班級公共服務管理制度總則制度宗旨本班級公共服務管理制度旨在建立一個公平、高效、有序的班級公共服務體系，確保班級各項公共事務能夠得到妥善處理，為同學們創(chuàng)造良好的學習和生活環(huán)境，促進班級的和諧發(fā)展。適用范圍本制度適用于班級內所有成員，涉及班級公共區(qū)域衛(wèi)生、公共設施維護、班級活動組織與協調等各類公共服務事項?；驹瓌t1.公平公正原則：在公共服務的分配、執(zhí)行和監(jiān)督過程中，對待所有同學一視同仁，不偏袒、不歧視，確保機會均等。2.責任明確原則：明確各項公共服務的具體責任人及職責范圍，避免職責不清導致的工作推諉。3.高效協作原則：鼓勵班級成員積極參與公共服務，加強溝通與協作，提高工作效率，共同完成班級公共事務。4.持續(xù)改進原則：定期對班級公共服務工作進行評估和總結，根據實際情況及時調整和完善制度，不斷提高服務質量。班級公共區(qū)域衛(wèi)生管理區(qū)域劃分1.教室衛(wèi)生：包括地面、桌面、黑板、門窗、墻壁、講臺等。2.走廊衛(wèi)生：涵蓋走廊地面、扶手、墻面等。3.衛(wèi)生間衛(wèi)生：包括洗手臺、便器、地面、鏡子等。4.其他公共區(qū)域：如樓梯間、儲物間等，根據實際情況進行具體劃分。值日安排1.制定值日表：每周安排固定的同學負責不同區(qū)域的衛(wèi)生打掃，確保每天每個區(qū)域都有專人負責。值日表應提前公布，以便同學們做好準備。2.值日時間：早晨提前到校進行清掃，保證上課前教室及公共區(qū)域整潔；課間休息時對責任區(qū)域進行簡單維護；放學后全面打掃衛(wèi)生，清理垃圾，關閉門窗等。3.特殊情況處理：若值日同學因特殊原因無法值日，應提前向班長請假，并自行協調其他同學代為值日。衛(wèi)生標準1.教室衛(wèi)生地面干凈無雜物、無污漬，桌椅擺放整齊。桌面、黑板擦拭干凈，黑板槽內無粉塵。門窗玻璃明亮，窗臺無灰塵。墻壁無腳印、污漬，張貼物整齊。講臺物品擺放有序，干凈整潔。2.走廊衛(wèi)生地面清潔，無紙屑、積水。扶手擦拭干凈，無灰塵。墻面無亂涂亂畫，保持整潔。3.衛(wèi)生間衛(wèi)生洗手臺臺面干爽，無積水，鏡子明亮。便器清潔，無異味，地面無污水。衛(wèi)生間內無垃圾堆積，定期進行消毒。4.其他公共區(qū)域樓梯間地面干凈，扶手無灰塵。儲物間物品擺放整齊，保持通風，無雜物堆積。檢查與監(jiān)督1.設立衛(wèi)生監(jiān)督小組：由班長、團支書及各小組組長組成，負責對班級公共區(qū)域衛(wèi)生情況進行定期檢查和不定期抽查。2.檢查時間：每天早晨上課前、課間休息時及放學后進行檢查。3.檢查方式：采用實地查看的方式，對照衛(wèi)生標準進行打分評估。4.結果反饋：衛(wèi)生監(jiān)督小組將檢查結果及時反饋給值日同學及全班同學，對不達標的區(qū)域要求立即整改，并記錄在衛(wèi)生檢查記錄冊中。5.獎懲措施：對于衛(wèi)生工作認真負責、表現優(yōu)秀的值日同學，給予表揚和適當的獎勵，如加分、小獎品等。多次衛(wèi)生不達標或拒不整改的同學，將進行批評教育，并在班級公開通報，扣除相應的班級積分。班級公共設施維護管理設施清單1.教學設施：包括投影儀、電腦、音響、課桌椅、黑板擦等。2.生活設施：如飲水機、風扇、門窗等。3.其他設施：圖書角的書架、綠植等。維護責任1.明確各項公共設施的維護責任人，一般為使用該設施的同學或相關區(qū)域的值日同學。2.若設施出現故障或損壞，責任人應及時向班長報告，并填寫設施維修申請表。維修流程1.報修：責任人填寫設施維修申請表，注明設施名稱、故障現象、所在位置等信息，提交給班長。2.審核：班長對報修申請進行審核，判斷是否屬于班級公共設施維修范圍，確認情況屬實后進行登記。3.維修安排：班長根據設施的損壞情況，聯系學校維修人員或安排班級內有維修能力的同學進行維修。對于較復雜的維修，及時向老師匯報尋求幫助。4.維修記錄：維修完成后，維修人員或責任人填寫維修記錄，包括維修時間、維修內容、維修人員等信息。賠償制度1.因個人故意或重大過失導致公共設施損壞的，責任人應照價賠償。