項目六商品發(fā)布《跨境電商平臺運營》CONTENTS任務一商品發(fā)布與上架任務二運費模板設置項目概述完成速賣通平臺開店注冊后，賣家就需進行商品上架。商品的標題、類目、屬性、圖片和詳細描述等信息的準確性和專業(yè)度對買家做出購買決策有著重要的影響。正確地完成商品上架，買家才能搜索到該商品并進行購買，賣家才能真正地實現盈利。在本項目中，幫助學生認識商品的發(fā)布規(guī)則與技巧；掌握產品上架編輯、定價、運費模板設置等平臺運營的實際操作內容。學習目標1.能夠掌握商品發(fā)布的流程；2.能夠掌握商品編輯與發(fā)布的步驟；3.能夠完成商品運費模板設置。技能目標1.能夠具備互聯網思維、信息收集能力、耐心細致的工作態(tài)度；2.熟悉跨境電子商務知識產權保護的法律法規(guī)，并能夠嚴格遵守。素養(yǎng)目標1.了解速賣通平臺禁限售規(guī)則；2.了解速賣通平臺知識產權規(guī)則；3.了解速賣通平臺搜索排序規(guī)則。知識目標任務一商品發(fā)布與上架一、商品發(fā)布規(guī)則速賣通平臺知識產權的具體規(guī)則如表所示。知識速遞速賣通平臺知識產權規(guī)則侵權類型定義處罰規(guī)則商標侵權嚴重違規(guī)：未經注冊商標權人許可，在同一種商品上使用與其注冊商標相同或相似的商標。1)三次違規(guī)者關閉賬號。一般違規(guī)：其他未經權利人許可使用他人商標的情況。1)首次違規(guī)扣0分；

2)其后每次重復違規(guī)扣6分；

3)累達48分者關閉賬號。著作權侵權未經權利人授權，擅自使用受版權保護的作品材料，如文本、照片、視頻、音樂和軟件，構成著作權侵權。

實物層面侵權：

1)盜版實體商品或其包裝

2)實體商品或其包裝非盜版，但包括未經授權的受版權保護的作品

信息層面信息：

商品及其包裝不侵權，但未經授權在店鋪信息中使用圖片、文字等受著作權保護的作品。1)首次違規(guī)扣0分；

2)其后每次重復違規(guī)扣6分；

3)累達48分者關閉賬號。專利侵權侵犯他人外觀專利﹑實用新型專利﹑發(fā)明專利、外觀設計（一般違規(guī)或嚴重違規(guī)的判定視個案而定）1)首次違規(guī)扣0分；

2)其后每次重復違規(guī)扣6分；

3)累達48分者關閉賬號；

(嚴重違規(guī)情況，三次違規(guī)者關閉賬號)。侵權類型定義處罰規(guī)則商標侵權嚴重違規(guī)：未經注冊商標權人許可，在同一種商品上使用與其注冊商標相同或相似的商標。1)三次違規(guī)者關閉賬號。一般違規(guī)：其他未經權利人許可使用他人商標的情況。1)首次違規(guī)扣0分；

2)其后每次重復違規(guī)扣6分；

3)累達48分者關閉賬號。著作權侵權未經權利人授權，擅自使用受版權保護的作品材料，如文本、照片、視頻、音樂和軟件，構成著作權侵權。

實物層面侵權：

1)盜版實體商品或其包裝

2)實體商品或其包裝非盜版，但包括未經授權的受版權保護的作品

信息層面信息：

商品及其包裝不侵權，但未經授權在店鋪信息中使用圖片、文字等受著作權保護的作品。1)首次違規(guī)扣0分；

2)其后每次重復違規(guī)扣6分；

3)累達48分者關閉賬號。專利侵權侵犯他人外觀專利﹑實用新型專利﹑發(fā)明專利、外觀設計（一般違規(guī)或嚴重違規(guī)的判定視個案而定）1)首次違規(guī)扣0分；

