臨時(shí)監(jiān)護(hù)管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范公司在特定情況下對(duì)員工的臨時(shí)監(jiān)護(hù)管理行為，保障員工的合法權(quán)益，維護(hù)公司正常的工作秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工在因突發(fā)疾病、意外傷害等原因需要臨時(shí)監(jiān)護(hù)的情況。（三）基本原則1.以人為本原則：充分保障員工的生命健康安全，盡最大努力提供必要的監(jiān)護(hù)和救助。2.及時(shí)高效原則：在員工出現(xiàn)需要臨時(shí)監(jiān)護(hù)的情況時(shí)，能夠迅速采取措施，確保監(jiān)護(hù)工作的及時(shí)性和有效性。3.依法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定，確保臨時(shí)監(jiān)護(hù)管理工作合法合規(guī)。二、臨時(shí)監(jiān)護(hù)的情形（一）突發(fā)疾病1.員工在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)突發(fā)急病，如心臟病、腦溢血、急性腸胃炎等，情況緊急需要立即送醫(yī)救治并進(jìn)行臨時(shí)監(jiān)護(hù)。2.員工在非工作時(shí)間但因工作原因?qū)е峦话l(fā)疾病，如加班后突發(fā)不適等，也應(yīng)按照本制度進(jìn)行臨時(shí)監(jiān)護(hù)。（二）意外傷害1.員工在工作過(guò)程中遭受意外傷害，如工傷事故、交通事故等，造成身體損傷需要臨時(shí)監(jiān)護(hù)。2.員工在公司組織的活動(dòng)中發(fā)生意外傷害，如團(tuán)建活動(dòng)、培訓(xùn)活動(dòng)等，需進(jìn)行臨時(shí)監(jiān)護(hù)。三、臨時(shí)監(jiān)護(hù)的流程（一）發(fā)現(xiàn)與報(bào)告1.員工本人或現(xiàn)場(chǎng)其他人員發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)需要臨時(shí)監(jiān)護(hù)的情況后，應(yīng)立即向所在部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告。2.部門(mén)負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)在第一時(shí)間通知公司行政部門(mén)或人力資源部門(mén)，并簡(jiǎn)要說(shuō)明情況。（二）初步評(píng)估1.行政部門(mén)或人力資源部門(mén)接到通知后，應(yīng)迅速安排人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)員工的病情或傷勢(shì)進(jìn)行初步評(píng)估。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，判斷是否需要立即送醫(yī)救治，并確定送醫(yī)的醫(yī)院。（三）送醫(yī)救治1.如需送醫(yī)救治，應(yīng)立即撥打急救電話(huà)（如120），并安排專(zhuān)人陪同前往醫(yī)院。2.在送醫(yī)途中，應(yīng)盡量保持員工的舒適和穩(wěn)定，避免加重病情或傷勢(shì)。（四）醫(yī)院監(jiān)護(hù)1.到達(dá)醫(yī)院后，陪同人員應(yīng)協(xié)助醫(yī)院辦理相關(guān)手續(xù)，確保員工能夠及時(shí)得到救治。2.公司應(yīng)安排專(zhuān)人與醫(yī)院保持聯(lián)系，了解員工的病情或傷勢(shì)進(jìn)展情況，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（五）后續(xù)跟進(jìn)1.員工病情或傷勢(shì)穩(wěn)定后，公司應(yīng)安排人員前往醫(yī)院探望，并了解員工的康復(fù)需求。2.根據(jù)員工的實(shí)際情況，協(xié)助員工辦理病假手續(xù)、申請(qǐng)工傷認(rèn)定等相關(guān)事宜。四、臨時(shí)監(jiān)護(hù)期間的職責(zé)分工（一）部門(mén)負(fù)責(zé)人職責(zé)1.及時(shí)了解員工的情況，向公司行政部門(mén)或人力資源部門(mén)報(bào)告。2.協(xié)助行政部門(mén)或人力資源部門(mén)做好臨時(shí)監(jiān)護(hù)期間的相關(guān)工作，如通知員工家屬等。3.安排好員工臨時(shí)監(jiān)護(hù)期間的工作交接，確保工作的正常進(jìn)行。（二）行政部門(mén)或人力資源部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織實(shí)施臨時(shí)監(jiān)護(hù)工作，協(xié)調(diào)各方資源。2.與醫(yī)院保持密切聯(lián)系，了解員工的病情或傷勢(shì)進(jìn)展情況，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。3.協(xié)助員工辦理病假手續(xù)、申請(qǐng)工傷認(rèn)定等相關(guān)事宜。4.負(fù)責(zé)通知員工家屬，并做好家屬的安撫工作。（三）陪同人員職責(zé)1.全程陪同員工前往醫(yī)院，并協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。2.在醫(yī)院監(jiān)護(hù)期間，照顧員工的生活起居，如協(xié)助喂食、翻身等。3.及時(shí)向公司行政部門(mén)或人力資源部門(mén)反饋員工的病情或傷勢(shì)進(jìn)展情況。（四）員工家屬職責(zé)1.接到公司通知后，盡快趕到醫(yī)院，并配合醫(yī)院和公司做好相關(guān)工作。2.負(fù)責(zé)支付員工的醫(yī)療費(fèi)用等相關(guān)開(kāi)支。