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文檔簡介
網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)深度挖掘與智能網(wǎng)優(yōu)
提升客戶感知專題
1項(xiàng)目概述
1.1項(xiàng)目背景
無線網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量是確保用戶滿意度的根本,而覆蓋問題的解決是確保無線網(wǎng)
絡(luò)質(zhì)量最重要的工作,其中尤以天饋工參數(shù)據(jù)的維護(hù)和故障問題的排查工作為重,
因?yàn)檫@項(xiàng)工作在很大程度上影響著覆蓋問題解決的程度和時(shí)效性。
在實(shí)際的覆蓋問題優(yōu)化中,面臨著如下幾個(gè)問題:
1、基礎(chǔ)工參數(shù)據(jù)維護(hù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性
基礎(chǔ)工參數(shù)據(jù)是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和優(yōu)化的重要基礎(chǔ),基礎(chǔ)工參數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)
性,尤其是天饋相關(guān)數(shù)據(jù),如站高、方位角、下傾角等,直接影響著網(wǎng)優(yōu)工作的
效率和質(zhì)量。在實(shí)際優(yōu)化過程中,往往是人工上報(bào)更新的方式,缺少對(duì)工參數(shù)據(jù)
準(zhǔn)確性核查的有效工具和技術(shù)手段。
2、天饋異常的快速排查
伴隨著天線器件老化、工程建設(shè)等問題的引入,天饋的種種問題逐步暴露,
嚴(yán)重影響著無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。面對(duì)現(xiàn)網(wǎng)龐大的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模,在目前的優(yōu)化方式和技術(shù)
手段下,對(duì)天饋系統(tǒng)進(jìn)行日常性的排查和維護(hù),是一個(gè)耗力費(fèi)時(shí)的工作,而且效
率低下,實(shí)際操作困難大。
3、對(duì)海量數(shù)據(jù)充分、全面的分析
對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)充分、全面的分析,是提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和用戶感知的關(guān)鍵所在,而
面對(duì)大量的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù),如:ATU測試數(shù)據(jù),優(yōu)化人員很難全面細(xì)致地展開覆蓋問
題分析,問題分析的深入性也很難得到保證,畢竟在現(xiàn)有主要以依靠人工分析的
技術(shù)手段下,每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心、細(xì)致度等都不一樣,無法對(duì)問題發(fā)現(xiàn)、問
題診斷、問題定位和解決建議進(jìn)行統(tǒng)一要求,在沒有相關(guān)輔助工具的情況下,管
理者也無法事事巨細(xì),這就會(huì)使得更佳的解決方案沒有被提出實(shí)施、部分網(wǎng)絡(luò)覆
蓋問題也被長期掩蓋。
如何準(zhǔn)確、高效地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中工參數(shù)據(jù)的維護(hù)問題、天饋異常問題,以及如
何對(duì)ATU海量測試數(shù)據(jù)進(jìn)行全面、充分的分析,在現(xiàn)有新技術(shù)手段不足,人力資
源有限的情況下,就得借助新型智能優(yōu)化工具產(chǎn)品,深度挖掘口常無線ATT測試
數(shù)據(jù),將大量測試數(shù)據(jù)有效利用起來,抽絲剝繭,快速尋找網(wǎng)絡(luò)中存在的數(shù)據(jù)維
護(hù)問題、天饋問題、覆蓋問題,以及一些隱性及深層問題,并能在深度挖掘無線
數(shù)據(jù)的同時(shí),結(jié)合專業(yè)智能軟件給出的問題定位和解決建議,形成一套行之有效
的經(jīng)驗(yàn)方法,來指導(dǎo)后續(xù)日常優(yōu)化工作的高效展開。使得主動(dòng)優(yōu)化得以實(shí)現(xiàn),在
提升現(xiàn)網(wǎng)資源回報(bào)率的同時(shí),持續(xù)改善客戶網(wǎng)絡(luò)感知和提高客戶滿意度。
1.2項(xiàng)目簡介
本次專題以懷化市鶴城區(qū)3個(gè)TD網(wǎng)格為基礎(chǔ),包括2套R(shí)NC、367個(gè)NOCIBB、
909個(gè)小區(qū)。無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境包括主干道、一般道路、沿河道路、廣場、商業(yè)區(qū)、
居民區(qū)等,場景豐富多樣,無線環(huán)境較為復(fù)雜。
利用智能化網(wǎng)優(yōu)產(chǎn)品,充分挖掘現(xiàn)有ATU數(shù)據(jù),對(duì)測試網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的各小區(qū)
天饋性能進(jìn)行自動(dòng)化分析,智能化輸出存在天饋異常的小區(qū)列表及相關(guān)數(shù)據(jù)信息,
對(duì)提升現(xiàn)網(wǎng)質(zhì)量起到了很大作用。
胃口村王患汨
水車演nwa
四方田
環(huán)比第五,
人民
中'
付城用景中坡國承.
