櫥窗標(biāo)簽歸類管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司櫥窗標(biāo)簽的管理，確保櫥窗展示信息的準(zhǔn)確性、一致性和規(guī)范性，提升公司品牌形象和銷售效率，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有用于櫥窗展示的各類標(biāo)簽，包括但不限于商品信息標(biāo)簽、促銷活動(dòng)標(biāo)簽、品牌宣傳標(biāo)簽等。（三）基本原則1.準(zhǔn)確性原則：標(biāo)簽內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確反映所展示商品或活動(dòng)的真實(shí)信息，不得有虛假、誤導(dǎo)性內(nèi)容。2.一致性原則：同一櫥窗內(nèi)或不同櫥窗之間的標(biāo)簽風(fēng)格、格式、字體等應(yīng)保持一致，體現(xiàn)公司整體形象。3.規(guī)范性原則：標(biāo)簽的制作、張貼、更換等操作應(yīng)符合規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保整齊、美觀。4.及時(shí)性原則：根據(jù)商品銷售情況、促銷活動(dòng)安排等及時(shí)更新標(biāo)簽信息，保證櫥窗展示的時(shí)效性。二、職責(zé)分工（一）市場(chǎng)部1.負(fù)責(zé)櫥窗展示方案的策劃與設(shè)計(jì)，根據(jù)公司營(yíng)銷計(jì)劃和商品特點(diǎn)確定標(biāo)簽內(nèi)容和展示形式。2.審核標(biāo)簽文案，確保信息準(zhǔn)確、符合品牌定位，并與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)標(biāo)簽內(nèi)容的準(zhǔn)確性。3.定期檢查櫥窗標(biāo)簽的展示效果，根據(jù)市場(chǎng)反饋和銷售數(shù)據(jù)提出優(yōu)化建議。（二）商品部1.提供準(zhǔn)確的商品信息，包括商品名稱、規(guī)格、價(jià)格、庫(kù)存等，確保標(biāo)簽內(nèi)容與商品實(shí)際情況一致。2.協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行新品上市標(biāo)簽的制作和更換，及時(shí)更新商品相關(guān)信息。3.對(duì)商品銷售情況進(jìn)行分析，為標(biāo)簽內(nèi)容的調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。（三）設(shè)計(jì)部1.根據(jù)市場(chǎng)部的要求進(jìn)行櫥窗標(biāo)簽的設(shè)計(jì)制作，確保標(biāo)簽的視覺(jué)效果符合公司品牌形象和櫥窗整體風(fēng)格。2.負(fù)責(zé)標(biāo)簽制作材料的選擇和質(zhì)量把控，保證標(biāo)簽的耐用性和美觀度。3.按照規(guī)定的格式和尺寸制作標(biāo)簽，確保標(biāo)簽內(nèi)容清晰、易讀。（四）門(mén)店運(yùn)營(yíng)部門(mén)1.負(fù)責(zé)櫥窗標(biāo)簽的張貼、更換和日常維護(hù)工作，確保標(biāo)簽張貼牢固、位置準(zhǔn)確、無(wú)損壞。2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽存在的問(wèn)題，如字跡模糊、內(nèi)容錯(cuò)誤等，并反饋給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。3.配合市場(chǎng)部、商品部等部門(mén)完成櫥窗展示的調(diào)整和優(yōu)化工作。三、標(biāo)簽內(nèi)容規(guī)范（一）商品信息標(biāo)簽1.基本信息商品名稱：應(yīng)使用準(zhǔn)確、規(guī)范的商品全稱，不得使用簡(jiǎn)稱或別名。規(guī)格型號(hào)：詳細(xì)標(biāo)注商品的規(guī)格、型號(hào)等參數(shù)，確保消費(fèi)者能夠清晰了解商品的具體情況。價(jià)格：明確標(biāo)注商品的售價(jià)，如有促銷活動(dòng)，應(yīng)同時(shí)標(biāo)注原價(jià)和現(xiàn)價(jià)。庫(kù)存：實(shí)時(shí)更新商品庫(kù)存數(shù)量，避免因庫(kù)存不足導(dǎo)致消費(fèi)者誤解。2.其他信息材質(zhì)成分：對(duì)于一些對(duì)材質(zhì)有要求的商品，應(yīng)標(biāo)注主要材質(zhì)成分，如服裝的面料成分等。使用說(shuō)明：根據(jù)商品特點(diǎn)，簡(jiǎn)要標(biāo)注商品的使用方法、注意事項(xiàng)等，方便消費(fèi)者使用。