跨境電商倉儲協(xié)議（2025年供應(yīng)鏈管理）協(xié)議編號：[填寫協(xié)議編號]簽訂地點(diǎn)：[填寫簽訂地點(diǎn)]簽訂日期：[填寫簽訂日期]甲方（委托方）：[填寫委托方公司全稱]法定代表人：[填寫]注冊地址：[填寫]聯(lián)系電話：[填寫]統(tǒng)一社會信用代碼：[填寫]乙方（服務(wù)方）：[填寫服務(wù)方公司全稱]法定代表人：[填寫]注冊地址：[填寫]聯(lián)系電話：[填寫]統(tǒng)一社會信用代碼：[填寫]鑒于甲方從事跨境電商業(yè)務(wù)，需要專業(yè)的倉儲服務(wù)以支持其供應(yīng)鏈管理；乙方擁有專業(yè)的倉儲設(shè)施、設(shè)備和人員，能夠提供高效的倉儲管理服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供跨境電商倉儲服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議另有明確約定，下列詞語具有以下含義：1.“貨物”是指甲方委托乙方存儲、管理或處理的，用于跨境銷售的商品，包括其包裝、相關(guān)文件等。2.“跨境電商”是指跨越國境進(jìn)行商品銷售的活動，包括但不限于通過電子商務(wù)平臺進(jìn)行的國際貿(mào)易。3.“倉儲服務(wù)”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的貨物存儲、保管、操作（如揀選、包裝、貼標(biāo)等）、信息管理及相關(guān)配套服務(wù)。4.“訂單處理”是指乙方根據(jù)甲方指令或平臺（如亞馬遜、eBay等）要求，對甲方貨物進(jìn)行揀選、復(fù)核、打包、發(fā)貨的操作。5.“關(guān)務(wù)處理”是指乙方根據(jù)甲方要求及國家相關(guān)規(guī)定，協(xié)助甲方準(zhǔn)備進(jìn)出口貨物所需單證、提供關(guān)務(wù)咨詢等的服務(wù)。6.“最低存儲量”是指本協(xié)議約定甲方應(yīng)保持于乙方倉庫中貨物的最低數(shù)量，低于該數(shù)量可能產(chǎn)生額外費(fèi)用。7.“可變費(fèi)用”是指除本協(xié)議約定的固定費(fèi)用外，根據(jù)實(shí)際操作量（如訂單處理量、操作件數(shù)等）浮動計(jì)算的倉儲費(fèi)用。8.“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等。9.“WMS系統(tǒng)”是指乙方用于管理倉儲運(yùn)營的倉庫管理系統(tǒng)。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定及甲方的具體指令，為甲方提供以下倉儲服務(wù)：1.接收甲方貨物：按照甲方提供的清單或指示，對送達(dá)乙方的貨物進(jìn)行清點(diǎn)、驗(yàn)收（外觀、數(shù)量初步驗(yàn)收），辦理入庫手續(xù)，并在甲方指定的WMS系統(tǒng)中進(jìn)行登記。2.貨物存儲與保管：將入庫貨物按照甲方要求或乙方標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分區(qū)、分類存放；提供符合約定的存儲環(huán)境（如溫度、濕度等）；采取必要的措施確保貨物在存儲期間的安全，防止損壞、丟失、變質(zhì)（因貨物自身屬性或不可抗力造成的除外）。3.訂單處理：根據(jù)甲方通過WMS系統(tǒng)下達(dá)的指令，或根據(jù)與甲方合作的電商平臺（如AmazonFBA）的指令，進(jìn)行貨物的揀選、復(fù)核、打包、貼標(biāo)（嘜頭、條碼等）操作。4.貨物出庫與發(fā)運(yùn)：按照甲方指令或平臺要求，將處理完畢的貨物準(zhǔn)時整理、裝載，并安排發(fā)運(yùn)至指定目的地；提供發(fā)貨憑證。5.庫存管理：維護(hù)WMS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性；根據(jù)甲方需求，定期或?qū)崟r提供庫存報告；建立庫存預(yù)警機(jī)制，對低于最低存儲量或需補(bǔ)貨的貨物及時向甲方通報。6.信息系統(tǒng)對接：與甲方WMS系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對接，確保庫存信息、訂單信息等實(shí)時同步；甲方有權(quán)訪問相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，但需遵守保密義務(wù)。7.退貨處理：根據(jù)甲方指示，對退回的貨物進(jìn)行接收、檢驗(yàn)（如約定）、入庫或按規(guī)定處理。8.[可根據(jù)實(shí)際情況增加其他服務(wù)內(nèi)容，例如：提供簡單的增值服務(wù)如組裝、貼牌前處理；協(xié)助進(jìn)行市場調(diào)研相關(guān)的數(shù)據(jù)收集等]。