名勝區(qū)一G林公園.
湘淤線合
“」)懷化
石榴坡
£56油咻馮
湘爵線/
沖蜜犁興園村
I珠大忘右;二■匚鄉(xiāng)百什忸
府安花園?
黃家田
通
業(yè)W2
學(xué)界
成和J坪楊村鄉(xiāng)
、
商水井春陰
狗蠲;8
懷化ATU網(wǎng)格示意圖
1.3項(xiàng)目成果
為了客觀有效地評(píng)估項(xiàng)目本次使用智能優(yōu)化系統(tǒng)的實(shí)施效果,該部分將從網(wǎng)
管指標(biāo)、路測指標(biāo)、異常覆蓋路段和優(yōu)化手段四個(gè)維度展現(xiàn)本次項(xiàng)目成果,具體
如下。
>網(wǎng)管指標(biāo)
指標(biāo)項(xiàng)優(yōu)化前(5月)優(yōu)化后(8月)改善率
CS接通率99.62%99.75%0.13%
PS接通率99.52%99.63%0.11%
CS掉話率0.06%0.04%0.02%
PS掉話率0.07%0.04%0.03%
TD-MR覆蓋率5.23%2.59%2.64%
TD接通率
■CS接通率
■PS接通率
優(yōu)化前(5月)優(yōu)化后(8月)
TD掉話率
■CS掉話率
■PS掉話率
優(yōu)化前(5月)優(yōu)化后(8月)
TD-MR覆蓋率
■TD-MR覆蓋率
優(yōu)化前(5月)優(yōu)化后(8月)
>路測指標(biāo)
指標(biāo)項(xiàng)優(yōu)化前(5月)優(yōu)化后(8月)改善率
全程呼叫成功率97.41%99.22%1.81%
接通率97.73%100%2.27%
掉話率331%1.22%2.09%
覆蓋率98.78%99.63%1.85%
FTP500K占比77.35%84.57%7.22%
>異常覆蓋路段
指標(biāo)項(xiàng)優(yōu)化前(5月)優(yōu)化后(8月)改善率
弱覆蓋里程(米)55019065.46%
無主覆蓋里程(米)79021073.42%
越區(qū)覆蓋里程(米)90910588.45%
反向覆蓋里程(米)1805569.45%
>優(yōu)化手段
優(yōu)化方式優(yōu)化思想全面性風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)工作時(shí)間
智能軟件工程數(shù)據(jù)+ATU軟件按既定規(guī)則核易于控制,便于過程日常狀態(tài)1個(gè)月
分析數(shù)據(jù)查每條數(shù)據(jù),挖掘網(wǎng)跟蹤管理,風(fēng)險(xiǎn)低。左右
絡(luò)異常,關(guān)聯(lián)分析,
結(jié)果直觀顯現(xiàn)
傳統(tǒng)人工個(gè)人經(jīng)驗(yàn)+責(zé)任無法逐條數(shù)據(jù)分析,不易于控制,不便于達(dá)到相同問題
分析心只抓易于發(fā)現(xiàn)問題,過程跟蹤管理,風(fēng)險(xiǎn)分析精度,日常
網(wǎng)絡(luò)潛在和深層問相對(duì)較高。狀態(tài)需5個(gè)月左
題很難發(fā)現(xiàn)。右
從上表中的對(duì)比可見,使用智能化軟件的新型優(yōu)化方式,無論是在優(yōu)化全面
性、工作時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)控制方面,都要比傳統(tǒng)人工優(yōu)化方式更加具有優(yōu)越性,且能
夠最大程度地節(jié)約資源和成本,大幅提升工作效率。
2項(xiàng)目內(nèi)容
2.1項(xiàng)目思路
2.1」天饋相關(guān)問題分析
在不增加已有測試任務(wù)的基礎(chǔ)上,充分利用現(xiàn)有日常ATU測試數(shù)據(jù),通過
