校園園區(qū)保潔管理制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、優(yōu)美的校園園區(qū)環(huán)境，加強校園園區(qū)保潔工作的規(guī)范化管理，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于校園園區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域及指定的保潔工作范圍，包括教學(xué)樓、辦公樓、圖書館、食堂、宿舍區(qū)、道路、綠化區(qū)域等。（三）基本原則1.服務(wù)至上原則：保潔人員應(yīng)樹立全心全意為師生服務(wù)的意識，認(rèn)真履行工作職責(zé)，為師生提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)。2.高效及時原則：對校園園區(qū)內(nèi)的各類衛(wèi)生問題要及時發(fā)現(xiàn)、及時處理，確保校園環(huán)境始終保持整潔。3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)原則：嚴(yán)格按照規(guī)定的保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行作業(yè)，確保各項保潔工作達到要求。4.安全規(guī)范原則：保潔人員在作業(yè)過程中要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保自身安全，同時避免對師生和校園設(shè)施造成損害。二、保潔人員崗位職責(zé)（一）日常保潔工作1.教學(xué)樓每天定時清掃教室地面、走廊、樓梯，擦拭門窗、扶手、欄桿等，確保無灰塵、無污漬。及時清理教室垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔。定期對教室的黑板、講臺進行清潔，保持干凈整潔。2.辦公樓負(fù)責(zé)辦公樓公共區(qū)域的地面、墻面、電梯間、樓梯間等的日常清掃和擦拭，做到無雜物、無灰塵。清理辦公室垃圾，定期對衛(wèi)生間進行深度清潔，包括便器、洗手臺、鏡子等的消毒，確保無異味。及時擦拭辦公區(qū)域的門窗玻璃，保持明亮通透。3.圖書館保持圖書館內(nèi)書架、桌椅、地面的清潔衛(wèi)生，及時清理讀者丟棄的垃圾。擦拭書架上的書籍灰塵，維護圖書館內(nèi)的整潔環(huán)境，為讀者提供良好的閱讀空間。4.食堂每天對食堂操作間、餐廳地面、桌面、墻面等進行全面清潔，確保無油污、無食物殘渣。定期對食堂的餐具回收區(qū)、洗碗池、消毒設(shè)備等進行清潔消毒，保障食品安全衛(wèi)生。及時清理食堂垃圾桶，保持周邊環(huán)境干凈。5.宿舍區(qū)清掃宿舍區(qū)公共走廊、樓梯、電梯間等區(qū)域，擦拭扶手、門窗等。清理宿舍區(qū)垃圾桶，定期對垃圾堆放點進行消毒處理。協(xié)助清理宿舍周邊的雜物，保持宿舍區(qū)環(huán)境整潔有序。6.道路及綠化區(qū)域定時清掃校園園區(qū)內(nèi)的主次干道，清除路面垃圾、落葉等，保持道路整潔。對綠化區(qū)域進行日常巡查，清理綠化帶上的雜物、白色垃圾等，維護綠化景觀。定期對校園內(nèi)的公共座椅、宣傳欄等設(shè)施進行清潔擦拭。（二）特殊情況處理1.遇到校園園區(qū)內(nèi)舉辦大型活動或有臨時性衛(wèi)生任務(wù)時，保潔人員應(yīng)聽從統(tǒng)一指揮，及時增加保潔力量，確保活動現(xiàn)場及周邊環(huán)境的整潔。2.如發(fā)現(xiàn)校園內(nèi)有突發(fā)的污染事件（如污水外溢、血跡等），保潔人員應(yīng)立即采取措施進行清理，并及時報告相關(guān)部門。（三）工作記錄與報告1.保潔人員應(yīng)做好每日工作記錄，包括清掃時間、地點、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.如發(fā)現(xiàn)校園設(shè)施損壞、存在安全隱患或其他異常情況，應(yīng)及時報告保潔主管或相關(guān)部門。三、保潔工作流程與標(biāo)準(zhǔn)（一）地面清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.流程準(zhǔn)備清潔工具，如掃帚、拖把、水桶、清潔劑等。先將地面上的大垃圾、雜物清掃干凈，集中收集到垃圾袋中。按照由里向外、由邊角向中間的順序，用濕拖把拖地，去除地面污漬。對于較頑固的污漬，可適量噴灑清潔劑進行擦拭。拖完地后，用干凈的干拖把擦干地面水漬，防止行人滑倒。2.標(biāo)準(zhǔn)地面無明顯灰塵、污漬、雜物，光亮整潔。邊角處無垃圾堆積，無衛(wèi)生死角。（二）衛(wèi)生間清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.流程準(zhǔn)備清潔用品，如清潔劑、消毒劑、刷子、抹布等。