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)a.有權(quán)對乙方提供的倉儲服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并要求乙方按照本協(xié)議約定及操作規(guī)范提供服務(wù)。b.有權(quán)隨時查詢貨物庫存狀態(tài)、庫存信息及相關(guān)操作記錄（通過系統(tǒng)對接或獲取報表方式）。c.應(yīng)及時、準(zhǔn)確地向乙方提供貨物的詳細(xì)資料，包括但不限于商品名稱、規(guī)格、材質(zhì)、數(shù)量、嘜頭、條碼、存儲要求、過敏原信息等，并對資料的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)。d.應(yīng)按照本協(xié)議約定及時向乙方支付倉儲服務(wù)費(fèi)用及其他應(yīng)付款項(xiàng)。e.應(yīng)及時下達(dá)清晰、準(zhǔn)確的倉儲操作指令（如入庫、揀貨、發(fā)貨、盤點(diǎn)等），并保證指令的可執(zhí)行性。f.有權(quán)要求乙方對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等承擔(dān)保密義務(wù)。g.應(yīng)配合乙方進(jìn)行定期的庫存盤點(diǎn)工作。h.負(fù)責(zé)貨物在送達(dá)乙方倉庫前的所有風(fēng)險和費(fèi)用。i.應(yīng)承擔(dān)因提供錯誤信息或不當(dāng)指令導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費(fèi)用或損失的賠償責(zé)任。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)a.有權(quán)按照本協(xié)議約定及甲方指示提供倉儲服務(wù)，并收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。b.應(yīng)按照本協(xié)議第一條約定的服務(wù)范圍和內(nèi)容，以及甲方的具體指令，勤勉、盡責(zé)地履行服務(wù)義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。c.應(yīng)保證其倉庫設(shè)施、設(shè)備符合安全、消防、環(huán)保等法律法規(guī)要求，能夠滿足貨物存儲需求。d.應(yīng)保證WMS系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并確保庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性，按甲方要求提供庫存報告。e.應(yīng)采取合理措施保護(hù)甲方貨物在存儲期間的安全，但自身原因（如操作失誤、設(shè)備故障、管理疏忽）導(dǎo)致的貨物損失除外。f.應(yīng)遵守甲方的操作指令，但如發(fā)現(xiàn)指令可能違反法律法規(guī)或可能導(dǎo)致貨物損壞、安全事故時，應(yīng)立即停止執(zhí)行并向甲方報告。g.應(yīng)對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。h.應(yīng)配合甲方進(jìn)行庫存盤點(diǎn)，并對盤點(diǎn)結(jié)果簽字確認(rèn)。i.應(yīng)根據(jù)甲方要求或平臺要求，提供必要的關(guān)務(wù)協(xié)助，如提供關(guān)務(wù)咨詢、準(zhǔn)備部分單證等（甲方需另行支付相關(guān)費(fèi)用，如涉及實(shí)際清關(guān)操作，則由甲方負(fù)責(zé)，乙方僅提供協(xié)助并不承擔(dān)清關(guān)責(zé)任及風(fēng)險）。j.負(fù)責(zé)貨物在乙方實(shí)際控制期間（自貨物完好的方式送達(dá)乙方倉庫時起至貨物以完好的方式送達(dá)目的地或甲方指定地點(diǎn)時止）的意外損壞、丟失風(fēng)險的承擔(dān)（具體范圍和保險事宜由雙方另行約定或參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）。第四條費(fèi)用與結(jié)算1.倉儲服務(wù)費(fèi)用采用以下方式計(jì)算：a.固定費(fèi)用：按月/按協(xié)議期收取，基于存儲空間（平方米）、固定存儲的貨物件數(shù)或托盤數(shù)等計(jì)算。b.可變費(fèi)用：基于實(shí)際發(fā)生的操作量計(jì)算，如訂單處理數(shù)量、揀貨件數(shù)、打包次數(shù)、貼標(biāo)數(shù)量等，具體費(fèi)率由雙方約定。c.[可根據(jù)實(shí)際情況增加其他費(fèi)用項(xiàng)目，如：超期存儲費(fèi)、最低存儲量補(bǔ)足費(fèi)、特殊存儲條件費(fèi)（如溫控）、增值服務(wù)費(fèi)、關(guān)務(wù)協(xié)助費(fèi)等]。