2)其后每次重復違規(guī)扣6分；

3)累達48分者關閉賬號；

(嚴重違規(guī)情況，三次違規(guī)者關閉賬號)。一、商品發(fā)布規(guī)則知識速遞速賣通平臺知識產權規(guī)則速賣通商家如發(fā)布涉嫌侵犯第三方知識產權的信息，或銷售涉嫌侵犯第三方知識產權的商品，則有可能被知識產權所有人或者買家投訴速賣通平臺知識產權的具體規(guī)則如表所示12知識速遞搜索排序原則速賣通平臺搜索的整體目標是幫助買家快速找到想要的商品并且能夠有比較好的采購交易體驗搜索排序機制分別是商品的信息描述質量、商品與買家搜索需求的相關性、商品的交易轉化能力、商家的服務能力和搜索作弊的情況（二）速賣通平臺搜索排序規(guī)則商品描述時一定要真實、準確地告訴買家，幫助買家快速做出購買的決策1）商品信息的如實描述有助于搜索引擎對商品進行快速地檢索，使商品能夠出現在買家的搜索結果頁面2）商品信息的準確完整所售商品圖片需由實物拍攝，確保商品圖片的清晰美觀，多角度、重點細節(jié)的展示3）商品圖片的清晰美觀知識速遞（1）、商品的信息描述質量知識速遞（2）、商品與買家搜索需求的相關性速賣通平臺在判斷相關性時，主要是對商品的標題、商品發(fā)布的類目、商品屬性以及商品的詳細描述內容的綜合考量速賣通平臺看重商品的交易轉化能力，一個符合海外買家需求、價格運費設置合理且售后服務有保障的商品才是買家想要的03除商品本身的質量外，商家的服務能力是最直接影響買家采購體驗的因素商家的服務能力04速賣通平臺會進行日常監(jiān)控和處理，及時地清理作弊商品，處理手段包含商品的排名靠后、商品不參與排名或者隱藏該商品搜索作弊的情況05知識速遞商品交易的轉化率知識速遞010203嚴格禁止發(fā)布任何毒品、麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、易制毒化學品、吸毒工具及制毒工具、戒毒藥品和醫(yī)療機構制劑的商品信息。禁止發(fā)布有毒、劇毒、易燃、易爆、放射性、消耗臭氧層物質等化學品信息，有害或危險物質。禁止發(fā)布任何生化、化學、核武器、其他大規(guī)模殺傷性武器，及任何為其提供服務、使用說明、咨詢、生產、助劑以及違反國際法相關規(guī)定的信息、軍用武器及設備、槍支彈藥及其主要配件、仿真槍及仿真工藝品等危害性商品。（三）速賣通平臺禁限售規(guī)則詳情知識速遞040506禁止發(fā)布任何危害他人人身安全的管制器具。平臺有權利對所有被認定為管制器具的商品做下架及扣分處理。禁止發(fā)布中國及海外國家和地區(qū)的行政機關、執(zhí)法部門及交通運輸部門的制服、標志、設備及制品。嚴格禁止發(fā)布處方藥、精神麻醉類藥品、有毒中藥材、口服性藥及含有違禁成分的減肥藥及保健品等。070809限制發(fā)布植入人體，用于支持、維持生命，對人體具有潛在危險，對其安全性、有效性必須嚴格控制的醫(yī)療器械。嚴格禁止發(fā)布任何涉及色情淫穢、兒童色情、暴力及低俗商品。禁止發(fā)布任何用于非法用途的商品，例如用于監(jiān)聽、竊取隱私或機密的軟件及設備。知識速遞101112平臺嚴禁發(fā)布任何竊取他人隱私、收集、復制、販賣他人信息及違法金融、醫(yī)療等服務信息。嚴禁發(fā)布文物、貴金屬、流通貨幣。平臺嚴格禁止發(fā)布任何假幣制造材料、工藝及機器設備。嚴格禁止平臺用戶發(fā)布禁售涉嫌人體器官交易、保護動植物活體及制成品及非法動物捕殺工具。13嚴格禁止平臺用戶發(fā)布含有反動、破壞國家統(tǒng)一、破壞主權及領土完整、破壞社會穩(wěn)定、涉及國家機密、擾亂社會秩序的信息，含有宣揚邪教、封建迷信的信息、含有宗教歧視、種族歧視、民族歧視或民族攻擊等內容的信息，以及法律法規(guī)禁止出版、發(fā)行的書籍、音像制品、視頻、文件資料等。知識速遞141516禁止發(fā)布煙草制品、電子煙液及相關商品。嚴禁發(fā)布關于在線賭博、賭博工具的信息。禁止發(fā)布受聯合國或中國、美國等國家制裁商品。17根據媒體曝光、政府投訴、各國召回公告等信息，不符合目的國商品質量技術法規(guī)/法令/標準的、劣質的商品，平臺禁止發(fā)布該類商品。另外，平臺還會根據平臺自身的風險判定方法來禁售商品。18根據當地法律法規(guī)，部分商品不得在特定國家銷售，具體的清單和規(guī)定應以各國本地法律法規(guī)為準；部分商品因其屬性和功能，不適宜在平臺進行跨境銷售，具體的清單及規(guī)定以平臺最新公告為準。知識速遞2、速賣通平臺禁限售違規(guī)處理速賣通商家如違反平臺禁限售規(guī)則，平臺有權根據其發(fā)布信息本身的違規(guī)情況及其行為做加重處罰或減輕處罰的處理。違反速賣通平臺禁限售規(guī)則的處罰措施如表。處罰依據行為類型違規(guī)行為情節(jié)/頻次其他處罰《禁限售規(guī)則》

