中層考評管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司中層管理人員隊(duì)伍建設(shè)，客觀、公正、全面地評價中層管理人員的工作表現(xiàn)和業(yè)績，激勵中層管理人員積極進(jìn)取，提高工作效率和管理水平，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司各部門的中層管理人員，包括部門經(jīng)理、副經(jīng)理等。（三）考評原則1.客觀公正原則：考評過程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素影響，確保公平公正。2.全面考核原則：從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等多個維度進(jìn)行全面考核。3.溝通反饋原則：考評過程中保持與被考評者的溝通，考評結(jié)果及時反饋，促進(jìn)其改進(jìn)和提升。4.激勵發(fā)展原則：通過考評，激勵中層管理人員不斷提高自身素質(zhì)，推動個人和公司共同發(fā)展。二、考評組織與職責(zé)（一）考評小組成立由公司高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門代表組成的考評小組?？荚u小組負(fù)責(zé)制定考評方案、組織實(shí)施考評、審核考評結(jié)果等工作。（二）人力資源部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)考評制度的制定、修訂和解釋。2.組織考評培訓(xùn)，確保考評人員熟悉考評流程和標(biāo)準(zhǔn)。3.收集、整理和匯總考評數(shù)據(jù)，計算考評得分，撰寫考評報告。4.負(fù)責(zé)考評結(jié)果的存檔和管理，為薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)等提供依據(jù)。（三）上級領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)1.對下屬中層管理人員進(jìn)行日常工作指導(dǎo)和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題并給予反饋。2.根據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)，對下屬中層管理人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評價，提供客觀真實(shí)的考評意見。3.與下屬中層管理人員進(jìn)行績效溝通，幫助其制定改進(jìn)計劃，促進(jìn)其績效提升。三、考評內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）工作業(yè)績（40%）1.目標(biāo)達(dá)成情況（20%）根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)和部門工作計劃，考核中層管理人員各項(xiàng)工作任務(wù)的完成情況。目標(biāo)完成率=實(shí)際完成工作量/計劃工作量×100%。目標(biāo)完成率達(dá)到或超過100%，得1620分；目標(biāo)完成率在80%99%之間，得1115分；目標(biāo)完成率低于80%，得010分。2.工作質(zhì)量（10%）工作成果符合公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，無明顯失誤和差錯。根據(jù)工作失誤和差錯的嚴(yán)重程度進(jìn)行扣分，工作質(zhì)量高，無失誤，得810分；有輕微失誤，未造成較大影響，得57分；出現(xiàn)嚴(yán)重失誤，對工作造成較大損失，得04分。3.工作效率（10%）按時完成工作任務(wù)，在規(guī)定時間內(nèi)提交工作成果。工作效率高，能提前完成任務(wù)，得810分；能按時完成任務(wù)，得57分；經(jīng)常拖延工作，不能按時完成任務(wù)，得04分。（二）工作能力（30%）1.管理能力（10%）具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效地組織部門人員開展工作，合理分配資源。具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激勵團(tuán)隊(duì)成員，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。根據(jù)管理能力的表現(xiàn)程度進(jìn)行評分，管理能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作良好，得810分；管理能力一般，團(tuán)隊(duì)協(xié)作基本正常，得57分；管理能力較弱，團(tuán)隊(duì)協(xié)作存在問題，得04分。2.專業(yè)能力（10%）具備扎實(shí)的專業(yè)知識和技能，能夠熟練解決工作中的專業(yè)問題。能夠不斷學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。根據(jù)專業(yè)能力的水平進(jìn)行評分，專業(yè)能力強(qiáng)，能出色解決專業(yè)問題，得810分；專業(yè)能力一般，能解決常見專業(yè)問題，得57分；專業(yè)能力較弱，不能有效解決專業(yè)問題，得04分。3.溝通能力（5%）具備良好的溝通技巧，能夠與上級、同事和下屬進(jìn)行有效的溝通。能夠及時、準(zhǔn)確地傳達(dá)工作信息，協(xié)調(diào)工作關(guān)系。根據(jù)溝通能力的表現(xiàn)進(jìn)行評分，溝通能力強(qiáng)，信息傳達(dá)準(zhǔn)確及時，得45分；溝通能力一般，信息傳達(dá)基本清晰，得23分；溝通能力較弱，信息傳達(dá)不暢，得01分。4.創(chuàng)新能力（5%）能夠提出創(chuàng)新性的工作思路和方法，推動工作改進(jìn)和效率提升。積極參與公司的創(chuàng)新活動，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)新的想法和建議。根據(jù)創(chuàng)新能力的表現(xiàn)進(jìn)行評分，創(chuàng)新能力強(qiáng)，提出有價值的創(chuàng)新方案，得45分；創(chuàng)新能力一般，能提出一些改進(jìn)建議，得23分；創(chuàng)新能力較弱，缺乏創(chuàng)新意識，得01分。