燃氣緊急搶險管理制度一、總則（一）目的為了及時、有效地應(yīng)對燃氣緊急情況，保障人民生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定，特制定本管理制度。本制度旨在規(guī)范公司燃氣緊急搶險工作流程，明確各部門及人員職責(zé)，提高搶險應(yīng)急能力，確保在燃氣事故發(fā)生時能夠迅速、科學(xué)、有序地開展搶險救援工作，最大限度地減少事故損失。（二）適用范圍本制度適用于公司運營范圍內(nèi)各類燃氣設(shè)施因自然災(zāi)害、設(shè)備故障、人為破壞等原因引發(fā)的燃氣泄漏、火災(zāi)、爆炸等緊急情況的搶險救援工作。包括但不限于城市燃氣管道、調(diào)壓站、儲配站、加氣站等設(shè)施的搶險。（三）基本原則1.安全第一原則始終將保障人民生命財產(chǎn)安全放在首位，采取一切必要措施確保搶險工作安全進行，避免搶險人員傷亡和次生災(zāi)害發(fā)生。2.快速反應(yīng)原則建立健全快速反應(yīng)機制，在接到燃氣緊急情況報告后，能夠迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，快速集結(jié)搶險力量，及時到達事故現(xiàn)場開展救援工作。3.科學(xué)搶險原則運用科學(xué)的方法和技術(shù)手段，對燃氣緊急情況進行準確判斷和評估，制定合理的搶險方案，確保搶險工作科學(xué)、有效進行。4.統(tǒng)一指揮原則在燃氣緊急搶險過程中，實行統(tǒng)一指揮，明確各部門及人員職責(zé)，確保搶險工作協(xié)調(diào)一致、有序開展。二、組織機構(gòu)及職責(zé)（一）搶險指揮中心成立燃氣緊急搶險指揮中心（以下簡稱“指揮中心”），由公司總經(jīng)理擔(dān)任總指揮，副總經(jīng)理擔(dān)任副總指揮，成員包括安全管理部門、工程技術(shù)部門、運行維護部門、物資供應(yīng)部門、客服部門、行政部門等負責(zé)人。指揮中心職責(zé)：1.全面負責(zé)公司燃氣緊急搶險工作的指揮與協(xié)調(diào)。2.制定和修訂燃氣緊急搶險應(yīng)急預(yù)案。3.下達搶險指令，組織實施搶險救援工作。4.及時向上級主管部門和政府相關(guān)部門報告事故情況。5.協(xié)調(diào)解決搶險過程中遇到的重大問題。（二）搶險救援小組1.搶險搶修組由工程技術(shù)人員和運行維護人員組成，負責(zé)燃氣設(shè)施的搶修、恢復(fù)工作，控制燃氣泄漏源，消除安全隱患。職責(zé)：熟悉各類燃氣設(shè)施的結(jié)構(gòu)和運行原理，具備豐富的維修、搶修技能。接到搶險指令后，迅速攜帶必要的工具和設(shè)備趕赴事故現(xiàn)場，開展搶修工作。按照安全操作規(guī)程進行作業(yè)，確保搶修工作安全、高效進行。及時修復(fù)受損的燃氣設(shè)施，恢復(fù)正常供氣。2.安全警戒組由安全管理人員和保安人員組成，負責(zé)設(shè)置安全警戒區(qū)域，維護現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員進入事故現(xiàn)場，確保搶險工作安全進行。職責(zé)：了解燃氣事故的危險性，掌握安全警戒知識和技能。在事故現(xiàn)場周圍設(shè)置明顯的警示標志，劃定安全警戒范圍。對進入警戒區(qū)域的人員和車輛進行檢查、登記，嚴禁無關(guān)人員和車輛進入。密切關(guān)注現(xiàn)場動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和處理可能影響搶險工作的安全隱患。3.醫(yī)療救護組由公司內(nèi)部醫(yī)護人員或與附近醫(yī)療機構(gòu)建立合作關(guān)系的急救人員組成，負責(zé)對受傷人員進行現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)運治療。職責(zé)：具備專業(yè)的醫(yī)療救護知識和技能，熟悉常見燃氣事故傷害的急救處理方法。在事故現(xiàn)場設(shè)立臨時醫(yī)療救治點，對受傷人員進行緊急救治。根據(jù)受傷人員的傷情，及時聯(lián)系并協(xié)助醫(yī)療機構(gòu)進行轉(zhuǎn)運治療。做好受傷人員的傷情記錄和后續(xù)跟蹤工作。4.