2.無法確定具體責任人的設施損壞情況，由班級共同承擔維修費用，通過班級經費支出。3.對于及時報告設施損壞情況并積極協助維修的同學，可根據實際情況從輕或免除賠償責任。班級活動組織與協調管理活動策劃1.成立班級活動策劃小組，由班長擔任組長，團支書及若干熱心同學為成員。2.策劃小組定期收集同學們的活動建議和想法，結合班級實際情況，制定活動計劃，包括活動主題、時間、地點、內容、預算等。3.在策劃活動時，充分考慮同學們的興趣愛好、參與度和可行性，確?；顒泳哂形鸵饬x。活動組織1.根據活動計劃，明確各成員的分工，確保活動籌備工作有序進行。2.活動組織過程中，及時溝通協調各項工作，解決出現的問題。3.提前做好活動所需物資的準備工作，如場地布置用品、獎品、食物等。4.在活動現場，安排專人負責維持秩序、安全保障等工作，確保活動順利開展?；顒有麄?.通過班級公告欄、微信群、QQ群等渠道提前宣傳活動信息，吸引同學們積極參與。2.制作活動海報，張貼在班級及學校顯眼位置，提高活動知曉度。3.鼓勵同學們在朋友圈分享活動信息，擴大活動影響力。活動總結1.活動結束后，組織參與同學進行總結交流，收集反饋意見，了解同學們對活動的滿意度和改進建議。2.策劃小組對活動進行全面總結，撰寫活動總結報告，分析活動的優(yōu)點與不足，為今后類似活動提供經驗參考。3.將活動照片、視頻等資料整理歸檔，作為班級文化建設的重要素材。班級經費管理經費來源1.班級同學繳納的班費。2.學?；蚱渌麢C構給予班級的活動經費、獎勵資金等。3.班級通過合法途徑開展的創(chuàng)收活動所得收入。經費使用原則1.合理規(guī)劃原則：根據班級實際需求和活動安排，制定經費使用計劃，確保經費使用合理、高效。2.公開透明原則：經費收支情況定期向全班同學公開，接受監(jiān)督，做到賬目清晰、透明。3.節(jié)約高效原則：在保證活動質量的前提下，盡量節(jié)省開支，提高經費使用效益。經費審批流程1.費用申請：因班級活動或公共服務需要使用經費的同學，提前填寫經費申請表，注明用途、金額、預計使用時間等信息，提交給班長或團支書。2.初步審核：班長或團支書對申請表進行初步審核，核實情況屬實后簽字同意。3.最終審批：涉及較大金額的經費支出，需提交班級委員會或全班同學討論通過；一般金額的支出由班主任審批。4.報銷：申請人憑審批通過的申請表及相關發(fā)票或收據到班級財務管理人員處報銷，財務人員按照規(guī)定進行審核報銷。經費賬目管理1.設立班級經費賬目，由專人負責記錄經費收支情況，做到賬目清晰、準確。2.定期對經費賬目進行核對和結算，每月向全班同學公布經費收支明細，接受監(jiān)督。3.學期末，對班級經費的使用情況進行全面審計，確保經費使用合理合規(guī)。班級公共服務投訴與建議處理投訴渠道1.設立班級意見箱，方便同學們投遞書面投訴和建議。2.建立班級投訴熱線，如通過微信群或QQ群公布投訴電話，接受同學們的電話投訴。3.鼓勵同學們直接向班長、團支書或其他班委成員當面反映問題。投訴處理流程1.接收投訴：負責投訴渠道管理的同學及時收集投訴信息，記錄投訴內容、投訴人及聯系方式等。2.整理分類：對投訴信息進行整理分類，明確投訴事項的性質和涉及范圍。3.調查核實：安排專人對投訴事項進行調查核實，通過與相關人員溝通、查看現場等方式，了解事情真相。4.處理反饋：根據調查結果，提出處理意見，及時向投訴人反饋處理情況，確保投訴人了解處理進度和結果。5.結果跟蹤：對投訴處理結果進行跟蹤，確保問題得到徹底解決，避免再次出現類似投訴。建議處理流程1.收集建議：通過各種渠道收集同學們提出的關于班級公共服務的建議，認真記錄建議內容和建議人。2.分析評估：對收集到的建議進行分析評估，判斷其可行性和對班級公共服務的改進作用。3.決策實施：對于合理可行的建議，提交班級委員會或全班同學討論通過后，安排相關人員負責實施，并及時向建議人反饋實施情況。4.總結表彰：對積極提出建議并對班級公共服務有較大改進作用的同學，給予表揚和獎勵。附則制度解釋本制度由班級委員會負責解釋，如有未盡事宜或需要進一步明確的事項，由班級委員會討論決定。制度修訂1.本制度根據班級實際情況和