項(xiàng)目拓展部管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范項(xiàng)目拓展部的工作流程，提高工作效率，確保項(xiàng)目拓展工作的順利開展，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司項(xiàng)目拓展部全體員工。（三）基本原則1.目標(biāo)導(dǎo)向原則：以公司戰(zhàn)略目標(biāo)為指引，明確項(xiàng)目拓展方向，確保拓展項(xiàng)目符合公司整體利益。2.市場(chǎng)導(dǎo)向原則：密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向開展項(xiàng)目拓展工作。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則：強(qiáng)調(diào)部門內(nèi)部及與其他部門之間的協(xié)作配合，形成工作合力。4.合規(guī)合法原則：拓展項(xiàng)目必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定。二、部門職責(zé)（一）市場(chǎng)調(diào)研與分析1.收集、整理、分析行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息等，為項(xiàng)目拓展提供決策依據(jù)。2.定期撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，提出項(xiàng)目拓展建議。（二）項(xiàng)目信息收集與篩選1.廣泛收集各類項(xiàng)目信息，包括但不限于政府招標(biāo)項(xiàng)目、企業(yè)合作項(xiàng)目、投資項(xiàng)目等。2.對(duì)收集到的項(xiàng)目信息進(jìn)行初步篩選，評(píng)估項(xiàng)目的可行性和潛在價(jià)值。（三）項(xiàng)目拓展與洽談1.積極與潛在客戶、合作伙伴進(jìn)行溝通洽談，建立良好的合作關(guān)系。2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的商務(wù)談判，爭(zhēng)取有利的合作條件和項(xiàng)目資源。（四）項(xiàng)目立項(xiàng)與跟進(jìn)1.組織項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)，提交相關(guān)資料，確保項(xiàng)目順利立項(xiàng)。2.跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。（五）項(xiàng)目文檔管理1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目拓展過程中各類文檔的整理、歸檔和保管，確保文檔的完整性和準(zhǔn)確性。2.按照公司要求及時(shí)提交項(xiàng)目拓展報(bào)告、工作總結(jié)等文檔。三、工作流程（一）項(xiàng)目信息收集流程1.信息來(lái)源渠道網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：關(guān)注政府招標(biāo)網(wǎng)站、行業(yè)資訊網(wǎng)站、企業(yè)合作平臺(tái)等。行業(yè)活動(dòng)：參加行業(yè)展會(huì)、研討會(huì)、論壇等。人際關(guān)系：通過公司內(nèi)部員工、合作伙伴、客戶等介紹。實(shí)地調(diào)研：對(duì)潛在項(xiàng)目所在地進(jìn)行實(shí)地考察。2.信息收集與記錄拓展人員在獲取項(xiàng)目信息后，應(yīng)及時(shí)填寫《項(xiàng)目信息收集表》，詳細(xì)記錄項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目背景、項(xiàng)目需求、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目進(jìn)度要求、潛在客戶信息等內(nèi)容。將收集到的項(xiàng)目信息分類整理，建立項(xiàng)目信息庫(kù)。（二）項(xiàng)目信息篩選流程1.初步篩選拓展人員根據(jù)項(xiàng)目信息庫(kù)中的記錄，對(duì)收集到的項(xiàng)目信息進(jìn)行初步篩選，判斷項(xiàng)目是否符合公司業(yè)務(wù)范圍和戰(zhàn)略方向。對(duì)于不符合要求的項(xiàng)目信息，予以剔除，并注明原因。2.詳細(xì)評(píng)估對(duì)初步篩選通過的項(xiàng)目信息進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估，從項(xiàng)目的可行性、潛在收益、風(fēng)險(xiǎn)程度等方面進(jìn)行分析。組織相關(guān)部門人員召開項(xiàng)目評(píng)估會(huì)議，共同商討項(xiàng)目的可行性，形成評(píng)估意見。（三）項(xiàng)目拓展流程1.制定拓展計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目評(píng)估意見，制定項(xiàng)目拓展計(jì)劃，明確拓展目標(biāo)、拓展策略、拓展步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等內(nèi)容。將拓展計(jì)劃提交部門負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)。2.拓展實(shí)施按照拓展計(jì)劃，拓展人員與潛在客戶、合作伙伴進(jìn)行溝通洽談，介紹公司優(yōu)勢(shì)和項(xiàng)目合作方案。建立與潛在客戶、合作伙伴的定期溝通機(jī)制，及時(shí)了解對(duì)方需求和意見，調(diào)整拓展策略。3.項(xiàng)目洽談在與潛在客戶、合作伙伴溝通洽談的基礎(chǔ)上，進(jìn)行項(xiàng)目商務(wù)談判，爭(zhēng)取有利的合作條件和項(xiàng)目資源。談判過程中，拓展人員應(yīng)充分了解對(duì)方立場(chǎng)和需求，靈活應(yīng)對(duì)，確保談判結(jié)果符合公司利益。談判結(jié)束后，及時(shí)整理談判記錄，形成《項(xiàng)目合作意向書》或《項(xiàng)目合作協(xié)議》初稿。（四）項(xiàng)目立項(xiàng)流程1.提交立項(xiàng)申請(qǐng)拓展人員將《項(xiàng)目合作意向書》或《項(xiàng)目合作協(xié)議》初稿提交部門負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。