企業(yè)門房管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司門房管理，維護(hù)公司正常工作秩序，保障公司安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司門房工作人員及所有出入公司的人員、車輛。（三）職責(zé)1.門房工作人員職責(zé)負(fù)責(zé)公司大門的日常值守，嚴(yán)格執(zhí)行人員、車輛出入登記制度。對出入人員進(jìn)行詢問、核實(shí)，阻止無關(guān)人員進(jìn)入公司。對出入車輛進(jìn)行檢查、登記，確保車輛按規(guī)定停放。負(fù)責(zé)接收、傳達(dá)公司郵件、快遞等物品，并做好記錄。協(xié)助維護(hù)公司周邊秩序，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。2.公司各部門職責(zé)各部門應(yīng)教育本部門員工遵守門房管理制度，配合門房工作人員做好出入管理工作。員工因工作需要攜帶物品外出時(shí)，應(yīng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。二、人員出入管理（一）員工出入管理1.員工上班時(shí)間應(yīng)佩戴工作牌，從公司大門正常出入。2.員工因特殊情況需要在非工作時(shí)間出入公司的，應(yīng)提前向所在部門負(fù)責(zé)人請假，并告知門房工作人員。3.員工攜帶物品外出時(shí)，應(yīng)填寫《物品出門條》，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后，方可出門。門房工作人員應(yīng)認(rèn)真核對《物品出門條》，確認(rèn)無誤后予以放行。（二）外來人員出入管理1.外來人員進(jìn)入公司前，應(yīng)先與被訪部門或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后，在門房進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括姓名、單位、來訪事由、聯(lián)系電話等。2.門房工作人員應(yīng)電話聯(lián)系被訪部門或人員，核實(shí)情況后，發(fā)放臨時(shí)出入證，并告知外來人員注意事項(xiàng)。3.外來人員離開公司時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)出入證交還給門房工作人員，經(jīng)核實(shí)無誤后，方可離開。（三）臨時(shí)施工人員出入管理1.臨時(shí)施工人員進(jìn)入公司前，應(yīng)由施工單位負(fù)責(zé)人向公司相關(guān)部門報(bào)備，并提交施工人員名單、身份證復(fù)印件等資料。2.公司相關(guān)部門審核通過后，通知門房工作人員。門房工作人員對施工人員進(jìn)行登記，發(fā)放臨時(shí)出入證，并告知施工人員施工區(qū)域、注意事項(xiàng)等。3.臨時(shí)施工人員離開公司時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)出入證交還給門房工作人員，經(jīng)核實(shí)無誤后，方可離開。三、車輛出入管理（一）公司車輛出入管理1.公司車輛應(yīng)憑公司發(fā)放的車輛通行證從公司大門正常出入。2.車輛通行證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。如有遺失，應(yīng)及時(shí)向公司行政部門報(bào)備并補(bǔ)辦。3.公司車輛外出時(shí)，門房工作人員應(yīng)檢查車輛外觀是否完好，確認(rèn)無誤后予以放行。（二）外來車輛出入管理1.外來車輛進(jìn)入公司前，應(yīng)在門房進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括車牌號碼、車主姓名、單位、來訪事由等。2.門房工作人員應(yīng)電話聯(lián)系被訪部門或人員，核實(shí)情況后，發(fā)放臨時(shí)停車證，并告知外來車輛停放位置、停車時(shí)間等注意事項(xiàng)。3.外來車輛離開公司時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)停車證交還給門房工作人員，經(jīng)核實(shí)無誤后，收取停車費(fèi)用（如有），方可離開。（三）送貨車輛出入管理1.送貨車輛進(jìn)入公司前，應(yīng)提前與公司采購部門或相關(guān)接收部門聯(lián)系，確認(rèn)送貨信息。2.送貨車輛到達(dá)公司大門時(shí)，門房工作人員應(yīng)檢查車輛外觀、送貨單等，核實(shí)無誤后，通知相關(guān)接收部門派人前來接收貨物。3.送貨車輛在公司內(nèi)裝卸貨物時(shí)，應(yīng)按指定位置停放，不得隨意停放影響交通。裝卸貨物完畢后，應(yīng)及時(shí)離開公司。四、物品出入管理（一）郵件、快遞管理1.門房工作人員負(fù)責(zé)接收、登記公司的郵件、快遞等物品。2.收到郵件、快遞后，應(yīng)及時(shí)通知收件人前來領(lǐng)取。收件人領(lǐng)取時(shí)，應(yīng)在《郵件、快遞簽收登記表》上簽字確認(rèn)。3.