后勤保障組由物資供應(yīng)部門和行政部門人員組成，負責(zé)搶險物資、設(shè)備的供應(yīng)和調(diào)配，以及搶險人員的生活保障等工作。職責(zé)：建立健全搶險物資儲備管理制度，確保搶險物資、設(shè)備的種類、數(shù)量滿足搶險工作需要。定期對搶險物資、設(shè)備進行檢查、維護和更新，保證其性能完好。根據(jù)搶險指揮中心的指令，及時調(diào)配搶險物資、設(shè)備到事故現(xiàn)場。負責(zé)為搶險人員提供飲食、住宿、交通等后勤保障服務(wù)。5.信息聯(lián)絡(luò)組由客服部門和行政部門人員組成，負責(zé)收集、整理和傳遞事故現(xiàn)場信息，與上級主管部門、政府相關(guān)部門、新聞媒體等保持聯(lián)系，及時發(fā)布事故信息。職責(zé)：熟悉燃氣緊急搶險工作流程，掌握信息聯(lián)絡(luò)技能。負責(zé)收集事故現(xiàn)場的各類信息，包括事故發(fā)生時間、地點、原因、危害程度、搶險進展情況等。及時將事故信息報告給搶險指揮中心，并根據(jù)指揮中心的要求向上級主管部門、政府相關(guān)部門匯報。與新聞媒體保持聯(lián)系，按照公司的信息發(fā)布制度，適時發(fā)布事故相關(guān)信息，正確引導(dǎo)輿論。三、應(yīng)急響應(yīng)（一）報警與接警1.公司設(shè)立24小時應(yīng)急值班電話，任何部門和人員發(fā)現(xiàn)燃氣緊急情況后，應(yīng)立即撥打應(yīng)急值班電話報告。報告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時間、地點、類型、危害程度、人員傷亡情況等。2.應(yīng)急值班人員接到報警后，應(yīng)詳細記錄報警信息，并立即向搶險指揮中心報告。同時，通知相關(guān)部門和人員趕赴事故現(xiàn)場。（二）應(yīng)急啟動1.搶險指揮中心接到報告后，應(yīng)立即啟動燃氣緊急搶險應(yīng)急預(yù)案。總指揮負責(zé)全面指揮搶險救援工作，副總指揮協(xié)助總指揮開展工作。2.指揮中心根據(jù)事故情況，迅速調(diào)集搶險救援小組趕赴事故現(xiàn)場，并下達搶險指令。各搶險救援小組應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到達指定位置，按照各自職責(zé)開展工作。（三）現(xiàn)場處置1.搶險搶修組到達事故現(xiàn)場后，應(yīng)迅速開展現(xiàn)場勘查，確定燃氣泄漏源、火勢大小、影響范圍等情況，制定具體的搶修方案。在確保安全的前提下，采取有效措施控制燃氣泄漏源，撲滅火災(zāi)，防止事故擴大。2.安全警戒組負責(zé)設(shè)置安全警戒區(qū)域，疏散周邊群眾，維護現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員進入事故現(xiàn)場。對現(xiàn)場及周邊道路進行交通管制，確保搶險救援車輛和物資能夠順利通行。3.醫(yī)療救護組在現(xiàn)場設(shè)立臨時醫(yī)療救治點，對受傷人員進行緊急救治。同時，做好受傷人員的分類、登記和轉(zhuǎn)運準備工作，確保受傷人員能夠得到及時、有效的治療。4.后勤保障組根據(jù)搶險需要，及時調(diào)配搶險物資、設(shè)備到事故現(xiàn)場。為搶險人員提供必要的生活保障服務(wù)，確保搶險工作順利進行。5.信息聯(lián)絡(luò)組負責(zé)收集、整理和傳遞事故現(xiàn)場信息，及時向搶險指揮中心報告。同時，與上級主管部門、政府相關(guān)部門、新聞媒體等保持聯(lián)系，按照信息發(fā)布制度適時發(fā)布事故信息，正確引導(dǎo)輿論。（四）應(yīng)急升級如果燃氣緊急情況超出公司應(yīng)急處置能力，搶險指揮中心應(yīng)立即向上級主管部門和政府相關(guān)部門報告，請求支援。同時，啟動更高級別的應(yīng)急預(yù)案，配合政府相關(guān)部門開展搶險救援工作。四、搶險救援程序（一）泄漏事故搶險1.當接到燃氣泄漏報告后，搶險搶修組應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場，首先采取措施切斷氣源，防止燃氣繼續(xù)泄漏。2.對泄漏現(xiàn)場進行通風(fēng)換氣，降低燃氣濃度，防止形成爆炸性混合氣體。