鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工獎懲實施管理制度?

一、總則1.為加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理，規(guī)范職工行為，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，調(diào)動職工的工作積極性和創(chuàng)造性，結(jié)合本院實際情況，特制定本獎懲實施管理制度。2.本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全體在職職工。3.獎懲工作應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，以事實為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，做到功過分明，獎懲得當(dāng)。二、獎勵制度（一）獎勵種類1.口頭表揚2.書面表揚3.獎金獎勵4.晉升職務(wù)或職稱優(yōu)先考慮5.外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)機會優(yōu)先安排（二）獎勵情形1.工作業(yè)績突出-在醫(yī)療服務(wù)工作中，對疑難病癥的診斷、治療有顯著突破，使患者病情得到有效控制或治愈，受到患者及家屬高度贊譽，為醫(yī)院贏得良好社會聲譽的，給予書面表揚及獎金獎勵。-積極開展新技術(shù)、新項目，經(jīng)過醫(yī)院評估認(rèn)定，對提高醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平有較大貢獻的，給予獎金獎勵，并在晉升職務(wù)或職稱時優(yōu)先考慮。-在年度工作考核中，連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀等級的，給予獎金獎勵，并優(yōu)先安排外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)機會。2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)-收到患者或家屬送來的錦旗、感謝信等，經(jīng)核實確因職工服務(wù)態(tài)度熱情、周到，精心護理和治療，為患者解決實際問題的，給予口頭表揚或書面表揚。-在患者滿意度調(diào)查中，連續(xù)三個月患者滿意度排名全院前三位的職工，給予獎金獎勵。3.團隊協(xié)作-在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大醫(yī)療救治任務(wù)等工作中，表現(xiàn)突出，團結(jié)協(xié)作，圓滿完成任務(wù)，為保護人民群眾生命健康做出重要貢獻的團隊或個人，給予集體或個人獎金獎勵，并在全院范圍內(nèi)進行表彰。-積極參與醫(yī)院組織的各項活動，為團隊贏得榮譽的，給予相應(yīng)獎勵。4.科研與教學(xué)-在醫(yī)學(xué)科研方面取得重要成果，如發(fā)表高水平學(xué)術(shù)論文、獲得科研獎項等，按照醫(yī)院科研獎勵辦法給予相應(yīng)的獎金獎勵。-積極參與醫(yī)院教學(xué)工作，帶教認(rèn)真負(fù)責(zé)，所帶實習(xí)學(xué)生或進修人員反饋良好的，給予書面表揚及獎金獎勵。5.管理創(chuàng)新-提出合理化建議并被醫(yī)院采納，對改進醫(yī)院管理、提高工作效率、降低運營成本等方面取得顯著成效的，給予獎金獎勵。-在管理崗位上，創(chuàng)新管理模式，使所在部門工作取得明顯進步，得到醫(yī)院認(rèn)可的，給予晉升職務(wù)優(yōu)先考慮。三、懲罰制度（一）懲罰種類1.口頭警告2.書面警告3.罰款4.績效扣分5.待崗學(xué)習(xí)6.辭退（二）懲罰情形1.違反工作紀(jì)律-遲到、早退一次，給予口頭警告；一個月內(nèi)遲到、早退累計達三次及以上的，給予書面警告，并扣除當(dāng)月績效分5分，同時罰款50元。-曠工半天，給予書面警告，扣除當(dāng)月績效分10分，罰款100元；曠工一天及以上的，除扣除相應(yīng)績效分和罰款外，視情節(jié)嚴(yán)重程度給予待崗學(xué)習(xí)或辭退處理。-在工作時間內(nèi)擅自離崗、串崗、聊天、玩游戲、上網(wǎng)等與工作無關(guān)的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予口頭警告；屢教不改的，給予書面警告，扣除當(dāng)月績效分3分，罰款50元。