櫥窗產(chǎn)品順序管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范公司櫥窗產(chǎn)品的展示順序，確保櫥窗產(chǎn)品能夠按照公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)需求以及產(chǎn)品特性進(jìn)行合理排列，以提升產(chǎn)品展示效果，吸引客戶(hù)關(guān)注，促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有用于產(chǎn)品展示的櫥窗，包括實(shí)體店鋪櫥窗、線(xiàn)上電商平臺(tái)櫥窗等。（三）基本原則1.突出重點(diǎn)原則：優(yōu)先展示公司核心產(chǎn)品、主打產(chǎn)品、具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品以及當(dāng)前重點(diǎn)推廣的產(chǎn)品。2.市場(chǎng)導(dǎo)向原則：根據(jù)市場(chǎng)需求、流行趨勢(shì)和客戶(hù)偏好，合理安排產(chǎn)品展示順序，以滿(mǎn)足客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)需求。3.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)變化以及產(chǎn)品生命周期的演進(jìn)，及時(shí)對(duì)櫥窗產(chǎn)品順序進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。4.整體協(xié)調(diào)原則：櫥窗產(chǎn)品展示應(yīng)與整體店鋪風(fēng)格、品牌形象相協(xié)調(diào)，營(yíng)造統(tǒng)一、舒適的購(gòu)物環(huán)境。二、櫥窗產(chǎn)品分類(lèi)（一）按產(chǎn)品類(lèi)型分類(lèi)1.核心產(chǎn)品：公司長(zhǎng)期以來(lái)的主打產(chǎn)品，具有較高的市場(chǎng)占有率和品牌知名度，是公司利潤(rùn)的主要來(lái)源。2.主打產(chǎn)品：在特定時(shí)期內(nèi)重點(diǎn)推廣的產(chǎn)品，通常具有獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)或優(yōu)勢(shì)，旨在吸引客戶(hù)關(guān)注并促進(jìn)銷(xiāo)售。3.新品：新推出的產(chǎn)品，代表公司的創(chuàng)新能力和市場(chǎng)前瞻性，有助于提升品牌形象和拓展市場(chǎng)份額。4.促銷(xiāo)產(chǎn)品：為了促進(jìn)銷(xiāo)售而進(jìn)行特價(jià)、折扣等促銷(xiāo)活動(dòng)的產(chǎn)品。5.配套產(chǎn)品：與核心產(chǎn)品或主打產(chǎn)品相關(guān)的配套產(chǎn)品，可增加客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望和產(chǎn)品附加值。（二）按產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分類(lèi)1.暢銷(xiāo)產(chǎn)品：過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突出的產(chǎn)品，反映了市場(chǎng)對(duì)該產(chǎn)品的高度認(rèn)可。2.滯銷(xiāo)產(chǎn)品：銷(xiāo)售情況不佳的產(chǎn)品，需要分析原因并采取相應(yīng)措施，如調(diào)整展示位置、優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略等。3.潛力產(chǎn)品：具有一定市場(chǎng)潛力，但目前銷(xiāo)售尚未達(dá)到預(yù)期的產(chǎn)品，可通過(guò)合理展示和推廣挖掘其潛力。三、櫥窗產(chǎn)品順序確定依據(jù)（一）產(chǎn)品重要性1.核心產(chǎn)品和主打產(chǎn)品優(yōu)先展示：將核心產(chǎn)品和主打產(chǎn)品放置在櫥窗的顯著位置，如中央、黃金分割點(diǎn)等，以突出其重要性和吸引力。2.新品展示位置：新品應(yīng)安排在較為顯眼的位置，以便客戶(hù)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)?？膳c核心產(chǎn)品或主打產(chǎn)品相鄰展示，借助其關(guān)注度提升新品的曝光度。3.促銷(xiāo)產(chǎn)品展示：促銷(xiāo)產(chǎn)品的展示要突出價(jià)格優(yōu)勢(shì)和促銷(xiāo)信息，可采用醒目的標(biāo)識(shí)、特殊的陳列方式等吸引客戶(hù)關(guān)注。（二）銷(xiāo)售數(shù)據(jù)1.暢銷(xiāo)產(chǎn)品靠前展示：根據(jù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售排名，將暢銷(xiāo)產(chǎn)品放置在櫥窗的前端或易于客戶(hù)瀏覽的位置，以引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。2.滯銷(xiāo)產(chǎn)品調(diào)整展示：對(duì)于滯銷(xiāo)產(chǎn)品，分析其原因后可調(diào)整展示位置，如與暢銷(xiāo)產(chǎn)品搭配展示、改變陳列方式等，嘗試提高其銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。3.潛力產(chǎn)品合理布局：潛力產(chǎn)品可根據(jù)其特點(diǎn)和目標(biāo)客戶(hù)群體，選擇合適的位置展示，如針對(duì)年輕客戶(hù)群體的產(chǎn)品可放置在較為時(shí)尚、新穎的區(qū)域。（三）市場(chǎng)需求和趨勢(shì)1.關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)：及時(shí)了解市場(chǎng)需求變化、流行趨勢(shì)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場(chǎng)反饋調(diào)整櫥窗產(chǎn)品順序。