2.費(fèi)用結(jié)算周期為：[例如：每月/每季度]。3.費(fèi)用支付方式為：[例如：銀行轉(zhuǎn)賬]。4.甲方應(yīng)在每個結(jié)算周期結(jié)束后[例如：10]個工作日內(nèi)，根據(jù)乙方提供的費(fèi)用清單核對確認(rèn)，并支付相應(yīng)款項(xiàng)。乙方在收到款項(xiàng)前，有權(quán)拒絕繼續(xù)提供服務(wù)。5.所有費(fèi)用均以人民幣計(jì)價和結(jié)算，除非雙方另有約定。第五條貨物管理1.貨物入庫：甲方應(yīng)提前向乙方提供貨物清單，乙方根據(jù)清單進(jìn)行驗(yàn)收和入庫登記。貨物入庫前發(fā)生的損壞或丟失風(fēng)險由甲方承擔(dān)。2.貨物存儲：乙方應(yīng)根據(jù)貨物特性和甲方要求進(jìn)行分類、分區(qū)存放。甲方應(yīng)提供必要的存儲條件說明。3.訂單處理：乙方嚴(yán)格按照甲方通過WMS系統(tǒng)下達(dá)的指令或平臺指令進(jìn)行操作。如遇系統(tǒng)故障或指令不清，應(yīng)及時與甲方溝通確認(rèn)。4.庫存盤點(diǎn)：雙方約定每年/每季度進(jìn)行[例如：全面/抽盤]庫存盤點(diǎn)。盤點(diǎn)前乙方應(yīng)配合甲方準(zhǔn)備相關(guān)資料，盤點(diǎn)過程中雙方人員應(yīng)共同參與。盤點(diǎn)結(jié)果確認(rèn)后，雙方簽字確認(rèn)。盤點(diǎn)差異應(yīng)由責(zé)任方承擔(dān)。5.貨物損耗：貨物在正常存儲和操作過程中可能發(fā)生的合理損耗（如包裝輕微破損），由雙方協(xié)商確定承擔(dān)比例或納入費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。非正常原因造成的損耗由責(zé)任方承擔(dān)。6.退換貨處理：甲方應(yīng)提供清晰的退換貨處理流程和標(biāo)準(zhǔn)，乙方根據(jù)流程進(jìn)行操作，并配合甲方進(jìn)行相關(guān)檢驗(yàn)和處理。第六條技術(shù)平臺與數(shù)據(jù)安全1.乙方應(yīng)提供穩(wěn)定、高效的WMS系統(tǒng)支持甲方進(jìn)行庫存管理、訂單指令下達(dá)等。系統(tǒng)訪問權(quán)限及操作由甲方管理或雙方約定。2.雙方應(yīng)對通過信息系統(tǒng)交換的數(shù)據(jù)（包括但不限于貨物信息、庫存信息、訂單信息、財務(wù)信息、商業(yè)秘密等）承擔(dān)保密義務(wù)，采取必要的技術(shù)和管理措施保障數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。3.甲方授權(quán)乙方在提供倉儲服務(wù)過程中，必要地收集、使用甲方貨物及相關(guān)操作數(shù)據(jù)，用于服務(wù)優(yōu)化和管理，但不得用于協(xié)議約定之外的用途，并需遵守相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)。第七條關(guān)務(wù)服務(wù)1.乙方應(yīng)熟悉并遵守與跨境電商相關(guān)的進(jìn)出口國家/地區(qū)的海關(guān)法規(guī)和政策。2.乙方可應(yīng)甲方要求，提供有關(guān)進(jìn)出口關(guān)稅、監(jiān)管要求等方面的咨詢和信息提示服務(wù)。3.乙方可協(xié)助甲方準(zhǔn)備進(jìn)出口所需的某些單證，但甲方需確保單證的真實(shí)性和合規(guī)性，并承擔(dān)因單證問題產(chǎn)生的責(zé)任。4.乙方不承擔(dān)實(shí)際的進(jìn)出口報關(guān)、清關(guān)操作及其相關(guān)責(zé)任和風(fēng)險。甲方是進(jìn)出口貨物的法律主體，需自行負(fù)責(zé)辦理所有進(jìn)出口手續(xù)、繳納稅費(fèi)及承擔(dān)相關(guān)法律風(fēng)險。因乙方協(xié)助產(chǎn)生的錯誤導(dǎo)致的罰款或處罰，由責(zé)任方承擔(dān)。第八條協(xié)議期限、續(xù)約與終止1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[例如：壹年/貳年]，自[起始日期]至[終止日期]。2.協(xié)議期滿前[例如：一個月]，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展[例如：壹年]，續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展次數(shù)不超過[數(shù)字]次。若需變更續(xù)約條件，應(yīng)另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.