品牌管理試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.品牌資產(chǎn)的核心是品牌能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的能力，這種能力被稱為：

A.品牌知名度

B.品牌忠誠(chéng)度

C.品牌聯(lián)想

D.品牌價(jià)值

2.品牌管理中，以下哪項(xiàng)不是品牌定位的步驟？

A.市場(chǎng)細(xì)分

B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇

C.產(chǎn)品差異化

D.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

3.品牌個(gè)性是指品牌所具有的人類特質(zhì)，以下哪個(gè)品牌個(gè)性不屬于人類特質(zhì)？

A.誠(chéng)實(shí)

B.可靠

C.速度

D.重量

4.品牌延伸策略中，以下哪項(xiàng)不是品牌延伸的優(yōu)點(diǎn)？

A.利用現(xiàn)有品牌資產(chǎn)

B.減少新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣成本

C.增加品牌多樣性

D.保持品牌形象的一致性

5.品牌忠誠(chéng)度的測(cè)量可以通過(guò)以下哪種方式？

A.顧客滿意度調(diào)查

B.顧客重復(fù)購(gòu)買行為

C.顧客推薦行為

D.以上都是

6.品牌危機(jī)管理中，以下哪項(xiàng)不是危機(jī)發(fā)生后應(yīng)立即采取的行動(dòng)？

A.立即公開道歉

B.評(píng)估危機(jī)影響

C.制定應(yīng)對(duì)策略

D.保持沉默

7.品牌差異化策略中，以下哪項(xiàng)不是差異化的維度？

A.產(chǎn)品特性

B.價(jià)格

C.服務(wù)

D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

8.品牌資產(chǎn)管理中，以下哪項(xiàng)不是品牌資產(chǎn)的組成部分？

A.品牌知名度

B.品牌忠誠(chéng)度

C.品牌聯(lián)想

D.市場(chǎng)份額

9.品牌聯(lián)合是指兩個(gè)或多個(gè)品牌合作，以創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)，以下哪項(xiàng)不是品牌聯(lián)合的目的？

A.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

B.提高品牌知名度

C.降低成本

D.增加產(chǎn)品重量

10.品牌全球化策略中，以下哪項(xiàng)不是全球化的優(yōu)勢(shì)？

A.擴(kuò)大市場(chǎng)范圍

B.分散風(fēng)險(xiǎn)

C.降低成本

D.增加文化差異

單項(xiàng)選擇題答案

1.D

2.D

3.D

4.C

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.品牌管理的主要目標(biāo)包括：

A.提高品牌知名度

B.增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度

C.增加市場(chǎng)份額

D.降低生產(chǎn)成本

2.品牌定位的依據(jù)可以是：

A.產(chǎn)品特性

B.價(jià)格

C.顧客需求

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

3.品牌個(gè)性的構(gòu)建可以通過(guò)以下哪些方式實(shí)現(xiàn)？

A.廣告宣傳

B.品牌故事

C.包裝設(shè)計(jì)

D.顧客體驗(yàn)

4.品牌延伸可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括：

A.品牌稀釋

B.品牌混淆

C.品牌忠誠(chéng)度下降

D.增加生產(chǎn)成本

5.品牌忠誠(chéng)度的測(cè)量可以通過(guò)以下哪些方式？

A.顧客滿意度調(diào)查

B.顧客重復(fù)購(gòu)買行為

C.顧客推薦行為

D.顧客投訴率

6.品牌危機(jī)管理中，以下哪些是危機(jī)發(fā)生后應(yīng)立即采取的行動(dòng)？

A.立即公開道歉

B.評(píng)估危機(jī)影響

C.制定應(yīng)對(duì)策略

D.保持沉默

7.品牌差異化策略中，以下哪些是差異化的維度？

A.產(chǎn)品特性

B.價(jià)格

C.服務(wù)