2.季節(jié)性產(chǎn)品展示：對(duì)于季節(jié)性產(chǎn)品，應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化合理安排展示時(shí)間和位置。例如，夏季展示清涼解暑的產(chǎn)品，冬季展示保暖防寒的產(chǎn)品。3.熱點(diǎn)產(chǎn)品跟進(jìn)：針對(duì)當(dāng)下市場(chǎng)熱點(diǎn)或熱門(mén)話(huà)題相關(guān)的產(chǎn)品，迅速調(diào)整展示策略，將其置于櫥窗顯眼位置，以吸引追求潮流的客戶(hù)。（四）產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性1.配套產(chǎn)品組合展示：將配套產(chǎn)品進(jìn)行組合展示，形成產(chǎn)品套餐，方便客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，提高客單價(jià)。例如，服裝與配飾、電子產(chǎn)品與相關(guān)配件等。2.系列產(chǎn)品展示順序：對(duì)于系列產(chǎn)品，按照產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性和邏輯順序進(jìn)行展示，如從基礎(chǔ)款到升級(jí)款、從入門(mén)級(jí)到高端級(jí)等，讓客戶(hù)能夠清晰了解產(chǎn)品系列的全貌。四、櫥窗產(chǎn)品順序調(diào)整流程（一）數(shù)據(jù)收集與分析1.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：銷(xiāo)售部門(mén)定期（每周或每月）收集各類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，包括銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售利潤(rùn)等，并進(jìn)行詳細(xì)分析。2.市場(chǎng)信息收集：市場(chǎng)部門(mén)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息等，收集與產(chǎn)品相關(guān)的市場(chǎng)反饋和客戶(hù)需求變化情況。3.產(chǎn)品評(píng)估：結(jié)合銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)信息，對(duì)櫥窗產(chǎn)品進(jìn)行綜合評(píng)估，確定哪些產(chǎn)品表現(xiàn)優(yōu)秀，哪些需要調(diào)整展示順序，哪些產(chǎn)品應(yīng)重點(diǎn)推廣或淘汰。（二）調(diào)整建議提出1.部門(mén)溝通協(xié)調(diào)：銷(xiāo)售部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)、產(chǎn)品部門(mén)等相關(guān)部門(mén)就產(chǎn)品評(píng)估結(jié)果進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，共同分析產(chǎn)品現(xiàn)狀和問(wèn)題，提出調(diào)整櫥窗產(chǎn)品順序的初步建議。2.建議匯總整理：由專(zhuān)人負(fù)責(zé)將各部門(mén)提出的調(diào)整建議進(jìn)行匯總整理，形成詳細(xì)的調(diào)整方案草案，明確調(diào)整的產(chǎn)品、調(diào)整后的展示位置以及調(diào)整的理由。（三）審核與審批1.內(nèi)部審核：將調(diào)整方案草案提交給公司管理層進(jìn)行內(nèi)部審核，審核內(nèi)容包括方案的合理性、可行性、對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和品牌形象的影響等。2.審批決策：公司管理層根據(jù)審核意見(jiàn)進(jìn)行審批決策，批準(zhǔn)后的調(diào)整方案將作為正式執(zhí)行的依據(jù)。如調(diào)整方案涉及重大變動(dòng)或?qū)緲I(yè)務(wù)有較大影響，可能需要經(jīng)過(guò)更高層級(jí)的決策會(huì)議討論決定。（四）執(zhí)行與監(jiān)控1.調(diào)整執(zhí)行：根據(jù)審批通過(guò)的調(diào)整方案，由相關(guān)執(zhí)行人員負(fù)責(zé)對(duì)櫥窗產(chǎn)品順序進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整過(guò)程中要確保操作規(guī)范、準(zhǔn)確，不影響正常的營(yíng)業(yè)活動(dòng)。2.效果監(jiān)控：調(diào)整完成后，對(duì)櫥窗產(chǎn)品展示效果進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，收集客戶(hù)反饋和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)變化情況。通過(guò)對(duì)比調(diào)整前后的數(shù)據(jù)，評(píng)估調(diào)整方案的實(shí)施效果。3.持續(xù)優(yōu)化：根據(jù)效果監(jiān)控結(jié)果，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)櫥窗產(chǎn)品順序管理制度進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。如發(fā)現(xiàn)調(diào)整方案存在問(wèn)題或市場(chǎng)情況發(fā)生新的變化，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)新一輪的調(diào)整流程。五、櫥窗產(chǎn)品展示規(guī)范（一）陳列布局1.