創(chuàng)新適用的數(shù)據(jù)分析方法,得到小區(qū)實(shí)際覆蓋波形圖,同時(shí)結(jié)合小區(qū)工參數(shù)據(jù),
協(xié)同診斷小區(qū)天饋是否存在異常,如:
1)判明天線施工錯(cuò)誤,如天線接反、順序接錯(cuò)等:
2)核查小區(qū)方位角參數(shù),識(shí)別現(xiàn)場工參數(shù)據(jù)中方位角偏差;
3)了解天線輻射方向特性,輔助預(yù)判天線性能降質(zhì)。
4)評(píng)估基站周邊環(huán)境無線信號(hào)反射、遮擋情況。
為達(dá)到以上目的,使用業(yè)內(nèi)成熟可靠的智能化軟件是唯一途徑,從而實(shí)現(xiàn)有
效主動(dòng)優(yōu)化,及時(shí)消除網(wǎng)絡(luò)隱患,快速提高無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,明顯提升客戶感知。
經(jīng)過了解和實(shí)際應(yīng)用,行業(yè)內(nèi)新型智能化分析軟件SDA,完全可以達(dá)到項(xiàng)目
要求,軟件使用簡單,可批量化分析小區(qū)數(shù)據(jù),自動(dòng)化輸出相關(guān)報(bào)告。
具體現(xiàn)場使用方案如下圖:
使用方案圖示
通過軟件得出的小區(qū)輻射分布圖,與小區(qū)工參數(shù)據(jù)等,可快速定位小區(qū)天饋
是否存在異常。
小區(qū)1勘查照片
復(fù)雜環(huán)境下不同時(shí)間的多次路測數(shù)據(jù),輻射分布計(jì)算結(jié)論仍能保持高度穩(wěn)定。
輻射分析算法運(yùn)算結(jié)論主要受基站周邊環(huán)境影響,路測執(zhí)行過程對(duì)運(yùn)算結(jié)果影響
2.L2覆蓋問題智能分析
充分利用現(xiàn)有海量的ATU測試數(shù)據(jù),以智能專業(yè)軟件+人工決策的創(chuàng)新優(yōu)化
方式,將專業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化分析方法和經(jīng)驗(yàn)軟件化,通過使用智能軟件優(yōu)化軟件,實(shí)
現(xiàn)覆蓋問題的智能分析,可以實(shí)現(xiàn)以下過程:
1、數(shù)據(jù)分析過程要自動(dòng)化完成,具體過程包括:事件定位、問題分析、原因定
位和解決建議,符合人工日常分析問題的一般習(xí)慣。
2、定位的事件要能滿足專題工作和客戶習(xí)慣需要,能夠給出統(tǒng)計(jì)性覆蓋路段事
件,如:弱覆蓋路段事件、反向覆蓋路段事件、越區(qū)覆蓋路段事件等等。
3、覆蓋類事件的定義門限可以修改。由于定義門限標(biāo)準(zhǔn)的不同,呈現(xiàn)出來的結(jié)
果就不不同,因此可以根據(jù)客戶的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整,已到達(dá)最適合客戶要
求的目的。
網(wǎng)絡(luò)智能優(yōu)化分析軟件SDA,基于內(nèi)嵌智能分析引擎(固化豐富專家網(wǎng)優(yōu)經(jīng)
驗(yàn)),可以專門針對(duì)ATU批量網(wǎng)絡(luò)測試數(shù)據(jù),自動(dòng)挖掘網(wǎng)絡(luò)異常,智能診斷異常
原因,并提供解決措施建議方案,以供優(yōu)化人員決策參考。
智能分析軟件的工作流程類似傳統(tǒng)人工網(wǎng)優(yōu)問題分析診斷工作模式。
2.2項(xiàng)目執(zhí)行
