測(cè)繪公司內(nèi)勤管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司內(nèi)勤管理，規(guī)范內(nèi)勤工作流程，提高工作效率和質(zhì)量，確保公司各項(xiàng)工作的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)勤崗位的所有工作人員。（三）基本原則1.高效協(xié)作原則：內(nèi)勤工作應(yīng)與各部門密切配合，形成高效協(xié)作的工作機(jī)制，共同完成公司的各項(xiàng)任務(wù)。2.準(zhǔn)確及時(shí)原則：各項(xiàng)工作應(yīng)做到準(zhǔn)確無(wú)誤，并及時(shí)完成，確保信息傳遞的及時(shí)性和有效性。3.規(guī)范有序原則：工作流程應(yīng)規(guī)范，各項(xiàng)操作應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行，保證工作的有序開展。二、崗位職責(zé)（一）行政事務(wù)1.負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購(gòu)、保管和發(fā)放，定期盤點(diǎn)辦公用品庫(kù)存，確保辦公用品的正常供應(yīng)。2.管理公司固定資產(chǎn)，建立固定資產(chǎn)臺(tái)賬，定期進(jìn)行清查盤點(diǎn)，辦理固定資產(chǎn)的購(gòu)置、折舊、報(bào)廢等手續(xù)。3.負(fù)責(zé)公司文件、檔案的收發(fā)、登記、歸檔和保管工作，確保文件資料的完整性和安全性。4.安排公司會(huì)議、活動(dòng)的組織和籌備工作，包括會(huì)議場(chǎng)地布置、會(huì)議資料準(zhǔn)備、會(huì)議記錄等。5.負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理，統(tǒng)計(jì)員工出勤情況，處理請(qǐng)假、遲到、早退等考勤問題。（二）財(cái)務(wù)相關(guān)事務(wù)1.協(xié)助財(cái)務(wù)部門進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷的初審工作，核對(duì)報(bào)銷憑證的真實(shí)性、合法性和完整性，確保報(bào)銷手續(xù)符合公司規(guī)定。2.負(fù)責(zé)公司發(fā)票的開具和管理，按照稅務(wù)法規(guī)的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地開具發(fā)票，并做好發(fā)票的登記和保管工作。3.定期與財(cái)務(wù)部門核對(duì)賬目，協(xié)助處理財(cái)務(wù)相關(guān)的臨時(shí)性事務(wù)。（三）業(yè)務(wù)支持1.協(xié)助測(cè)繪項(xiàng)目組進(jìn)行資料收集和整理工作，包括圖紙、數(shù)據(jù)、文件等的分類歸檔，為項(xiàng)目開展提供數(shù)據(jù)支持。2.負(fù)責(zé)與客戶、供應(yīng)商等外部單位的溝通協(xié)調(diào)工作，及時(shí)傳達(dá)公司的相關(guān)信息，跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，反饋問題和需求。3.根據(jù)項(xiàng)目需要，協(xié)助安排車輛調(diào)度、人員出差等后勤保障工作。（四）其他工作1.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)，積極配合公司的整體工作安排，為公司的正常運(yùn)營(yíng)提供有力支持。2.主動(dòng)關(guān)注公司發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出合理化建議，不斷優(yōu)化內(nèi)勤工作流程和方法。三、工作流程與規(guī)范（一）辦公用品管理1.采購(gòu)流程每月末，各部門根據(jù)實(shí)際需求填寫辦公用品采購(gòu)申請(qǐng)單，詳細(xì)列出所需辦公用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。內(nèi)勤人員匯總各部門采購(gòu)申請(qǐng)單，結(jié)合庫(kù)存情況進(jìn)行審核，制定辦公用品采購(gòu)計(jì)劃。根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃，選擇合格的供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)，確定最終供應(yīng)商并簽訂采購(gòu)合同。采購(gòu)的辦公用品到貨后，內(nèi)勤人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，核對(duì)數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等是否與采購(gòu)合同一致。驗(yàn)收合格后，辦理入庫(kù)手續(xù)，并更新辦公用品庫(kù)存臺(tái)賬。2.發(fā)放流程各部門人員領(lǐng)取辦公用品時(shí)，需填寫辦公用品領(lǐng)用登記表，注明領(lǐng)用日期、辦公用品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途等信息。