2025年社區(qū)工作與社會服務(wù)知識考試試卷及答案一、單項選擇題（每題2分，共20分）

1.社區(qū)工作的核心價值是（）。

A.服務(wù)居民

B.促進社區(qū)發(fā)展

C.維護社會穩(wěn)定

D.增強公民參與

答案：D

2.社區(qū)工作通常分為（）階段。

A.認識階段、策劃階段、實施階段、評估階段

B.認識階段、介入階段、評估階段、總結(jié)階段

C.認識階段、策劃階段、執(zhí)行階段、評估階段

D.認識階段、介入階段、執(zhí)行階段、評估階段

答案：C

3.社區(qū)工作者在策劃階段的主要任務(wù)是（）。

A.確定工作目標

B.制定工作計劃

C.招募志愿者

D.組織活動

答案：B

4.社區(qū)工作者在實施階段的主要任務(wù)是（）。

A.確定工作目標

B.制定工作計劃

C.招募志愿者

D.組織活動

答案：D

5.社區(qū)工作者在評估階段的主要任務(wù)是（）。

A.確定工作目標

B.制定工作計劃

C.招募志愿者

D.分析工作效果

答案：D

6.社區(qū)工作者在總結(jié)階段的主要任務(wù)是（）。

A.確定工作目標

B.制定工作計劃

C.招募志愿者

D.總結(jié)工作經(jīng)驗

答案：D

二、多項選擇題（每題3分，共30分）

1.社區(qū)工作的特點有（）。

A.以人為中心

B.以社區(qū)為對象

C.以服務(wù)為手段

D.以社會和諧為目標

答案：ABCD

2.社區(qū)工作的原則有（）。

A.尊重居民意愿

B.發(fā)揮社區(qū)資源

C.增強公民參與

D.促進社區(qū)發(fā)展

答案：ABCD

3.社區(qū)工作的方法有（）。

A.認識方法

B.策劃方法

C.介入方法

D.評估方法

答案：ABCD

4.社區(qū)工作者在策劃階段需要考慮的因素有（）。

A.社區(qū)需求

B.社區(qū)資源

C.社區(qū)文化

D.社區(qū)政策

答案：ABCD

5.社區(qū)工作者在實施階段需要做的工作有（）。

A.組織活動

B.招募志愿者

C.培訓(xùn)志愿者

D.監(jiān)督活動

答案：ABCD

6.社區(qū)工作者在評估階段需要關(guān)注的內(nèi)容有（）。

A.工作效果

B.工作效率

C.工作滿意度

D.工作創(chuàng)新

答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共20分）

1.社區(qū)工作是以社區(qū)為對象，以服務(wù)為手段，以社會和諧為目標的社會工作方法。（）

答案：正確

2.社區(qū)工作者的主要職責是組織社區(qū)活動，提高居民生活質(zhì)量。（）

答案：錯誤

3.社區(qū)工作者在策劃階段的主要任務(wù)是確定工作目標。（）

答案：正確

4.社區(qū)工作者在實施階段的主要任務(wù)是組織活動。（）

答案：正確

5.社區(qū)工作者在評估階段的主要任務(wù)是分析工作效果。（）

答案：正確

6.社區(qū)工作者在總結(jié)階段的主要任務(wù)是總結(jié)工作經(jīng)驗。（）

答案：正確

7.社區(qū)工作者在開展工作時，應(yīng)尊重居民意愿，發(fā)揮社區(qū)資源，增強公民參與，促進社區(qū)發(fā)展。（）

答案：正確

8.社區(qū)工作者在策劃階段需要考慮社區(qū)需求、社區(qū)資源、社區(qū)文化、社區(qū)政策等因素。（）

答案：正確

9.社區(qū)工作者在實施階段需要做的工作有組織活動、招募志愿者、培訓(xùn)志愿者、監(jiān)督活動等。（）

答案：正確

10.社區(qū)工作者在評估階段需要關(guān)注工作效果、工作效率、工作滿意度、工作創(chuàng)新等內(nèi)容。（）

答案：正確

四、簡答題（每題5分，共25分）

1.簡述社區(qū)工作的特點。

