物流損耗控制管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司物流管理，有效控制物流損耗，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有涉及物流環(huán)節(jié)的部門(mén)和人員，包括采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等相關(guān)業(yè)務(wù)。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過(guò)加強(qiáng)物流各環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控，提前預(yù)防損耗的發(fā)生。2.全程控制原則：對(duì)物流活動(dòng)的全過(guò)程進(jìn)行跟蹤和管理，確保損耗控制在最低限度。3.責(zé)任明確原則：明確各部門(mén)和人員在物流損耗控制中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)優(yōu)化物流流程和管理方法，提高損耗控制水平。二、職責(zé)分工（一）采購(gòu)部門(mén)1.負(fù)責(zé)選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，簽訂采購(gòu)合同，明確物資的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、包裝要求、交貨方式等條款，確保采購(gòu)物資符合公司要求。2.對(duì)采購(gòu)物資的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與供應(yīng)商溝通解決，避免因采購(gòu)環(huán)節(jié)問(wèn)題導(dǎo)致后續(xù)物流損耗。3.跟蹤采購(gòu)物資的運(yùn)輸情況，協(xié)調(diào)解決運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保物資安全、及時(shí)送達(dá)。（二）倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)1.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃和布局，合理安排物資存儲(chǔ)位置，確保物資分類存放、標(biāo)識(shí)清晰，便于管理和盤(pán)點(diǎn)。2.建立健全物資出入庫(kù)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行物資出入庫(kù)手續(xù)，對(duì)出入庫(kù)物資的數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，確保賬實(shí)相符。3.加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)日常管理，做好物資的防潮、防蟲(chóng)、防火、防盜等工作，定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和清查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理物資損耗問(wèn)題。4.對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)物資損壞、變質(zhì)等情況及時(shí)上報(bào)，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。（三）運(yùn)輸部門(mén)1.根據(jù)物資的性質(zhì)、數(shù)量、運(yùn)輸距離等因素，選擇合適的運(yùn)輸方式和運(yùn)輸工具，確保物資安全運(yùn)輸。2.對(duì)運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保車(chē)輛性能良好，避免因車(chē)輛故障導(dǎo)致物資損壞或延誤運(yùn)輸。3.在運(yùn)輸過(guò)程中，采取必要的防護(hù)措施，如包裝加固、遮蓋防雨等，防止物資受到損壞、丟失或變質(zhì)。4.對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的物資損耗情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)。（四）配送部門(mén)1.按照客戶訂單要求，準(zhǔn)確、及時(shí)地進(jìn)行物資分揀、包裝和配送，確保配送物資的數(shù)量、質(zhì)量和規(guī)格符合要求。2.在配送過(guò)程中，注意保護(hù)物資不受損壞，如發(fā)現(xiàn)物資有損壞情況，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)解決。3.對(duì)配送過(guò)程中產(chǎn)生的損耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，提出改進(jìn)措施和建議，不斷提高配送服務(wù)質(zhì)量。（五）質(zhì)量管理部門(mén)1.制定物資質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)流程，對(duì)采購(gòu)物資、庫(kù)存物資和配送物資進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確保物資質(zhì)量符合要求。2.對(duì)物流過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和分析，提出處理意見(jiàn)和改進(jìn)措施，防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。3.定期對(duì)物流損耗情況進(jìn)行質(zhì)量分析，評(píng)估物流環(huán)節(jié)對(duì)物資質(zhì)量的影響，為損耗控制提供質(zhì)量依據(jù)。（六）財(cái)務(wù)部門(mén)1.負(fù)責(zé)物流損耗費(fèi)用的核算和管理，建立物流損耗費(fèi)用臺(tái)賬，準(zhǔn)確記錄物流損耗的發(fā)生情況和費(fèi)用支出。2.對(duì)物流損耗費(fèi)用進(jìn)行分析和監(jiān)控，定期向管理層匯報(bào)物流損耗費(fèi)用情況，為成本控制提供數(shù)據(jù)支持。3.根據(jù)公司財(cái)務(wù)制度，對(duì)物流損耗費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)進(jìn)行審核，確保費(fèi)用支出合理合規(guī)。（七）審計(jì)部門(mén)1.定期對(duì)物流損耗控制情況進(jìn)行審計(jì)，檢查各部門(mén)在物流損耗控制方面的制度執(zhí)行情況、工作流程是否規(guī)范、責(zé)任是否落實(shí)等。2.對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)和建議，督促相關(guān)部門(mén)及時(shí)整改，確保物流損耗控制工作有效開(kāi)展。