建設(shè)“美麗醫(yī)院”工作實(shí)施方案

年）一2020（2018

為貫徹落實(shí)黨的十九大精神、全國(guó)生態(tài)環(huán)境保護(hù)大會(huì)精神，和市委五屆

三次、四次全會(huì)精神，推進(jìn)健康中國(guó)戰(zhàn)略實(shí)施，建設(shè)“美麗中國(guó)”，保障和改

善民生，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，改善診療和就醫(yī)環(huán)境，提升醫(yī)院

品質(zhì)，提高醫(yī)療服務(wù)水平和群眾看病就醫(yī)獲得感，根據(jù)《重慶市“美麗醫(yī)院”

建設(shè)實(shí)施方案（2018-2020年）》（渝衛(wèi)辦發(fā)［2018）100號(hào)）等文件相關(guān)要求，

制定本實(shí)施方案。

一、工作思路

（-）指導(dǎo)思想。高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)

特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神及市委五屆三次、四次

全會(huì)精神，堅(jiān)持“四個(gè)全面”協(xié)調(diào)推進(jìn)的戰(zhàn)略布局和“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、

共享”的發(fā)展理念、落實(shí)“兩點(diǎn)”定位、“兩地”“兩高”目標(biāo)和“四個(gè)扎實(shí)”

的要求，堅(jiān)持以人民為中心，以推進(jìn)健康中國(guó)戰(zhàn)略重慶實(shí)踐為主線，保障和改

善民生，著力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，推進(jìn)全縣衛(wèi)生與健康事業(yè)快

速發(fā)展，改善診療和就醫(yī)環(huán)境，提升醫(yī)院品質(zhì)，建設(shè)美麗醫(yī)院，提高醫(yī)療服務(wù)水

平和群眾看病就醫(yī)獲得感。

（二）工作目標(biāo)。2018-2020年，進(jìn)一步鞏固“美麗醫(yī)院”建設(shè)的有效

舉措，將其固化為醫(yī)院工作制度，不斷落實(shí)深化。堅(jiān)持以患者和醫(yī)務(wù)人員為中心，

以問(wèn)題為導(dǎo)向，以改善人民群眾看病就醫(yī)感受和醫(yī)務(wù)人員感受為出發(fā)點(diǎn)，在全縣

各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面開(kāi)展“美麗醫(yī)院”建設(shè)行動(dòng)，通過(guò)實(shí)施十大舉措，對(duì)醫(yī)院

環(huán)境綠化、廁所、食堂、停車、便民設(shè)施、工作環(huán)境、醫(yī)療廢水廢物及生活垃圾、

后勤服務(wù)、院內(nèi)文化、綠色醫(yī)院建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行集中整治，促進(jìn)全縣醫(yī)院就

醫(yī)條件和醫(yī)務(wù)人員工作環(huán)境明顯改善，醫(yī)院形象和品質(zhì)明顯提升，患者看病就醫(yī)

更加優(yōu)質(zhì)方便，患者和醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院環(huán)境滿意率均達(dá)90%以上。

（三）工作原則。堅(jiān)持以人為本，改善就醫(yī)感受。以患者為本，以醫(yī)務(wù)人員

為本，改善就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)務(wù)人員工作環(huán)境，提升人民群眾看病就醫(yī)的獲得感和醫(yī)

務(wù)人員的認(rèn)同感。

堅(jiān)持因地制宜，梃升醫(yī)院品質(zhì)。重點(diǎn)對(duì)醫(yī)院環(huán)境綠化、廁所、食堂、停車、

便民設(shè)施、后勤服務(wù)等進(jìn)行集中整治，同步改善醫(yī)療環(huán)境和工作環(huán)境，提升全縣

醫(yī)院品質(zhì)。

堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃，優(yōu)化服務(wù)流程。做好醫(yī)院總體規(guī)劃，合理布局門急診、住