內(nèi)勤人員根據(jù)領(lǐng)用登記表發(fā)放辦公用品，并在庫(kù)存臺(tái)賬上進(jìn)行記錄，確保賬實(shí)相符。對(duì)于貴重辦公用品（如電腦、打印機(jī)等）的領(lǐng)用，需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后方可發(fā)放。（二）固定資產(chǎn)管理1.購(gòu)置流程各部門因工作需要購(gòu)置固定資產(chǎn)時(shí)，填寫固定資產(chǎn)購(gòu)置申請(qǐng)單，詳細(xì)說明購(gòu)置固定資產(chǎn)的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、預(yù)算金額、用途等信息。申請(qǐng)單經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，提交至公司管理層審批。審批通過后，內(nèi)勤人員按照公司采購(gòu)流程進(jìn)行采購(gòu)，采購(gòu)過程中應(yīng)嚴(yán)格控制預(yù)算，確保所購(gòu)資產(chǎn)符合公司需求。固定資產(chǎn)到貨后，內(nèi)勤人員組織相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容包括資產(chǎn)的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量、技術(shù)參數(shù)等。驗(yàn)收合格后，填寫固定資產(chǎn)驗(yàn)收單，并辦理固定資產(chǎn)入庫(kù)手續(xù)。2.折舊與報(bào)廢處理內(nèi)勤人員根據(jù)固定資產(chǎn)入賬時(shí)間和折舊政策，定期計(jì)提固定資產(chǎn)折舊，并在固定資產(chǎn)臺(tái)賬上進(jìn)行記錄。固定資產(chǎn)因損壞、老化等原因無(wú)法繼續(xù)使用時(shí)，使用部門應(yīng)填寫固定資產(chǎn)報(bào)廢申請(qǐng)單，詳細(xì)說明報(bào)廢原因、資產(chǎn)名稱、規(guī)格、型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、已使用年限等信息。申請(qǐng)單經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，提交至公司管理層審批。審批通過后，內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)聯(lián)系有資質(zhì)的回收公司進(jìn)行固定資產(chǎn)報(bào)廢處理，并辦理相關(guān)手續(xù)，同時(shí)在固定資產(chǎn)臺(tái)賬上進(jìn)行核銷。（三）文件檔案管理1.文件收發(fā)所有外來文件由內(nèi)勤人員統(tǒng)一簽收，簽收時(shí)應(yīng)檢查文件的完整性、密封性等，并登記文件的名稱、文號(hào)、發(fā)文單位、簽收日期等信息。內(nèi)勤人員按照文件的性質(zhì)和內(nèi)容，及時(shí)將文件分發(fā)給相關(guān)部門或人員，并做好文件傳閱記錄。公司內(nèi)部文件由各部門起草后，統(tǒng)一交至內(nèi)勤人員進(jìn)行編號(hào)、登記，然后根據(jù)文件內(nèi)容和審批流程進(jìn)行流轉(zhuǎn)。2.文件歸檔各部門應(yīng)定期將已處理完畢的文件整理后交至內(nèi)勤人員進(jìn)行歸檔。內(nèi)勤人員按照文件的類別、時(shí)間順序等進(jìn)行分類整理，編制檔案目錄，并將文件存放至指定的檔案柜中。電子文件應(yīng)按照公司規(guī)定的命名規(guī)則和存儲(chǔ)路徑進(jìn)行保存，確保電子文件的安全和可檢索性。3.文件借閱因工作需要借閱文件檔案時(shí)，借閱人需填寫文件借閱登記表，注明借閱日期、借閱文件名稱、借閱原因、預(yù)計(jì)歸還日期等信息。借閱登記表經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后，方可到內(nèi)勤人員處辦理借閱手續(xù)。內(nèi)勤人員應(yīng)根據(jù)借閱登記表進(jìn)行文件發(fā)放，并告知借閱人文件的保管要求和歸還期限。借閱人應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)歸還文件，如因特殊原因需要延期歸還，需提前向內(nèi)勤人員提出申請(qǐng)，并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。（四）會(huì)議活動(dòng)組織1.會(huì)議籌備根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排和工作需要，確定會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員等信息，并提前發(fā)布會(huì)議通知。內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)準(zhǔn)備會(huì)議所需的資料，如會(huì)議議程、匯報(bào)材料、文件等，并確保資料的準(zhǔn)確性和完整性。