3.跟蹤整改情況，對(duì)整改不力的部門(mén)和人員進(jìn)行責(zé)任追究。三、物流損耗的定義與分類（一）定義物流損耗是指在物流活動(dòng)過(guò)程中，由于各種原因?qū)е碌奈镔Y數(shù)量減少、質(zhì)量下降或價(jià)值降低等情況。（二）分類1.運(yùn)輸損耗：指物資在運(yùn)輸過(guò)程中因碰撞、擠壓、顛簸、雨淋、日曬等原因?qū)е碌臄?shù)量減少、質(zhì)量損壞或變質(zhì)等情況。2.倉(cāng)儲(chǔ)損耗：指物資在倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)過(guò)程中因保管不善、自然損耗、盤(pán)點(diǎn)差錯(cuò)等原因?qū)е碌臄?shù)量減少、質(zhì)量損壞或變質(zhì)等情況。3.裝卸搬運(yùn)損耗：指物資在裝卸搬運(yùn)過(guò)程中因操作不當(dāng)、設(shè)備故障等原因?qū)е碌臄?shù)量減少、質(zhì)量損壞或變質(zhì)等情況。4.包裝損耗：指物資在包裝過(guò)程中因包裝材料質(zhì)量問(wèn)題、包裝方式不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е碌陌b破損、物資外露，從而引起的數(shù)量減少、質(zhì)量損壞或變質(zhì)等情況。5.其他損耗：指除上述原因以外的其他因素導(dǎo)致的物流損耗，如自然災(zāi)害、人為破壞等。四、物流損耗控制措施（一）采購(gòu)環(huán)節(jié)損耗控制1.加強(qiáng)供應(yīng)商管理建立供應(yīng)商評(píng)估體系，定期對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、售后服務(wù)等進(jìn)行評(píng)估，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作。與供應(yīng)商簽訂詳細(xì)的采購(gòu)合同，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方式、違約責(zé)任等條款，確保供應(yīng)商嚴(yán)格按照合同要求提供物資。2.優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求，合理制定采購(gòu)計(jì)劃，避免盲目采購(gòu)和過(guò)量采購(gòu)。加強(qiáng)與生產(chǎn)、銷(xiāo)售等部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)掌握物資需求變化情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃。3.嚴(yán)格驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)制定嚴(yán)格的物資驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收流程，對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行逐批驗(yàn)收。驗(yàn)收人員要認(rèn)真核對(duì)物資的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系解決，嚴(yán)禁不合格物資入庫(kù)。（二）倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)損耗控制1.合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)布局根據(jù)物資的性質(zhì)、用途、出入庫(kù)頻率等因素，合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)布局，設(shè)置不同的存儲(chǔ)區(qū)域，提高倉(cāng)庫(kù)空間利用率。對(duì)易燃易爆、易腐蝕、易變質(zhì)等特殊物資，要設(shè)置專門(mén)的存儲(chǔ)區(qū)域，并采取相應(yīng)的防護(hù)措施。2.加強(qiáng)物資保管建立物資保管制度，明確物資保管要求和責(zé)任人。定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行巡查，檢查物資的存儲(chǔ)狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)物資有損壞、變質(zhì)等情況，及時(shí)采取措施處理。做好倉(cāng)庫(kù)的防潮、防蟲(chóng)、防火、防盜等工作，確保物資安全存儲(chǔ)。3.規(guī)范物資出入庫(kù)管理嚴(yán)格執(zhí)行物資出入庫(kù)手續(xù)，憑相關(guān)單據(jù)辦理出入庫(kù)業(yè)務(wù)。出入庫(kù)人員要認(rèn)真核對(duì)物資的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等，確保賬實(shí)相符。對(duì)出入庫(kù)物資進(jìn)行及時(shí)登記和賬務(wù)處理，做到日清月結(jié)。4.定期盤(pán)點(diǎn)清查建立定期盤(pán)點(diǎn)制度，對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)清查。盤(pán)點(diǎn)人員要認(rèn)真核對(duì)物資的實(shí)際數(shù)量與賬面數(shù)量是否一致，如發(fā)現(xiàn)差異及時(shí)查明原因并進(jìn)行處理。根據(jù)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果，編制盤(pán)點(diǎn)報(bào)告，分析盤(pán)點(diǎn)差異原因，提出改進(jìn)措施和建議。（三）運(yùn)輸環(huán)節(jié)損耗控制1.選擇合適的運(yùn)輸方式和運(yùn)輸工具根據(jù)物資的性質(zhì)、數(shù)量、運(yùn)輸距離等因素，選擇合適的運(yùn)輸方式和運(yùn)輸工具，確保物資安全運(yùn)輸。對(duì)于貴重、易碎、易腐等特殊物資，要選擇專業(yè)的運(yùn)輸公司或采用專門(mén)的運(yùn)輸設(shè)備進(jìn)行運(yùn)輸。2.做好運(yùn)輸前的準(zhǔn)備工作對(duì)運(yùn)輸物資進(jìn)行合理包裝和加固，確保物資在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞。對(duì)運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保車(chē)輛性能良好，避免因車(chē)輛故障導(dǎo)致物資損壞或延誤運(yùn)輸。根據(jù)運(yùn)輸路線和天氣情況，合理安排運(yùn)輸時(shí)間，避免在惡劣天氣條件下運(yùn)輸物資。3.加強(qiáng)運(yùn)輸過(guò)程中的監(jiān)控對(duì)運(yùn)輸過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)掌握物資的運(yùn)輸狀態(tài)。