院、醫(yī)技等功能用房，人、車、物等交通流線清晰，優(yōu)化就醫(yī)服務(wù)流程，提高服

務(wù)效率，改善就醫(yī)體驗(yàn)，提高滿意度。堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)實(shí)用，保障建設(shè)費(fèi)用。結(jié)合各級(jí)

醫(yī)院實(shí)際情況，不搞大拆大建，不突擊實(shí)施重大項(xiàng)目建設(shè)，不提高建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和超

標(biāo)準(zhǔn)裝修。合理確定建設(shè)內(nèi)容和方案，合理測(cè)算建設(shè)費(fèi)用，落實(shí)資金來(lái)源。

二、建設(shè)內(nèi)容

（一）美化醫(yī)院環(huán)境

1.實(shí)施植樹(shù)綠化工程。因地制宜，每年至少開(kāi)展一次院內(nèi)植樹(shù)綠化活動(dòng)，

增加醫(yī)院綠地面積和綠化率，確保既有醫(yī)院綠化率不低于30%,新建醫(yī)院綠化率

不低于35%,加強(qiáng)院內(nèi)綠化環(huán)境的維護(hù)管理。

2.做好院內(nèi)環(huán)境改造。加強(qiáng)院內(nèi)道路改造和維護(hù)，不得違規(guī)占用消防通

道，加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)圍墻、堡坎、梯坎、巖壁等的日常監(jiān)測(cè)和管理，發(fā)現(xiàn)危巖?？?/p>

及時(shí)排危處理，確保安全，加大電梯改造升級(jí)力度，提高垂直交通運(yùn)輸效率。

3.開(kāi)展危IH房屋和外立面整治。開(kāi)展危舊房屋進(jìn)行清理排查，對(duì)鑒定為危

房及存在安全隱患的房屋進(jìn)行拆除或改建，對(duì)舊有房屋外立面進(jìn)行整治，根據(jù)醫(yī)

院總體建筑風(fēng)格，結(jié)合所在地的地形特征和城市規(guī)劃要求盡可能統(tǒng)一醫(yī)院建筑風(fēng)

貌。

4.開(kāi)展院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生治理。改造和完善衛(wèi)生設(shè)施、清除衛(wèi)生死角，完善

保潔制度，杜絕出現(xiàn)亂搭亂建、亂貼亂掛、亂堆亂放等現(xiàn)象。積極開(kāi)展生態(tài)文

明示范醫(yī)院、園林式單位等創(chuàng)建活動(dòng)，努力營(yíng)造潔凈的衛(wèi)生環(huán)境，優(yōu)美的院容

院貌，有序的就醫(yī)秩序，提升醫(yī)院品質(zhì)。

5.控制公立醫(yī)院規(guī)模。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及全縣有關(guān)控制公立醫(yī)院規(guī)模過(guò)快擴(kuò)

張的相關(guān)要求，按照規(guī)劃床位規(guī)模及核定床位規(guī)噗從嚴(yán)加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)床位管理。

（牽頭科室：委規(guī)劃財(cái)務(wù)科；配合科室及單位：縣愛(ài)衛(wèi)辦、委醫(yī)政醫(yī)管科、各

級(jí)各類醫(yī)院）

（二）開(kāi)展醫(yī)院“廁所革命”

1.推進(jìn)醫(yī)院廁所（衛(wèi)生間）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。因地制宜，合理布局醫(yī)院廁所，

