第1頁共4頁商品標(biāo)價(jià)簽管理規(guī)定為規(guī)范商品標(biāo)價(jià)簽管理，確保商品正常銷售，更好的為顧客提供服務(wù)，特制定本規(guī)定：第一章商品標(biāo)價(jià)簽管理通則一、 商品標(biāo)價(jià)簽定義商品標(biāo)價(jià)簽是經(jīng)市物價(jià)局批準(zhǔn)，市物價(jià)檢查所監(jiān)制，印有“商場”標(biāo)志的商品價(jià)格標(biāo)識(shí)。二、 商品標(biāo)價(jià)簽內(nèi)容及要求1、 零售價(jià)：用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)明人民幣金額，以“元”為單位。2、 商品名稱：使用規(guī)范漢字，可以同時(shí)使用漢語拼音或者外文，不得使用易于引起消費(fèi)者誤解和混淆的名稱。3、 產(chǎn)地：與商品外包裝所注產(chǎn)地相符，以縣市級(jí)以上（含縣級(jí)）產(chǎn)地為主要標(biāo)志，進(jìn)口商品標(biāo)注原產(chǎn)地（國家或地區(qū)）。4、 規(guī)格：即商品的銷售規(guī)格。5、 單位：按商品銷售包裝形式、質(zhì)量、長度、容積等準(zhǔn)確使用量詞和計(jì)量單位。6、 等級(jí)：與商品外包裝所注等級(jí)相符。7、 商品編碼：本公司指定的商品編碼8、 物價(jià)員：公司指定的專、兼職物價(jià)員或其它人員。三、 商品標(biāo)價(jià)簽管理基本要求1、 商品標(biāo)價(jià)簽標(biāo)價(jià)準(zhǔn)確，字跡清晰，標(biāo)示醒目，一貨一簽，貨簽對(duì)位，商品價(jià)格變動(dòng)時(shí)及時(shí)更換。2、 銷售商品中不同品名或相同品名的商品有下列情況之一者，實(shí)行一貨一簽：（1）產(chǎn)地不同；（2）規(guī)格不同；（3）等級(jí)不同；（4）材質(zhì)不同；（5）花色不同；（6）包裝不同；（7）商標(biāo)不同；3、 商品標(biāo)價(jià)簽所示價(jià)格不得高于生產(chǎn)廠家外包裝所標(biāo)注的商品價(jià)格。宣傳海報(bào)等價(jià)格標(biāo)識(shí)，必須與商品標(biāo)價(jià)簽保持一致。4、 商品標(biāo)價(jià)簽由分店按各類物價(jià)單據(jù)、“商品驗(yàn)收單”、“打印標(biāo)價(jià)簽申請(qǐng)表”等有效憑據(jù)打印。5、 保管和愛護(hù)公司的商品標(biāo)價(jià)簽是每一位公司員工應(yīng)盡的職責(zé)，分店?duì)I業(yè)管理部負(fù)責(zé)商品標(biāo)價(jià)簽的現(xiàn)場管理，對(duì)商品標(biāo)價(jià)簽的登記、擺放、保管應(yīng)明確責(zé)任人。6、 公司物價(jià)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)對(duì)商品標(biāo)價(jià)簽的監(jiān)督檢查，柜組員工提供必要的協(xié)助。7、 電腦部對(duì)商品標(biāo)價(jià)簽電腦資料的錄入及變更的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，商品標(biāo)價(jià)簽電腦資料變更應(yīng)在“商品資料變更單”交給電腦部人員后的三個(gè)工作日內(nèi)完成。8、 標(biāo)價(jià)簽的擺放應(yīng)依據(jù)標(biāo)價(jià)簽的大小、顏色及經(jīng)營場所的實(shí)際情況，做到美觀整潔。9、 對(duì)于商品自身小于陳列標(biāo)價(jià)簽尺寸，可依據(jù)其品牌、產(chǎn)地、規(guī)格等分類打印系列標(biāo)價(jià)簽。