高校保安部管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)高校保安隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范保安工作行為，提高保安服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)校園安全穩(wěn)定，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于高校保安部全體保安人員。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，依法履行保安職責(zé)。2.預(yù)防為主原則：強(qiáng)化安全防范意識(shí)，積極采取預(yù)防措施，防止各類安全事故和案件的發(fā)生。3.服務(wù)至上原則：樹(shù)立服務(wù)師生、服務(wù)教學(xué)科研的理念，熱情、周到、文明地為學(xué)校提供安全保衛(wèi)服務(wù)。4.獎(jiǎng)懲分明原則：對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。二、保安人員職責(zé)（一）門禁管理1.嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對(duì)進(jìn)出校園的人員、車輛進(jìn)行檢查、登記。嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員、車輛進(jìn)入校園。2.對(duì)攜帶大件物品出校的人員，必須查驗(yàn)相關(guān)手續(xù)，確認(rèn)無(wú)誤后方可放行。3.維護(hù)門禁秩序，禁止在門禁處聚集、滋事，確保人員、車輛進(jìn)出順暢。（二）巡邏守護(hù)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，做好巡邏記錄。2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告校園內(nèi)的安全隱患、異常情況，如火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等。3.對(duì)重點(diǎn)部位、要害場(chǎng)所進(jìn)行重點(diǎn)守護(hù)，防止發(fā)生各類安全事故。（三）安全檢查1.協(xié)助學(xué)校有關(guān)部門開(kāi)展安全檢查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題及時(shí)督促整改。2.對(duì)校園內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行定期檢查，確保其完好有效。3.檢查校園內(nèi)的水電設(shè)施、門窗等是否關(guān)閉、鎖好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或報(bào)告。（四）應(yīng)急處置1.熟悉校園應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能夠迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施進(jìn)行處置。2.協(xié)助學(xué)校相關(guān)部門疏散師生，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)。3.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告突發(fā)事件的情況，配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。（五）服務(wù)師生1.熱情接待來(lái)訪師生，主動(dòng)詢問(wèn)來(lái)訪事由，提供必要的幫助和引導(dǎo)。2.積極為師生解決實(shí)際困難，如協(xié)助尋找失物、提供臨時(shí)幫助等。3.樹(shù)立良好的保安形象，做到文明執(zhí)勤、禮貌待人。三、保安人員行為規(guī)范（一）著裝規(guī)范1.工作期間必須按規(guī)定著裝，保持制服整潔、完好。2.制服應(yīng)配套穿著，不得混穿、亂穿，不得擅自更改制服樣式。3.按規(guī)定佩戴帽徽、肩章、臂章、胸牌等標(biāo)志，不得佩戴與保安身份不符的標(biāo)志。（二）儀容儀表1.保持頭發(fā)整潔，不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)，男性保安不得剃光頭。2.面容整潔，不得留胡須，保持面部清潔。3.不得紋身，不得佩戴夸張的首飾。4.保持良好的精神狀態(tài)，不得萎靡不振、打瞌睡。（三）言行舉止1.文明禮貌，使用文明用語(yǔ)，不得粗言穢語(yǔ)、大聲喧嘩。2.站姿端正，坐姿規(guī)范，不得彎腰駝背、東倒西歪。3.不得在工作期間吸煙、吃東西、玩手機(jī)、閑聊等。4.對(duì)待師生熱情主動(dòng)，不得冷漠、生硬、推諉。（四）工作紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。2.堅(jiān)守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗。3.服從命令，聽(tīng)從指揮，不得陽(yáng)奉陰違、拒不執(zhí)行任務(wù)。4.保守工作秘密，不得泄露學(xué)校的安全保衛(wèi)情況和師生的個(gè)人信息。5.不得參與賭博、吸毒、嫖娼等違法違紀(jì)活動(dòng)。四、保安人員招聘與培訓(xùn)（一）招聘1.制定保安人員招聘計(jì)劃，明確招聘條件、程序和標(biāo)準(zhǔn)。2.招聘渠道可通過(guò)校園網(wǎng)、招聘網(wǎng)站、人才市場(chǎng)、內(nèi)部推薦等多種方式進(jìn)行。3.對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行資格審查、面試、體能測(cè)試、政審等環(huán)節(jié)，確保招聘人員符合要求。4.與錄用人員簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（二）培訓(xùn)1.新入職保安人員必須參加崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]天。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)道德、法律法規(guī)、保安業(yè)務(wù)知識(shí)、技能操作等。3.定期組織保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能考核，不斷提高保安人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。4.鼓勵(lì)保安人員參加各類專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定，取得相應(yīng)的資格證書(shū)。五、保安人員考核與獎(jiǎng)懲（一）考核1.建立保安人員考核制度，定期對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、遵守紀(jì)律等方面。3.考核方式可采用自評(píng)、互評(píng)、上級(jí)評(píng)相結(jié)合的方式進(jìn)行。4.