消除設(shè)置盲區(qū)，方便患者入廁。規(guī)范廁位尺寸，改善通風(fēng)、采光條件，設(shè)置管理

間、工具間，統(tǒng)一規(guī)范廁所標(biāo)志，方便群眾識(shí)別和尋找，倡導(dǎo)采用節(jié)水節(jié)能新技

術(shù)和新材料，做到設(shè)施現(xiàn)代化、管理規(guī)范化、服務(wù)人性化、使用文明化。

2.加大醫(yī)院廁所改造力度。門診、住院等公共區(qū)域廁所增設(shè)第三衛(wèi)生間

和無(wú)障礙設(shè)施、母嬰設(shè)施、兒童便器等，保障特殊群體使用權(quán)益，原則上病房

內(nèi)應(yīng)設(shè)置獨(dú)立洗手間。

3.提高醫(yī)院廁所品質(zhì)。配備必要的擦手紙、烘干機(jī)、衛(wèi)生紙、洗手液、

密封式垃圾桶等清洗消毒服務(wù)設(shè)施及物品，安裝擱物臺(tái)、掛鉤、防滑扶手、呼

救鈴等設(shè)施。

4.加強(qiáng)醫(yī)院廁所日常管理。實(shí)行專人管理，定期巡視，明確崗位職責(zé)，強(qiáng)

化職責(zé)落實(shí)，建立健仝衛(wèi)生保潔、維修維護(hù)、監(jiān)督檢查等制度”每日定時(shí)清掃消

毒、跟蹤保潔，勤沖、勤刷、勤擦、勤換，做到地面平坦不吸水，門、窗、墻壁、

屋頂、洗手池等設(shè)施設(shè)備清潔衛(wèi)生，無(wú)污垢、無(wú)血跡、無(wú)積水、無(wú)積便、無(wú)積塵、

無(wú)蚊蠅，無(wú)明顯異味、無(wú)亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象。開(kāi)展醫(yī)院星級(jí)廁所創(chuàng)建和評(píng)比。（牽頭

單位：縣愛(ài)衛(wèi)辦，配合科室及單位：委婦幼保健科，各級(jí)各類醫(yī)院）

（三）強(qiáng)化醫(yī)院食堂管理

L實(shí)施醫(yī)院食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。醫(yī)院食堂應(yīng)當(dāng)選址在地勢(shì)十燥、有給排水

條件和電力供應(yīng)且不易受到污染的區(qū)域，應(yīng)同時(shí)符合規(guī)戈U、環(huán)保和消防的有關(guān)

要求，按照原料進(jìn)入、原料處理、半成品加工、成品供應(yīng)的流程合理布局功能

分區(qū)，食品處理區(qū)的面積應(yīng)與就餐場(chǎng)所面積、供應(yīng)的最大就餐人數(shù)相適應(yīng)。

2.實(shí)施“清潔廚房”活動(dòng)。食堂地面、墻壁、吊頂及門窗清潔，防蟲(chóng)防

鼠，洗消間內(nèi)應(yīng)按照一洗、二清、三消毒的方式，設(shè)置滿足清洗需求的水池，加

工操作區(qū)域、庫(kù)房、設(shè)備設(shè)施、炊具餐飲、餐廳等無(wú)油垢、污垢，內(nèi)部潔凈。

3.積極推行“明廚亮灶”工程。鼓勵(lì)有條件的醫(yī)院在食堂安裝攝像設(shè)備

和電子顯示屏，將食品加工制作的關(guān)鍵部位和環(huán)節(jié)進(jìn)行展示，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院食堂陽(yáng)

光操作、透明化管理。

4.推進(jìn)綠色食堂行動(dòng)。堅(jiān)持節(jié)約糧食、食材、食品，推進(jìn)設(shè)施設(shè)備節(jié)能節(jié)

水、油煙凈化改造，推進(jìn)餐廚廢棄物就地資源化處理，減少一次性用品（一次性

筷子、餐盒等）使用，建立綠色食堂評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)綠色食品采購(gòu)，加強(qiáng)從業(yè)人

員健康管理，保障食品安全。

5.推行醫(yī)院食堂營(yíng)養(yǎng)包餐工作。加強(qiáng)醫(yī)院營(yíng)養(yǎng)科建設(shè)，在住院病區(qū)設(shè)置膳

