物品養(yǎng)護(hù)清潔管理制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司各類物品的養(yǎng)護(hù)與清潔工作，確保物品的正常使用與壽命延長，為公司營造整潔、有序、高效的辦公環(huán)境，提升公司形象，保障公司業(yè)務(wù)的順利開展。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫、公共區(qū)域等涉及的各類辦公用品、設(shè)備設(shè)施、生產(chǎn)工具、物資材料等物品的養(yǎng)護(hù)與清潔管理。3.職責(zé)分工行政部門全面負(fù)責(zé)公司物品養(yǎng)護(hù)清潔管理制度的制定、修訂與監(jiān)督執(zhí)行。統(tǒng)籌安排公司公共區(qū)域及重要設(shè)施設(shè)備的清潔與養(yǎng)護(hù)工作，并定期檢查執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)組織對各部門物品養(yǎng)護(hù)清潔工作的培訓(xùn)、指導(dǎo)與考核。協(xié)調(diào)外部專業(yè)清潔服務(wù)供應(yīng)商，確保相關(guān)服務(wù)的質(zhì)量與及時(shí)性。各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域內(nèi)物品的日常清潔與養(yǎng)護(hù)工作，確保符合公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)與要求。負(fù)責(zé)本部門所使用設(shè)備設(shè)施、工具等的定期保養(yǎng)與維護(hù)，及時(shí)向行政部門反饋物品損壞或需要維修的情況。配合行政部門開展公司整體的物品養(yǎng)護(hù)清潔檢查工作，接受監(jiān)督與指導(dǎo)，并積極整改存在的問題。使用人員嚴(yán)格按照本制度及相關(guān)操作規(guī)程使用各類物品，做好個(gè)人使用物品的日常清潔與維護(hù)。發(fā)現(xiàn)物品存在損壞或影響正常使用的情況時(shí)，及時(shí)向本部門負(fù)責(zé)人報(bào)告。二、物品養(yǎng)護(hù)1.辦公用品養(yǎng)護(hù)辦公桌椅定期清潔桌面、椅面，使用干凈柔軟的濕布擦拭，避免使用尖銳或粗糙的物品劃傷表面。檢查桌椅的連接部位，如有松動(dòng)及時(shí)擰緊螺絲。定期給桌椅的活動(dòng)部件（如椅子的滑輪、靠背調(diào)節(jié)裝置等）添加適量潤滑油，確保其靈活順暢。避免在桌椅上放置過重或尖銳的物品，防止損壞桌面或椅面。電腦及周邊設(shè)備電腦主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等設(shè)備應(yīng)保持表面清潔，定期用干凈的軟布擦拭。注意清理鍵盤縫隙中的灰塵和雜物，可使用小型吸塵器或吹風(fēng)機(jī)（冷風(fēng)檔）進(jìn)行清理。插拔電腦設(shè)備的連接線時(shí)應(yīng)小心操作，避免損壞接口。定期檢查電腦硬件的運(yùn)行狀況，如發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)聯(lián)系IT部門處理。對于打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，應(yīng)按照設(shè)備使用說明書的要求定期進(jìn)行保養(yǎng)，如更換墨盒、硒鼓，清理卡紙通道，添加潤滑油等。文件資料文件應(yīng)分類整理，存放于文件柜或文件夾中，避免隨意堆放。定期清理過期或無用的文件資料，按照公司檔案管理規(guī)定進(jìn)行妥善處理，防止文件資料的丟失或損壞。對于重要文件資料，應(yīng)采取備份措施，如電子備份或復(fù)印留存，并存放在安全可靠的地方。2.設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)空調(diào)系統(tǒng)定期對空調(diào)室內(nèi)外機(jī)進(jìn)行清潔，包括濾網(wǎng)、散熱器、出風(fēng)口等部位。濾網(wǎng)應(yīng)每月清洗一次，可使用專用的空調(diào)清潔劑或中性洗滌劑進(jìn)行清洗，清洗后晾干再安裝。檢查空調(diào)的運(yùn)行狀況，如制冷制熱效果、風(fēng)速、噪音等，如有異常及時(shí)聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行檢修。