3.在員工康復(fù)期間，做好員工的護(hù)理和照顧工作。五、費(fèi)用管理（一）醫(yī)療費(fèi)用1.員工因突發(fā)疾病或意外傷害產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用，按照國(guó)家和公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.如屬于工傷范疇，醫(yī)療費(fèi)用由工傷保險(xiǎn)基金支付；如不屬于工傷范疇，醫(yī)療費(fèi)用由員工本人或其家屬承擔(dān)。但公司可根據(jù)實(shí)際情況，給予一定的人道主義援助。（二）其他費(fèi)用1.臨時(shí)監(jiān)護(hù)期間產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如陪同人員的交通費(fèi)用、餐飲費(fèi)用等，按照公司的相關(guān)規(guī)定報(bào)銷(xiāo)。2.公司給予員工的人道主義援助費(fèi)用，應(yīng)按照公司的審批流程進(jìn)行申請(qǐng)和報(bào)銷(xiāo)。六、假期與薪酬待遇（一）病假1.員工因突發(fā)疾病需要臨時(shí)監(jiān)護(hù)的，按照公司的病假制度執(zhí)行。2.員工應(yīng)及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人提交醫(yī)院開(kāi)具的病假證明，辦理病假手續(xù)。（二）工傷假1.員工因工作原因遭受意外傷害需要臨時(shí)監(jiān)護(hù)的，按照公司的工傷管理制度執(zhí)行。2.員工應(yīng)及時(shí)向公司申報(bào)工傷，并按照公司的要求提供相關(guān)證明材料。（三）薪酬待遇1.員工在臨時(shí)監(jiān)護(hù)期間，病假工資按照公司病假制度發(fā)放；工傷假工資按照公司工傷管理制度發(fā)放。2.如員工因臨時(shí)監(jiān)護(hù)導(dǎo)致全勤獎(jiǎng)等其他獎(jiǎng)勵(lì)性薪酬受到影響，公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整。七、溝通與關(guān)懷（一）內(nèi)部溝通1.公司行政部門(mén)或人力資源部門(mén)應(yīng)定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)員工臨時(shí)監(jiān)護(hù)的情況，確保領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解相關(guān)信息。2.各部門(mén)之間應(yīng)加強(qiáng)溝通與協(xié)作，共同做好員工臨時(shí)監(jiān)護(hù)期間的工作安排和支持。（二）與員工家屬溝通1.公司應(yīng)及時(shí)與員工家屬溝通，告知員工的病情或傷勢(shì)進(jìn)展情況，解答家屬的疑問(wèn)。2.關(guān)心員工家屬的生活和情緒狀況，提供必要的幫助和支持。（三）員工關(guān)懷1.在員工臨時(shí)監(jiān)護(hù)期間，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)前往醫(yī)院探望員工，給予員工關(guān)心和鼓勵(lì)。2.員工康復(fù)后，公司可組織相關(guān)活動(dòng)，幫助員工盡快恢復(fù)工作狀態(tài)，融入工作環(huán)境。八、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.公司應(yīng)定期組織員工進(jìn)行臨時(shí)監(jiān)護(hù)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急處理能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括常見(jiàn)突發(fā)疾病的急救方法、意外傷害的處理措施、臨時(shí)監(jiān)護(hù)的流程等。（二）演練1.公司應(yīng)定期組織臨時(shí)監(jiān)護(hù)應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和完善臨時(shí)監(jiān)護(hù)管理制度和流程。2.演練內(nèi)容包括模擬突發(fā)疾病或意外傷害場(chǎng)景，檢驗(yàn)各部門(mén)和人員的應(yīng)急響應(yīng)能力和協(xié)同配合能力。九、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)臨時(shí)監(jiān)護(hù)管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組應(yīng)由公司行政部門(mén)、人力資源部門(mén)、法務(wù)部門(mén)等相關(guān)人員組成。（二）檢查內(nèi)容1.臨時(shí)監(jiān)護(hù)流程的執(zhí)行情況，包括發(fā)現(xiàn)與報(bào)告、初步評(píng)估、送醫(yī)救治、醫(yī)院監(jiān)護(hù)、后續(xù)跟進(jìn)等環(huán)節(jié)。2.各部門(mén)和人員的職責(zé)履行情況，如部門(mén)負(fù)責(zé)人的報(bào)告及時(shí)性、行政部門(mén)或人力資源部門(mén)的協(xié)調(diào)能力、陪同人員的照顧情況等。3.費(fèi)用管理情況，包括醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)、其他費(fèi)用的支出等是否符合規(guī)定。4.溝通與關(guān)懷工作的開(kāi)展情況，如與員工家屬的溝通是否及時(shí)、員工關(guān)懷措施是否落實(shí)等。（三）問(wèn)題整改1.監(jiān)督小組在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門(mén)和人員發(fā)出整改通知，要求限期整改。