物品進(jìn)入小區(qū)管理制度總則目的為加強(qiáng)小區(qū)安全管理，規(guī)范物品進(jìn)入小區(qū)的流程，保障小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)小區(qū)的正常秩序，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于所有進(jìn)入本小區(qū)的人員及物品，包括但不限于業(yè)主、租戶、訪客攜帶的各類物品，以及裝修材料、快遞、外賣、搬家物品等。基本原則1.安全第一原則：確保進(jìn)入小區(qū)的物品不危及小區(qū)公共安全，不攜帶易燃易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)物品進(jìn)入小區(qū)。2.規(guī)范管理原則：明確物品進(jìn)入小區(qū)的流程和標(biāo)準(zhǔn)，做到有章可循，嚴(yán)格管理。3.服務(wù)業(yè)主原則：在保障安全和規(guī)范管理的前提下，盡量為業(yè)主提供便利，提高服務(wù)質(zhì)量。人員及物品進(jìn)入管理規(guī)定業(yè)主及租戶1.業(yè)主及租戶憑有效證件（房產(chǎn)證、租賃合同等）及門禁卡進(jìn)入小區(qū)。業(yè)主應(yīng)妥善保管門禁卡，不得轉(zhuǎn)借他人。如門禁卡遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)到物業(yè)管理處辦理掛失和補(bǔ)辦手續(xù)。2.業(yè)主及租戶攜帶物品進(jìn)入小區(qū)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)配合門崗工作人員的檢查。對(duì)于大件物品、貴重物品或疑似危險(xiǎn)物品，門崗工作人員有權(quán)要求業(yè)主或租戶進(jìn)行登記或開箱檢查。業(yè)主或租戶應(yīng)予以配合，不得拒絕或阻撓。3.業(yè)主及租戶裝修期間，應(yīng)遵守小區(qū)裝修管理規(guī)定。裝修材料、工具等物品進(jìn)入小區(qū)時(shí)，應(yīng)提前向物業(yè)管理處報(bào)備，并按照指定的時(shí)間、路線和方式進(jìn)入小區(qū)。裝修垃圾應(yīng)及時(shí)清理，不得在小區(qū)內(nèi)隨意堆放。訪客1.訪客進(jìn)入小區(qū)時(shí)，應(yīng)在門崗處進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括訪客姓名、身份證號(hào)碼、來訪時(shí)間、來訪事由、被訪人姓名及房號(hào)等。門崗工作人員應(yīng)核實(shí)訪客身份，并與被訪人取得聯(lián)系，經(jīng)被訪人同意后，方可放行。2.訪客應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離開小區(qū)。如訪客需留宿，應(yīng)提前向物業(yè)管理處申請(qǐng)，并辦理相關(guān)手續(xù)。未經(jīng)批準(zhǔn)，訪客不得在小區(qū)內(nèi)留宿。3.對(duì)于頻繁來訪的訪客，物業(yè)管理處可根據(jù)實(shí)際情況，為其辦理臨時(shí)出入證。臨時(shí)出入證有效期一般為[X]天，訪客應(yīng)在有效期內(nèi)使用，并在離開小區(qū)時(shí)交回物業(yè)管理處?？爝f及外賣1.快遞及外賣人員進(jìn)入小區(qū)時(shí)，應(yīng)在門崗處進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括快遞單號(hào)、外賣訂單號(hào)、快遞公司或商家名稱、送貨人姓名及手機(jī)號(hào)碼等。門崗工作人員應(yīng)核實(shí)快遞及外賣信息，并與業(yè)主或租戶取得聯(lián)系，經(jīng)業(yè)主或租戶同意后，方可放行。2.快遞及外賣人員應(yīng)按照指定的路線和區(qū)域進(jìn)行投遞和配送。不得在小區(qū)內(nèi)隨意停放車輛，不得大聲喧嘩，不得影響小區(qū)居民的正常生活。3.對(duì)于長(zhǎng)期在小區(qū)內(nèi)從事快遞及外賣業(yè)務(wù)的人員，物業(yè)管理處可根據(jù)實(shí)際情況，為其辦理臨時(shí)出入證。臨時(shí)出入證有效期一般為[X]個(gè)月，快遞及外賣人員應(yīng)在有效期內(nèi)使用，并在離開小區(qū)時(shí)交回物業(yè)管理處。搬家物品1.搬家公司車輛及人員進(jìn)入小區(qū)時(shí)，應(yīng)提前向物業(yè)管理處報(bào)備。報(bào)備內(nèi)容包括搬家公司名稱、車輛牌號(hào)、搬家時(shí)間、搬家物品清單等。物業(yè)管理處應(yīng)核實(shí)搬家信息，并告知搬家公司車輛及人員遵守小區(qū)相關(guān)規(guī)定。2.搬家公司車輛應(yīng)按照指定的路線和區(qū)域行駛和停放。不得在小區(qū)內(nèi)隨意裝卸貨物，不得損壞小區(qū)公共設(shè)施。如因搬家造成小區(qū)公共設(shè)施損壞的，搬家公司應(yīng)照價(jià)賠償。3.搬家公司人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成搬家工作。