發(fā)布禁限售商品

嚴重違規(guī)：48分/次（關閉賬戶）

1.退回/刪除違規(guī)信息；2.若核查到訂單中涉及禁限售商品，速賣通將關閉訂單，如買家已付款，無論物流狀況均全額退款給買家，商家承擔全部責任。一般違規(guī)：0.5-6分/次（1天累計不超過12分）1、商品標題3、商品圖片2、發(fā)布類目（一）商品發(fā)布須知二、發(fā)布商品知識速遞整個產品名稱的字數不應太多，盡量準確、完整、簡潔，不超過128個字符一旦將商品放錯了類目，不僅會降低商品被買家搜索到的概率，情況嚴重時還會受到平臺的處罰切勿盜圖、涉嫌禁限售或侵犯他人知識產權，以免受網規(guī)處罰4、商品視頻建議視頻長寬比與商品主圖保持一致，時長控制在30秒以內6、商品定價（1）不考慮3%聯盟傭金的情況下：商品價格=（產品成本+運費）/0.9/（1—0.08）/匯率（2）考慮3%聯盟傭金的情況下：商品價格=（產品成本+運費）/0.9/（1—0.08—0.03）/匯率.5、商品屬性商品屬性可分為必填屬性、關鍵屬性、非必填屬性及自定義屬性7、詳情描述最好采用圖文并茂的形式向買家介紹商品的功能、特點與優(yōu)勢等信息，幫助買家快速、全面地了解商品的相關信息知識速遞知識速遞步驟一：登錄全球速賣通賣家中心（二）商品發(fā)布流程方式一：將鼠標光標移至“商品”的上方，在出現的下拉框中單擊“發(fā)布商品”方式二：點擊進入“商品”板塊后單擊左側菜單欄的“發(fā)布商品”，或單擊右方的“新增商品”知識速遞步驟二：基本信息填寫在該頁面選擇發(fā)布語系（系統(tǒng)默認選擇“英文”），接著輸入商品的標題，商品標題最多輸入128個字符，最后選擇發(fā)布商品對應的類目。完成類目選擇后，頁面將自動跳轉至發(fā)商品發(fā)布頁面。知識速遞步驟三：完善商品的基本信息進入商品發(fā)布頁面后，支持對核心運營國家進行勾選。勾選完國家后可對商品信息進行差異化設置，包括標題和商品圖片模塊。根據系統(tǒng)要求依次添加發(fā)布商品的圖片、營銷圖、商品視頻，并根據商品的實際情況完成各項商品屬性的填寫。知識速遞步驟四：設置商品的價格與庫存依次設置商品的“最小計量單位”、“銷售方式”、“顏色”、“尺寸”、“件數”、“發(fā)貨地”、“產品價格”、“區(qū)域定價”、“調價方式”、“批發(fā)價”等。商家可根據店鋪產品的運營策略或店鋪的經營策略設置產品的價格與庫存。在設置發(fā)布產品價格與庫存時，選擇的類目不同設置的內容也會有所不同。知識速遞步驟五：添加商品的詳細描述包括PC詳細描述編輯和移動端詳細描述編輯。完成原發(fā)語言的描述編輯后，系統(tǒng)支持自動翻譯成核心運營國家的語種。PC端和移動端的詳細描述都支持文字、圖片、視頻和圖文的形式。