提前安排會(huì)議場(chǎng)地的布置，包括桌椅擺放、音響設(shè)備調(diào)試、投影儀設(shè)置等，營(yíng)造良好的會(huì)議環(huán)境。2.會(huì)議記錄會(huì)議期間，內(nèi)勤人員應(yīng)認(rèn)真做好會(huì)議記錄，記錄會(huì)議的主要內(nèi)容、討論要點(diǎn)、決議事項(xiàng)等。會(huì)議記錄應(yīng)清晰、準(zhǔn)確、完整，會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議記錄，形成會(huì)議紀(jì)要，并經(jīng)會(huì)議主持人審核簽字后，分發(fā)給參會(huì)人員和相關(guān)部門。3.活動(dòng)組織對(duì)于公司組織的各類活動(dòng)，如團(tuán)建活動(dòng)、培訓(xùn)活動(dòng)等，內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)制定活動(dòng)方案，包括活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人員、預(yù)算等信息。按照活動(dòng)方案進(jìn)行活動(dòng)籌備工作，如場(chǎng)地預(yù)訂、物資采購(gòu)、人員安排等，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行?；顒?dòng)過程中，內(nèi)勤人員應(yīng)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的組織協(xié)調(diào)和安全保障工作，及時(shí)處理突發(fā)情況，確?；顒?dòng)的圓滿成功。（五）考勤管理1.考勤記錄內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)每日對(duì)公司員工的出勤情況進(jìn)行記錄，包括簽到時(shí)間、簽退時(shí)間、請(qǐng)假情況、遲到早退情況等?？记谟涗洃?yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，如有員工請(qǐng)假，需及時(shí)收集請(qǐng)假申請(qǐng)單，并在考勤記錄中注明請(qǐng)假原因和請(qǐng)假期限。2.考勤統(tǒng)計(jì)與公示每月末，內(nèi)勤人員對(duì)當(dāng)月的考勤記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，計(jì)算員工的出勤天數(shù)、遲到早退次數(shù)、請(qǐng)假天數(shù)等信息。將考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，接受員工監(jiān)督。如有員工對(duì)考勤結(jié)果有異議，可在公示期內(nèi)向內(nèi)勤人員提出申訴。3.工資核算依據(jù)內(nèi)勤人員將考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果提供給財(cái)務(wù)部門，作為員工工資核算的依據(jù)。財(cái)務(wù)部門根據(jù)考勤情況，按照公司工資制度進(jìn)行工資核算。（六）費(fèi)用報(bào)銷初審1.報(bào)銷憑證收集員工辦理費(fèi)用報(bào)銷時(shí)，應(yīng)將報(bào)銷憑證整理齊全后提交至內(nèi)勤人員處。報(bào)銷憑證包括發(fā)票、收據(jù)、費(fèi)用清單、審批單等，且應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和公司財(cái)務(wù)制度的要求。2.初審內(nèi)容內(nèi)勤人員對(duì)報(bào)銷憑證進(jìn)行初審，主要審核報(bào)銷憑證的真實(shí)性、合法性、完整性。檢查發(fā)票是否為正規(guī)發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容是否與實(shí)際業(yè)務(wù)相符，發(fā)票金額是否與報(bào)銷金額一致，發(fā)票上是否有開票單位的蓋章等。審核費(fèi)用清單是否詳細(xì)、準(zhǔn)確，審批單是否簽字齊全、審批流程是否符合規(guī)定等。3.審核結(jié)果反饋對(duì)于初審合格的報(bào)銷憑證，內(nèi)勤人員在報(bào)銷審批單上簽字確認(rèn)，并提交至財(cái)務(wù)部門進(jìn)行下一步審核和報(bào)銷。對(duì)于初審不合格的報(bào)銷憑證，內(nèi)勤人員應(yīng)及時(shí)與報(bào)銷人溝通，說明不合格原因，并要求報(bào)銷人補(bǔ)充或更正相關(guān)憑證。（七）發(fā)票管理1.發(fā)票開具當(dāng)公司發(fā)生應(yīng)稅業(yè)務(wù)需要開具發(fā)票時(shí)，內(nèi)勤人員應(yīng)根據(jù)客戶要求，按照稅務(wù)法規(guī)的規(guī)定，準(zhǔn)確填寫發(fā)票內(nèi)容，包括公司名稱、納稅人識(shí)別號(hào)、地址、電話、開戶行及賬號(hào)、貨物或應(yīng)稅勞務(wù)、服務(wù)名稱、規(guī)格型號(hào)、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額、稅率、稅額等信息。