相關(guān)內(nèi)容，確保人員能夠勝任工作。（二）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行1.現(xiàn)場(chǎng)布置場(chǎng)務(wù)人員按照?qǐng)龅夭贾梅桨?，進(jìn)行舞臺(tái)搭建、燈光音響安裝、背景板懸掛等工作，確保布置工作符合設(shè)計(jì)要求。在布置過(guò)程中，注意安全操作，避免發(fā)生意外事故。如遇問(wèn)題及時(shí)與場(chǎng)務(wù)主管溝通，協(xié)商解決方案。布置完成后，進(jìn)行全面檢查，確?，F(xiàn)場(chǎng)布置整齊、美觀、安全，各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行正常。2.人員引導(dǎo)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)入口處安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)引導(dǎo)觀眾和嘉賓入場(chǎng)，檢查門(mén)票或邀請(qǐng)函，指引其前往指定區(qū)域就座。對(duì)于重要嘉賓，安排專(zhuān)門(mén)的接待人員進(jìn)行陪同，提供必要的服務(wù)和幫助。維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，提醒觀眾和嘉賓遵守活動(dòng)規(guī)定，不得隨意走動(dòng)、大聲喧嘩等。3.設(shè)備操作設(shè)備維護(hù)人員在活動(dòng)期間密切關(guān)注設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)處理設(shè)備故障。如遇緊急情況，應(yīng)立即采取措施，確?；顒?dòng)不受影響。根據(jù)活動(dòng)流程和需求，按照操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備的開(kāi)關(guān)、調(diào)整等操作，確保燈光、音響等效果符合要求。配合拍攝團(tuán)隊(duì)進(jìn)行拍攝工作，根據(jù)拍攝需求調(diào)整設(shè)備參數(shù)和燈光效果，提供必要的協(xié)助。4.道具管理道具管理專(zhuān)員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)道具的發(fā)放和回收工作，確保道具使用有序、歸還及時(shí)。對(duì)道具的使用情況進(jìn)行監(jiān)督，提醒演員和工作人員正確使用道具，避免損壞或丟失?；顒?dòng)過(guò)程中，根據(jù)需要及時(shí)補(bǔ)充或更換道具，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。（三）活動(dòng)后期收尾1.設(shè)備清理活動(dòng)結(jié)束后，設(shè)備維護(hù)人員負(fù)責(zé)組織設(shè)備的清理和拆除工作。按照設(shè)備清單逐一核對(duì)設(shè)備，確保設(shè)備齊全、無(wú)損壞。對(duì)設(shè)備進(jìn)行拆卸、包裝，妥善保管。對(duì)于租賃的設(shè)備，按照租賃合同要求及時(shí)歸還租賃公司，并辦理相關(guān)手續(xù)。將設(shè)備運(yùn)輸回公司倉(cāng)庫(kù)，進(jìn)行分類(lèi)存放，以便下次使用。2.道具回收道具管理專(zhuān)員組織道具回收工作，對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的道具進(jìn)行逐一清點(diǎn)和回收。對(duì)回收的道具進(jìn)行清理和檢查，對(duì)于損壞或丟失的道具，按照規(guī)定進(jìn)行登記和處理。將道具分類(lèi)整理，妥善保管，以便下次活動(dòng)使用。3.場(chǎng)地清理場(chǎng)務(wù)人員負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的清理工作，包括拆除舞臺(tái)、清理垃圾、打掃場(chǎng)地等，確保場(chǎng)地恢復(fù)原狀。檢查場(chǎng)地設(shè)施是否完好，如有損壞及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行維修。關(guān)閉場(chǎng)地電源、水源等，確保場(chǎng)地安全。四、安全管理（一）安全責(zé)任1.場(chǎng)務(wù)主管是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)全面落實(shí)安全管理制度，確?；顒?dòng)安全順利進(jìn)行。2.各崗位人員應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，履行本崗位的安全職責(zé)，對(duì)本崗位的安全工作負(fù)責(zé)。（二）安全教育1.定期組織場(chǎng)務(wù)人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和安全技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法規(guī)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處理等方面。2.在每次活動(dòng)前，對(duì)參與活動(dòng)的場(chǎng)務(wù)人員進(jìn)行針對(duì)性的安全交底，明確活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全注意事項(xiàng)和應(yīng)急措施。（三）安全措施1.在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，劃定安全區(qū)域，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。2.對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的電氣設(shè)備、舞臺(tái)設(shè)施、燈光音響等進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)備安全運(yùn)行。3.配備必要的安全防護(hù)用品，如安全帽、安全帶、滅火器等，并確保其處于良好的備用狀態(tài)。4.制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各崗位人員的應(yīng)急職責(zé)。定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。五、物資管理（一）物資采購(gòu)1.根據(jù)活動(dòng)需求，由相關(guān)部門(mén)或人員提出物資采購(gòu)申請(qǐng)，經(jīng)審批后交由采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)采購(gòu)。2.采購(gòu)人員應(yīng)選擇合格的供應(yīng)商，確保物資質(zhì)量符合要求。在采購(gòu)過(guò)程中，嚴(yán)格按照公司采購(gòu)流程進(jìn)行操作，控制采購(gòu)成本。3.物資采購(gòu)到貨后，由采購(gòu)人員、倉(cāng)庫(kù)管理人員和使用部門(mén)共同進(jìn)行驗(yàn)收，核對(duì)物資的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等，確保物資符合采購(gòu)要求。（二）物資保管1.設(shè)立專(zhuān)門(mén)的倉(cāng)庫(kù)，用于存放傳媒場(chǎng)務(wù)物資。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)保持整潔、通風(fēng)良好，具備防火、防潮、防蟲(chóng)等條件。2.物資應(yīng)分類(lèi)存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于查找和管理。建立物資臺(tái)賬，記錄物資的出入庫(kù)情況，定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保賬物相符。3.對(duì)于貴重物資和易損物資，應(yīng)采取特殊的保管措施，如單獨(dú)存放、定期檢查等，確保物資安全。（三）物資發(fā)放1.場(chǎng)務(wù)人員因工作需要領(lǐng)取物資時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)物資領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)審批后到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取。2.倉(cāng)庫(kù)管理人員按照申請(qǐng)表發(fā)放物資，核對(duì)物資的名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格等，確保發(fā)放準(zhǔn)確無(wú)誤。3.物資發(fā)放后，及時(shí)更新物資臺(tái)賬，記錄物資的發(fā)放情況。六、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.工作態(tài)度：包括責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作等方面。2.工作能力：包括專(zhuān)業(yè)技能、問(wèn)題解決能力、溝通協(xié)調(diào)能力等方面。3.工作業(yè)績(jī)：包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等方面。（二）考核方式1.定期考核：每月或每季度對(duì)場(chǎng)務(wù)人員進(jìn)行一次定期考核，考核結(jié)果作為績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放和崗位晉升的依據(jù)。2.不定期考核：根據(jù)工作需要，對(duì)場(chǎng)務(wù)人員進(jìn)行不定期考核，重點(diǎn)考核其在特定工作任務(wù)中的表