物業(yè)車庫(kù)收費(fèi)管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車庫(kù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，確保車庫(kù)管理服務(wù)工作的正常開展，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及物業(yè)服務(wù)合同約定，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有車庫(kù)的收費(fèi)管理活動(dòng)，包括地下車庫(kù)、地面車庫(kù)及機(jī)械車位等。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)價(jià)格管理、物業(yè)管理等方面的法律法規(guī)和政策規(guī)定。2.公平公正原則：對(duì)所有業(yè)主和使用人一視同仁，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行收費(fèi)管理。3.公開透明原則：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、收費(fèi)依據(jù)等信息應(yīng)向業(yè)主和使用人公開，接受監(jiān)督。4.服務(wù)與收費(fèi)相匹配原則：根據(jù)提供的車庫(kù)管理服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，合理確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量與收費(fèi)水平相符。二、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（一）車位租金1.地下車位租金：根據(jù)車位位置、面積等因素，分為[具體區(qū)域1]、[具體區(qū)域2]等不同類別，租金標(biāo)準(zhǔn)如下：[具體區(qū)域1]：[X]元/月·個(gè)[具體區(qū)域2]：[X]元/月·個(gè)……2.地面車位租金：按照車位所處位置及使用情況，分為臨時(shí)停放車位和長(zhǎng)期租賃車位，租金標(biāo)準(zhǔn)如下：臨時(shí)停放車位：首小時(shí)內(nèi)[X]元/輛，超過首小時(shí)后每半小時(shí)加收[X]元，每日最高收費(fèi)不超過[X]元。長(zhǎng)期租賃車位：[X]元/月·個(gè)（二）車位管理費(fèi)1.地下車位管理費(fèi)：用于地下車庫(kù)的日常運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、保潔、照明、通風(fēng)、安全防范等服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[X]元/月·個(gè)。2.地面車位管理費(fèi)：[X]元/月·個(gè)，主要用于地面車位的保潔、秩序維護(hù)等服務(wù)。3.機(jī)械車位管理費(fèi)：根據(jù)機(jī)械車位的類型及使用頻率，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[X]元/月·個(gè)至[X]元/月·個(gè)不等。（三）其他費(fèi)用1.車輛停放超時(shí)費(fèi)：車輛在車庫(kù)內(nèi)停放超過規(guī)定的免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)后，按照每小時(shí)[X]元的標(biāo)準(zhǔn)收取超時(shí)費(fèi)，不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)算。2.特殊情況收費(fèi)：如因車輛損壞、違規(guī)停放等原因?qū)е萝噹?kù)設(shè)施設(shè)備損壞或影響正常管理秩序的，根據(jù)實(shí)際損失情況收取相應(yīng)的賠償費(fèi)用。三、收費(fèi)方式（一）現(xiàn)金收費(fèi)業(yè)主和使用人可在物業(yè)服務(wù)中心以現(xiàn)金方式繳納車庫(kù)租金、管理費(fèi)等費(fèi)用。（二）銀行轉(zhuǎn)賬1.業(yè)主和使用人可將車庫(kù)費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的銀行賬戶，并在轉(zhuǎn)賬備注中注明房號(hào)、車位號(hào)及費(fèi)用明細(xì)。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)定期與銀行核對(duì)轉(zhuǎn)賬信息，確保費(fèi)用到賬及時(shí)準(zhǔn)確。（三）電子支付1.支持業(yè)主和使用人通過微信、支付寶等電子支付平臺(tái)繳納車庫(kù)費(fèi)用。業(yè)主可關(guān)注物業(yè)服務(wù)企業(yè)微信公眾號(hào)或掃描支付寶生活號(hào)二維碼，按照系統(tǒng)提示進(jìn)行繳費(fèi)操作。2.電子支付平臺(tái)應(yīng)具備安全可靠的支付接口，確保繳費(fèi)過程的便捷性和安全性。四、收費(fèi)流程（一）新業(yè)主/使用人辦理1.業(yè)主/使用人在辦理入住手續(xù)時(shí)，如需租賃車庫(kù)車位，應(yīng)填寫《車庫(kù)車位租賃申請(qǐng)表》，提交相關(guān)資料（如身份證、購(gòu)房合同等）。2.物業(yè)服務(wù)中心對(duì)申請(qǐng)資料進(jìn)行審核，審核通過后與業(yè)主/使用人簽訂《車庫(kù)車位租賃合同》，明確雙方的權(quán)利義務(wù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、方式等內(nèi)容。3.業(yè)主/使用人按照合同約定繳納車庫(kù)租金及相關(guān)費(fèi)用后，物業(yè)服務(wù)中心發(fā)放車庫(kù)出入證或藍(lán)牙鑰匙等停車憑證。（二）費(fèi)用催繳1.物業(yè)服務(wù)中心每月定期對(duì)車庫(kù)費(fèi)用繳納情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)于欠費(fèi)業(yè)主/使用人，通過電話、短信、微信公眾號(hào)推送等方式進(jìn)行催繳通知。2.催繳通知應(yīng)明確欠費(fèi)金額、繳費(fèi)期限及逾期后果等內(nèi)容，提醒業(yè)主/使用人及時(shí)繳納費(fèi)用。（三）欠費(fèi)處理1.