每年定期對空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行深度保養(yǎng)，包括檢查壓縮機(jī)、風(fēng)機(jī)、管道等部件，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。照明系統(tǒng)定期檢查燈具的燈泡、燈罩等部件，如發(fā)現(xiàn)燈泡損壞及時(shí)更換。清潔燈罩時(shí)，應(yīng)先關(guān)閉電源，使用干凈的濕布輕輕擦拭，避免用力過猛損壞燈罩。按照照明設(shè)備的使用壽命，定期對老化或損壞的燈具進(jìn)行更換，確保照明效果良好。消防設(shè)施消防器材（滅火器、消火栓、滅火器具等）應(yīng)定期進(jìn)行檢查，確保其處于有效狀態(tài)。檢查內(nèi)容包括壓力是否正常、部件是否完好、標(biāo)識是否清晰等。每月對滅火器進(jìn)行外觀檢查，如發(fā)現(xiàn)指針在紅色區(qū)域或部件損壞等情況，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行維修或更換。消火栓應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，檢查閥門是否靈活、水帶是否完好無損、水槍是否齊全等。每年應(yīng)至少進(jìn)行一次消火栓的試水操作，確保其能正常出水。電梯電梯的日常運(yùn)行由專業(yè)的電梯維保單位負(fù)責(zé)，但使用部門應(yīng)注意觀察電梯的運(yùn)行狀況，如發(fā)現(xiàn)電梯有異常響動(dòng)、晃動(dòng)、故障提示等情況，應(yīng)及時(shí)通知電梯維保人員。保持電梯轎廂內(nèi)的清潔衛(wèi)生，定期清理轎廂地面、墻壁、按鈕等部位。提醒乘客文明乘梯，避免在電梯內(nèi)打鬧、蹦跳或損壞電梯設(shè)施。3.生產(chǎn)工具與物資材料養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)工具各類生產(chǎn)工具應(yīng)根據(jù)其使用特點(diǎn)和材質(zhì)，制定相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)方法。例如，金屬工具應(yīng)定期除銹、涂防銹油；木質(zhì)工具應(yīng)避免受潮，防止變形；電動(dòng)工具應(yīng)定期檢查電線、插頭、開關(guān)等部件，確保安全使用。定期對生產(chǎn)工具進(jìn)行清點(diǎn)和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工具的損壞或丟失情況，并做好記錄。對于損壞的工具，應(yīng)及時(shí)維修或報(bào)廢處理，確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行。生產(chǎn)工具應(yīng)整齊存放在指定的工具柜或工具架上，便于取用和管理。不同類型的工具應(yīng)分類存放，避免混淆。物資材料物資材料應(yīng)按照類別、規(guī)格、型號等進(jìn)行分類存放，并有明顯的標(biāo)識。存放區(qū)域應(yīng)保持干燥、通風(fēng)良好，避免物資材料受潮、發(fā)霉、變質(zhì)等。定期對物資材料進(jìn)行盤點(diǎn)，核對數(shù)量和質(zhì)量，確保賬物相符。對于庫存時(shí)間較長或接近保質(zhì)期的物資材料，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理和處理。物資材料在搬運(yùn)和存儲(chǔ)過程中，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施，防止碰撞、擠壓、劃傷等損壞。根據(jù)物資材料的特性，合理安排存儲(chǔ)位置，如易燃易爆物品應(yīng)單獨(dú)存放，并設(shè)置明顯的警示標(biāo)識。三、清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程1.辦公區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)桌面無灰塵、污漬、雜物，文件資料擺放整齊。電腦、電話、辦公用品等放置有序，保持清潔。地面干凈整潔，無垃圾、紙屑、污漬，定期進(jìn)行清掃和拖地。地毯區(qū)域應(yīng)定期吸塵，如有污漬及時(shí)進(jìn)行清潔處理。門窗玻璃明亮潔凈，無灰塵、水漬、手印等，定期擦拭。窗框、窗臺(tái)無污漬、雜物。墻壁與天花板無蜘蛛網(wǎng)，無明顯污漬、灰塵，定期進(jìn)行清潔檢查。墻面裝飾物品保持完好、整潔。文件柜外觀干凈，柜內(nèi)文件資料分類存放整齊，定期清理過期或無用文件。