先清理衛(wèi)生間垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。用清潔劑和刷子刷洗便器內(nèi)部，包括馬桶蓋、坐墊、水箱等，確保無污漬、無異味。擦拭洗手臺、鏡子、水龍頭等，保持干凈明亮。用拖把拖洗衛(wèi)生間地面，消毒后用清水沖洗干凈，擦干地面。定期對衛(wèi)生間進行通風(fēng)換氣，保持空氣清新。2.標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生間內(nèi)無異味，便器、洗手臺等設(shè)施清潔光亮，無污漬。地面干燥無水漬，垃圾桶外觀清潔，垃圾及時清理。（三）門窗玻璃清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.流程準(zhǔn)備玻璃清潔劑、干凈的抹布、伸縮桿等工具。將清潔劑按照比例稀釋后，噴灑在玻璃上。用抹布或伸縮桿上的清潔布從上到下、從左到右擦拭玻璃，去除污漬。對于較難擦拭的污漬，可重復(fù)噴灑清潔劑進行擦拭。最后用干凈的干布擦干玻璃上的水漬，使玻璃光亮透明。2.標(biāo)準(zhǔn)玻璃表面無灰塵、水漬、污漬，光亮清晰，能清晰看到窗外景物。四、保潔工作質(zhì)量考核（一）考核主體成立保潔工作質(zhì)量考核小組，由保潔主管、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及師生代表組成，負(fù)責(zé)對保潔人員的工作質(zhì)量進行考核。（二）考核內(nèi)容1.工作完成情況：是否按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)完成各項保潔任務(wù)，包括清掃區(qū)域、清潔程度等。2.工作態(tài)度：工作是否認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動，有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象。3.師生滿意度：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場反饋等方式收集師生對保潔工作的滿意度評價。（三）考核方式1.日常檢查：保潔主管每天對保潔人員的工作進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并記錄。2.定期檢查：考核小組每周或每月對保潔工作進行全面檢查，按照考核標(biāo)準(zhǔn)進行評分。3.師生反饋：收集師生的意見和建議，作為考核的參考依據(jù)。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.對于考核成績優(yōu)秀的保潔人員，給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等。2.對于考核不合格的保潔人員，進行批評教育，并要求其限期整改。如多次考核不合格，將予以辭退。五、保潔工作安全管理（一）安全培訓(xùn)1.定期組織保潔人員參加安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全操作規(guī)程、勞動保護知識、應(yīng)急處理方法等。2.培訓(xùn)結(jié)束后進行考核，確保保潔人員掌握必要的安全知識和技能。（二）安全操作規(guī)范1.保潔人員在作業(yè)時應(yīng)穿戴好工作服、工作帽、口罩等勞動保護用品。2.使用清潔工具和設(shè)備時，要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行操作，避免因操作不當(dāng)造成人身傷害。3.在清理高處衛(wèi)生時，應(yīng)使用合格的登高設(shè)備，并有人在現(xiàn)場監(jiān)護。4.注意防火、防盜，嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)吸煙和使用明火，妥善保管清潔工具和設(shè)備。（三）應(yīng)急處理1.制定保潔工作應(yīng)急預(yù)案，如發(fā)生滑倒、觸電、火災(zāi)等意外事故時的處理措施。2.保潔人員應(yīng)熟悉應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，遇到緊急情況時能夠迅速采取正確的應(yīng)對措施，并及時報告相關(guān)部門。六、保潔物資管理（一）物資采購1.根據(jù)保潔工作的實際需求，制定保潔物資采購計劃，包括清潔工具、清潔劑、垃圾袋、衛(wèi)生紙等。2.選擇質(zhì)量可靠、信譽良好的供應(yīng)商進行采購，確保物資的質(zhì)量和供應(yīng)及時性。（二）物資儲存1.設(shè)立專門的保潔物資儲存?zhèn)}庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)良好。2.對保潔物資進行分類存放，標(biāo)識清晰，便于管理和取用。3.定期盤點保潔物資