本次項(xiàng)目以TD網(wǎng)絡(luò)為背景,選取了市區(qū)的3個(gè)網(wǎng)格,即網(wǎng)格1、網(wǎng)格2和
網(wǎng)格3,提取已有ATU測試數(shù)據(jù)6月至7月的90個(gè)日志,共90個(gè)小時(shí)時(shí)長的測
試數(shù)據(jù)。
>天饋智能核查
?人工工作:
人工方式只能通過口常ATU測試分析、上站核查、投訴處理及TOP小區(qū)處
理等方法主動(dòng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)中天饋存在的問題,所以無法全面地核查出全網(wǎng)天饋存在
的問題,只能發(fā)現(xiàn)一處解決一處。
經(jīng)過前幾個(gè)月的E常工作,發(fā)現(xiàn)并處理了天饋接反基站9個(gè)、天饋方位角偏
差30度以上小區(qū)15個(gè),共計(jì)發(fā)現(xiàn)天饋問題24處。
?智能分析:
本次運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)智能優(yōu)化分析軟件SDA對(duì)多輪ATU測試數(shù)據(jù)進(jìn)行智能批量分
析,共發(fā)現(xiàn)有69個(gè)基站天饋存在異常。
軟件給出的具體分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下表:
小區(qū)測算方位角參考偏差分段匯總
偏差程度偏差0-30偏差30-60偏差60-90偏差90-120偏差120以上
偏差占比15.94%39.13%13.04%10.14%21.74%
基站個(gè)數(shù)11279715
餅狀圖統(tǒng)計(jì):
小區(qū)測算方位角參考偏差分段匯總
?偏差0-30
卬偏差30-60
偏差60-90
■偏差90-120
偏差120以上
通過以上表圖可以看出,這69個(gè)站點(diǎn)中偏差30度以上的占比達(dá)到了8406%,
已經(jīng)影響到了我們?nèi)粘R?guī)劃頻點(diǎn)、擾碼及鄰區(qū)關(guān)系的工作,如果不及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處
理,將不可避免出現(xiàn)同頻同擾干擾及漏配鄰區(qū)等問題,繼而出現(xiàn)掉話、未接通、
通話單通、斷續(xù)、雜音等事件,最終影響到了用戶的網(wǎng)絡(luò)感知度。
通過現(xiàn)場實(shí)地勘察發(fā)現(xiàn)軟件給出的結(jié)論與實(shí)際勘察結(jié)果一致性很高,接近
100%,部分異常天饋具體結(jié)果對(duì)比如下表:
網(wǎng)格基站名軟件定位實(shí)測結(jié)果問題屬性一致性
1鶴鳴洲廣場天線接反天線接反工程質(zhì)量一致
2寶慶商貿(mào)城天線接反天線接反工程質(zhì)量一致
3湖天北路鐵路橋天線接反天線接反工程質(zhì)量一致
2海聯(lián)賓館方位角偏差38度方位角偏差30度工參維力一致
2消防支隊(duì)方位角偏差H5度方位角偏差100度工參維護(hù)一致
1武陵城方位角偏差41度方位角偏差35度工參維護(hù)一致
1湖天南路方位角偏差85度方位角偏差70度工參維井一致
3懷化學(xué)院理工樓方位角偏差49度方位角偏差35度工參維廣一致
附件:
天饋核查報(bào)告.docx
?天饋核查進(jìn)展及成果
根據(jù)SDA軟件發(fā)現(xiàn)出來的問題站點(diǎn),我們逐個(gè)進(jìn)行了天饋倒換、天饋調(diào)整
及更新基站信息庫等工作,目前已基本處理完成,只剩下個(gè)別基站由于是一體化