10、 柜組及小庫應(yīng)將暫時(shí)不用的商品標(biāo)價(jià)簽集中存放在專門的地方。理貨區(qū)錄入員要按柜組要求的數(shù)量打印標(biāo)價(jià)簽，打印錯(cuò)誤碼的標(biāo)價(jià)簽應(yīng)及時(shí)銷毀。11、 對(duì)各種標(biāo)價(jià)簽打印紙，相關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真保管，不得隨意丟棄、浪費(fèi)。12、 因標(biāo)價(jià)有誤或管理不善造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，追究當(dāng)事人及其直接管理者責(zé)任。第二章商品標(biāo)價(jià)簽管理細(xì)則一、新商品標(biāo)價(jià)簽管理1、 理貨區(qū)驗(yàn)收員驗(yàn)收新商品時(shí)需在訂貨單上注明商品產(chǎn)地，同一品牌商品只注一個(gè)。2、 商品驗(yàn)收完畢后，理貨員將驗(yàn)收后的訂貨單送錄入室打印商品驗(yàn)收單及商品標(biāo)價(jià)簽，錄入員打印商品標(biāo)價(jià)簽時(shí)，應(yīng)注意將訂貨單上所注實(shí)物產(chǎn)地與電腦資料進(jìn)行核對(duì)，產(chǎn)地不符時(shí)以訂貨單所注實(shí)物產(chǎn)地為打印依據(jù)，并在驗(yàn)收單上注明“產(chǎn)地有誤”字樣，然后填制“商品資料修改申請(qǐng)單”傳駐店采購員。配送人員將商品標(biāo)價(jià)簽、對(duì)應(yīng)商品、商品驗(yàn)收單同時(shí)配送到小庫。3、 理貨區(qū)配送員在配送新商品前，必須先核對(duì)標(biāo)價(jià)簽內(nèi)容與實(shí)物是否相符，核對(duì)無誤后再進(jìn)行配送。4、 小庫人員在簽收新商品時(shí)，要認(rèn)真核對(duì)商品標(biāo)價(jià)簽、驗(yàn)收單、實(shí)物，確認(rèn)無誤后予以簽收，否則退回理貨區(qū)處理。5、 柜組人員在新商品上柜時(shí)，要再次核對(duì)標(biāo)價(jià)簽內(nèi)容與實(shí)物，如發(fā)現(xiàn)標(biāo)價(jià)簽所標(biāo)產(chǎn)地與商品實(shí)際產(chǎn)地不符，則填寫“打印標(biāo)價(jià)簽申請(qǐng)表”到理貨區(qū)重新打印正確的標(biāo)價(jià)簽；其它內(nèi)容不符，要填寫“商品資料修改申請(qǐng)單”及時(shí)交主管向駐店采購員反映。二、 促銷商品標(biāo)價(jià)簽管理1、 駐店物價(jià)員接到總部物價(jià)通知后，打印“促銷調(diào)價(jià)通知單”及商品標(biāo)價(jià)簽，傳相應(yīng)區(qū)域主管。傳遞時(shí)，標(biāo)價(jià)簽應(yīng)按“促銷調(diào)價(jià)通知單”分好類。2、 區(qū)域主管接到“促銷調(diào)價(jià)通知單”及商品標(biāo)價(jià)簽后要認(rèn)真核對(duì)促銷調(diào)價(jià)通知單、標(biāo)價(jià)簽，若二者內(nèi)容不符，駐店物價(jià)員要以商品實(shí)物資料為準(zhǔn)，重新打印正確的標(biāo)價(jià)簽。并及時(shí)向駐店采購員反映。3、 柜組長接到“促銷調(diào)價(jià)通知單”及商品標(biāo)價(jià)簽后，當(dāng)日?qǐng)?zhí)行售價(jià)調(diào)低的，商品標(biāo)價(jià)簽更換要在執(zhí)行時(shí)點(diǎn)后進(jìn)行；當(dāng)日?qǐng)?zhí)行售價(jià)調(diào)高的，商品標(biāo)價(jià)簽更換要在執(zhí)行時(shí)點(diǎn)前進(jìn)行；次日?qǐng)?zhí)行的，商品標(biāo)價(jià)簽更換要在營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行。