同時(shí)，提交項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明項(xiàng)目背景、項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目預(yù)期收益、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)對(duì)措施等內(nèi)容。2.立項(xiàng)審批公司領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)部門人員對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)進(jìn)行審批，根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、資源狀況、市場(chǎng)前景等因素綜合評(píng)估項(xiàng)目的可行性。審批通過后，下達(dá)項(xiàng)目立項(xiàng)通知書，項(xiàng)目正式立項(xiàng)。（五）項(xiàng)目跟進(jìn)流程1.成立項(xiàng)目跟進(jìn)小組項(xiàng)目立項(xiàng)后，成立項(xiàng)目跟進(jìn)小組，明確小組成員職責(zé)分工，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。跟進(jìn)小組一般由拓展人員、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等組成。2.制定項(xiàng)目跟進(jìn)計(jì)劃跟進(jìn)小組根據(jù)項(xiàng)目立項(xiàng)通知書和項(xiàng)目合作協(xié)議，制定項(xiàng)目跟進(jìn)計(jì)劃，明確項(xiàng)目各階段的工作任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人等內(nèi)容。將跟進(jìn)計(jì)劃提交部門負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)。3.項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤跟進(jìn)小組按照跟進(jìn)計(jì)劃，定期跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)了解項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。每周召開項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議，匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。4.項(xiàng)目變更管理如項(xiàng)目實(shí)施過程中需要變更項(xiàng)目?jī)?nèi)容、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目進(jìn)度等，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定辦理項(xiàng)目變更手續(xù)。變更申請(qǐng)應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明變更原因、變更內(nèi)容、變更影響及應(yīng)對(duì)措施等內(nèi)容，提交公司領(lǐng)導(dǎo)審批。（六）項(xiàng)目文檔管理流程1.文檔分類項(xiàng)目拓展過程中產(chǎn)生的文檔主要包括項(xiàng)目信息收集表、項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告、項(xiàng)目拓展計(jì)劃、項(xiàng)目合作意向書、項(xiàng)目合作協(xié)議、項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告、項(xiàng)目立項(xiàng)通知書、項(xiàng)目跟進(jìn)計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告、項(xiàng)目變更申請(qǐng)等。按照文檔的性質(zhì)和用途，將文檔分為項(xiàng)目前期文檔、項(xiàng)目合同文檔、項(xiàng)目實(shí)施文檔、項(xiàng)目驗(yàn)收文檔等類別。2.文檔整理與歸檔拓展人員在項(xiàng)目拓展過程中，應(yīng)及時(shí)將產(chǎn)生的文檔進(jìn)行整理，確保文檔的完整性和準(zhǔn)確性。每月末，將整理好的文檔提交給部門文檔管理員，由文檔管理員按照文檔分類進(jìn)行歸檔保管。3.文檔查閱與借閱公司內(nèi)部人員因工作需要查閱項(xiàng)目文檔的，應(yīng)填寫《項(xiàng)目文檔查閱申請(qǐng)表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，到文檔管理員處查閱。如需借閱項(xiàng)目文檔的，應(yīng)填寫《項(xiàng)目文檔借閱申請(qǐng)表》，注明借閱期限、借閱用途等內(nèi)容，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，到文檔管理員處辦理借閱手續(xù)。借閱人員應(yīng)妥善保管借閱的項(xiàng)目文檔，不得擅自復(fù)印、轉(zhuǎn)借、涂改、遺失，借閱期限屆滿后應(yīng)及時(shí)歸還。四、人員管理（一）人員招聘與選拔1.根據(jù)項(xiàng)目拓展部工作需要，制定人員招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、招聘人數(shù)、招聘條件等內(nèi)容。2.按照公司招聘流程，組織人員招聘工作，通過發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷、面試、筆試等環(huán)節(jié)，選拔優(yōu)秀人才加入項(xiàng)目拓展部。3.建立人才儲(chǔ)備庫(kù)，對(duì)有潛力的候選人進(jìn)行跟蹤和培養(yǎng)，為項(xiàng)目拓展工作提供人才支持。（二）人員培訓(xùn)與發(fā)展1.制定部門培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。2.內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、項(xiàng)目拓展技巧、商務(wù)談判技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。3.鼓勵(lì)員工參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，拓寬視野，提升能力。4.