美化天線,無法對(duì)方信角進(jìn)行準(zhǔn)確定位,但是已不會(huì)影響現(xiàn)網(wǎng)健康運(yùn)行
>覆蓋智能優(yōu)化
?人工工作:
在日常優(yōu)化工作中,我們非常注重外場覆蓋的優(yōu)化,特別是在ATU測試分
析和投訴處理的過程中,但是面對(duì)龐雜的ATU測試數(shù)據(jù),詳細(xì)分析起來由于過
于耗時(shí),所以在能力范圍內(nèi)只能發(fā)現(xiàn)并處理比較明顯、直觀的弱覆蓋、越區(qū)覆蓋、
反向覆蓋等問題,哪些不太明顯的覆蓋問題就可能長期掩蓋起來。
經(jīng)過前幾個(gè)月的日常工作,我們發(fā)現(xiàn)并處理了84處覆蓋問題,包括弱覆蓋、
越區(qū)覆蓋、無主覆蓋及反向覆蓋問題,但是仍然覺得現(xiàn)網(wǎng)中還存在許多覆蓋問題
沒有被發(fā)掘。
?智能分析:
針對(duì)懷化三個(gè)網(wǎng)格的多輪ATU測試數(shù)據(jù),在相同位置點(diǎn)出現(xiàn)的相同事件只
記為一次,對(duì)軟件分析出的幾類主要覆蓋事件進(jìn)行了智能統(tǒng)計(jì)和人工查看對(duì)比,
正確性100%,其中很多事件在人工實(shí)際維護(hù)優(yōu)化中,由于軟件和技術(shù)手段的局
限性,在沒有引起掉話、未接通等重要考核事件的情況下,部分覆蓋類事件沒有
在日常人工分析中被發(fā)現(xiàn),精細(xì)化程度遠(yuǎn)比使用軟件要弱很多。
下表是軟件發(fā)現(xiàn)的問題:
區(qū)域事件名稱軟件挖掘數(shù)量正確性
鶴城區(qū)網(wǎng)格區(qū)域弱覆蓋事件6100%
越區(qū)覆蓋事件89100%
無主覆蓋事件32100%
反向覆蓋事件36100%
其中選取了每類異常的典型問題優(yōu)化案例,進(jìn)行人工分析和自動(dòng)分析比對(duì),
其中人工分析耗時(shí)10小時(shí),軟件分析耗時(shí)2小時(shí),分析能效是人工的5倍左右,
具體情況如下;
網(wǎng)絡(luò)問題呈現(xiàn)人工分析個(gè)數(shù)自動(dòng)分析個(gè)數(shù)分析結(jié)論匹配度
1、弱覆蓋問題案例66100%
2、越區(qū)覆蓋問題案例378997.75%
3、無主覆蓋問題案例203299.25%
4、反向覆蓋問題案例223697.35%
合計(jì)8416299%
?對(duì)比情況說明:
從上述162個(gè)分析案例對(duì)比情況看,使用SDA軟件自動(dòng)分析的結(jié)果,與人
工分析結(jié)果的總體匹配度達(dá)到99%,人工分析組所發(fā)現(xiàn)的所有網(wǎng)絡(luò)異常問題,全
部被自動(dòng)分析組發(fā)現(xiàn)。自動(dòng)分析組另外多發(fā)現(xiàn)78個(gè)網(wǎng)絡(luò)異常問題,經(jīng)人工核查,
分析結(jié)論準(zhǔn)確,其中只有2個(gè)案例分析存在不一致,其主要原因如下:
案例1不一致的原因:基站數(shù)據(jù)庫工參不準(zhǔn)確。如軟件判斷新汽車南站2
小區(qū)反向覆蓋,由于此基站數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃方位角是60、180、300,但是實(shí)際方
位角是120、240、290,所以軟件判斷此小區(qū)反射,但是人工分析認(rèn)為覆蓋正常
案例2不一致的原因:周圍站點(diǎn)故障退服導(dǎo)致越區(qū)覆蓋。如北環(huán)路2站點(diǎn)越