D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

8.品牌資產(chǎn)管理中，以下哪些是品牌資產(chǎn)的組成部分？

A.品牌知名度

B.品牌忠誠(chéng)度

C.品牌聯(lián)想

D.市場(chǎng)份額

9.品牌聯(lián)合的目的包括：

A.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

B.提高品牌知名度

C.降低成本

D.增加產(chǎn)品重量

10.品牌全球化策略中，以下哪些是全球化的優(yōu)勢(shì)？

A.擴(kuò)大市場(chǎng)范圍

B.分散風(fēng)險(xiǎn)

C.降低成本

D.增加文化差異

多項(xiàng)選擇題答案

1.A,B,C

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C

5.A,B,C

6.A,B,C

7.A,B,C

8.A,B,C

9.A,B,C

10.A,B,C

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.品牌管理的目的是最大化品牌資產(chǎn)的價(jià)值。（對(duì)）

2.品牌忠誠(chéng)度與顧客滿意度無(wú)關(guān)。（錯(cuò)）

3.品牌延伸總是能夠帶來(lái)正面效果。（錯(cuò)）

4.品牌危機(jī)管理的首要任務(wù)是控制信息傳播。（對(duì)）

5.品牌差異化策略可以減少市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。（對(duì)）

6.品牌聯(lián)合只適用于相同行業(yè)的品牌。（錯(cuò)）

7.品牌全球化意味著品牌在不同國(guó)家使用相同的營(yíng)銷策略。（錯(cuò)）

8.品牌資產(chǎn)管理不需要考慮文化差異。（錯(cuò)）

9.品牌聯(lián)合可以提高品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（對(duì)）

10.品牌忠誠(chéng)度的提高必然導(dǎo)致品牌價(jià)值的增加。（對(duì)）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述品牌管理的重要性。

2.描述品牌定位的一般步驟。

3.解釋品牌忠誠(chéng)度對(duì)企業(yè)的意義。

4.討論品牌全球化面臨的挑戰(zhàn)。

簡(jiǎn)答題答案

1.品牌管理的重要性在于它能夠幫助企業(yè)建立和維護(hù)品牌資產(chǎn)，提高品牌知名度和忠誠(chéng)度，從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得優(yōu)勢(shì)，增加市場(chǎng)份額，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2.品牌定位的一般步驟包括：市場(chǎng)細(xì)分，確定目標(biāo)市場(chǎng)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，確定差異化因素，創(chuàng)建品牌定位聲明，以及實(shí)施和監(jiān)控品牌定位策略。

3.品牌忠誠(chéng)度對(duì)企業(yè)的意義在于它能夠帶來(lái)穩(wěn)定的顧客基礎(chǔ)，減少新顧客獲取成本，提高顧客生命周期價(jià)值，增強(qiáng)品牌抵抗力，以及通過(guò)口碑營(yíng)銷降低營(yíng)銷成本。

4.品牌全球化面臨的挑戰(zhàn)包括文化差異、法律法規(guī)的不同、市場(chǎng)環(huán)境的多樣性、供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜性以及品牌信息的一致性維護(hù)等。

五、討論題（每題5分，共4題）

1.討論品牌管理在數(shù)字營(yíng)銷時(shí)代的變化。

2.探討品牌延伸策略的利與弊。

3.分析品牌危機(jī)管理的關(guān)鍵要素。

4.討論品牌聯(lián)合對(duì)企業(yè)品牌資產(chǎn)的影響。

討論題答案

1.在數(shù)字營(yíng)銷時(shí)代，品牌管理變得更加動(dòng)態(tài)和互動(dòng)，需要實(shí)時(shí)監(jiān)控和響應(yīng)顧客反饋，利用數(shù)據(jù)分析來(lái)優(yōu)化營(yíng)銷策略，同時(shí)，社交媒體的興起使得品牌管理更加注重內(nèi)容營(yíng)銷和顧客參與度。

2.品牌延伸策略可以利用現(xiàn)有品牌資產(chǎn)快速推廣新產(chǎn)品，降低市場(chǎng)推廣成本，但同時(shí)也存在品牌稀釋和混淆的風(fēng)險(xiǎn)，可能會(huì)損害原有品牌形象。

3.品