售后保障：注明商品的售后服務(wù)內(nèi)容，如退換貨政策、保修期限等。（二）促銷活動(dòng)標(biāo)簽1.活動(dòng)主題：突出促銷活動(dòng)的核心主題，如“周年慶大促”“新品上市特惠”等，吸引消費(fèi)者關(guān)注。2.活動(dòng)內(nèi)容：詳細(xì)說(shuō)明促銷活動(dòng)的具體內(nèi)容，如打折優(yōu)惠、滿減活動(dòng)、贈(zèng)品等，讓消費(fèi)者清楚了解活動(dòng)優(yōu)惠力度。3.活動(dòng)時(shí)間：明確標(biāo)注促銷活動(dòng)的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，避免消費(fèi)者錯(cuò)過(guò)活動(dòng)。4.參與條件：如有參與活動(dòng)的條件限制，如特定商品、消費(fèi)金額等，應(yīng)清晰說(shuō)明。（三）品牌宣傳標(biāo)簽1.品牌理念：傳達(dá)公司的品牌核心價(jià)值觀、品牌使命等，提升品牌形象和知名度。2.品牌故事：講述品牌的發(fā)展歷程、文化內(nèi)涵等，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感和歸屬感。3.品牌優(yōu)勢(shì)：突出公司品牌的獨(dú)特賣點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如品質(zhì)保證、創(chuàng)新技術(shù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。四、標(biāo)簽制作規(guī)范（一）設(shè)計(jì)要求1.標(biāo)簽設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，突出重點(diǎn)信息，避免過(guò)于復(fù)雜的圖案和文字，確保消費(fèi)者能夠快速準(zhǔn)確地獲取關(guān)鍵信息。2.標(biāo)簽的字體應(yīng)選擇清晰易讀的字體，字號(hào)大小適中，確保在一定距離外也能清晰辨認(rèn)。3.顏色搭配應(yīng)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，與公司品牌形象相符，同時(shí)要考慮到不同背景下的視覺(jué)效果，保證標(biāo)簽內(nèi)容清晰可見(jiàn)。4.標(biāo)簽的尺寸應(yīng)根據(jù)櫥窗的大小和展示位置合理確定，確保整體美觀協(xié)調(diào)，且不影響其他展示元素。（二）制作材料1.根據(jù)標(biāo)簽的使用場(chǎng)景和展示時(shí)間選擇合適的制作材料，確保標(biāo)簽具有良好的耐用性和防水、防曬、防潮等性能。2.優(yōu)先選用環(huán)保材料，減少對(duì)環(huán)境的影響，同時(shí)符合公司可持續(xù)發(fā)展的要求。3.對(duì)于需要長(zhǎng)期展示的標(biāo)簽，應(yīng)選用質(zhì)量較好、不易褪色變形的材料；對(duì)于短期促銷活動(dòng)標(biāo)簽，可選用成本較低、易于更換的材料。（三）制作流程1.市場(chǎng)部根據(jù)櫥窗展示方案和商品信息，確定標(biāo)簽內(nèi)容和設(shè)計(jì)要求，并填寫(xiě)《櫥窗標(biāo)簽制作申請(qǐng)表》，詳細(xì)注明標(biāo)簽類型、數(shù)量、內(nèi)容、尺寸、制作時(shí)間等信息，提交給設(shè)計(jì)部。2.設(shè)計(jì)部收到申請(qǐng)表后，進(jìn)行標(biāo)簽的設(shè)計(jì)排版，設(shè)計(jì)初稿完成后提交給市場(chǎng)部審核。市場(chǎng)部對(duì)標(biāo)簽內(nèi)容和設(shè)計(jì)效果進(jìn)行審核，提出修改意見(jiàn)，設(shè)計(jì)部根據(jù)意見(jiàn)進(jìn)行修改完善，直至審核通過(guò)。3.設(shè)計(jì)部將審核通過(guò)的標(biāo)簽設(shè)計(jì)文件發(fā)送給制作供應(yīng)商，明確制作要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并跟進(jìn)制作進(jìn)度。制作供應(yīng)商按照要求進(jìn)行標(biāo)簽制作，完成后將成品標(biāo)簽交付給設(shè)計(jì)部進(jìn)行驗(yàn)收。4.設(shè)計(jì)部對(duì)制作完成的標(biāo)簽進(jìn)行驗(yàn)收，檢查標(biāo)簽的內(nèi)容、尺寸、材質(zhì)、顏色、字體等是否符合設(shè)計(jì)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)通知制作供應(yīng)商進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。