為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，根據(jù)員工個(gè)人能力和職業(yè)興趣，制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展路徑，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)與公司發(fā)展的雙贏。（三）績(jī)效考核與激勵(lì)1.建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，明確考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核周期等內(nèi)容。2.考核指標(biāo)主要包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面，工作業(yè)績(jī)考核權(quán)重占比不低于60%。3.定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果與員工薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。4.設(shè)立項(xiàng)目拓展獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)在項(xiàng)目拓展工作中表現(xiàn)突出的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工積極拓展項(xiàng)目，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。（四）人員離職管理1.員工因個(gè)人原因提出離職的，應(yīng)提前[X]天向部門負(fù)責(zé)人提交書面離職申請(qǐng)。2.部門負(fù)責(zé)人接到離職申請(qǐng)后，應(yīng)與離職員工進(jìn)行溝通，了解離職原因，并做好工作交接安排。3.離職員工應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作交接，填寫《工作交接清單》，經(jīng)交接雙方和部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，辦理離職手續(xù)。4.人力資源部門負(fù)責(zé)對(duì)離職員工進(jìn)行離職面談，了解員工對(duì)公司的意見和建議，同時(shí)辦理離職手續(xù)，結(jié)算工資、福利等費(fèi)用。五、溝通與協(xié)作（一）內(nèi)部溝通1.建立定期的部門例會(huì)制度，每周召開一次部門例會(huì)，匯報(bào)工作進(jìn)展情況，討論解決工作中遇到的問題，部署下周工作任務(wù)。2.加強(qiáng)部門內(nèi)部員工之間的溝通交流，鼓勵(lì)員工分享工作經(jīng)驗(yàn)和信息，形成良好的工作氛圍。3.對(duì)于重要項(xiàng)目或緊急事項(xiàng)，及時(shí)召開專項(xiàng)會(huì)議進(jìn)行研究討論，確保工作順利推進(jìn)。（二）與其他部門協(xié)作1.與市場(chǎng)營(yíng)銷部密切協(xié)作，共同制定市場(chǎng)推廣策略，拓展市場(chǎng)渠道，提高公司品牌知名度和市場(chǎng)占有率。2.與技術(shù)研發(fā)部緊密配合，根據(jù)項(xiàng)目需求提供技術(shù)支持，確保項(xiàng)目技術(shù)方案的可行性和可靠性。3.與財(cái)務(wù)部協(xié)作，做好項(xiàng)目預(yù)算編制、成本控制、資金管理等工作，確保項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益最大化。4.與其他相關(guān)部門保持良好的溝通協(xié)作關(guān)系，共同解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，確保公司整體業(yè)務(wù)的順利開展。六、風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估1.定期對(duì)項(xiàng)目拓展工作進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估，分析可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素，如市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等。2.采用定性與定量相結(jié)合的方法，對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和風(fēng)險(xiǎn)影響程度。（二）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施1.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，如風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)接受等。2.對(duì)于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研與分析，及時(shí)調(diào)整拓展策略，降低市場(chǎng)波動(dòng)對(duì)項(xiàng)目拓展的影響。3.對(duì)于政策風(fēng)險(xiǎn)，密切關(guān)注國(guó)家政策法規(guī)變化，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目拓展方向，確保項(xiàng)目符合政策要求。4.對(duì)于法律風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí)，聘請(qǐng)法律顧問提供專業(yè)指導(dǎo)，確保項(xiàng)目拓展過程合法合規(guī)。5.對(duì)于技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)與技術(shù)研發(fā)部門的溝通協(xié)作，提前做好技術(shù)儲(chǔ)備，確保項(xiàng)目技術(shù)方案的可行性和可靠性。6.對(duì)于信用風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)對(duì)潛在客戶、合作伙伴的信用調(diào)查與評(píng)估，建立信用檔案，降低信用風(fēng)險(xiǎn)。（三）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與預(yù)警1.建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)項(xiàng)目拓展過程中的風(fēng)險(xiǎn)狀