食營(yíng)養(yǎng)專欄，鼓勵(lì)利用信息化手段為住院患者提供膳食訂餐服務(wù)，改善患者用餐

體驗(yàn)，積極推進(jìn)住院崽者無(wú)陪伴和營(yíng)養(yǎng)包餐工作。（牽頭單位：縣衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督

管理執(zhí)法局；配合科室及單位：委規(guī)劃財(cái)務(wù)科，各級(jí)各類醫(yī)院）

（四）實(shí)施醫(yī)院停車服務(wù)能力建設(shè)

1.提高醫(yī)院停車配置標(biāo)準(zhǔn)。新建三級(jí)醫(yī)院按照地上每百平方米建筑配建

1.5個(gè)停車位、新建二級(jí)及以下醫(yī)院配建1.2個(gè)停車位的標(biāo)準(zhǔn)配置車位。

2.增加醫(yī)院停車位數(shù)量。完善醫(yī)院停車設(shè)施規(guī)劃設(shè)計(jì)，制定新建、擴(kuò)建醫(yī)

院停車場(chǎng)建設(shè)方案，推廣地下停車場(chǎng)、立體停車場(chǎng)、機(jī)械停車場(chǎng)的建設(shè)和使用，

鼓勵(lì)有條件的醫(yī)院獨(dú)立建設(shè)停車樓（停車庫(kù)），支持采用PPP模式解決醫(yī)院停

車場(chǎng)所的建設(shè)。推行智慧停車系統(tǒng)建設(shè)。采用免取卡停車場(chǎng)管理系統(tǒng)、自助繳費(fèi)

系統(tǒng)，停車引導(dǎo)等功能的停車場(chǎng)找車位系統(tǒng)，從通行效率、付費(fèi)、車位引導(dǎo)、尋

車等停車各環(huán)節(jié)，為群眾提供方便、可行、舒適的停車服務(wù)。規(guī)范停車位使用管

理。充分挖掘院內(nèi)道路資源，按照標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的原則設(shè)置院內(nèi)交通標(biāo)標(biāo)志

標(biāo)識(shí)，設(shè)置停車誘導(dǎo)系統(tǒng)和提供引導(dǎo)服務(wù)，及時(shí)引導(dǎo)車輛有序停放，高峰時(shí)段

增加臨時(shí)出入口。

3.充分利用周邊停車資源分流。加大與交通部門及周邊區(qū)域停車場(chǎng)所的協(xié)

調(diào)及合作，錯(cuò)時(shí)錯(cuò)位進(jìn)行合理分配車位的停放時(shí)間，適度減少醫(yī)院自用車位的

比例，鼓勵(lì)內(nèi)部員工車輛停放在附近的停車場(chǎng)，為發(fā)揮價(jià)格杠桿的調(diào)節(jié)作用，

緩解醫(yī)院交通擁堵。（牽頭科室：委規(guī)劃財(cái)務(wù)科；配合單位：各級(jí)各類醫(yī)院）

（五）實(shí)施醫(yī)院便民服務(wù)設(shè)施建設(shè)

1.完善便民服務(wù)設(shè)施建設(shè)。設(shè)置導(dǎo)診臺(tái)，設(shè)置觸摸屏介紹醫(yī)院基本情況、

服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、院內(nèi)專家及坐診時(shí)間表等，門診、藥房、檢查、手術(shù)用外

設(shè)置等候區(qū)域并設(shè)置相應(yīng)數(shù)量的座椅，人性化設(shè)置掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥、出入院辦

理等服務(wù)窗口，暢通院前院內(nèi)急診綠色通道，免費(fèi)提供微波爐、飲用（熱）水及

紙杯、病歷打.（復(fù)）Eh公共區(qū)域移動(dòng)WIFI等服務(wù)，設(shè)立便民商店、糕點(diǎn)屋等

便民生活設(shè)施。

2.完善無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)。按要求推進(jìn)新建醫(yī)院建筑無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)，嚴(yán)格

按照無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和施工，加強(qiáng)醫(yī)院既有建筑無(wú)障礙設(shè)施改造,