知識速遞步驟六：設置發(fā)布產品的包裝與物流步驟七：其他設置依次填寫“發(fā)貨期”、“物流重量”、“物流尺寸”和選擇“運費模板”、“服務模板”等信息。商家可根據產品和產品的運營策略設置包裝與物流的信息。根據店鋪的實際情況依次設置“商品分組”、“庫存扣減方式”、付款方式和“產品發(fā)布條款”。各項信息設置完成后，單擊頁面下方的“提交”按鈕，即可完成產品的發(fā)布。某品牌是一家專注于創(chuàng)意家居產品研發(fā)、生產和銷售的現代化企業(yè)，在家居行業(yè)內占據較高的市場份額。近期，該品牌已成功入駐速賣通平臺，并著手開拓多語言市場。經市場調研后，該企業(yè)決定以美國、西班牙為核心運營市場，進行商品上架?！救蝿毡尘啊咳蝿諏嵅僖?、任務目標本任務的實操演練活動要求根據提供的活動背景，結合所學知識，完成速賣通店鋪商品上架的實施過程訓練。任務實操1、商品基本信息填寫要求主賬號登錄全球速賣通后臺，進入賣家?guī)椭行模ǎ私馍唐钒l(fā)布編輯版塊中各項商品基本信息填寫的具體要求。發(fā)布前先完成以下商品資料的準備工作：（1）商品標題；（2）商品圖片：1張主圖、5張細節(jié)圖；（3）營銷圖：1:1白底圖、3:4場景圖；（4）商品視頻；（5）商品價格；（6）商品詳細描述：PC端、移動端。商品基本信息發(fā)布要求商品標題

類目

商品圖片

營銷圖

產品視頻

產品屬性

二、任務內容（一）商品發(fā)布信息準備27任務實操步驟一：商品基本信息填寫選擇發(fā)布語系，輸入商品的標題，選擇正確的類目28任務實操

點擊“+”按鈕，依次將商品圖片、營銷圖片及商品視頻以點擊目標文件或拖拽的方式添加至對應位置。

根據商品實際情況，準確添加商品的各項屬性。任務實操步驟二：價格與庫存設置。

選擇最小計量單位、銷售方式、商品顏色、商品尺寸及發(fā)貨地。

填寫商品的零售價、庫存數量、商品編碼；選擇目標銷售市場并對其進行區(qū)域定價；如支持批發(fā)價，需設置起批數量及減免折扣。任務實操步驟三：詳細描述編輯。包括PC詳細描述編輯和無線詳細描述編輯。

系統(tǒng)默認英語作為原發(fā)語言，如需更改語種可在下拉框中進行選擇。

上方PC詳描編輯完成后,再點擊“導入PC詳描”，在預覽頁面中點擊“確認”即可生成移動端的詳細描述。1234任務實操步驟四：包裝與物流信息填寫。包括“發(fā)貨期”、“物流重量”、“物流尺寸”和選擇“運費模板”、“服務模板”。步驟五：選擇“商品分組”、“庫存扣減方式”、付款方式后勾選“產品發(fā)布條款”，即可完成商品發(fā)布。任務實操任務實操三、任務評價完成演練活動后，根據活動過程的表現進行三方評價與打分?；顒用Q全球速賣通商品發(fā)布的實施完成方式小組協作完成演練內容評價點教師評價小組評價自我評價實訓活動（100分）能夠進行活動背景解讀與梳理。（10分）

