2025年職業(yè)規(guī)劃師職業(yè)資格考試題及答案一、案例分析題

1.案例背景：李先生，40歲，某公司中層管理人員，因工作壓力大，家庭矛盾激化，導致身心俱疲。李先生向職業(yè)規(guī)劃師尋求幫助。

（1）請分析李先生面臨的主要問題。

（2）作為職業(yè)規(guī)劃師，應如何制定李先生的職業(yè)規(guī)劃方案？

（3）在實施職業(yè)規(guī)劃方案的過程中，可能會遇到哪些困難？如何應對？

（4）請結(jié)合李先生的案例，談談職業(yè)規(guī)劃師在服務過程中的職責。

答案：

（1）李先生面臨的主要問題：工作壓力大、家庭矛盾激化、身心俱疲。

（2）職業(yè)規(guī)劃師應制定以下職業(yè)規(guī)劃方案：

①調(diào)整工作態(tài)度，學會合理安排工作和生活；

②加強與家人的溝通，改善家庭關(guān)系；

③尋求心理咨詢服務，緩解心理壓力；

④提升個人能力，尋求晉升機會。

（3）在實施職業(yè)規(guī)劃方案的過程中，可能會遇到的困難有：

①李先生難以改變工作態(tài)度和生活方式；

②家庭矛盾難以解決；

③心理咨詢服務費用較高；

④晉升機會有限。

應對措施：耐心引導，逐步改變；尋求家庭支持，共同解決矛盾；尋找心理咨詢服務優(yōu)惠政策；積極拓展人脈，尋找晉升機會。

（4）職業(yè)規(guī)劃師在服務過程中的職責：

①了解客戶需求，制定個性化的職業(yè)規(guī)劃方案；

②提供專業(yè)指導，幫助客戶解決實際問題；

③關(guān)注客戶心理變化，提供心理支持；

④持續(xù)跟進，調(diào)整規(guī)劃方案。

二、選擇題

2.職業(yè)規(guī)劃師在服務過程中，以下哪項不屬于其職責范圍？

A.了解客戶需求，制定個性化方案

B.提供心理咨詢服務

C.指導客戶進行職業(yè)發(fā)展

D.幫助客戶解決人際關(guān)系問題

答案：B

3.以下哪個階段是職業(yè)規(guī)劃過程中的關(guān)鍵階段？

A.職業(yè)探索階段

B.職業(yè)定位階段

C.職業(yè)發(fā)展階段

D.職業(yè)轉(zhuǎn)型階段

答案：B

4.職業(yè)規(guī)劃師在指導客戶進行職業(yè)發(fā)展時，以下哪種方法最為有效？

A.提供行業(yè)信息

B.分析客戶優(yōu)勢與劣勢

C.幫助客戶制定職業(yè)目標

D.提供職業(yè)發(fā)展路徑

答案：D

5.職業(yè)規(guī)劃師在服務過程中，以下哪種行為最可能導致客戶不滿？

A.耐心傾聽客戶需求

B.主動提供專業(yè)建議

C.不斷跟進客戶進度

D.忽視客戶反饋，堅持己見

答案：D

6.職業(yè)規(guī)劃師在指導客戶進行職業(yè)轉(zhuǎn)型時，以下哪種方法最為有效？

A.分析客戶興趣和價值觀

B.提供行業(yè)信息

C.幫助客戶制定職業(yè)目標

D.指導客戶進行職業(yè)技能提升

答案：A

三、簡答題

7.請簡述職業(yè)規(guī)劃師在服務過程中應遵循的原則。

答案：職業(yè)規(guī)劃師在服務過程中應遵循以下原則：

①尊重客戶意愿，以客戶為中心；

②客觀公正，提供專業(yè)建議；

③耐心傾聽，關(guān)注客戶需求；

④持續(xù)跟進，調(diào)整規(guī)劃方案；

⑤保密原則，保護客戶隱私。

8.請簡述職業(yè)規(guī)劃師在指導客戶進行職業(yè)定位時，應關(guān)注哪些方面。

答案：職業(yè)規(guī)劃師在指導客戶進行職業(yè)定位時，應關(guān)注以下方面：

①客戶的興趣和價值觀；

②客戶的技能和經(jīng)驗；

③客戶的職業(yè)目標；

④行業(yè)發(fā)展趨勢；

⑤市場需求。