醫(yī)院出入口、門急診及住院等建筑出入口設(shè)置無(wú)障礙坡道，門診、住院樓道內(nèi)、

病房、衛(wèi)生間等設(shè)置無(wú)障礙扶手，設(shè)置無(wú)障礙升降梯、無(wú)障礙平推門和盲道。

3.推廣“一站式”便民服務(wù)。設(shè)立門診患者“一站式”服務(wù)中心，整合、

充實(shí)各項(xiàng)便民服務(wù)措施，簡(jiǎn)化患者就醫(yī)和辦事流程。設(shè)立住院患者“一站式”服

務(wù)中心，為患者提供出入院登記、住院咨詢指導(dǎo)、辦理住院出院手續(xù)和結(jié)算、住

院醫(yī)保登記、住院患者綜合預(yù)約和送檢服務(wù)、患者出院后隨訪、健康指導(dǎo)、復(fù)診

預(yù)約、滿意度調(diào)查等服務(wù)。推進(jìn)便民信息化服務(wù)。充分利用信息化手段，推進(jìn)檢

查檢驗(yàn)結(jié)果查詢、推送與互認(rèn)，開(kāi)展移動(dòng)支付、出院患者床旁結(jié)算、門診患者診

間結(jié)算等服務(wù)，使患者就醫(yī)更加方便、快捷。依托區(qū)域全民健康信息平臺(tái)，發(fā)揮

互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)作用，打通醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的信息通道，實(shí)

現(xiàn)就診K和診療信息共享，在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)形成一體化的醫(yī)療服務(wù)，讓信息多跑路、

病人少跑腿。（牽頭科室：委醫(yī)改辦；配合科室及單位：委醫(yī)政醫(yī)管科、各級(jí)

各類醫(yī)院）

（六）改善醫(yī)護(hù)人員工作環(huán)境

1.人性化設(shè)置工作場(chǎng)所。強(qiáng)化診室、醫(yī)生辦公室、護(hù)士站、檢驗(yàn)室、手

術(shù)間等區(qū)域的人性化設(shè)計(jì)，設(shè)置護(hù)士長(zhǎng)辦公室、護(hù)士辦公室、學(xué)習(xí)室、休息室、

茶水間（就餐間）、男女更衣室等工作或休息用房，單獨(dú)設(shè)置污物處理間，充

分考慮醫(yī)護(hù)人員工作場(chǎng)所的通風(fēng)和采光，配備完善必要的工作設(shè)施設(shè)備。

2.改善醫(yī)護(hù)人員值班環(huán)境。單獨(dú)設(shè)立院總值班室，病區(qū)內(nèi)分性別分別設(shè)置

醫(yī)生、護(hù)士值班室，設(shè)置120調(diào)度值班室及駕駛員值班室，改善值班室條件，

面積適宜，設(shè)施設(shè)備完備，提供電視、電腦、WIFI、微波爐、熱水器、洗漱用

品等生活工作用品，為值班人員提供優(yōu)質(zhì)用餐服務(wù)。改造升級(jí)空調(diào)凈化系統(tǒng)。

為醫(yī)護(hù)人員提供舒適的工作環(huán)境，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員健康保護(hù)。加強(qiáng)對(duì)從事傳染病、

精神疾病、職業(yè)病、放射等工作醫(yī)護(hù)人員的健康保護(hù)，緩解工作壓力，注重心

理疏導(dǎo)，加大關(guān)懷力度。

3.改善醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)環(huán)境。做好醫(yī)療糾紛的調(diào)解和保險(xiǎn)機(jī)制建設(shè)工作，

保障醫(yī)護(hù)人員人身安全，創(chuàng)造良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境。（牽頭科室：委醫(yī)政醫(yī)管科；