3.使用專業(yè)檢測設(shè)備對泄漏點進行檢測，確定泄漏位置和泄漏程度。4.根據(jù)泄漏點的具體情況，采取相應(yīng)的修復(fù)措施。對于輕微泄漏，可以采用帶壓堵漏等方法進行修復(fù)；對于較大泄漏，需要進行停氣搶修，更換受損的管道、閥門等部件。5.在搶險過程中，安全警戒組要嚴格設(shè)置安全警戒區(qū)域，嚴禁明火和一切可能產(chǎn)生靜電的作業(yè)，防止發(fā)生爆炸事故。（二）火災(zāi)事故搶險1.接到燃氣火災(zāi)報告后，搶險搶修組應(yīng)立即切斷氣源，關(guān)閉相關(guān)閥門。2.組織力量使用滅火器、消火栓等消防器材進行滅火。如果火勢較大，應(yīng)及時撥打119報警電話，請求消防部門支援。3.在消防部門到達之前，安全警戒組要設(shè)置安全警戒區(qū)域，疏散周邊群眾，防止火災(zāi)蔓延。4.消防部門到達后，搶險救援人員要積極配合消防部門開展滅火工作。提供燃氣設(shè)施的相關(guān)圖紙和資料，協(xié)助消防部門了解現(xiàn)場情況，制定滅火方案。5.火災(zāi)撲滅后，搶險搶修組要對受損的燃氣設(shè)施進行檢查和修復(fù)，確?；謴?fù)正常供氣。同時，對火災(zāi)原因進行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，采取防范措施，防止類似事故再次發(fā)生。（三）爆炸事故搶險1.發(fā)生燃氣爆炸事故后，搶險指揮中心應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織各搶險救援小組趕赴現(xiàn)場。2.首先對事故現(xiàn)場進行全面勘查，確定爆炸范圍和人員傷亡情況。安全警戒組要迅速設(shè)置安全警戒區(qū)域，疏散周邊群眾，防止無關(guān)人員進入事故現(xiàn)場。3.醫(yī)療救護組對受傷人員進行緊急救治，及時送往附近醫(yī)療機構(gòu)進行治療。4.搶險搶修組在確保安全的前提下，對受損的燃氣設(shè)施進行搶險搶修。對爆炸現(xiàn)場進行清理，排除安全隱患。5.信息聯(lián)絡(luò)組及時向政府相關(guān)部門報告事故情況，并按照信息發(fā)布制度向社會發(fā)布事故信息。同時，協(xié)助政府相關(guān)部門做好事故調(diào)查處理工作。五、搶險物資與設(shè)備管理（一）物資設(shè)備儲備1.建立搶險物資設(shè)備儲備庫，儲備足夠數(shù)量和種類的搶險物資、設(shè)備，包括但不限于管材、管件、閥門、搶修工具、檢測設(shè)備、消防器材、防護用品等。2.制定搶險物資設(shè)備儲備清單，明確物資設(shè)備的名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、存放位置等信息，并定期進行更新。3.根據(jù)搶險工作需要，合理確定搶險物資設(shè)備的儲備標準，確保在緊急情況下能夠滿足搶險救援工作的需求。（二）物資設(shè)備維護1.建立搶險物資設(shè)備維護管理制度，定期對搶險物資設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)。2.對儲備的搶險物資設(shè)備進行分類存放，標識清晰，便于管理和取用。3.檢查搶險物資設(shè)備的性能、質(zhì)量狀況，確保其處于良好的備用狀態(tài)。對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行維修、更換或補充。4.按照規(guī)定的時間和要求，對搶險物資設(shè)備進行定期校驗、校準，確保其精度和可靠性。（三）物資設(shè)備更新1.根據(jù)搶險工作實際需要和搶險物資設(shè)備的使用情況，及時對老化、損壞、過期的搶險物資設(shè)備進行更新。2.關(guān)注搶險技術(shù)的發(fā)展和新材料、新設(shè)備的應(yīng)用，適時采購先進的搶險物資設(shè)備，提高搶險救援工作的效率和水平。3.在更新?lián)岆U物資設(shè)備時，要進行充分的市場調(diào)研和論證，選擇質(zhì)量可靠、性能優(yōu)良、價格合理的產(chǎn)品。同時，做好新設(shè)備的驗收、調(diào)試和培訓(xùn)工作，確保其能夠正常投入使用。（四）物資設(shè)備調(diào)配1.