任何一方可在協(xié)議有效期內(nèi)，提前[例如：三十日]以書面形式通知對方終止本協(xié)議。4.發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議：a.一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[例如：十五日]內(nèi)仍未糾正的。b.一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。c.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的。5.協(xié)議終止時，乙方應(yīng)配合甲方完成貨物的清點(diǎn)、交接和轉(zhuǎn)運(yùn)工作。甲方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付費(fèi)用。雙方應(yīng)按照約定處理WMS系統(tǒng)及其中存儲的數(shù)據(jù)。第九條保密條款1.甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營策略、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)信息、WMS系統(tǒng)數(shù)據(jù)等）承擔(dān)保密義務(wù)。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。3.本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[例如：貳年]。第十條知識產(chǎn)權(quán)1.甲方在協(xié)議有效期內(nèi)及之前擁有的所有知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)、商業(yè)秘密等）仍歸甲方所有。2.乙方在履行本協(xié)議過程中，基于甲方提供的資料或指令所創(chuàng)作的任何作品、報告、數(shù)據(jù)等成果的知識產(chǎn)權(quán)，除雙方另有約定外，歸[甲方/乙方/雙方共有]所有。獲得知識產(chǎn)權(quán)的一方應(yīng)授予另一方為履行本協(xié)議目的而使用的非獨(dú)家許可。3.乙方自行開發(fā)或擁有的WMS系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方僅獲得根據(jù)本協(xié)議約定的使用權(quán)限。第十一條違約責(zé)任1.若甲方未按時支付倉儲服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[例如：萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[例如：三十日]，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。2.若乙方未能按本協(xié)議約定提供合格的服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過甲方因此直接遭受的損失。3.若因乙方原因（如操作失誤、保管不善）導(dǎo)致甲方貨物發(fā)生損壞、丟失，乙方應(yīng)按照[例如：貨物品價/雙方約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)]進(jìn)行賠償。4.若任何一方違反保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.本協(xié)議其他條款對違約責(zé)任另有約定的，從其約定。第十二條不可抗力1.“不可抗力”是指雙方不能合理預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策重大調(diào)整、疫情及其防控措施等。2.遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[例如：七日]內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。3.因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時采取措施減少損失。第十三條法律適用與爭議解決1.本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)法律）。2.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇以下之一：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/[指定仲裁機(jī)構(gòu)全稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)在[指定城市]。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力]。