對(duì)于逾期仍未繳納車庫(kù)費(fèi)用的業(yè)主/使用人，物業(yè)服務(wù)中心將按照合同約定收取一定比例的滯納金（滯納金標(biāo)準(zhǔn)為欠費(fèi)金額的[X]%/日）。2.如業(yè)主/使用人長(zhǎng)期拖欠費(fèi)用且經(jīng)多次催繳無效，物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)采取限制車輛進(jìn)入車庫(kù)、暫停物業(yè)服務(wù)等措施，直至業(yè)主/使用人結(jié)清欠費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用。3.在采取限制措施期間，業(yè)主/使用人應(yīng)積極與物業(yè)服務(wù)中心溝通協(xié)商，盡快解決欠費(fèi)問題。如因業(yè)主/使用人原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)企業(yè)通過法律途徑追討欠費(fèi)的，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用（包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等）均由業(yè)主/使用人承擔(dān)。五、票據(jù)管理（一）票據(jù)種類物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取車庫(kù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向業(yè)主和使用人開具合法有效的票據(jù)，票據(jù)種類包括：1.增值稅普通發(fā)票：適用于一般納稅人業(yè)主和使用人。2.增值稅電子普通發(fā)票：方便業(yè)主和使用人通過電子渠道獲取發(fā)票，具有便捷、環(huán)保等優(yōu)點(diǎn)。3.收款收據(jù)：適用于不需要開具發(fā)票的業(yè)主和使用人，如臨時(shí)停車?yán)U費(fèi)等情況。（二）開票規(guī)定1.業(yè)主和使用人繳納車庫(kù)費(fèi)用后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)開具相應(yīng)票據(jù)。2.開具發(fā)票時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確填寫發(fā)票抬頭、項(xiàng)目名稱、金額、稅率等信息，確保發(fā)票內(nèi)容真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。3.對(duì)于開具的發(fā)票和收款收據(jù)，應(yīng)按照財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行妥善保管，建立票據(jù)臺(tái)賬，記錄票據(jù)的開具日期、號(hào)碼、金額、領(lǐng)取人等信息。（三）票據(jù)核銷1.定期對(duì)已開具的票據(jù)進(jìn)行核銷，確保票據(jù)的使用情況與財(cái)務(wù)記錄一致。2.核銷后的票據(jù)存根應(yīng)按照檔案管理規(guī)定進(jìn)行保存，保存期限不少于[X]年。六、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)車庫(kù)收費(fèi)管理工作進(jìn)行自查自糾，檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、收費(fèi)流程規(guī)范性、票據(jù)管理等方面是否存在問題。2.設(shè)立專門的監(jiān)督崗位或指定專人負(fù)責(zé)對(duì)車庫(kù)收費(fèi)管理工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，并將整改情況記錄在案。（二）業(yè)主監(jiān)督1.向業(yè)主公開車庫(kù)收費(fèi)管理相關(guān)信息，包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、收費(fèi)依據(jù)、費(fèi)用收支情況等，接受業(yè)主的監(jiān)督。2.設(shè)立舉報(bào)投訴渠道，如物業(yè)服務(wù)中心電話、郵箱、意見箱等，及時(shí)受理業(yè)主對(duì)車庫(kù)收費(fèi)管理方面的投訴和建議，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)處理結(jié)果。（三）政府部門監(jiān)督積極配合物價(jià)、房地產(chǎn)等政府相關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供車庫(kù)收費(fèi)管理的相關(guān)資料和信息，對(duì)政府部門提出的整改意見及時(shí)落實(shí)整改。七、違規(guī)處理（一）對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違規(guī)處理1.若物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本制度規(guī)定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、亂收費(fèi)或不按規(guī)定開具票據(jù)等，由政府相關(guān)部門責(zé)令改正，退還多收費(fèi)用，并依法給予行政處罰。2.因物業(yè)服務(wù)企業(yè)違規(guī)收費(fèi)行為給業(yè)主造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.對(duì)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，業(yè)主委員會(huì)有權(quán)按照物業(yè)服務(wù)合同約定解除合同，并追究其違約責(zé)任。（二）對(duì)業(yè)主/使用人的違規(guī)處理1.業(yè)主/使用人如違反本制度規(guī)定，拖欠車庫(kù)費(fèi)用拒不繳納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)按照合同約定采取相應(yīng)措施，如限制車輛進(jìn)入車庫(kù)、收取滯納金等。2.對(duì)于惡意拖欠費(fèi)用、擾亂車庫(kù)管理秩序的業(yè)主/使用人，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可通