配合科室及單位：委規(guī)劃財(cái)務(wù)科、疾病控制科，各級(jí)各類醫(yī)院）

（七）加強(qiáng)醫(yī)療廢水廢物處置

1.達(dá)標(biāo)排放醫(yī)療廢水。按規(guī)定建設(shè)醫(yī)療廢水處理設(shè)施，污水處理設(shè)施的選

址應(yīng)根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)總體規(guī)劃、污水總排出口位置等因素綜合確定并獨(dú)立設(shè)置，與

病房、居民區(qū)建筑物的距離不宜小于10米，并設(shè)置隔離帶或采取有效安全隔離

措施，不得將污水處理設(shè)施設(shè)于門診或病房等建筑物的地下室，合理選擇污水處

理工藝，加強(qiáng)污水處理設(shè)施的運(yùn)營(yíng)管理，嚴(yán)格實(shí)行醫(yī)療污水達(dá)標(biāo)排放。規(guī)范關(guān)療

廢物管理。高度重視醫(yī)療廢物管理工作，全面落實(shí)醫(yī)療廢物管理責(zé)任，規(guī)范受療

廢物分類收集、貯存、轉(zhuǎn)運(yùn)和處置的全過(guò)程管理，按要求建設(shè)醫(yī)療廢物暫存場(chǎng)所

（設(shè)施）并規(guī)范管理，不得露天存放，防止二次污染。

2.分類處置生活垃圾。醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為重要的公共機(jī)構(gòu)，耍帶頭實(shí)施生活垃

圾強(qiáng)制分類，按照有害垃圾、易腐垃圾、可回收物、其他垃圾等進(jìn)行強(qiáng)制分類處

置，提高餐廚垃圾收運(yùn)處理率和生活垃圾回收利用率。完善生活垃圾收集、貯存

設(shè)施的設(shè)置和建設(shè)。（牽頭單位：委醫(yī)政醫(yī)管科；配合科室及單位：縣愛(ài)衛(wèi)辦,

縣衛(wèi)生計(jì)生執(zhí)法監(jiān)督局，委規(guī)劃財(cái)務(wù)科，各級(jí)各類醫(yī)院）

（A）提高醫(yī)院后勤服務(wù)水平

1.推進(jìn)后勤服務(wù)社會(huì)化。實(shí)施保潔、配送、安保、配餐、洗滌、設(shè)備運(yùn)維、

綠化、導(dǎo)醫(yī)、輔助醫(yī)療等項(xiàng)目服務(wù)外包，有效利用醫(yī)院外部社會(huì)資源，降低運(yùn)營(yíng)

維護(hù)成本，使患者獲得更專業(yè)、更高質(zhì)量的服務(wù)。

2.推廣后勤信息化建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)信息資源的利用，依靠云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益的全面提升，建立“一站式”后勤服務(wù)平

臺(tái)和信息化管理系統(tǒng)，提高醫(yī)院后勤服務(wù)管理質(zhì)量。

3.提高后勤服務(wù)人員的綜合素質(zhì)。吸收招錄相應(yīng)素養(yǎng)的專業(yè)技術(shù)人才到后

勤隊(duì)伍，加強(qiáng)后勤服務(wù)人員的管理和培養(yǎng)，強(qiáng)化監(jiān)督和考核，激發(fā)后勤人員的工

作積極性，營(yíng)造后勤人員與一線醫(yī)護(hù)人員間的和諧關(guān)系。

4.推進(jìn)節(jié)約型醫(yī)院建設(shè)。節(jié)約能源資源消耗，推廣使用節(jié)水、節(jié)電實(shí)施設(shè)

備，控制醫(yī)院運(yùn)行成本，推進(jìn)醫(yī)院后勤合同能源管理模式，積極創(chuàng)建節(jié)約型公共

機(jī)構(gòu)示范單位。（牽頭科室：委規(guī)劃財(cái)務(wù)科；配合科室及單位：委辦公室、目標(biāo)

辦、組織人事科，各級(jí)各類醫(yī)院）

（九）加強(qiáng)醫(yī)院人文環(huán)境建設(shè)