發(fā)票開具完成后，應(yīng)加蓋公司發(fā)票專用章，并進(jìn)行登記，記錄發(fā)票號(hào)碼、開具日期、購(gòu)貨單位、金額等信息。2.發(fā)票保管內(nèi)勤人員應(yīng)妥善保管發(fā)票，將發(fā)票存放在安全、干燥的地方，防止發(fā)票丟失、損壞。定期對(duì)發(fā)票進(jìn)行盤點(diǎn)，確保發(fā)票的實(shí)際數(shù)量與登記記錄一致。如發(fā)現(xiàn)發(fā)票丟失或損壞，應(yīng)及時(shí)向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)告，并按照規(guī)定進(jìn)行處理。3.發(fā)票繳銷當(dāng)發(fā)票使用完畢或出現(xiàn)其他需要繳銷發(fā)票的情況時(shí)，內(nèi)勤人員應(yīng)按照稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求，填寫發(fā)票繳銷申請(qǐng)表，將已開具的發(fā)票存根聯(lián)等相關(guān)資料一并提交至稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行繳銷。（八）業(yè)務(wù)溝通與協(xié)調(diào)1.與客戶溝通內(nèi)勤人員應(yīng)及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢和問題，保持與客戶的良好溝通。在溝通中，應(yīng)準(zhǔn)確傳達(dá)公司的政策、業(yè)務(wù)情況等信息，樹立公司良好形象。對(duì)于客戶提出的需求和意見，內(nèi)勤人員應(yīng)認(rèn)真記錄，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門進(jìn)行處理。跟蹤處理結(jié)果，及時(shí)向客戶回復(fù)，確保客戶滿意度。2.與供應(yīng)商溝通與供應(yīng)商保持定期溝通，了解物資供應(yīng)情況、價(jià)格變化等信息。及時(shí)向供應(yīng)商傳達(dá)公司的采購(gòu)需求和要求，確保物資供應(yīng)的及時(shí)性和質(zhì)量。對(duì)于供應(yīng)商提供的物資或服務(wù)出現(xiàn)問題時(shí)，內(nèi)勤人員應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商解決，維護(hù)公司的合法權(quán)益。3.內(nèi)部協(xié)調(diào)積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的工作關(guān)系，及時(shí)傳遞信息，解決工作中出現(xiàn)的協(xié)作問題。對(duì)于跨部門的工作任務(wù)，內(nèi)勤人員應(yīng)主動(dòng)牽頭組織協(xié)調(diào)，明確各部門的職責(zé)和工作要求，確保任務(wù)順利完成。（九）車輛調(diào)度與人員出差安排1.車輛調(diào)度根據(jù)測(cè)繪項(xiàng)目組和其他部門的工作需要，合理安排車輛調(diào)度。提前了解用車需求，包括用車時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)等信息。聯(lián)系公司內(nèi)部或外部的車輛租賃公司，預(yù)訂合適的車輛，并確保車輛按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)。在車輛使用過程中，跟蹤車輛行駛情況，確保車輛安全、準(zhǔn)時(shí)運(yùn)行。對(duì)于車輛出現(xiàn)的故障等問題，及時(shí)協(xié)調(diào)解決。2.人員出差安排員工因工作需要出差時(shí)，應(yīng)填寫出差申請(qǐng)單，注明出差時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、預(yù)計(jì)費(fèi)用等信息。出差申請(qǐng)單經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，提交至公司管理層審批。內(nèi)勤人員根據(jù)審批通過的出差申請(qǐng)單，協(xié)助安排出差人員的交通、住宿等事宜。預(yù)訂機(jī)票、車票、酒店等，并告知出差人員相關(guān)注意事項(xiàng)。四、工作紀(jì)律與行為規(guī)范（一）工作時(shí)間1.內(nèi)勤人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的工作時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退。2.如需請(qǐng)假，應(yīng)提前按照公司請(qǐng)假制度辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開工作崗位。（二）工作態(tài)度1.保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不得敷衍了事、推諉責(zé)任。2.對(duì)待工作要有敬業(yè)精神，不斷提高工作效率和質(zhì)量，努力為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（三）保密規(guī)定1.