9.請簡述職業(yè)規(guī)劃師在指導客戶進行職業(yè)發(fā)展時，應如何幫助客戶提升個人能力。

答案：職業(yè)規(guī)劃師在指導客戶進行職業(yè)發(fā)展時，應從以下方面幫助客戶提升個人能力：

①提供職業(yè)技能培訓；

②推薦參加行業(yè)交流活動；

③指導客戶進行職業(yè)規(guī)劃；

④關(guān)注客戶心理變化，提供心理支持；

⑤拓展人脈資源。

10.請簡述職業(yè)規(guī)劃師在指導客戶進行職業(yè)轉(zhuǎn)型時，應如何幫助客戶克服心理障礙。

答案：職業(yè)規(guī)劃師在指導客戶進行職業(yè)轉(zhuǎn)型時，應從以下方面幫助客戶克服心理障礙：

①了解客戶心理狀態(tài)，提供心理支持；

②分析客戶轉(zhuǎn)型原因，幫助客戶樹立信心；

③提供行業(yè)信息，幫助客戶了解轉(zhuǎn)型后的職業(yè)前景；

④指導客戶進行職業(yè)技能提升；

⑤關(guān)注客戶家庭、朋友等社會關(guān)系，提供社會支持。

四、論述題

11.請論述職業(yè)規(guī)劃師在服務過程中的職業(yè)道德。

答案：職業(yè)規(guī)劃師在服務過程中的職業(yè)道德主要包括以下幾個方面：

①誠信：職業(yè)規(guī)劃師應誠實守信，為客戶提供真實、準確的信息；

②保密：職業(yè)規(guī)劃師應尊重客戶隱私，不泄露客戶信息；

③客觀公正：職業(yè)規(guī)劃師應客觀公正地為客戶提供專業(yè)建議，不偏袒任何一方；

④專業(yè)：職業(yè)規(guī)劃師應具備扎實的專業(yè)知識和技能，為客戶提供高質(zhì)量的服務；

⑤關(guān)愛：職業(yè)規(guī)劃師應關(guān)注客戶身心健康，關(guān)心客戶生活。

12.請論述職業(yè)規(guī)劃師在指導客戶進行職業(yè)規(guī)劃時，應如何處理客戶期望與現(xiàn)實之間的差距。

答案：職業(yè)規(guī)劃師在指導客戶進行職業(yè)規(guī)劃時，應從以下方面處理客戶期望與現(xiàn)實之間的差距：

①了解客戶期望，分析其合理性；

②客觀評估客戶現(xiàn)狀，明確職業(yè)規(guī)劃目標；

③制定切實可行的職業(yè)規(guī)劃方案；

④關(guān)注客戶心理變化，及時調(diào)整規(guī)劃方案；

⑤鼓勵客戶積極面對現(xiàn)實，調(diào)整期望。

五、綜合分析題

13.案例分析：張女士，30歲，某公司文員，因工作枯燥乏味，希望轉(zhuǎn)行從事心理咨詢師。

（1）請分析張女士面臨的主要問題。

（2）作為職業(yè)規(guī)劃師，應如何制定張女士的職業(yè)規(guī)劃方案？

（3）在實施職業(yè)規(guī)劃方案的過程中，可能會遇到哪些困難？如何應對？

（4）請結(jié)合張女士的案例，談談職業(yè)規(guī)劃師在服務過程中的職責。

答案：

（1）張女士面臨的主要問題：工作枯燥乏味、缺乏職業(yè)發(fā)展空間、對心理咨詢行業(yè)感興趣。

（2）職業(yè)規(guī)劃師應制定以下職業(yè)規(guī)劃方案：

①提升個人能力，參加心理咨詢師培訓；

②考取心理咨詢師資格證書；

③積累心理咨詢經(jīng)驗，尋找相關(guān)實習機會；

④拓展人脈資源，尋找心理咨詢行業(yè)工作機會。

（3）在實施職業(yè)規(guī)劃方案的過程中，可能會遇到的困難有：

①缺乏心理咨詢行業(yè)經(jīng)驗；

②心理咨詢師培訓費用較高；

③考取資格證書難度較大；

④心理咨詢行業(yè)競爭激烈。

應對措施：積極尋求實習機會，積累經(jīng)驗；關(guān)注心理咨詢行業(yè)優(yōu)惠政策，降低培訓費用；積極參加各類活動，拓展人脈資源；提升個人綜合素質(zhì)，提高競爭力。