能夠了解商品基本信息的發(fā)布要求。（10分）

能夠實施發(fā)布商品的資料準備。（20分）

能夠掌握速賣通商品發(fā)布的流程。（10分）能夠實施商品基本信息填寫。（10分）能夠實施價格與庫存設置。（10分）能夠實施商品詳細描述編輯。（10分）能夠實施包裝與物流信息填寫。（10分）能夠實施其他商品信息設置。（10分）

合計

綜合得分（滿分100分，其中自我評價占20%，小組評價占20%，教師評價占60%）

存在的主要問題

謝謝觀看《跨境電商平臺運營》項目六商品發(fā)布《跨境電商平臺運營》CONTENTS任務一商品發(fā)布與上架任務二運費模板設置項目概述完成速賣通平臺開店注冊后，賣家就需進行商品上架。商品的標題、類目、屬性、圖片和詳細描述等信息的準確性和專業(yè)度對買家做出購買決策有著重要的影響。正確地完成商品上架，買家才能搜索到該商品并進行購買，賣家才能真正地實現盈利。在本項目中，幫助學生認識商品的發(fā)布規(guī)則與技巧；掌握產品上架編輯、定價、運費模板設置等平臺運營的實際操作內容。學習目標1.能夠掌握商品發(fā)布的流程；2.能夠掌握商品編輯與發(fā)布的步驟；3.能夠完成商品運費模板設置。技能目標1.能夠具備互聯網思維、信息收集能力、耐心細致的工作態(tài)度；2.熟悉跨境電子商務知識產權保護的法律法規(guī)，并能夠嚴格遵守。素養(yǎng)目標1.了解速賣通平臺禁限售規(guī)則；2.了解速賣通平臺知識產權規(guī)則；3.了解速賣通平臺搜索排序規(guī)則。知識目標任務二運費模板設置（一）（二）知識速遞新手運費模板介紹新手運費模板設置一、新手運費模板登錄全球速賣通賣家中心，在“物流”板塊中選擇“運費模板”。在該頁面可對新手運費模板進行除“編輯”外的其他操作速賣通平臺的新手運費模板為系統(tǒng)初始模板，商家無法對其進行編輯或修改二、自定義運費模板（一）自定義運費模板介紹若商家認為“新手運費模版”的物流方案不適用，可通過自定義運費模板編輯物流方案及運費折扣在設置“自定義運費模板”前，商家應全面分析，篩選合適的物流服務商并與其簽訂合作協議，盡量避免因物流運輸問題引起的不必要糾紛知識速遞知識速遞步驟一：創(chuàng)建新運費模板。登錄全球速賣通賣家中心，在“物流”板塊中選擇“運費模板”，單擊“新建運費模板”。（二）自定義運費模板設置步驟二：編輯運費模板。進入編輯頁面后，輸入運費模板名稱，選擇商品的發(fā)貨地址。需要注意的是，除中國外的其他國家發(fā)貨權限，可在“交易”-“物流中心”-“倉配服務”-“我有海外倉”入口進行申請，待申請通過后即可設置海外發(fā)貨地。知識速遞步驟三：選擇物流路線。

針對不同物流等級，編輯頁面會展示不同的物流線路供選擇。

商家應根據自身情況選擇對應的物流路線，如“中國郵政平常小包”，設置完成后點擊“保存”按鈕即可2。（1）標準運費選“標準運費”時，可設置標準運費的減免規(guī)則（2）賣家承擔運費選擇“賣家承擔”時，前臺展示的運費為0，即商家包郵（3）自定義運費選擇“自定義運費”后，可以分別設置不同目的地的運費計費規(guī)則步驟四：設置運費折扣運費類型分為標準運費、賣家承擔和自定義運費。知識速遞01步驟一：選擇目的地知識速遞