柜門、抽屜開關(guān)靈活，無異樣聲響。2.公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)走廊、樓梯地面干凈，無垃圾、雜物，扶手無灰塵，定期清掃和擦拭。墻壁、天花板無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行清潔維護(hù)。衛(wèi)生間洗手臺(tái)、鏡子干凈明亮，無污漬、水漬，水龍頭、皂液器等設(shè)施正常使用。馬桶清潔，無異味，定期消毒處理，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。地面干燥，無積水，垃圾桶及時(shí)清理，定期噴灑空氣清新劑。會(huì)議室桌面、椅子、地面等清潔干凈，無污漬、雜物。會(huì)議設(shè)備（投影儀、音響等）保持清潔，使用后及時(shí)清理。會(huì)議結(jié)束后，清理桌面文件，擺放整齊椅子。3.清潔流程日常清潔每天上班前，使用人員應(yīng)對個(gè)人工作區(qū)域進(jìn)行簡單的清潔整理，如清理桌面、整理文件等。各部門保潔人員在上班后按照規(guī)定的清潔范圍和標(biāo)準(zhǔn)，依次對辦公區(qū)域進(jìn)行清掃、擦拭等清潔工作，包括地面清掃、桌面擦拭、垃圾清理等。公共區(qū)域的保潔人員在上午和下午各進(jìn)行一次全面清潔，重點(diǎn)對衛(wèi)生間、走廊、樓梯等區(qū)域進(jìn)行深度清潔，如擦拭門窗、清潔馬桶、拖洗地面等。定期清潔每周組織一次全面的衛(wèi)生大掃除，由行政部門統(tǒng)一安排，各部門人員配合，對辦公區(qū)域、公共區(qū)域進(jìn)行深度清潔，包括清理衛(wèi)生死角、擦拭家具表面、清潔空調(diào)濾網(wǎng)等。每月對辦公區(qū)域的地毯進(jìn)行全面吸塵和清洗，對墻面、天花板等進(jìn)行擦拭清潔，確保整體環(huán)境整潔。每季度對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次全面檢查和清潔保養(yǎng)，如對空調(diào)系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、消防設(shè)施等進(jìn)行深度清潔和維護(hù)，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。特殊清潔當(dāng)辦公區(qū)域發(fā)生污染或損壞時(shí)，如打翻茶水、污漬濺到地面或墻面等，應(yīng)立即進(jìn)行清潔處理，使用合適的清潔劑和工具，盡快恢復(fù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生。對于重要會(huì)議、活動(dòng)等特殊場合前，應(yīng)對相關(guān)區(qū)域進(jìn)行專項(xiàng)清潔和布置，確保環(huán)境整潔、美觀。四、監(jiān)督與檢查1.行政部門檢查行政部門定期對公司各區(qū)域的物品養(yǎng)護(hù)清潔工作進(jìn)行檢查，檢查頻率為每周至少一次。檢查內(nèi)容包括物品養(yǎng)護(hù)情況（如設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)行、辦公用品是否完好等）、清潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況（如辦公區(qū)域、公共區(qū)域的清潔程度是否符合要求）等。行政部門檢查人員應(yīng)填寫檢查記錄，詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、檢查區(qū)域、發(fā)現(xiàn)的問題及整改要求等，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門或人員。2.部門自查各部門應(yīng)每日對本部門辦公區(qū)域的物品養(yǎng)護(hù)清潔情況進(jìn)行自查，確保本部門的工作環(huán)境符合公司規(guī)定。部門自查發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)組織人員進(jìn)行整改，并做好記錄。整改情況應(yīng)及時(shí)向行政部門報(bào)告。3.問題整改對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，責(zé)任部門應(yīng)按照要求限期進(jìn)行整改。整改完成后，應(yīng)及時(shí)向行政部門申請復(fù)查。