QQ信息管理制度一、總則1.目的為了規(guī)范公司員工在使用QQ進(jìn)行工作溝通時(shí)的行為，確保信息傳遞的及時(shí)、準(zhǔn)確、安全與高效，維護(hù)公司正常的工作秩序，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工。3.基本原則員工在使用QQ進(jìn)行工作交流時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：遵守國家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。注重信息安全與保密，不得泄露公司機(jī)密信息。保持禮貌與專業(yè)，尊重他人，不得進(jìn)行惡意攻擊、辱罵等不當(dāng)行為。確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得傳播虛假或誤導(dǎo)性信息。二、QQ使用規(guī)范1.賬號(hào)管理員工應(yīng)使用公司分配的QQ賬號(hào)進(jìn)行工作溝通，嚴(yán)禁使用個(gè)人QQ賬號(hào)處理公司事務(wù)。妥善保管QQ賬號(hào)及密碼，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用。如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)異常，應(yīng)及時(shí)通知公司相關(guān)部門進(jìn)行處理。離職時(shí)，應(yīng)將公司分配的QQ賬號(hào)及相關(guān)權(quán)限交接給指定人員。2.昵稱設(shè)置員工的QQ昵稱應(yīng)使用真實(shí)姓名或公司內(nèi)部統(tǒng)一的稱呼，以便于識(shí)別和溝通。3.個(gè)性簽名個(gè)性簽名應(yīng)簡潔明了，不得包含與工作無關(guān)的內(nèi)容或不當(dāng)言論。4.好友添加因工作需要添加的QQ好友，應(yīng)在添加時(shí)注明身份及添加原因。對于已離職員工的QQ好友，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理或調(diào)整備注信息。5.群組管理公司建立的QQ工作群組，員工應(yīng)根據(jù)工作分工加入相應(yīng)群組。未經(jīng)允許，不得隨意加入其他群組。群成員應(yīng)遵守群組規(guī)定，不得在群內(nèi)發(fā)布與工作無關(guān)的信息、廣告、謠言等。群管理員負(fù)責(zé)群組的日常管理，包括信息發(fā)布審核、成員管理等。如發(fā)現(xiàn)群內(nèi)有違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)制止并報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。6.信息發(fā)布發(fā)布工作信息時(shí)，應(yīng)確保內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰、有條理。重要信息應(yīng)進(jìn)行必要的說明和解釋，避免產(chǎn)生歧義。不得在QQ上發(fā)布涉及公司機(jī)密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息。對于需要保密的信息，應(yīng)通過公司規(guī)定的其他渠道進(jìn)行傳遞。嚴(yán)禁在QQ上發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的謠言、虛假信息或惡意詆毀公司及他人的言論。發(fā)布信息應(yīng)注意語言文明，避免使用粗俗、低俗、攻擊性語言。7.溝通禮儀及時(shí)回復(fù)他人的QQ信息，如因特殊原因不能及時(shí)回復(fù)，應(yīng)說明情況并告知預(yù)計(jì)回復(fù)時(shí)間。與他人溝通時(shí)，應(yīng)使用禮貌用語，尊重對方的意見和建議。對于不同觀點(diǎn)，應(yīng)通過理性溝通解決，不得強(qiáng)行爭辯或爭吵。不得在他人忙碌或休息時(shí)間頻繁發(fā)送信息打擾他人。三、信息安全與保密1.信息安全意識(shí)員工應(yīng)增強(qiáng)信息安全意識(shí)，了解常見的信息安全風(fēng)險(xiǎn)，如網(wǎng)絡(luò)詐騙、病毒感染、數(shù)據(jù)泄露等，并采取相應(yīng)的防范措施。2.密碼安全設(shè)置強(qiáng)密碼，包含字母、數(shù)字、特殊字符，長度不少于一定位數(shù)。定期更換密碼，避免使用與個(gè)人信息相關(guān)的簡單密碼。3.文件傳輸安全在通過QQ傳輸文件時(shí)，應(yīng)確保文件來源可靠，避免接收和傳輸可能包含病毒、惡意軟件或其他安全威脅的文件。對于重要文件，應(yīng)在傳輸前進(jìn)行加密處理，并提醒接收方注意文件的安全性。4.公司機(jī)密信息保護(hù)嚴(yán)格遵守公司的保密制度，不得在QQ上談?wù)?、泄露公司機(jī)密信息，如客戶資料、技術(shù)方案、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。對于涉及公司機(jī)密的QQ聊天記錄、文件等，應(yīng)妥善保管，不得隨意刪除或傳播。5.離職交接離職時(shí)，應(yīng)將涉及公司機(jī)密信息的QQ聊天記錄、文件等進(jìn)行清理，并向公司指定人員進(jìn)行交接。四、信息存檔與備份1.重要信息存檔員工應(yīng)定期對重要的QQ工作信息進(jìn)行存檔，存檔內(nèi)容包括但不限于重要的聊天記錄、文件等。存檔文件應(yīng)按照公司規(guī)定的分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理，便于查詢和使用。2.備份要求對于重要的QQ聊天記錄，可通過截圖、導(dǎo)出等方式進(jìn)行備份。備份文件應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的位置，如公司內(nèi)部服務(wù)器、外部存儲(chǔ)設(shè)備等。定期對備份文件進(jìn)行檢查，確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。如發(fā)現(xiàn)備份數(shù)據(jù)丟失或損壞，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行恢復(fù)或重新備份。五、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制公司將定期對員工的QQ使用情況進(jìn)行檢查，包括賬號(hào)管理、信息發(fā)布、溝通禮儀等方面。對于發(fā)現(xiàn)的問題，將及時(shí)進(jìn)行提醒和糾正。2.違規(guī)處理對于違反本制度的員工，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理，包括但不限于警告、罰款、降職、辭退等。如因員工違反本制度導(dǎo)致公司信息泄露、遭受損失或產(chǎn)生不良影響的，員工應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。3.考核指標(biāo)將員工遵守QQ信息管理制度的情況納入績效考核體系，考核指標(biāo)包括但不限于：QQ賬號(hào)使用的規(guī)范性。信息發(fā)布的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。溝通禮儀的執(zhí)行情況。信息安全與保密措施的落實(shí)情況。六、附