建立搶險物資設(shè)備調(diào)配制度，明確調(diào)配流程和審批權(quán)限。2.在燃氣緊急搶險過程中，搶險救援小組根據(jù)實際需要填寫物資設(shè)備調(diào)配申請表，報搶險指揮中心審批。3.搶險指揮中心根據(jù)搶險工作的緊急程度和實際需求，及時調(diào)配搶險物資設(shè)備到事故現(xiàn)場。物資設(shè)備調(diào)配過程中要做好記錄，確保物資設(shè)備的去向清晰、可追溯。4.搶險結(jié)束后，對剩余的搶險物資設(shè)備進行清理、回收和妥善保管，及時歸還儲備庫。對損壞或丟失的物資設(shè)備要查明原因，按照相關(guān)規(guī)定進行處理。六、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.制定搶險人員培訓(xùn)計劃，定期組織搶險人員進行專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括燃氣安全知識、搶險救援技術(shù)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置流程等。2.邀請行業(yè)專家、消防人員、急救人員等進行授課，提高搶險人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處置能力。3.定期組織搶險人員參加外部培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流等活動，了解行業(yè)最新技術(shù)和發(fā)展動態(tài)，拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。4.對新入職的搶險人員進行崗前培訓(xùn)，使其熟悉公司的燃氣緊急搶險管理制度和工作流程，掌握基本的搶險技能。培訓(xùn)合格后方可上崗作業(yè)。（二）演練1.制定燃氣緊急搶險應(yīng)急預(yù)案演練計劃，定期組織開展演練活動。演練內(nèi)容包括泄漏事故、火災(zāi)事故、爆炸事故等不同類型的應(yīng)急處置演練。2.演練前要制定詳細的演練方案，明確演練目的、內(nèi)容、步驟、參與人員等，確保演練有序進行。3.在演練過程中，要模擬真實的事故場景，檢驗和鍛煉搶險救援小組的應(yīng)急響應(yīng)能力、協(xié)同作戰(zhàn)能力和現(xiàn)場處置能力。同時，對演練效果進行評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。4.演練結(jié)束后，要對演練情況進行總結(jié)分析，撰寫演練報告。針對演練中暴露的問題，及時修訂應(yīng)急預(yù)案，完善應(yīng)急處置措施。七、后期處置（一）善后處理1.對受傷人員進行妥善安置和治療，做好傷亡人員家屬的安撫工作。2.對受損的燃氣設(shè)施進行全面修復(fù)，恢復(fù)正常供氣。同時，對事故現(xiàn)場進行清理和消毒，消除安全隱患。3.配合政府相關(guān)部門做好事故調(diào)查處理工作，提供相關(guān)資料和信息，查明事故原因，分清事故責(zé)任。（二）事故調(diào)查與總結(jié)1.成立事故調(diào)查組，對燃氣緊急事故進行深入調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括事故發(fā)生的經(jīng)過、原因、損失情況、應(yīng)急處置過程等。2.事故調(diào)查組要通過現(xiàn)場勘查、詢問證人、查閱資料等方式，收集相關(guān)證據(jù)，分析事故原因，提出處理建議。3.對事故進行總結(jié)評估，分析事故發(fā)生的原因和應(yīng)急處置過程中存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。針對存在的問題，制定改進措施，完善應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)管理制度，防止類似事故再次發(fā)生。（三）保險理賠1.及時向保險公司報案，配合保險公司進行事故調(diào)查和理賠工作。2.提供事故相關(guān)的證明材料和資料，協(xié)助保險公司核實事故損失情況，爭取盡快獲得保險理賠。3.對保險理賠款進行妥善管理和使用，用于彌補事故造