汽車公司車輛維護管理制度一、總則（一）目的為加強公司車輛的維護管理，確保車輛技術(shù)狀況良好，保障行車安全，降低運營成本，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有在用車輛，包括公務(wù)用車、業(yè)務(wù)用車等。（三）基本原則1.預(yù)防為主，強制維護。堅持定期檢測、強制維護、視情修理的原則，確保車輛始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。2.責(zé)任到人。明確車輛使用部門、駕駛員及維修人員的維護責(zé)任，確保維護工作落實到位。3.節(jié)約成本。在保證車輛維護質(zhì)量的前提下，合理控制維修費用，降低運營成本。二、車輛維護職責(zé)分工（一）車輛使用部門1.負(fù)責(zé)本部門車輛的日常使用管理，合理安排車輛調(diào)度，確保車輛正常運行。2.督促駕駛員做好車輛的日常維護工作，定期檢查車輛狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。3.根據(jù)車輛使用情況，提出車輛維修、保養(yǎng)申請。（二）駕駛員1.嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，安全駕駛，文明行車，定期對車輛進行自檢自查，確保車輛安全性能良好。2.做好車輛的日常維護工作，包括清潔、潤滑、緊固、檢查等，及時發(fā)現(xiàn)并處理車輛的一般故障。3.按照規(guī)定的時間和里程，將車輛送至指定的維修保養(yǎng)點進行定期維護保養(yǎng)，并配合維修人員做好車輛的維修工作。4.如實填寫車輛維護記錄，詳細(xì)記錄車輛的維護情況、故障發(fā)生及處理情況等。（三）維修人員1.熟悉車輛維修技術(shù)，嚴(yán)格按照維修操作規(guī)程進行維修作業(yè)，確保維修質(zhì)量。2.對維修車輛進行質(zhì)量檢驗，合格后方可交車，并向駕駛員說明車輛維修情況及注意事項。3.建立車輛維修檔案，記錄車輛維修的詳細(xì)情況，包括維修項目、更換零部件、維修時間等。4.定期對維修工具和設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保其正常使用。（四）車輛管理部門1.負(fù)責(zé)制定和完善車輛維護管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.統(tǒng)籌安排車輛的維修保養(yǎng)計劃，協(xié)調(diào)維修資源，確保車輛按時進行維護保養(yǎng)。3.定期對車輛的維護情況進行檢查和評估，對維護工作不到位的部門和個人進行督促整改。4.負(fù)責(zé)車輛維修費用的審核和結(jié)算工作，嚴(yán)格控制維修費用支出。三、車輛維護分類及要求（一）日常維護1.每日出車前、行車中、收車后，駕駛員應(yīng)對車輛進行檢查、清潔、補給等工作。檢查車輛外觀是否完好，有無刮擦、碰撞等情況。檢查輪胎氣壓、花紋深度是否正常，輪胎螺栓是否緊固。檢查制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、喇叭等是否正常工作。檢查發(fā)動機機油、冷卻液、制動液、玻璃水等液位是否正常，有無滲漏現(xiàn)象。清潔車輛內(nèi)外衛(wèi)生，保持車輛整潔。補充燃油、潤滑油、冷卻液、制動液、玻璃水等。2.日常維護由駕駛員負(fù)責(zé)執(zhí)行，并認(rèn)真填寫《車輛日常維護記錄》。（二）一級維護1.一級維護以清潔、潤滑、緊固為中心，并檢查有關(guān)制動、操縱等安全部件。清洗發(fā)動機、空氣濾清器、機油濾清器、燃油濾清器等。檢查并調(diào)整發(fā)動機傳動帶、風(fēng)扇帶的松緊度。檢查并緊固發(fā)動機及底盤各部位的螺栓、螺母。檢查制動系統(tǒng)的制動鼓、制動蹄片、制動管路等，確保制動性能良好。