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次。（二）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。2.獎(jiǎng)勵(lì)的情形包括：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止重大安全事故、抓獲違法犯罪分子、為學(xué)校挽回重大損失、工作業(yè)績(jī)突出等。（三）懲罰1.對(duì)違反本制度的保安人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、辭退等處理。2.懲罰的情形包括：遲到、早退、曠工、擅自離崗、脫崗、違反工作紀(jì)律、工作失誤造成損失等。3.對(duì)辭退的保安人員，按照勞動(dòng)合同的約定辦理相關(guān)手續(xù)。六、保安部工作流程（一）門禁工作流程1.人員進(jìn)出來(lái)訪人員：詢問(wèn)來(lái)訪事由，聯(lián)系被訪人確認(rèn)，登記來(lái)訪人員姓名、單位、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、來(lái)訪時(shí)間等信息，經(jīng)被訪人同意后發(fā)放臨時(shí)出入證，指引來(lái)訪人員前往被訪地點(diǎn)。本校師生：查驗(yàn)有效證件，予以放行。攜帶大件物品出校人員：要求其出示相關(guān)手續(xù)，如審批單等，核實(shí)無(wú)誤后登記物品名稱、數(shù)量、規(guī)格等信息，予以放行。2.車輛進(jìn)出本校車輛：查驗(yàn)車輛通行證，予以放行。外來(lái)車輛：詢問(wèn)來(lái)訪事由，聯(lián)系被訪人確認(rèn)，登記車輛車牌號(hào)碼、車型、顏色、駕駛員姓名、聯(lián)系電話、來(lái)訪時(shí)間等信息，經(jīng)被訪人同意后發(fā)放臨時(shí)停車證，指引車輛停放指定位置。（二）巡邏工作流程1.巡邏前準(zhǔn)備領(lǐng)取巡邏裝備，如對(duì)講機(jī)、手電筒、巡邏記錄簿等。了解巡邏區(qū)域的基本情況，包括重點(diǎn)部位、要害場(chǎng)所的位置等。2.巡邏過(guò)程按照規(guī)定的巡邏路線進(jìn)行巡邏，注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。對(duì)重點(diǎn)部位、要害場(chǎng)所進(jìn)行重點(diǎn)檢查，如門窗是否關(guān)閉、鎖好，消防設(shè)施、設(shè)備是否完好有效等。做好巡邏記錄，記錄巡邏時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。3.巡邏結(jié)束將巡邏裝備交回保管室，整理巡邏記錄。對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告，并跟蹤處理結(jié)果。（三）安全檢查工作流程1.制定安全檢查計(jì)劃根據(jù)學(xué)校安全工作的要求和實(shí)際情況，制定安全檢查計(jì)劃，明確檢查的內(nèi)容、范圍、時(shí)間、人員等。2.組織實(shí)施檢查按照安全檢查計(jì)劃，組織保安人員對(duì)校園內(nèi)的安全設(shè)施、設(shè)備、水電設(shè)施、門窗等進(jìn)行全面檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄，填寫(xiě)安全檢查記錄表。3.匯總檢查情況將各檢查小組的檢查情況進(jìn)行匯總，分析存在的問(wèn)題和安全隱患。撰寫(xiě)安全檢查報(bào)告，提出整改意見(jiàn)和建議。4.督促整改落實(shí)將安全檢查報(bào)告提交學(xué)校相關(guān)部門，督促有關(guān)部門對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。跟蹤整改情況，確保整改措施落實(shí)到位。（四）應(yīng)急處置工作流程1.接警與報(bào)告接到突發(fā)事件報(bào)警后，立即詢問(wèn)報(bào)警人事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、情況等信息，并做好記錄。迅速向保安部負(fù)責(zé)人報(bào)告，同時(shí)通知學(xué)校相關(guān)部門。2.現(xiàn)場(chǎng)處置立即組織保安人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，在確保自身安全的前提下，采取有效措施進(jìn)行處置。維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏散師生，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，防止事件擴(kuò)大。3.信息收集與反饋及時(shí)收集現(xiàn)場(chǎng)信息，如事件的原因、經(jīng)過(guò)、損失情況等，并向保安部負(fù)責(zé)人和學(xué)校相關(guān)部門報(bào)告。配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，提供相關(guān)信息和證據(jù)。4.后續(xù)工作對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)分析，評(píng)估應(yīng)急處置工作的效果。針對(duì)存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施和建議，完善應(yīng)急預(yù)案。七、保安部物資管理（一）物資配備1.根據(jù)保安工作的需要，配備必要的保安裝備和物資，如制服、頭盔、對(duì)講機(jī)、手電筒、巡邏車、滅火器、消防水帶等。2.定期對(duì)保安裝備和物資進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保其完好有效。（二）物資采購(gòu)1.制定保安部物資采購(gòu)計(jì)劃，明確采購(gòu)的物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、預(yù)算等。2.按照學(xué)校物資采購(gòu)的相關(guān)規(guī)定，選擇合格的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)。3.對(duì)采購(gòu)的物資進(jìn)行驗(yàn)收，確保物資的質(zhì)量和數(shù)量符合要求。（三）物資保管1.設(shè)立專門的物資保管室，對(duì)保安裝備和物資進(jìn)行分類存放、妥善保管。2.建立物資保管臺(tái)賬，詳細(xì)記錄物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、購(gòu)入時(shí)間、領(lǐng)用情況等信息。3.定期對(duì)物資進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬物相符。（四）物資領(lǐng)用1.保安人員因工作需要領(lǐng)用物資時(shí)，必須填寫(xiě)物資領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)保安部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，到物資保管室領(lǐng)取。