Task1MeetingaTourGrouponArrival章節(jié)教學(xué)內(nèi)容語言技能：接機(jī)時的游客定位、歡迎問候、寒暄表達(dá)導(dǎo)游技能：接機(jī)準(zhǔn)備、識別旅游團(tuán)、與領(lǐng)隊(duì)溝通、引領(lǐng)游客上車文化技能：跨文化稱呼禮儀；中國機(jī)場接機(jī)流程規(guī)范章節(jié)教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)熟知接機(jī)服務(wù)的完整工作流程。掌握接機(jī)時所需的核心英語詞匯和短語。掌握用于游客定位、歡迎問候和寒暄的表達(dá)句式。了解英語國家問候禮儀及稱呼文化常識。能力目標(biāo)能熟練運(yùn)用定位游客技能、問候和寒暄表達(dá)完成接機(jī)服務(wù)。能夠結(jié)合所學(xué)詞匯與句式，準(zhǔn)確識別旅游團(tuán)并與領(lǐng)隊(duì)溝通。能夠正確執(zhí)行跨文化問候、稱呼禮儀，避免文化誤解。素質(zhì)目標(biāo)能夠?qū)I(yè)、熱情地完成接機(jī)服務(wù)，向外國游客展現(xiàn)良好的導(dǎo)游職業(yè)形象和中國接待禮儀。章節(jié)教學(xué)時長本設(shè)計(jì)教學(xué)時長約6學(xué)時，教師可根據(jù)本校課時的實(shí)際情況靈活掌握。課程思政設(shè)計(jì)理念本章節(jié)的主要思政目標(biāo)為：通過規(guī)范的接機(jī)服務(wù)流程和熱情的接待態(tài)度，讓學(xué)生理解“以客為尊”的服務(wù)理念，并能向海外游客傳遞中國禮儀之邦的文化底蘊(yùn)，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)認(rèn)同感和文化自信。章節(jié)教學(xué)設(shè)計(jì)情景任務(wù)一：語言技能模塊（2課時）教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)掌握“接機(jī)服務(wù)”所需的核心英語詞匯和短語，如exit，board，coach，flight，luggage，pick-pocket等。掌握接機(jī)時用于游客定位、歡迎問候和寒暄的表達(dá)，如Excuseme,areyoufrom…?Youmustbe…,aren’tyou?Welcometo….，Didyouhaveagoodtrip?等。能力目標(biāo)熟悉接機(jī)服務(wù)的工作任務(wù)流程。能熟練運(yùn)用所學(xué)詞匯、短語和句式，在接機(jī)任務(wù)中與游客進(jìn)行有效溝通。德育目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生細(xì)致、周到的服務(wù)意識，在接機(jī)過程中關(guān)注游客需求，展現(xiàn)熱情友好的服務(wù)態(tài)度。教學(xué)流程課前任務(wù)讓每位學(xué)生預(yù)習(xí)Task1，完成warming-up部分的word-guessinggame，通過該環(huán)節(jié)掌握核心詞匯，如“exit”“board”“coach”“flight”“l(fā)uggage”“pick-pocket”等。課中任務(wù)第一步：借助輔助教學(xué)平臺（例如：超星等），通過搖一搖選人等方式，檢查學(xué)生對課前預(yù)習(xí)任務(wù)中詞匯的掌握情況，如展示圖片或釋義讓學(xué)生匹配英文詞匯。第二步：以啟發(fā)式提問，讓學(xué)生思考以下問題：Q1：Whatpreparationsshouldtheguidemakebeforegoingtomeetthetouristsattheairport?Q2：Whatissmalltalk?第三步：給學(xué)生3分鐘時間瀏覽P3的videonotes，然后觀看導(dǎo)游服務(wù)流程視頻（01-mainvideo）兩遍。第一遍嘗試回答第二步的問題，第二遍理解對話并進(jìn)行英漢互譯。第四步：讓學(xué)生掃描P3的二維碼，再次觀看01-mainvideo，邊看邊討論并完成P3-P4的Usefulexpressions部分的問題，如找出用于定位游客、歡迎游客、問候游客和寒暄的表達(dá)。第五步：教師與學(xué)生核對答案，針對“定位游客”“歡迎問候”等句式進(jìn)行講解和舉例，如分析“Onbehalfof…,I’mverygladtowelcomeyou…”的正式場合用法和“Welcometo….”的日常場合用法。第六步：以4-5人小組為單位，模擬視頻場景，練習(xí)接機(jī)時的游客定位、歡迎問候和寒暄，要求使用所學(xué)詞匯和句式。情景任務(wù)二：導(dǎo)游技能和文化技能模塊（2課時）教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)掌握接機(jī)服務(wù)的完整流程（準(zhǔn)備工作、識別旅游團(tuán)、與領(lǐng)隊(duì)溝通、引領(lǐng)上車、清點(diǎn)人數(shù)）。