（4）職業(yè)規(guī)劃師在服務過程中的職責：

①了解客戶需求，制定個性化的職業(yè)規(guī)劃方案；

②提供專業(yè)指導，幫助客戶解決實際問題；

③關(guān)注客戶心理變化，提供心理支持；

④持續(xù)跟進，調(diào)整規(guī)劃方案。

六、案例分析題

14.案例背景：陳先生，35歲，某公司市場營銷經(jīng)理，因工作壓力大，家庭矛盾激化，導致身心俱疲。陳先生向職業(yè)規(guī)劃師尋求幫助。

（1）請分析陳先生面臨的主要問題。

（2）作為職業(yè)規(guī)劃師，應如何制定陳先生的職業(yè)規(guī)劃方案？

（3）在實施職業(yè)規(guī)劃方案的過程中，可能會遇到哪些困難？如何應對？

（4）請結(jié)合陳先生的案例，談談職業(yè)規(guī)劃師在服務過程中的職責。

答案：

（1）陳先生面臨的主要問題：工作壓力大、家庭矛盾激化、身心俱疲。

（2）職業(yè)規(guī)劃師應制定以下職業(yè)規(guī)劃方案：

①調(diào)整工作態(tài)度，學會合理安排工作和生活；

②加強與家人的溝通，改善家庭關(guān)系；

③尋求心理咨詢服務，緩解心理壓力；

④提升個人能力，尋求晉升機會。

（3）在實施職業(yè)規(guī)劃方案的過程中，可能會遇到的困難有：

①陳先生難以改變工作態(tài)度和生活方式；

②家庭矛盾難以解決；

③心理咨詢服務費用較高；

④晉升機會有限。

應對措施：耐心引導，逐步改變；尋求家庭支持，共同解決矛盾；尋找心理咨詢服務優(yōu)惠政策；積極拓展人脈，尋找晉升機會。

（4）職業(yè)規(guī)劃師在服務過程中的職責：

①了解客戶需求，制定個性化的職業(yè)規(guī)劃方案；

②提供專業(yè)指導，幫助客戶解決實際問題；

③關(guān)注客戶心理變化，提供心理支持；

④持續(xù)跟進，調(diào)整規(guī)劃方案。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

（1）李先生面臨的主要問題是工作壓力大、家庭矛盾激化、身心俱疲。

（2）作為職業(yè)規(guī)劃師，應制定以下職業(yè)規(guī)劃方案：

①調(diào)整工作態(tài)度，學會合理安排工作和生活；

②加強與家人的溝通，改善家庭關(guān)系；

③尋求心理咨詢服務，緩解心理壓力；

④提升個人能力，尋求晉升機會。

（3）在實施職業(yè)規(guī)劃方案的過程中，可能會遇到的困難有：

①李先生難以改變工作態(tài)度和生活方式；

②家庭矛盾難以解決；

③心理咨詢服務費用較高；

④晉升機會有限。

應對措施：耐心引導，逐步改變；尋求家庭支持，共同解決矛盾；尋找心理咨詢服務優(yōu)惠政策；積極拓展人脈，尋找晉升機會。

（4）職業(yè)規(guī)劃師在服務過程中的職責：

①了解客戶需求，制定個性化的職業(yè)規(guī)劃方案；

②提供專業(yè)指導，幫助客戶解決實際問題；

③關(guān)注客戶心理變化，提供心理支持；

④持續(xù)跟進，調(diào)整規(guī)劃方案。

二、選擇題

2.B

解析思路：職業(yè)規(guī)劃師的職責主要是為客戶提供職業(yè)規(guī)劃服務，而非提供心理咨詢服務，因此B選項不屬于其職責范圍。

3.B

解析思路：職業(yè)定位階段是職業(yè)規(guī)劃過程中的關(guān)鍵階段，因為在這一階段，個人將明確自己的職業(yè)方向和目標。

4.D

解析思路：提供職業(yè)發(fā)展路徑可以幫助客戶清晰地了解自己的職業(yè)發(fā)展方向，從而更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。