如因特殊情況需要延長(zhǎng)時(shí)間的，應(yīng)提前向物業(yè)管理處申請(qǐng)，并經(jīng)同意后方可繼續(xù)作業(yè)。物品檢查與登記檢查內(nèi)容1.門崗工作人員應(yīng)對(duì)進(jìn)入小區(qū)的物品進(jìn)行外觀檢查。檢查物品是否有明顯的損壞、污漬、異味等，是否符合小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生要求。2.對(duì)于大件物品、貴重物品或疑似危險(xiǎn)物品，門崗工作人員應(yīng)進(jìn)行開箱檢查或詳細(xì)詢問。檢查物品是否與業(yè)主或租戶申報(bào)的內(nèi)容一致，是否存在安全隱患。3.對(duì)于裝修材料、工具等物品，門崗工作人員應(yīng)檢查是否符合小區(qū)裝修管理規(guī)定。如是否為易燃易爆物品、是否超出規(guī)定的裝修時(shí)間等。登記要求1.門崗工作人員應(yīng)對(duì)進(jìn)入小區(qū)的物品進(jìn)行詳細(xì)登記。登記內(nèi)容包括物品名稱、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、業(yè)主或租戶姓名及房號(hào)、攜帶人姓名及聯(lián)系方式等。2.對(duì)于大件物品、貴重物品或疑似危險(xiǎn)物品，門崗工作人員應(yīng)在登記的同時(shí)，拍照留存。照片應(yīng)清晰顯示物品外觀、標(biāo)識(shí)等信息，以便日后查詢。3.登記信息應(yīng)準(zhǔn)確、完整、清晰。門崗工作人員應(yīng)認(rèn)真填寫登記表格，不得漏填、錯(cuò)填或涂改登記信息。登記表格應(yīng)妥善保存，以備查閱。特殊物品管理易燃易爆物品1.嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人攜帶易燃易爆物品進(jìn)入小區(qū)。如汽油、煤油、酒精、液化氣、煙花爆竹等。2.因特殊情況需要使用易燃易爆物品的，應(yīng)提前向物業(yè)管理處申請(qǐng)。申請(qǐng)內(nèi)容包括使用單位或個(gè)人名稱、使用時(shí)間、使用地點(diǎn)、使用數(shù)量、安全措施等。物業(yè)管理處應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格審核，并報(bào)相關(guān)部門批準(zhǔn)后，方可使用。3.在易燃易爆物品使用過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)安全規(guī)定。使用單位或個(gè)人應(yīng)配備必要的消防器材，確保使用安全。使用完畢后，應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，消除安全隱患。劇毒物品1.嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人攜帶劇毒物品進(jìn)入小區(qū)。如砒霜、氰化物、農(nóng)藥等。2.因特殊情況需要使用劇毒物品的，應(yīng)提前向物業(yè)管理處申請(qǐng)。申請(qǐng)內(nèi)容包括使用單位或個(gè)人名稱、使用時(shí)間、使用地點(diǎn)、使用數(shù)量、安全措施等。物業(yè)管理處應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格審核，并報(bào)相關(guān)部門批準(zhǔn)后，方可使用。3.在劇毒物品使用過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)安全規(guī)定。使用單位或個(gè)人應(yīng)配備必要的防護(hù)用品，確保使用安全。使用完畢后，應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，妥善保管剩余劇毒物品，并做好記錄。放射性物品1.嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人攜帶放射性物品進(jìn)入小區(qū)。如鐳、鈾、钚等。2.因特殊情況需要使用放射性物品的，應(yīng)提前向物業(yè)管理處申請(qǐng)。申請(qǐng)內(nèi)容包括使用單位或個(gè)人名稱、使用時(shí)間、使用地點(diǎn)、使用數(shù)量、安全措施等。物業(yè)管理處應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格審核，并報(bào)相關(guān)部門批準(zhǔn)后，方可使用。3.在放射性物品使用過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)安全規(guī)定。使用單位或個(gè)人應(yīng)配備必要的防護(hù)用品，確保使用安全。使用完畢后，應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，妥善保管剩余放射性物品，并做好記錄。裝修物品管理裝修申報(bào)1.業(yè)主或租戶進(jìn)行裝修前，應(yīng)向物業(yè)管理處提交裝修申請(qǐng)。申請(qǐng)內(nèi)容包括裝修單位名稱、裝修負(fù)責(zé)人姓名及聯(lián)系方式、裝修內(nèi)容、裝修時(shí)間、裝修圖紙等。