自定義運費的設置方法：商家可根據自身的目標運營市場，按大洲或物流商分區(qū)來選擇目的地國家/地區(qū)；或在右方的搜索功能欄中按國家、地區(qū)名稱進行搜索。選擇完成后單擊“確定”即可02步驟二：選擇運費計算方式商家可在幫助中心下載《物流運費報價》，經過計算后，針對不同目的國家/地區(qū)分別進行包郵（賣家承擔運費）、不包郵（標準運費、自定義運費）、不發(fā)貨的運費計算方式。運費設置完成后單擊“保存并返回”即可生效知識速遞某家居品牌順利入駐速賣通后，其運營團隊深入研究了主要跨境物流服務商的特點和跨境物流的政策法規(guī)，為核心運營國家選擇了多個合適的物流服務商，并與其簽訂了合作協議。該商家在操作“運費模板”時，需根據所合作的物流服務商和商品的實際情況進行設置。在運費設置方面，也應根據物流服務商給的優(yōu)惠政策，盡可能為客戶提供更多優(yōu)惠，從而促成交易?！救蝿毡尘啊咳蝿諏嵅僖?、任務目標本任務的實操演練活動要求根據提供的活動背景，結合所學知識，完成速賣通店鋪運費模板設置的實施過程訓練。任務實操1、下載物流運費報價表

主賬號登錄全球速賣通后臺，進入賣家?guī)椭行模ǎ?，找到并下載《物流運費報價表》。

下載完成后，在《物流運費報價表》中找到“菜鳥無憂物流-標準”路線的運費報價表。二、任務內容（一）計算物流運費報價49任務實操商品重量商品類型運達國家運費金額（RMB）500g普貨美國

500g非普貨巴西

2500g普貨瑞士

300g非普貨（香港倉）俄羅斯

2、計算物流運費報價現選取“菜鳥無憂物流-標準”路線進行物流發(fā)貨，參照《物流運費報價表》或核心運達國家/地區(qū)運費參考圖，計算出下表中各商品的運費報價。1、輸入運費模板名稱“運費模板—便攜收納包”，選擇發(fā)貨地址：中國。登錄全球速賣通后臺，單擊“物流”-“運費模板”-“新建運費模板”，進入自定義運費模板操作頁面。根據所學知識，按照以下步驟，為便攜式收納包這個商品分組新增一個自定義運費模板。（二）新增運費模板任務實操2、選擇物流路線單擊“請選擇”空白框，在標準類路線下選擇“菜鳥無憂物流-標準”，完成后點擊“保存”即可任務實操3、設置自定義運費模板步驟一：選擇目的地任務實操單擊“目的地”下方的編輯圖標，彈出選擇窗口方式一：按大州選擇目的地，手動勾選或批量選擇目的國家或地區(qū)。任務實操方式二：按物流商分區(qū)選擇目的地，手動勾選或批量選擇目的地區(qū)。方式一：按照重量計費。如首重0.5kg，首重運費為1美金，續(xù)重范圍自行設置，每增加相應克重，可進行相應的續(xù)增。任務實操方式二：按數量計費。如截圖中設置首批采購數量為0-10，首批運費為1，每增加商品數5，續(xù)加運費0.5。步驟二：設置運費計費規(guī)則分別按照重量和數量兩種方式來進行運費設置。步驟三：檢查無誤后，單擊“保存并返回”即可生效，系統(tǒng)將自動跳轉至運費模板管理頁面任務實操任務實操三、任務評價完成演練活動后，根據活動過程的表現進行三方評價與打分?；顒用Q速賣通運費模板設置的實施完成方式小組協作完成演練內容評價點教師評價小組評價自我評價實訓活動（100分）能夠進行活動背景解讀與梳理。（10分）

能夠了解速賣通不同運費模板的特點。（10分）

能夠下載《物流運費報價表》。（10分）

能夠計算《物流運費報價表》。（20分）能夠實施發(fā)貨地址選擇。（10分）能夠實施物流路線選擇。（10分）能夠實施自定義運