1.優(yōu)化就醫(yī)流程布局。不斷優(yōu)化門急診、入出院、影像檢查、上下電梯

等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)場(chǎng)所的服務(wù)流程，完善就診流程引導(dǎo)系統(tǒng)，根據(jù)門急診患者

疾病譜排序及其常規(guī)診查流程，合理分布各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室。

2.完善醫(yī)院標(biāo)識(shí)設(shè)置。設(shè)置準(zhǔn)確、規(guī)范、清晰的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌系統(tǒng)。在門診大

廳、各樓層就診區(qū)域等醒目位置設(shè)置建筑平面圖、科室分布圖，各科室標(biāo)牌及

指示標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確、規(guī)范、清晰、明了，規(guī)范宣傳標(biāo)語(yǔ)、院內(nèi)廣告的張貼。

3.加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。要根據(jù)行業(yè)和自身特點(diǎn)，確定醫(yī)院的使命、愿景

和發(fā)展戰(zhàn)略，回顧醫(yī)院歷史，挖掘醫(yī)院文化底蘊(yùn)，了解醫(yī)院文化現(xiàn)狀，立足醫(yī)

院實(shí)際凝練、升華適合醫(yī)院的文化精神、管理理念和核心價(jià)值觀，進(jìn)一步加強(qiáng)

醫(yī)院文化傳承和創(chuàng)新，支持建設(shè)院史館、醫(yī)院文化墻（長(zhǎng)廊）等建（構(gòu)）筑物。

4.重視人文環(huán)境營(yíng)造。要樹(shù)立醫(yī)院品牌文化，打造醫(yī)院物質(zhì)文化，建立醫(yī)

院制度文化，沉淀醫(yī)院精神文化，凝聚醫(yī)院科室文化°（牽頭科室：委醫(yī)政醫(yī)管

科；配合科室及單位：委規(guī)劃財(cái)務(wù)科、各級(jí)各類醫(yī)院）

（十）實(shí)施綠色醫(yī)院建設(shè)

1.推進(jìn)綠色醫(yī)院建筑建設(shè)。新建醫(yī)院建筑按照《綠色醫(yī)院建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》

進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工及運(yùn)維，做到節(jié)地、節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保，推進(jìn)醫(yī)院建筑

可持續(xù)發(fā)展，鼓勵(lì)創(chuàng)評(píng)市級(jí)和國(guó)家級(jí)的星級(jí)綠色建筑標(biāo)識(shí)。

2.發(fā)展裝配式醫(yī)院建筑。按照適用、經(jīng)濟(jì)、安全、綠色、美觀的要求，

在衛(wèi)生計(jì)生領(lǐng)域大力發(fā)展裝配式混凝土結(jié)構(gòu)建筑和鋼結(jié)構(gòu)建筑，推動(dòng)BIM技術(shù)

全過(guò)程應(yīng)用，提高醫(yī)院工程質(zhì)量，降低建設(shè)周期，節(jié)約建設(shè)成本。

3.實(shí)施既有醫(yī)院建筑節(jié)能改造。對(duì)老舊醫(yī)院建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)、供熱、空

調(diào)、數(shù)據(jù)中心、電梯等進(jìn)行節(jié)能改造，降低運(yùn)行成本，提升醫(yī)院建筑品質(zhì)。推

進(jìn)新能源的開(kāi)發(fā)與利用。因地制宜，在醫(yī)院建設(shè)中推廣利用天然氣發(fā)電，采用

回收余熱進(jìn)行供熱和制冷的能源綜合利用模式，保障醫(yī)院用能安全，提高經(jīng)濟(jì)

效益，支持采用PPP模式實(shí)施能源中心建設(shè)。（牽頭科室：委規(guī)劃財(cái)務(wù)科；配

合科室及單位：委目標(biāo)辦、各級(jí)各類醫(yī)院）

三、工作要求