2.物業(yè)管理處應(yīng)在收到裝修申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括裝修是否符合小區(qū)裝修管理規(guī)定、裝修圖紙是否齊全、裝修安全措施是否到位等。如審核通過，物業(yè)管理處應(yīng)與業(yè)主或租戶簽訂裝修管理協(xié)議，并發(fā)放裝修許可證。3.業(yè)主或租戶應(yīng)按照裝修管理協(xié)議和裝修許可證的要求進(jìn)行裝修。不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、用途，不得損壞小區(qū)公共設(shè)施，不得影響其他業(yè)主的正常生活。裝修材料及工具進(jìn)入1.業(yè)主或租戶應(yīng)提前向物業(yè)管理處報(bào)備裝修材料及工具進(jìn)入小區(qū)的時(shí)間、路線和方式。物業(yè)管理處應(yīng)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，合理安排裝修材料及工具的進(jìn)入時(shí)間和路線，并告知業(yè)主或租戶相關(guān)注意事項(xiàng)。2.裝修材料及工具進(jìn)入小區(qū)時(shí)，應(yīng)在門崗處進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括材料及工具名稱、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、業(yè)主或租戶姓名及房號(hào)、攜帶人姓名及聯(lián)系方式等。門崗工作人員應(yīng)核實(shí)登記信息，并按照指定的路線和區(qū)域引導(dǎo)裝修材料及工具進(jìn)入小區(qū)。3.裝修材料及工具應(yīng)分類堆放整齊。不得在小區(qū)內(nèi)隨意堆放，不得占用消防通道、電梯前室等公共區(qū)域。如因裝修需要臨時(shí)占用公共區(qū)域的，應(yīng)提前向物業(yè)管理處申請(qǐng)，并經(jīng)同意后方可占用。占用期間應(yīng)采取必要的防護(hù)措施，確保公共區(qū)域安全。裝修垃圾清理1.業(yè)主或租戶應(yīng)及時(shí)清理裝修垃圾。裝修垃圾應(yīng)袋裝化，并按照物業(yè)管理處指定的地點(diǎn)和時(shí)間進(jìn)行堆放。不得在小區(qū)內(nèi)隨意丟棄裝修垃圾。2.物業(yè)管理處應(yīng)定期組織清理裝修垃圾。清理費(fèi)用可由業(yè)主或租戶自行承擔(dān)，也可按照物業(yè)服務(wù)合同的約定由物業(yè)管理處統(tǒng)一收取。3.嚴(yán)禁將裝修垃圾混入生活垃圾中。如發(fā)現(xiàn)業(yè)主或租戶將裝修垃圾混入生活垃圾中的，物業(yè)管理處有權(quán)要求其進(jìn)行清理，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。違規(guī)處理違規(guī)行為界定1.未按規(guī)定進(jìn)行登記或拒絕配合檢查的：包括業(yè)主、租戶、訪客、快遞及外賣人員、搬家公司人員等未按本制度要求進(jìn)行物品進(jìn)入登記或拒絕門崗工作人員檢查的行為。2.攜帶違禁物品進(jìn)入小區(qū)的：如易燃易爆物品、劇毒物品、放射性物品等。3.違反裝修管理規(guī)定的：如擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、用途，損壞小區(qū)公共設(shè)施，影響其他業(yè)主正常生活等。4.其他違反本制度或小區(qū)相關(guān)規(guī)定的行為。違規(guī)處理措施1.對(duì)于首次違規(guī)的，門崗工作人員應(yīng)進(jìn)行口頭警告，并要求其立即改正。2.對(duì)于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的，物業(yè)管理處將根據(jù)違規(guī)行為的性質(zhì)和程度，采取以下一種或多種處理措施：書面警告：向違規(guī)人員發(fā)出書面警告，記錄其違規(guī)行為，并要求其簽字確認(rèn)。罰款：根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，處以[X]元至[X]元不等的罰款。限制進(jìn)入小區(qū)：對(duì)于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的人員，物業(yè)管理處有權(quán)限制其進(jìn)入小區(qū)[X]天至[X]個(gè)月不等。法律追究：對(duì)于違反法律法規(guī)的行為，物業(yè)管理處將依法移交相關(guān)部門處理，追究其法律責(zé)任。申訴處理1.如違規(guī)人員對(duì)物業(yè)管理處的處理決定不服，可在收到處理決定后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向物業(yè)管理處提出申訴。申訴內(nèi)容應(yīng)包括申訴人姓名、聯(lián)系方式、申訴事項(xiàng)、申訴理由等。2.物業(yè)管理處應(yīng)在收到申訴后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。如情況屬實(shí)，應(yīng)撤銷或變更原處理決定；如情況不屬