原則上標(biāo)價(jià)簽的更換工作在前一天的營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行，盡可能避免在早上進(jìn)行更換。4、 更換商品標(biāo)價(jià)簽時(shí)，要認(rèn)真核對(duì)“促銷調(diào)價(jià)通知單”、商品標(biāo)價(jià)簽是否與對(duì)應(yīng)商品內(nèi)容相符，所有促銷商品是否都有標(biāo)價(jià)簽，發(fā)現(xiàn)促銷標(biāo)價(jià)簽內(nèi)容有誤或大小規(guī)格不符合商場陳列要求時(shí)，須由柜組長攜帶“促銷調(diào)價(jià)通知單”及標(biāo)價(jià)簽到駐店物價(jià)處打印正確的標(biāo)價(jià)簽，同時(shí)將錯(cuò)誤標(biāo)價(jià)簽交駐店物價(jià)銷毀。5、 換下的促銷商品原標(biāo)價(jià)簽要與“促銷調(diào)價(jià)通知單”捆扎在一齊，單據(jù)和標(biāo)價(jià)簽一一對(duì)應(yīng)，注明促銷期限，統(tǒng)一保存，每天營業(yè)前由柜組長指定柜組員工查看是否有到期的促銷商品，以便及時(shí)更換標(biāo)價(jià)簽。6、 促銷期結(jié)束后，柜組人員將促銷標(biāo)價(jià)簽取下，換上原標(biāo)價(jià)簽。換下的促銷標(biāo)價(jià)簽與“促銷調(diào)價(jià)通知單”捆扎在一起，單據(jù)和標(biāo)價(jià)簽一一一對(duì)應(yīng)，交區(qū)域主管，主管每周一交駐店物價(jià)員銷毀。7、 日雜、食品、電器（含廚具）、高檔文具、化妝品、煙酒、藥品、電腦及軟件、樂器類商品折讓價(jià)格變動(dòng)一律更換標(biāo)價(jià)簽，其他類別商品折讓價(jià)格變動(dòng)如無特殊說明，交由企劃部制作宣傳海報(bào)等價(jià)格標(biāo)識(shí)。三、 調(diào)價(jià)商品標(biāo)價(jià)簽管理1、 駐店物價(jià)員憑“商品調(diào)售價(jià)通知單”打印商品標(biāo)價(jià)簽，標(biāo)價(jià)簽打印完畢后與“商品調(diào)售價(jià)通知單”一一對(duì)應(yīng)，傳給相應(yīng)的區(qū)域主管。區(qū)域主管接到“商品調(diào)售價(jià)通知單”及商品標(biāo)價(jià)簽后，要認(rèn)真核對(duì)標(biāo)價(jià)簽與“商品調(diào)售價(jià)通知單”內(nèi)容是否相符，數(shù)量是否正確，并按單將標(biāo)價(jià)簽分類，無誤后予以簽收。2、 柜組長接到“商品調(diào)售價(jià)通知單”及商品標(biāo)價(jià)簽后，要在規(guī)定的時(shí)間（具體操作同促銷商品標(biāo)價(jià)簽管理第3條）內(nèi)將商品原標(biāo)價(jià)簽換下，更換商品標(biāo)價(jià)簽時(shí)，要認(rèn)真核對(duì)“商品調(diào)售價(jià)通知單”、標(biāo)價(jià)簽是否與對(duì)應(yīng)商品內(nèi)容相符，發(fā)現(xiàn)標(biāo)價(jià)簽內(nèi)容有誤或大小規(guī)格不符合商場陳列要求時(shí)，須由柜組人員攜帶“商品調(diào)售價(jià)通知單”及標(biāo)價(jià)簽到駐店物價(jià)員處打印正確的商品標(biāo)價(jià)簽，同時(shí)將錯(cuò)誤標(biāo)價(jià)簽交駐店物價(jià)銷毀；商品標(biāo)價(jià)簽數(shù)量不夠的要進(jìn)行補(bǔ)打。