熟悉跨文化背景下的問候禮儀和稱呼規(guī)范，如直呼其名與姓氏稱呼的適用場景。能力目標(biāo)能熟練執(zhí)行接機(jī)服務(wù)各環(huán)節(jié)的具體操作。能識別并糾正接機(jī)服務(wù)中的常見錯誤（如未確認(rèn)團(tuán)號、未提醒注意事項(xiàng)等）。能結(jié)合禮儀規(guī)范完成模擬導(dǎo)游服務(wù)。德育目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生的跨文化服務(wù)意識，在接待中尊重文化差異，展現(xiàn)專業(yè)導(dǎo)游的禮儀素養(yǎng)。教學(xué)流程課前任務(wù)讓學(xué)生復(fù)習(xí)上次課的詞匯、短語和句式，準(zhǔn)備課堂檢測。課中任務(wù)第一步：借助輔助教學(xué)平臺，通過搖一搖選人打分等方式，檢測學(xué)生對詞匯和句式的掌握情況，如進(jìn)行句子填空或漢譯英練習(xí)。第二步：以啟發(fā)式提問，讓學(xué)生討論：WhydoesDanielBlackaskJanetJintocallhimhisfirstname?第三步：讓學(xué)生閱讀P4-P5關(guān)于稱呼禮儀的內(nèi)容，然后掃描P4的二維碼觀看01-video1至01-video6，判斷視頻中稱呼方式的正確性并分析原因。第四步：掃描P5的二維碼觀看01-partB，完成P5的4.中的練習(xí)，教師核對答案并講解識別旅游團(tuán)時的關(guān)鍵信息（如團(tuán)號、客源地、領(lǐng)隊(duì)姓名等）。第五步：完成P5的5.中的練習(xí)，掃描P5的另一個二維碼觀看01-partC,，判斷導(dǎo)游在引領(lǐng)游客上車時的位置是否正確，討論正確的站位和引導(dǎo)方法。第六步：掃描P6的01-video7，完成“Spottingthemistakes”，找出導(dǎo)游在接機(jī)過程中的錯誤操作。第七步：將P7的7.Bestguide布置為課后作業(yè)，要求學(xué)生以小組為單位模擬接機(jī)場景，準(zhǔn)備課堂展示。情景任務(wù)三：知識技能延展及課程思政模塊（2課時）教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)拓展接機(jī)服務(wù)可能用到的術(shù)語和短語，如“non-smokingsection”,“parkinglot”,“unaccompaniedbaggage”,“nationalguide”等。掌握接機(jī)應(yīng)急場景的英語表達(dá)，如導(dǎo)游遲到、接錯團(tuán)等情況的應(yīng)對語句。能力目標(biāo)能處理接機(jī)突發(fā)情況（如航班延誤、游客走失）。能結(jié)合中國機(jī)場設(shè)施和服務(wù)特色進(jìn)行延伸介紹。德育目標(biāo)通過介紹中國機(jī)場的現(xiàn)代化設(shè)施和高效服務(wù)，增強(qiáng)學(xué)生對中國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的認(rèn)同感，培養(yǎng)向世界傳播中國發(fā)展成就的意識。教學(xué)流程課前任務(wù)讓學(xué)生復(fù)習(xí)上次課內(nèi)容，準(zhǔn)備Bestguide場景表演。課中任務(wù)第一步：借助輔助教學(xué)平臺，通過搖一搖選人等方式，檢查學(xué)生對禮儀知識和服務(wù)流程的掌握情況。第二步：各小組展示Bestguide作業(yè)，教師與學(xué)生共同評分并給予指導(dǎo)，重點(diǎn)關(guān)注游客定位的準(zhǔn)確性和問候寒暄的自然度。第三步：將P7的Tourismtermbank在輔助教學(xué)平臺（如：超星）設(shè)置為英漢匹配題，學(xué)生瀏覽后完成平臺檢測，強(qiáng)化術(shù)語記憶。第四步：學(xué)習(xí)P7-P8的Tourismsentencebank，通過音頻跟讀（音頻在資源包中）和漢譯英練習(xí)，掌握接機(jī)服務(wù)的實(shí)用句式（如“Ithinkyoumustbetiredbecauseofjetlag.”“Pleasecheckyourluggageagain,don’tforgettotakeitaway.”）。第五步：閱讀P8的Possibilitiesandsolutions及Caseanalysisontourguiding，討論導(dǎo)游遲到、接錯團(tuán)等突發(fā)情況的應(yīng)對策略，教師通過提問檢測理解程度。第六步：觀看中國機(jī)場建設(shè)成就視頻（推薦網(wǎng)址：可搜索“北京大興國際機(jī)場”相關(guān)英文報道），結(jié)合P9的AmazingChina