運(yùn)輸人員要定期檢查物資的運(yùn)輸情況，如發(fā)現(xiàn)物資有損壞、丟失等情況，及時(shí)采取措施處理，并上報(bào)相關(guān)部門(mén)。與運(yùn)輸公司保持密切溝通，協(xié)調(diào)解決運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。（四）配送環(huán)節(jié)損耗控制1.優(yōu)化配送流程對(duì)配送流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，減少不必要的環(huán)節(jié)，提高配送效率。合理安排配送路線，提高車(chē)輛裝載率，降低配送成本。2.加強(qiáng)配送人員培訓(xùn)對(duì)配送人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括物資裝卸搬運(yùn)技巧、包裝要求、配送流程等，確保配送人員能夠正確操作，減少物資損耗。3.做好配送過(guò)程中的防護(hù)措施在配送過(guò)程中，對(duì)物資采取必要的防護(hù)措施，如遮蓋防雨、防震、防撞等，防止物資受到損壞。對(duì)配送車(chē)輛進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保車(chē)輛性能良好，避免因車(chē)輛故障導(dǎo)致物資損壞。（五）包裝環(huán)節(jié)損耗控制1.選擇合適的包裝材料根據(jù)物資的性質(zhì)、特點(diǎn)和運(yùn)輸要求，選擇合適的包裝材料，確保包裝能夠有效保護(hù)物資。對(duì)包裝材料的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁使用不合格的包裝材料。2.優(yōu)化包裝設(shè)計(jì)根據(jù)物資的形狀、尺寸和重量等因素，優(yōu)化包裝設(shè)計(jì)，提高包裝的合理性和科學(xué)性。包裝設(shè)計(jì)要便于物資的裝卸搬運(yùn)、存儲(chǔ)和運(yùn)輸，減少因包裝不合理導(dǎo)致的物資損耗。3.加強(qiáng)包裝過(guò)程管理制定包裝操作規(guī)程，規(guī)范包裝人員的操作行為。包裝人員要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行包裝，確保包裝質(zhì)量。對(duì)包裝好的物資進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)包裝有破損、變形等情況，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或重新包裝。五、物流損耗的統(tǒng)計(jì)與分析（一）統(tǒng)計(jì)方法1.各部門(mén)按照規(guī)定的格式和要求，定期對(duì)本部門(mén)發(fā)生的物流損耗情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，包括損耗物資的名稱、數(shù)量、金額、損耗原因等。2.倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)庫(kù)存物資的損耗情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每月末編制庫(kù)存物資損耗報(bào)表。3.運(yùn)輸部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的物資損耗情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每次運(yùn)輸任務(wù)完成后，填寫(xiě)運(yùn)輸損耗統(tǒng)計(jì)表。4.配送部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)配送過(guò)程中產(chǎn)生的損耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，定期向相關(guān)部門(mén)報(bào)送配送損耗報(bào)表。（二）分析內(nèi)容1.物流損耗的總體情況分析，包括損耗數(shù)量、損耗金額、損耗率等指標(biāo)的變化趨勢(shì)。2.各部門(mén)物流損耗情況分析，找出損耗較大的部門(mén)和環(huán)節(jié)，分析原因，提出改進(jìn)措施。3.不同類型物流損耗的分析，如運(yùn)輸損耗、倉(cāng)儲(chǔ)損耗、裝卸搬運(yùn)損耗等，分別分析其產(chǎn)生的原因和影響因素。4.物流損耗與業(yè)務(wù)量、成本等因素的關(guān)系分析，評(píng)估物流損耗對(duì)公司經(jīng)濟(jì)效益的影響。（三）分析頻率1.各部門(mén)每月對(duì)本部門(mén)的物流損耗情況進(jìn)行一次分析，并形成分析報(bào)告上報(bào)公司管理層。2.公司每季度對(duì)全公司的物流損耗情況進(jìn)行一次綜合分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定改進(jìn)措施和計(jì)劃。3.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和物流損耗控制情況，適時(shí)開(kāi)展專項(xiàng)分析，針對(duì)某一時(shí)期或某一環(huán)節(jié)的物流損耗問(wèn)題進(jìn)行深入研究，提出針對(duì)性的解決方案。六、物流損耗的考核與獎(jiǎng)懲（一）考核指標(biāo)1.物流損耗率：物流損耗數(shù)量與物流業(yè)務(wù)總量的比率，反映物流損耗控制的總體水平。2.各部門(mén)物流損耗控制指標(biāo)：根據(jù)各部門(mén)的職責(zé)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，分別設(shè)定相應(yīng)的物流損耗控制指標(biāo)，如采購(gòu)物資損耗率、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存損耗率、運(yùn)輸損耗率、配送損耗率等。（二）考核周期1.月度考核：各部門(mén)每月末將本部門(mén)的物流損耗情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，上報(bào)公司考核部門(mén)。考核部門(mén)根據(jù)考核指標(biāo)對(duì)各部門(mén)進(jìn)行月度考核評(píng)分。2.年度考核：公司每年末對(duì)各部門(mén)全年的物流損耗控制情況進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià)，根據(jù)月度考核得分和年度綜合表現(xiàn)，確定各部門(mén)的年度考核結(jié)果。（三）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)物流損耗控制工作表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方