行政部門對整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，如發(fā)現(xiàn)仍未達(dá)到要求，將對責(zé)任部門進(jìn)行通報(bào)批評，并責(zé)令繼續(xù)整改，直至符合標(biāo)準(zhǔn)。對于反復(fù)出現(xiàn)問題或整改不力的部門，行政部門將視情節(jié)輕重，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處罰。五、培訓(xùn)與教育1.入職培訓(xùn)新員工入職時(shí)，行政部門應(yīng)組織進(jìn)行物品養(yǎng)護(hù)清潔管理制度的培訓(xùn)，使新員工了解公司的相關(guān)規(guī)定和要求。培訓(xùn)內(nèi)容包括物品養(yǎng)護(hù)的基本知識（如辦公用品、設(shè)備設(shè)施的養(yǎng)護(hù)方法）、清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程、個(gè)人在物品養(yǎng)護(hù)清潔工作中的職責(zé)等。2.定期培訓(xùn)行政部門定期組織全體員工進(jìn)行物品養(yǎng)護(hù)清潔知識與技能的培訓(xùn)，培訓(xùn)頻率為每季度至少一次。培訓(xùn)內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和更新，如介紹新的清潔工具和清潔劑的使用方法、分享物品養(yǎng)護(hù)的經(jīng)驗(yàn)技巧等，不斷提升員工的物品養(yǎng)護(hù)清潔意識和能力。3.專項(xiàng)培訓(xùn)針對特殊崗位或特定物品的養(yǎng)護(hù)清潔需求，行政部門可組織專項(xiàng)培訓(xùn)。例如，對涉及危險(xiǎn)化學(xué)品使用的崗位人員進(jìn)行安全操作與物品養(yǎng)護(hù)培訓(xùn)，對重要設(shè)備設(shè)施的操作人員進(jìn)行專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)等。通過專項(xiàng)培訓(xùn)，確保相關(guān)人員掌握專業(yè)的知識和技能，保障物品的安全使用和正常運(yùn)行。六、考核與獎(jiǎng)懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)行政部門制定詳細(xì)的物品養(yǎng)護(hù)清潔工作考核標(biāo)準(zhǔn)，從物品養(yǎng)護(hù)效果、清潔質(zhì)量、執(zhí)行情況、問題整改等方面進(jìn)行考核評價(jià)?？己瞬捎冒俜种疲唧w評分細(xì)則如下：物品養(yǎng)護(hù)（40分）：設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行、辦公用品完好率等指標(biāo)占一定分值，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評分。清潔質(zhì)量（40分）：辦公區(qū)域、公共區(qū)域的清潔程度是否符合標(biāo)準(zhǔn)，按照清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。執(zhí)行情況（10分）：是否按照規(guī)定的清潔流程和養(yǎng)護(hù)要求執(zhí)行工作，有無拖延或拒不執(zhí)行的情況。問題整改（10分）：對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題能否及時(shí)整改并達(dá)到要求，根據(jù)整改情況進(jìn)行評分。2.考核周期物品養(yǎng)護(hù)清潔工作考核周期為每月一次，與員工月度績效考核同步進(jìn)行。3.獎(jiǎng)勵(lì)措施對于在物品養(yǎng)護(hù)清潔工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門或個(gè)人，公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括但不限于：頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予獎(jiǎng)金、在公司內(nèi)部進(jìn)行公開表揚(yáng)等。連續(xù)三個(gè)月在物品養(yǎng)護(hù)清潔考核中排名第一的部門，將額外獲得部門活動(dòng)經(jīng)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)，用于組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。4.懲罰措施對于