5.D

解析思路：忽視客戶反饋，堅持己見會導致客戶感到不被尊重，從而產(chǎn)生不滿。

6.A

解析思路：分析客戶興趣和價值觀是職業(yè)轉(zhuǎn)型的基礎，有助于確定客戶是否適合轉(zhuǎn)型以及轉(zhuǎn)型的方向。

三、簡答題

7.職業(yè)規(guī)劃師在服務過程中應遵循以下原則：

①尊重客戶意愿，以客戶為中心；

②客觀公正，提供專業(yè)建議；

③耐心傾聽，關(guān)注客戶需求；

④持續(xù)跟進，調(diào)整規(guī)劃方案；

⑤保密原則，保護客戶隱私。

8.職業(yè)規(guī)劃師在指導客戶進行職業(yè)定位時，應關(guān)注以下方面：

①客戶的興趣和價值觀；

②客戶的技能和經(jīng)驗；

③客戶的職業(yè)目標；

④行業(yè)發(fā)展趨勢；

⑤市場需求。

9.職業(yè)規(guī)劃師在指導客戶進行職業(yè)發(fā)展時，應從以下方面幫助客戶提升個人能力：

①提供職業(yè)技能培訓；

②推薦參加行業(yè)交流活動；

③指導客戶進行職業(yè)規(guī)劃；

④關(guān)注客戶心理變化，提供心理支持；

⑤拓展人脈資源。

10.職業(yè)規(guī)劃師在指導客戶進行職業(yè)轉(zhuǎn)型時，應從以下方面幫助客戶克服心理障礙：

①了解客戶心理狀態(tài)，提供心理支持；

②分析客戶轉(zhuǎn)型原因，幫助客戶樹立信心；

③提供行業(yè)信息，幫助客戶了解轉(zhuǎn)型后的職業(yè)前景；

④指導客戶進行職業(yè)技能提升；

⑤關(guān)注客戶家庭、朋友等社會關(guān)系，提供社會支持。

四、論述題

11.職業(yè)規(guī)劃師在服務過程中的職業(yè)道德主要包括以下幾個方面：

①誠信：職業(yè)規(guī)劃師應誠實守信，為客戶提供真實、準確的信息；

②保密：職業(yè)規(guī)劃師應尊重客戶隱私，不泄露客戶信息；

③客觀公正：職業(yè)規(guī)劃師應客觀公正地為客戶提供專業(yè)建議，不偏袒任何一方；

④專業(yè)：職業(yè)規(guī)劃師應具備扎實的專業(yè)知識和技能，為客戶提供高質(zhì)量的服務；

⑤關(guān)愛：職業(yè)規(guī)劃師應關(guān)注客戶身心健康，關(guān)心客戶生活。

12.職業(yè)規(guī)劃師在指導客戶進行職業(yè)規(guī)劃時，應從以下方面處理客戶期望與現(xiàn)實之間的差距：

①了解客戶期望，分析其合理性；

②客觀評估客戶現(xiàn)狀，明確職業(yè)規(guī)劃目標；

③制定切實可行的職業(yè)規(guī)劃方案；

④關(guān)注客戶心理變化，及時調(diào)整規(guī)劃方案；

⑤鼓勵客戶積極面對現(xiàn)實，調(diào)整期望。

五、綜合分析題

13.（1）張女士面臨的主要問題是工作枯燥乏味、缺乏職業(yè)發(fā)展空間、對心理咨詢行業(yè)感興趣。

（2）作為職業(yè)規(guī)劃師，應制定以下職業(yè)規(guī)劃方案：

①提升個人能力，參加心理咨詢師培訓；

②考取心理咨詢師資格證書；

③積累心理咨詢經(jīng)驗，尋找相關(guān)實習機會；

④拓展人脈資源，尋找心理咨詢行業(yè)工作機會。

（3）在實施職業(yè)規(guī)劃方案的過程中，可能會遇到的困難有：

①缺乏心理咨詢行業(yè)經(jīng)驗；

②心理咨詢師培訓費用較高；

③考取資格證書難度較大；

④心理咨詢行業(yè)競爭激烈。

應對措施：積極尋求實習機會，積累經(jīng)驗；關(guān)注心理咨詢行業(yè)優(yōu)惠政策，降低培訓費用；積極參加各類活動，拓展人脈資源；提升個人綜合素質(zhì)，提高競爭力。

（4）職業(yè)規(guī)劃師在服務過程中的職責：

①了解客戶需求，制定個性化的職業(yè)規(guī)劃方案；

②提供專業(yè)指導，幫助客戶解決實際問題；

③關(guān)注客戶心理變化，提供心理支持；

④持續(xù)跟進，調(diào)整規(guī)劃方案。

六、案例分析題

14.（1）陳先生面臨的主要問題是工作壓力大、家庭矛盾激化、身心俱疲。

（2）作為職業(yè)規(guī)劃師，應制定以下職業(yè)規(guī)劃方案：

①調(diào)整工作態(tài)度，學會合理安排工作和生活；

②加強與家人的溝通，改善家庭關(guān)系；

③尋求心