2.違反醫(yī)療規(guī)范-未按照醫(yī)療操作規(guī)程進行診療活動，雖未造成嚴(yán)重后果，但存在醫(yī)療安全隱患的，給予書面警告，扣除當(dāng)月績效分5分，罰款100元。-因責(zé)任心不強導(dǎo)致醫(yī)療差錯事故發(fā)生，根據(jù)事故嚴(yán)重程度，給予相應(yīng)的績效扣分、罰款、待崗學(xué)習(xí)等處理；構(gòu)成醫(yī)療事故的，按照相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)定進行嚴(yán)肅處理，直至辭退。-違反藥品、醫(yī)療器械管理規(guī)定，私自采購、使用不合格藥品或醫(yī)療器械的，給予待崗學(xué)習(xí)處理，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退，并依法追究相關(guān)責(zé)任。3.服務(wù)態(tài)度問題-對患者態(tài)度冷漠、生硬、推諉，引起患者不滿或投訴的，給予口頭警告；造成不良影響的，給予書面警告，扣除當(dāng)月績效分3分，罰款50元。-與患者或家屬發(fā)生爭吵、沖突，嚴(yán)重影響醫(yī)院形象的，給予績效扣分、罰款處理，情節(jié)嚴(yán)重的給予待崗學(xué)習(xí)或辭退處理。4.違反職業(yè)道德-收受患者紅包、禮品或接受患者宴請的，一經(jīng)查實，除退還違規(guī)所得外，給予書面警告，扣除當(dāng)月績效分10分，罰款500元；情節(jié)嚴(yán)重的給予待崗學(xué)習(xí)或辭退處理，并依法依規(guī)追究責(zé)任。-泄露患者隱私，造成不良后果的，給予書面警告，扣除當(dāng)月績效分5分，罰款100元；情節(jié)嚴(yán)重的給予待崗學(xué)習(xí)或辭退處理。5.違反醫(yī)院其他規(guī)定-違反醫(yī)院財務(wù)制度、物資管理制度等其他規(guī)章制度的，根據(jù)情節(jié)輕重，給予相應(yīng)的口頭警告、書面警告、罰款、績效扣分等處理。四、獎懲程序1.獎勵程序-申報：職工符合獎勵情形的，由所在科室負(fù)責(zé)人填寫《獎勵申請表》，詳細(xì)說明獎勵事由及建議獎勵方式，提交至醫(yī)院行政辦公室。-審核：行政辦公室收到申請表后，會同相關(guān)部門進行調(diào)查核實，審核獎勵事項的真實性和合理性。-審批：審核通過的獎勵申請，報醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子審批。-公示：經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子審批同意的獎勵決定，在醫(yī)院內(nèi)部進行公示，公示期為5個工作日。公示無異議后，正式實施獎勵。2.懲罰程序-發(fā)現(xiàn)與報告：職工違反規(guī)定的行為，可由醫(yī)院管理人員、患者及家屬、其他職工等發(fā)現(xiàn)并向醫(yī)院行政辦公室或相關(guān)部門報告。-調(diào)查核實：行政辦公室或相關(guān)部門接到報告后，對違規(guī)行為進行調(diào)查核實，收集相關(guān)證據(jù)。-提出處理建議：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，依據(jù)本制度提出初步處理建議。-審批：處理建議報醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子審批。-告知與執(zhí)行：將處理決定書面告知受懲罰職工，受懲罰職工如有異議，可在接到通知后5個工作日內(nèi)提出申訴。申訴期間不停止處理決定的執(zhí)行。五、申訴與監(jiān)督1.職工對獎懲決定不服的，可在規(guī)定時間內(nèi)向醫(yī)院行政辦公室提出申訴。行政辦公室應(yīng)在接到申訴后10個工作日內(nèi)進行復(fù)查，并將復(fù)查結(jié)果反饋給申訴人。2.醫(yī)院成立監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對獎懲制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。監(jiān)督小組由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、職工代表等組成，定期對獎懲情況進行審查，確保獎懲公平公正。3.任何單位和個人