答案：社區(qū)工作的特點包括：以人為中心、以社區(qū)為對象、以服務(wù)為手段、以社會和諧為目標。

2.簡述社區(qū)工作的原則。

答案：社區(qū)工作的原則包括：尊重居民意愿、發(fā)揮社區(qū)資源、增強公民參與、促進社區(qū)發(fā)展。

3.簡述社區(qū)工作的方法。

答案：社區(qū)工作的方法包括：認識方法、策劃方法、介入方法、評估方法。

4.簡述社區(qū)工作者在策劃階段需要考慮的因素。

答案：社區(qū)工作者在策劃階段需要考慮的因素包括：社區(qū)需求、社區(qū)資源、社區(qū)文化、社區(qū)政策。

5.簡述社區(qū)工作者在實施階段需要做的工作。

答案：社區(qū)工作者在實施階段需要做的工作包括：組織活動、招募志愿者、培訓(xùn)志愿者、監(jiān)督活動。

五、論述題（每題10分，共20分）

1.論述社區(qū)工作者在策劃階段如何確定工作目標。

答案：社區(qū)工作者在策劃階段確定工作目標的方法如下：

（1）了解社區(qū)需求：通過調(diào)查、訪談、問卷調(diào)查等方式，了解社區(qū)居民的需求和期望。

（2）分析社區(qū)資源：分析社區(qū)內(nèi)的資源，包括人力、物力、財力等，為確定工作目標提供依據(jù)。

（3）制定工作計劃：根據(jù)社區(qū)需求和資源，制定詳細的工作計劃，明確工作目標、內(nèi)容、時間、人員等。

（4）評估可行性：對工作計劃進行可行性評估，確保工作目標的實現(xiàn)。

2.論述社區(qū)工作者在實施階段如何組織活動。

答案：社區(qū)工作者在實施階段組織活動的方法如下：

（1）明確活動目的：根據(jù)工作計劃，明確活動的目的和意義。

（2）制定活動方案：制定詳細的活動方案，包括活動時間、地點、內(nèi)容、人員安排等。

（3）招募志愿者：招募志愿者參與活動，發(fā)揮社區(qū)資源。

（4）培訓(xùn)志愿者：對志愿者進行培訓(xùn)，提高活動質(zhì)量。

（5）監(jiān)督活動：對活動進行監(jiān)督，確?；顒禹樌M行。

六、案例分析題（每題10分，共20分）

1.案例背景：某社區(qū)居民反映，小區(qū)內(nèi)存在亂停車現(xiàn)象，嚴重影響了居民的出行和生活。

（1）分析社區(qū)工作者在策劃階段應(yīng)如何確定工作目標。

答案：社區(qū)工作者在策劃階段應(yīng)確定以下工作目標：

（1）改善小區(qū)停車秩序，提高居民出行和生活質(zhì)量。

（2）增強居民對社區(qū)管理的參與意識。

（3）提高社區(qū)管理水平。

（2）分析社區(qū)工作者在實施階段如何組織活動。

答案：社區(qū)工作者在實施階段可采取以下措施：

（1）組織居民座談會，了解居民對停車問題的意見和建議。

（2）與相關(guān)部門溝通，爭取政策支持。

（3）招募志愿者，協(xié)助管理停車秩序。

（4）開展宣傳教育活動，提高居民對停車問題的認識。

2.案例背景：某社區(qū)計劃開展一項環(huán)?；顒樱岣呔用竦沫h(huán)保意識。

（1）分析社區(qū)工作者在策劃階段應(yīng)如何確定工作目標。

答案：社區(qū)工作者在策劃階段應(yīng)確定以下工作目標：

（1）提高社區(qū)居民的環(huán)保意識。

（2）培養(yǎng)居民的環(huán)保行為。

（3）推動社區(qū)環(huán)保事業(yè)的發(fā)展。

（2）分析社區(qū)工作者在實施階段如何組織活動。

答案：社區(qū)工作者在實施階段可采取以下措施：

（1）開展環(huán)保知識講座，提高居民的環(huán)保意識。

（2）組織環(huán)保實踐活動，讓居民親身參與環(huán)保。

（3）設(shè)立環(huán)保宣傳欄，宣傳環(huán)保知識。

（4）鼓勵居民參與環(huán)保志愿活動，共同推動社區(qū)環(huán)保事業(yè)的發(fā)展。

本次試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.D