內(nèi)勤人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的保密制度，保守公司的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等各類機(jī)密信息。2.不得將公司機(jī)密信息泄露給外部人員，在工作中使用機(jī)密信息時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的權(quán)限進(jìn)行操作，確保信息安全。（四）廉潔自律1.內(nèi)勤人員應(yīng)廉潔奉公，不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得接受供應(yīng)商、客戶等的賄賂或不正當(dāng)利益。2.在工作中堅(jiān)持公正、公平、公開的原則，維護(hù)公司的良好形象和利益。五、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和內(nèi)勤工作需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等信息。2.培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識(shí)、技能提升、職業(yè)素養(yǎng)等方面，如辦公用品管理、固定資產(chǎn)管理、文件檔案管理、溝通技巧等。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)，可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種方式進(jìn)行。2.內(nèi)部培訓(xùn)由公司內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的人員擔(dān)任講師，分享工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)；外部培訓(xùn)可邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的講師進(jìn)行授課，提升內(nèi)勤人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。3.鼓勵(lì)內(nèi)勤人員積極參加培訓(xùn)，培訓(xùn)期間應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，做好筆記，確保培訓(xùn)效果。（三）培訓(xùn)效果評(píng)估1.培訓(xùn)結(jié)束后，通過考試、實(shí)際操作、問卷調(diào)查等方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。2.根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，總結(jié)培訓(xùn)過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整和優(yōu)化提供依據(jù)。3.將培訓(xùn)成績(jī)與員工績(jī)效考核掛鉤，激勵(lì)內(nèi)勤人員積極參與培訓(xùn)，不斷提升自身能力。六、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定內(nèi)勤崗位績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，從工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、職業(yè)素養(yǎng)等方面進(jìn)行考核。2.工作任務(wù)完成情況主要考核是否按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)工作任務(wù)；工作質(zhì)量主要考核工作成果的準(zhǔn)確性、完整性等；工作效率主要考核完成工作任務(wù)所花費(fèi)的時(shí)間和資源；團(tuán)隊(duì)協(xié)作主要考核與其他部門和人員的協(xié)作配合情況；職業(yè)素養(yǎng)主要考核工作態(tài)度、責(zé)任心、廉潔自律等方面。（二）考核方式1.績(jī)效考核采用月度考核與年度考核相結(jié)合的方式。月度考核由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)內(nèi)勤人員當(dāng)月工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，年度考核綜合全年月度考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)定。2.考核過程中，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與內(nèi)勤人員進(jìn)行充分溝通，了解其工作進(jìn)展和存在的問題，并提供必要的指導(dǎo)和建議。（三）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對(duì)于在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)突出的內(nèi)勤人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會(huì)等。