對于重要郵件、快遞，門房工作人員應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門或人員，并做好交接記錄。（二）辦公用品、設(shè)備等物品出入管理1.公司內(nèi)部各部門因工作需要采購辦公用品、設(shè)備等物品，應(yīng)填寫《物品采購申請表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后，交行政部門統(tǒng)一采購。2.行政部門采購的辦公用品、設(shè)備等物品到貨后，門房工作人員應(yīng)檢查物品數(shù)量、規(guī)格等是否與采購清單一致，確認(rèn)無誤后，通知相關(guān)部門派人前來領(lǐng)取。3.部門領(lǐng)取辦公用品、設(shè)備等物品時(shí)，應(yīng)在《物品領(lǐng)取登記表》上簽字確認(rèn)。（三）員工個(gè)人物品出入管理1.員工個(gè)人物品原則上不得帶出公司。如有特殊情況需要帶出公司的，應(yīng)填寫《物品出門條》，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后，方可出門。2.門房工作人員應(yīng)認(rèn)真核對《物品出門條》，確認(rèn)無誤后予以放行。對于貴重物品，門房工作人員可要求員工提供相關(guān)證明或說明。五、門房值班管理（一）值班安排1.門房實(shí)行24小時(shí)值班制度，確保公司大門隨時(shí)有人值守。2.門房值班人員應(yīng)按照公司規(guī)定的值班時(shí)間按時(shí)到崗，不得擅自離崗、脫崗。3.公司行政部門應(yīng)制定門房值班表，并提前通知值班人員。值班人員如有特殊情況需要調(diào)班的，應(yīng)提前向行政部門申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可調(diào)班。（二）值班職責(zé)1.值班人員應(yīng)認(rèn)真履行門房工作職責(zé)，做好人員、車輛、物品出入登記等工作。2.值班期間，應(yīng)保持警惕，注意觀察公司周邊情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告公司相關(guān)部門。3.負(fù)責(zé)門房及周邊區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，保持整潔干凈。4.妥善保管門房的辦公用品、設(shè)備等，不得隨意損壞或丟失。（三）值班記錄1.值班人員應(yīng)認(rèn)真填寫《門房值班記錄》，記錄值班期間的人員、車輛、物品出入情況、異常情況及處理結(jié)果等。2.《門房值班記錄》應(yīng)妥善保管，以備查閱。六、安全保衛(wèi)管理（一）安全檢查1.門房工作人員應(yīng)定期對公司大門及周邊區(qū)域進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)施設(shè)備完好，無安全隱患。2.檢查內(nèi)容包括大門門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、消防器材等。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司相關(guān)部門，并協(xié)助進(jìn)行維修或更換。（二）突發(fā)事件處理1.門房工作人員在值班期間如遇突發(fā)事件，應(yīng)保持冷靜，立即采取相應(yīng)措施，并及時(shí)報(bào)告公司相關(guān)部門。2.對于一般性突發(fā)事件，如人員糾紛、車輛堵塞等，門房工作人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)解和疏導(dǎo)，確保公司正常秩序。3.對于重大突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊等，門房工作人員應(yīng)立即撥打報(bào)警電話，并通知公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。同時(shí)，應(yīng)積極配合相關(guān)部門進(jìn)行處理，提供必要的協(xié)助。七、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.公司行政部門應(yīng)定期組織門房工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括人員、車輛、物品出入管理規(guī)定、安全保衛(wèi)知識、值班職責(zé)等。3.門房工作人員應(yīng)積極參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識和技能，并將所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)際工作中。（二）考核1.公司行政部門應(yīng)建立門房工作人員考核制度，對門房工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。2.考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作紀(jì)律、工作質(zhì)量、服務(wù)意識等方面。3.考核結(jié)果與門