區(qū)覆蓋(北環(huán)路共有兩個(gè)站點(diǎn),北環(huán)路1站和北環(huán)路2站)問題,主要是由于北環(huán)
路1站點(diǎn)退服,所以造成北環(huán)路2站點(diǎn)越區(qū)覆蓋直接與爐天沖發(fā)生切換關(guān)系,軟
件判斷為越區(qū)覆蓋,但是人工認(rèn)為覆蓋正常。
2.3具體案例介紹
我們用典型案例來對(duì)比自動(dòng)分析與人工分析的一致性。
典型案例1:沿河路1、2小區(qū)反向覆蓋
>自動(dòng)分析
所在路段:
分析過程:
異常TD反向威羞路段UEl(MT)
的就2014-07-1709:15:16.082
<11:[W:B?E^aDT-51161041VP-l)西甭U4米
蹦:喇83號(hào)
姬郵SB
成a皮射值或天弟梅
措值:檢查反射駐措推天線異育
問題成因:
1、懷化鶴城區(qū)沿河路存在反射覆蓋或天線異常
2、懷化鶴城區(qū)沿河路重選偏移參數(shù)不合理
解決措施:
1、檢查鶴城區(qū)沿河路基站的周圍環(huán)境是否存在反射覆蓋的條件或小區(qū)天線狀態(tài);
2、修改鶴城區(qū)沿河路1小區(qū)的鄰小區(qū)[懷化鶴城區(qū)舞水二橋DT-51161247PT-2]的“小區(qū)重選
偏移”=[-4]dB
>人工分析
所在路段:
天星西路舞水二橋:
分析過程:
測試車輛沿天星西路自東北向西南行駛,終端占用沿河路2小區(qū),當(dāng)繼續(xù)向西南行駛
經(jīng)過沿河路基站至舞水二橋上時(shí),終端卻占用沿河路1小區(qū),直至切換到舞水二橋2小區(qū)。
此時(shí)觀察周圍無線環(huán)境,并不存在天饋反射覆蓋的條件,因此初步判斷是沿河路1、2
小區(qū)接反導(dǎo)致天線反向覆蓋。
問題成因:
施工質(zhì)量問題
解決措施:
安排代維人員上站進(jìn)行天饋倒換
典型案例2:明輝大酒店1小區(qū)覆蓋路段無主覆蓋
>自動(dòng)分析
所在路段:
艮匕爵城區(qū)懷化商,水的/DT-5116r
商業(yè)學(xué)校文?
(東門)3?
USDT-51164131TFI無J鹿鐵路橋0T-51161161PT
速率路小學(xué)文
虢鰥螃司DT-51161g10VPL露黑
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SDT-51
分析過程:
成目:葭差過強(qiáng)
措施埸大下核能措施送小PCCPCH發(fā)射期E
問題成因:
1、小區(qū)[懷化鶴城區(qū)物資大樓DT-51161014VP-3]下傾角太小
2、小區(qū)[懷化鶴城區(qū)物資大樓DT-51161014VP-3JPCCPCH發(fā)射功率太大
解決措施:
1、小區(qū)[懷化鶴城區(qū)物資大樓DT-51161014VP-3]的下傾角至少增大⑹度;
2、小區(qū)[懷化鶴城區(qū)物資大樓DT-51161014VP-3]的PCCPCH發(fā)射功率減?、莇B
>人工分析
所在路段:
迎豐路交湖天北路路段:
值圖洌
CelllDCelMameCPIUA…RSCRdBm;PathLoss(dB)Rs/RnCarrierRSSI(dBm)
5c10353懷化燃嶇明輝大酒店DT-51161035PT-31210055104-70-70
NC110143懷化鶴蟠物資大樓161014VP-35910063104--65
NC210113懷化碑嫗太坪橋DTE1161011VP-310810104108--73
NC31O3S1懷化睜1區(qū)明輝大酒E5DTS1161035TT14110080■10878
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