解析思路：社區(qū)工作的核心價值在于促進公民參與，增強社區(qū)凝聚力，提高居民生活質(zhì)量，因此選擇D項。

2.C

解析思路：社區(qū)工作通常分為四個階段，即認識階段、策劃階段、實施階段和評估階段，故選擇C項。

3.B

解析思路：策劃階段是制定工作計劃的關(guān)鍵階段，因此社區(qū)工作者在這個階段的主要任務(wù)是制定工作計劃，故選擇B項。

4.D

解析思路：實施階段是社區(qū)工作的實際操作階段，社區(qū)工作者需要組織各種活動來實現(xiàn)工作計劃，故選擇D項。

5.D

解析思路：評估階段是對工作效果進行總結(jié)和反思的階段，社區(qū)工作者需要分析工作效果，故選擇D項。

6.D

解析思路：總結(jié)階段是對整個工作過程進行回顧和總結(jié)的階段，社區(qū)工作者需要總結(jié)工作經(jīng)驗，故選擇D項。

二、多項選擇題

1.ABCD

解析思路：社區(qū)工作的特點包括以人為中心、以社區(qū)為對象、以服務(wù)為手段和以社會和諧為目標，故選擇ABCD。

2.ABCD

解析思路：社區(qū)工作的原則包括尊重居民意愿、發(fā)揮社區(qū)資源、增強公民參與和促進社區(qū)發(fā)展，故選擇ABCD。

3.ABCD

解析思路：社區(qū)工作的方法包括認識方法、策劃方法、介入方法和評估方法，故選擇ABCD。

4.ABCD

解析思路：策劃階段需要考慮社區(qū)需求、社區(qū)資源、社區(qū)文化和社區(qū)政策等因素，故選擇ABCD。

5.ABCD

解析思路：實施階段需要組織活動、招募志愿者、培訓(xùn)志愿者和監(jiān)督活動等，故選擇ABCD。

6.ABCD

解析思路：評估階段需要關(guān)注工作效果、工作效率、工作滿意度和工作創(chuàng)新等內(nèi)容，故選擇ABCD。

三、判斷題

1.正確

解析思路：社區(qū)工作的核心價值在于促進公民參與，增強社區(qū)凝聚力，提高居民生活質(zhì)量，這與以人為中心的核心價值相符。

2.錯誤

解析思路：社區(qū)工作者在開展工作時，不僅需要組織社區(qū)活動，還需要進行需求評估、資源整合、政策倡導(dǎo)等工作。

3.正確

解析思路：策劃階段是確定工作目標的關(guān)鍵階段，社區(qū)工作者需要根據(jù)社區(qū)需求和工作計劃來確定工作目標。

4.正確

解析思路：實施階段是社區(qū)工作的實際操作階段，社區(qū)工作者需要組織各種活動來實現(xiàn)工作計劃。

5.正確

解析思路：評估階段是對工作效果進行總結(jié)和反思的階段，社區(qū)工作者需要分析工作效果。

6.正確

解析思路：總結(jié)階段是對整個工作過程進行回顧和總結(jié)的階段，社區(qū)工作者需要總結(jié)工作經(jīng)驗。

7.正確

解析思路：社區(qū)工作者在開展工作時，應(yīng)尊重居民意愿，發(fā)揮社區(qū)資源，增強公民參與，促進社區(qū)發(fā)展，這是社區(qū)工作的基本原則。

8.正確

解析思路：策劃階段需要考慮社區(qū)需求、社區(qū)資源、社區(qū)文化和社區(qū)政策等因素，這些因素都會影響工作目標的確定。

9.正確

解析思路：實施階段需要組織活動、招募志愿者、培訓(xùn)志愿者和監(jiān)督活動等，這些工作是實現(xiàn)工作計劃的重要手段。

10.正確

解析思路：評估階段需要關(guān)注工作效果、工作效率、工作滿意度和工作創(chuàng)新等內(nèi)容，這是對工作進行全面評估的必要因素。

四、簡答題

1.以人為中心、以社區(qū)為對象、以服務(wù)為手段、以社會和諧為目標。

2.尊重居民意愿、發(fā)揮社區(qū)資源、增強公民參與、促進社區(qū)發(fā)展。

3.認識方法、策劃方法、介入方法、評估方法。

4.社區(qū)需求、社區(qū)資源、社區(qū)文化、社區(qū)政策。

5.組織活動、招募志愿者、培訓(xùn)志愿者、監(jiān)督活動。

五、