5.驗(yàn)收合格的標(biāo)簽由設(shè)計(jì)部統(tǒng)一整理存放，并根據(jù)門(mén)店運(yùn)營(yíng)部門(mén)的需求進(jìn)行發(fā)放。發(fā)放時(shí)應(yīng)填寫(xiě)《櫥窗標(biāo)簽發(fā)放登記表》，記錄標(biāo)簽的發(fā)放時(shí)間、數(shù)量、接收部門(mén)等信息。五、標(biāo)簽張貼規(guī)范（一）張貼位置1.商品信息標(biāo)簽應(yīng)張貼在商品正上方或旁邊顯眼位置，確保消費(fèi)者在瀏覽商品時(shí)能夠第一時(shí)間看到標(biāo)簽信息。2.促銷活動(dòng)標(biāo)簽應(yīng)張貼在櫥窗的醒目位置，如櫥窗頂部、中部等，突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠信息。3.品牌宣傳標(biāo)簽可根據(jù)櫥窗整體布局和設(shè)計(jì)風(fēng)格，選擇合適的位置進(jìn)行張貼，如櫥窗角落、邊緣等，起到點(diǎn)綴和宣傳品牌的作用。（二）張貼方式1.標(biāo)簽應(yīng)張貼平整、牢固，無(wú)褶皺、氣泡、翹邊等現(xiàn)象，確保標(biāo)簽與櫥窗玻璃或展示道具緊密貼合，不影響展示效果。2.使用專業(yè)的張貼工具和膠水，避免在張貼過(guò)程中對(duì)標(biāo)簽和櫥窗造成損壞。張貼后應(yīng)使用刮板等工具將標(biāo)簽表面的空氣擠出，使標(biāo)簽與張貼面充分接觸。3.對(duì)于較大尺寸的標(biāo)簽或需要多張拼接的標(biāo)簽，應(yīng)確保張貼位置準(zhǔn)確、拼接整齊，避免出現(xiàn)錯(cuò)位、重疊等問(wèn)題。（三）張貼順序1.按照櫥窗展示方案的設(shè)計(jì)要求，先張貼品牌宣傳標(biāo)簽，營(yíng)造整體的品牌氛圍。2.再?gòu)堎N促銷活動(dòng)標(biāo)簽，突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠信息，吸引消費(fèi)者關(guān)注。3.最后張貼商品信息標(biāo)簽，將標(biāo)簽與商品一一對(duì)應(yīng)，方便消費(fèi)者了解商品詳情。六、標(biāo)簽更換與維護(hù)規(guī)范（一）更換周期1.商品信息標(biāo)簽應(yīng)根據(jù)商品銷售情況、庫(kù)存變化等及時(shí)更新，確保標(biāo)簽內(nèi)容與商品實(shí)際情況一致。一般情況下，每周至少檢查一次商品信息標(biāo)簽，如有信息變更應(yīng)及時(shí)更換。2.促銷活動(dòng)標(biāo)簽應(yīng)在促銷活動(dòng)開(kāi)始前[X]天張貼到位，并在活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)拆除更換。對(duì)于持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的促銷活動(dòng)，應(yīng)根據(jù)活動(dòng)進(jìn)展情況適時(shí)更新標(biāo)簽內(nèi)容，如調(diào)整優(yōu)惠力度、延長(zhǎng)活動(dòng)時(shí)間等。3.品牌宣傳標(biāo)簽可根據(jù)公司品牌推廣計(jì)劃和櫥窗展示需求定期更換，一般每季度或半年進(jìn)行一次全面更換，確保品牌宣傳內(nèi)容的新鮮感和吸引力。（二）更換流程1.門(mén)店運(yùn)營(yíng)部門(mén)在發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽需要更換時(shí)，填寫(xiě)《櫥窗標(biāo)簽更換申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明更換原因、標(biāo)簽類型、更換內(nèi)容等信息，提交給市場(chǎng)部審核。2.市場(chǎng)部審核通過(guò)后，通知設(shè)計(jì)部進(jìn)行標(biāo)簽設(shè)計(jì)制作。設(shè)計(jì)部按照要求完成標(biāo)簽設(shè)計(jì)制作，并交付給門(mén)店運(yùn)營(yíng)部門(mén)。3.門(mén)店運(yùn)營(yíng)部門(mén)收到新標(biāo)簽后，安排專人進(jìn)行更換。更換過(guò)程中應(yīng)注意保護(hù)櫥窗玻璃和展示道具，避免造成損壞。更換完成后，對(duì)新張貼的標(biāo)簽進(jìn)行檢查，確保張貼牢固、位置準(zhǔn)確、內(nèi)容清晰。4.更換后的標(biāo)簽應(yīng)及時(shí)清理舊標(biāo)簽，并將舊標(biāo)簽妥善保存，以便后續(xù)查閱和統(tǒng)計(jì)分析。