（三）工作態(tài)度（20%）1.責(zé)任心（10%）對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動承擔(dān)工作任務(wù)，不推諉、不扯皮。對工作中的問題能夠及時解決，不拖延、不敷衍。根據(jù)責(zé)任心的表現(xiàn)進(jìn)行評分，責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，得810分；責(zé)任心一般，能完成本職工作，得57分；責(zé)任心較弱，工作敷衍了事，得04分。2.敬業(yè)精神（5%）熱愛本職工作，具有較高的工作熱情和敬業(yè)精神。能夠全身心投入工作，不計較個人得失。根據(jù)敬業(yè)精神的表現(xiàn)進(jìn)行評分，敬業(yè)精神強(qiáng)，工作熱情高，得45分；敬業(yè)精神一般，能正常完成工作，得23分；敬業(yè)精神較弱，工作積極性不高，得01分。3.團(tuán)隊(duì)合作精神（5%）能夠與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，相互支持，共同完成工作任務(wù)。尊重他人意見和建議，善于協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系。根據(jù)團(tuán)隊(duì)合作精神的表現(xiàn)進(jìn)行評分，團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)，與團(tuán)隊(duì)成員配合默契，得45分；團(tuán)隊(duì)合作精神一般，能與團(tuán)隊(duì)成員合作完成工作，得23分；團(tuán)隊(duì)合作精神較弱，與團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系不融洽，得01分。四、考評周期中層管理人員的考評周期為每年一次，考評時間為每年的[具體月份]。五、考評流程（一）自評被考評的中層管理人員根據(jù)考評期內(nèi)的工作表現(xiàn)，對照考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評價，填寫《中層管理人員考評自評表》，并撰寫自評報告，詳細(xì)說明自己在工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)，以及取得的成績和存在的不足。（二）上級評價上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)日常工作觀察和了解，對下屬中層管理人員進(jìn)行評價，填寫《中層管理人員考評上級評價表》，并撰寫評價意見，客觀、公正地評價下屬的工作表現(xiàn)和業(yè)績，指出優(yōu)點(diǎn)和不足，提出改進(jìn)建議。（三）同事評價組織中層管理人員所在部門的同事對其進(jìn)行評價，填寫《中層管理人員考評同事評價表》。同事評價主要從工作協(xié)作、溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神等方面進(jìn)行，評價結(jié)果作為綜合考評的參考依據(jù)。（四）綜合評價人力資源部門收集自評、上級評價和同事評價的結(jié)果，進(jìn)行匯總和整理。根據(jù)各項(xiàng)考評內(nèi)容的權(quán)重，計算中層管理人員的綜合考評得分。綜合考評得分=工作業(yè)績得分×40%+工作能力得分×30%+工作態(tài)度得分×20%。（五）反饋面談考評小組安排與被考評的中層管理人員進(jìn)行反饋面談。面談時，向其通報考評結(jié)果，肯定成績，指出不足，共同分析原因，制定改進(jìn)計劃。被考評者對考評結(jié)果如有異議，可在面談時提出申訴，考評小組將進(jìn)行調(diào)查和核實(shí)，并給予答復(fù)。（六）結(jié)果公示考評結(jié)果在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[具體天數(shù)]。公示期間，如有員工對考評結(jié)果提出異議，可向人力資源部門或考評小組反映，考評小組將進(jìn)行調(diào)查和處理。公示無異議后，考評結(jié)果正式生效。六、考評結(jié)果應(yīng)用（一）薪酬調(diào)整根據(jù)考評結(jié)果，對中層管理人員的薪酬進(jìn)行調(diào)整。考評結(jié)果為優(yōu)秀（90分及以上）的，給予較大幅度的薪酬晉升；考評結(jié)果為良好（8089分）的，給予適當(dāng)?shù)男匠暾{(diào)整；考評結(jié)果為合格（6079分）的，維持原薪酬水平；考評結(jié)果為不合格（60分以下）的，給予降薪處理。（二）晉升與降職考評結(jié)果優(yōu)秀的中層管理人員，在職位晉升、培訓(xùn)發(fā)展等方面將優(yōu)先考慮；考評結(jié)果不合格的中層管理人員，視情況給予降職、免職等處理。（三）培訓(xùn)與發(fā)展根據(jù)考評結(jié)果，針對中層管理人員存在的不足，制定個性化的培訓(xùn)計劃，幫助其提升工作能力和素質(zhì)。對于工作能力較強(qiáng)但業(yè)績有待提高的中層管理人員，提供更多的實(shí)踐鍛煉機(jī)會和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)；對于工作態(tài)度不認(rèn)真、責(zé)任心不強(qiáng)的中層管理人員，加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度方面的培訓(xùn)。（四）績效改進(jìn)考評結(jié)果反饋后，被考評的中層管理人員應(yīng)根據(jù)考評意見，制定具體的績效改進(jìn)計劃，并在規(guī)定時間內(nèi)提交給上級領(lǐng)導(dǎo)。上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)跟蹤和監(jiān)督績效改進(jìn)計劃的執(zhí)行情況，確保其有效實(shí)施。七、申訴處理（一）申訴受理被考評的中層管理人員如對考評結(jié)果有異議，可在考評結(jié)果公示期內(nèi)或反饋面談后[具體天數(shù)]內(nèi)向人力資源部門提出書面申訴。申訴書應(yīng)包括申訴理由、相關(guān)證據(jù)等內(nèi)容。（二）申訴調(diào)查人力資源部門接到申訴后，應(yīng)及時組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。調(diào)查過程中，充分聽取申訴者和