3、 換下的商品原標(biāo)價(jià)簽由柜組人員整理好后上交主管，集中存放在指定的地方，并于一周內(nèi)由區(qū)域主管交駐店物價(jià)員銷毀。四、 專柜商品（如手機(jī)柜、柯達(dá)沖印等柜組商品）標(biāo)價(jià)簽管理1、 專柜商品由理貨區(qū)進(jìn)入，理貨區(qū)錄入員憑采購部負(fù)責(zé)人簽字的相關(guān)送貨單據(jù)，按該商品基本碼，手工輸入相關(guān)數(shù)據(jù)，打印標(biāo)價(jià)簽，并由理貨員將商品標(biāo)價(jià)簽、商品及單據(jù)同時(shí)送至柜組。2、 由采購部傳至物價(jià)部變動(dòng)價(jià)格的專柜商品，經(jīng)采購部相關(guān)人員簽字后轉(zhuǎn)物價(jià)部，交由駐店物價(jià)員打印商品標(biāo)價(jià)簽，連同變價(jià)知會(huì)或相關(guān)單據(jù)，傳區(qū)域主管簽收，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)更換商品標(biāo)價(jià)簽。3、 柜組收到相關(guān)單據(jù)及商品標(biāo)價(jià)簽后，認(rèn)真核對(duì)標(biāo)價(jià)簽與實(shí)物，無誤后將原商品標(biāo)價(jià)簽換下交區(qū)域主管，主管憑新的商品標(biāo)價(jià)簽復(fù)核是否將原商品標(biāo)價(jià)簽收回，無誤后，由主管在一周內(nèi)交駐店物價(jià)銷毀。4、 專柜商品在出現(xiàn)標(biāo)價(jià)簽丟失、殘損或其它原因需補(bǔ)打時(shí)，須持經(jīng)區(qū)域主管審核簽字的“打印標(biāo)價(jià)簽申請(qǐng)表”和采購部或物價(jià)部負(fù)責(zé)人簽字的相關(guān)單據(jù)，到理貨區(qū)打印標(biāo)價(jià)簽。五、 其它情況商品標(biāo)價(jià)簽管理1、 斷貨商品、調(diào)價(jià)商品暫時(shí)無貨或由于商品壓縮陳列面而取下的商品標(biāo)價(jià)簽，由柜組人員分類、集中存放在指定的地方保存。商品再次到貨或擴(kuò)大陳列面需重新使用標(biāo)價(jià)簽時(shí)，柜組人員一定要認(rèn)真進(jìn)行卡、物核對(duì)，無誤后方可使用保留的標(biāo)價(jià)簽。2、 換季、清退商品在商品撤柜的同時(shí)，將商品標(biāo)價(jià)簽取下，集中存放，于一周內(nèi)由區(qū)域主管交駐店物價(jià)員銷毀。3、 有舊標(biāo)價(jià)簽的須優(yōu)先使用，否則，將追究當(dāng)事人責(zé)任。4、 殘損、丟失或其它原因需打印標(biāo)價(jià)簽時(shí)，柜組長填寫“標(biāo)價(jià)簽打印申請(qǐng)表”，由主管簽名后，交理貨區(qū)錄入室打印。標(biāo)價(jià)簽打印完畢后，由柜組長自己取回。六、 商品標(biāo)價(jià)簽銷毀清柜商品標(biāo)價(jià)簽、促銷期結(jié)束后的商品促銷標(biāo)價(jià)簽、殘損、卷角等廢棄標(biāo)價(jià)簽由柜組整理匯總，主管統(tǒng)一存放，于每周一上午交由駐店物價(jià)員統(tǒng)一銷毀。七、 經(jīng)物價(jià)質(zhì)檢部查清確屬分店責(zé)任的下列情形之一，由物價(jià)部知會(huì)分店對(duì)相關(guān)人員做出處罰：（1）未按標(biāo)價(jià)簽陳列標(biāo)準(zhǔn)陳列商品標(biāo)價(jià)簽的，每簽處以3元罰款；（2）商品陳列位置與標(biāo)