同時(shí)，在《櫥窗標(biāo)簽更換登記表》上記錄更換時(shí)間、標(biāo)簽類型、更換內(nèi)容等信息。（三）維護(hù)要求1.門(mén)店運(yùn)營(yíng)部門(mén)應(yīng)定期對(duì)櫥窗標(biāo)簽進(jìn)行檢查和維護(hù)，每周至少檢查一次標(biāo)簽的張貼情況、內(nèi)容完整性和清晰度等。如發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽有損壞、褪色、字跡模糊等問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。2.對(duì)于因環(huán)境因素導(dǎo)致標(biāo)簽損壞或褪色的情況，如陽(yáng)光直射、潮濕等，應(yīng)采取相應(yīng)的防護(hù)措施，如在櫥窗玻璃上張貼防曬膜、使用防潮劑等，延長(zhǎng)標(biāo)簽使用壽命。3.在進(jìn)行櫥窗清潔或其他相關(guān)操作時(shí)，應(yīng)注意避免對(duì)標(biāo)簽造成損壞。清潔人員應(yīng)使用柔軟的清潔工具和合適的清潔液，輕輕擦拭標(biāo)簽表面，確保標(biāo)簽不受損傷。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立由市場(chǎng)部、商品部、設(shè)計(jì)部、門(mén)店運(yùn)營(yíng)部門(mén)等相關(guān)人員組成的櫥窗標(biāo)簽管理監(jiān)督小組，定期對(duì)櫥窗標(biāo)簽的管理情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.監(jiān)督小組通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、拍照記錄等方式，對(duì)櫥窗標(biāo)簽的內(nèi)容準(zhǔn)確性、制作質(zhì)量、張貼規(guī)范、更換維護(hù)等方面進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促相關(guān)部門(mén)整改。3.建立櫥窗標(biāo)簽管理問(wèn)題反饋渠道，鼓勵(lì)員工和消費(fèi)者對(duì)櫥窗標(biāo)簽存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋。對(duì)于反饋的問(wèn)題，監(jiān)督小組應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核實(shí)處理，并將處理結(jié)果反饋給反饋人。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.將櫥窗標(biāo)簽管理工作納入相關(guān)部門(mén)和人員的績(jī)效考核體系，制定明確的考核指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。2.考核指標(biāo)主要包括標(biāo)簽內(nèi)容準(zhǔn)確性、制作質(zhì)量、張貼規(guī)范、更換及時(shí)性、維護(hù)效果等方面。具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：標(biāo)簽內(nèi)容準(zhǔn)確性（30分）：標(biāo)簽內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，無(wú)虛假、誤導(dǎo)性信息，得2530分；存在少量錯(cuò)誤信息，經(jīng)及時(shí)整改未造成不良影響，得1524分；錯(cuò)誤信息較多，對(duì)銷售或品牌形象造成一定影響，得014分。制作質(zhì)量（20分）：標(biāo)簽設(shè)計(jì)美觀、制作工藝精良，符合設(shè)計(jì)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，得1620分；存在一些minor瑕疵，但不影響整體效果，得1115分；制作質(zhì)量較差，影響展示效果，得010分。張貼規(guī)范（20分）：標(biāo)簽張貼牢固、位置準(zhǔn)確、整齊美觀，無(wú)褶皺、氣泡、翹邊等現(xiàn)象，得1620分；張貼存在一些小問(wèn)題，但不影響整體視覺(jué)效果，得1115分；張貼不規(guī)范，影響展示效果，得010分。更換及時(shí)性（15分）：能夠按照規(guī)定的更換周期及時(shí)更換標(biāo)簽，得1215分；更換稍有延遲，但未對(duì)銷售和展示造成明顯影響，得811分；更換不及時(shí)，影響活動(dòng)推廣或商品展示，得07分。維護(hù)效果（15分）：標(biāo)