合理規(guī)劃空間：根據(jù)櫥窗的尺寸和形狀，合理劃分展示區(qū)域，確保產(chǎn)品陳列有序、疏密得當(dāng)，避免出現(xiàn)擁擠或空曠的情況。2.遵循視覺(jué)規(guī)律：運(yùn)用視覺(jué)原理，如黃金分割、對(duì)稱(chēng)與平衡、對(duì)比與協(xié)調(diào)等，設(shè)計(jì)櫥窗產(chǎn)品的陳列布局，引導(dǎo)客戶(hù)視線(xiàn)，提高產(chǎn)品的吸引力。3.設(shè)置焦點(diǎn)區(qū)域：在櫥窗中設(shè)置一個(gè)或多個(gè)焦點(diǎn)區(qū)域，將核心產(chǎn)品、主打產(chǎn)品或重點(diǎn)推廣產(chǎn)品放置在焦點(diǎn)位置，吸引客戶(hù)的注意力。（二）產(chǎn)品陳列方式1.多樣化陳列：采用多種陳列方式展示產(chǎn)品，如疊放、懸掛、平鋪、展示道具搭配等，增加產(chǎn)品的立體感和層次感，提升視覺(jué)效果。2.主題陳列：根據(jù)不同的節(jié)日、季節(jié)、促銷(xiāo)活動(dòng)等主題，設(shè)計(jì)櫥窗產(chǎn)品陳列方案，營(yíng)造相應(yīng)的氛圍，增強(qiáng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望。3.情景式陳列：通過(guò)創(chuàng)造與產(chǎn)品使用場(chǎng)景相關(guān)的情景，將產(chǎn)品放置在特定的環(huán)境中展示，讓客戶(hù)更容易產(chǎn)生共鳴和聯(lián)想，從而促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)決策。（三）產(chǎn)品標(biāo)識(shí)與說(shuō)明1.清晰標(biāo)識(shí)產(chǎn)品信息：在櫥窗產(chǎn)品上或附近放置清晰的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，包括產(chǎn)品名稱(chēng)、價(jià)格、規(guī)格、特點(diǎn)等信息，方便客戶(hù)了解產(chǎn)品詳情。2.突出促銷(xiāo)信息：對(duì)于促銷(xiāo)產(chǎn)品，要突出顯示促銷(xiāo)方式、優(yōu)惠力度等信息，如“特價(jià)[X]元”“買(mǎi)一送一”等，吸引客戶(hù)關(guān)注。3.提供產(chǎn)品說(shuō)明：可通過(guò)文字介紹、圖片展示、視頻播放等方式，為客戶(hù)提供更詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明，幫助客戶(hù)更好地了解產(chǎn)品的功能、使用方法、優(yōu)勢(shì)等。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.定期檢查：公司設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督小組，定期（每周或每月）對(duì)櫥窗產(chǎn)品展示情況進(jìn)行檢查，包括產(chǎn)品順序是否符合規(guī)定、陳列布局是否合理、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)是否清晰等。2.日常巡查：門(mén)店銷(xiāo)售人員和相關(guān)管理人員在日常工作中要注意觀察櫥窗產(chǎn)品展示情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋并督促整改。3.客戶(hù)反饋收集：通過(guò)客戶(hù)意見(jiàn)箱、在線(xiàn)評(píng)價(jià)、問(wèn)卷調(diào)查等方式收集客戶(hù)對(duì)櫥窗產(chǎn)品展示的反饋意見(jiàn)，作為監(jiān)督和改進(jìn)的依據(jù)。（二）考核指標(biāo)1.櫥窗產(chǎn)品順序合規(guī)率：考核櫥窗產(chǎn)品順序是否按照公司規(guī)定執(zhí)行，計(jì)算實(shí)際符合規(guī)定的產(chǎn)品數(shù)量占總產(chǎn)品數(shù)量的比例。2.櫥窗展示效果評(píng)估得分：根據(jù)客戶(hù)反饋、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)變化以及專(zhuān)業(yè)評(píng)估人員的打分，對(duì)櫥窗展示效果進(jìn)行綜合評(píng)估，給出相應(yīng)得分。3.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升率：對(duì)比調(diào)整櫥窗產(chǎn)品順序前后的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，計(jì)算銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升幅度，作為考核櫥窗產(chǎn)品順序調(diào)整效果的重要指標(biāo)。（三）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于在櫥窗產(chǎn)品展示工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)或個(gè)人，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)、晉升機(jī)會(huì)等。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)考核指標(biāo)完成情況確定。2.懲罰：對(duì)于違反櫥窗產(chǎn)品順序管理制度、導(dǎo)致櫥窗展示效果不佳或影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的部門(mén)或個(gè)人，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的懲罰，如警告、罰款、降職等。懲罰措施應(yīng)及時(shí)執(zhí)行，以起到警示作用。七、附則（一）解釋權(quán)本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。在執(zhí)行過(guò)程中，如遇本制度未涵蓋的情況或