檢查轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的轉(zhuǎn)向節(jié)、橫直拉桿、球頭銷等，確保轉(zhuǎn)向靈活可靠。檢查燈光系統(tǒng)、喇叭、刮水器等是否正常工作。2.一級維護周期為[X]公里或[X]個月，以先達到者為準(zhǔn)。一級維護由專業(yè)維修人員負(fù)責(zé)執(zhí)行，駕駛員應(yīng)配合維修人員做好車輛的一級維護工作，并在《車輛一級維護記錄》上簽字確認(rèn)。（三）二級維護1.二級維護是對車輛進行全面的檢查、調(diào)整和修復(fù)，除執(zhí)行一級維護作業(yè)項目外，還應(yīng)進行以下工作：檢查發(fā)動機的工作狀況，必要時進行解體檢查和調(diào)整。檢查變速器、差速器、傳動軸等傳動系統(tǒng)的工作狀況，更換磨損的零部件。檢查懸架系統(tǒng)的彈簧、減震器等，確保車輛行駛平穩(wěn)。檢查制動系統(tǒng)的制動總泵、分泵、制動蹄片等，必要時進行更換。檢查轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的轉(zhuǎn)向器、轉(zhuǎn)向節(jié)等，確保轉(zhuǎn)向精度和可靠性。檢查電氣系統(tǒng)的發(fā)電機、蓄電池、起動機等，確保供電正常。對車輛進行全面的清潔和潤滑。2.二級維護周期為[X]公里或[X]個月，以先達到者為準(zhǔn)。二級維護必須由具備相應(yīng)資質(zhì)的維修企業(yè)進行，維修企業(yè)應(yīng)按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進行作業(yè)，并出具《車輛二級維護竣工出廠合格證》。駕駛員應(yīng)憑《車輛二級維護竣工出廠合格證》辦理車輛審驗等手續(xù)。（四）季節(jié)性維護1.在季節(jié)轉(zhuǎn)換時，應(yīng)根據(jù)季節(jié)特點對車輛進行相應(yīng)的維護工作。春季維護重點檢查車輛的制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等，確保車輛在雨季和汛期的安全行駛。夏季維護重點檢查車輛的冷卻系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等，確保車輛在高溫環(huán)境下的正常運行。秋季維護重點檢查車輛的輪胎、制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等，確保車輛在冬季的安全行駛。冬季維護重點檢查車輛的發(fā)動機、冷卻系統(tǒng)、暖風(fēng)系統(tǒng)等，確保車輛在寒冷天氣下的正常啟動和運行。2.季節(jié)性維護由駕駛員負(fù)責(zé)執(zhí)行，并在《車輛季節(jié)性維護記錄》上做好記錄。四、車輛維修管理（一）維修申請1.車輛出現(xiàn)故障或需要進行維修保養(yǎng)時，駕駛員應(yīng)及時向車輛使用部門報告。車輛使用部門根據(jù)車輛的實際情況，填寫《車輛維修申請表》，詳細(xì)說明故障現(xiàn)象、維修項目、預(yù)計維修費用等，并提交車輛管理部門審核。2.車輛管理部門接到《車輛維修申請表》后，應(yīng)進行認(rèn)真審核，根據(jù)車輛的技術(shù)狀況和維修保養(yǎng)計劃，確定是否同意維修申請。對于維修費用較高或涉及重要部件更換的維修項目，車輛管理部門應(yīng)組織相關(guān)人員進行論證，必要時可邀請專業(yè)技術(shù)人員進行評估。（二）維修廠家選擇1.公司應(yīng)建立合格維修廠家名錄，選擇具有合法資質(zhì)、信譽良好、維修技術(shù)水平高、服務(wù)質(zhì)量好的維修廠家進行車輛維修。2.車輛管理部門應(yīng)定期對維修廠家的維修質(zhì)量、服務(wù)水平、維修價格等進行評估，對于不符合要求的維修廠家，應(yīng)及時從合格維修廠家名錄中剔除。3.駕駛員應(yīng)在合格維修廠家名錄中選擇維修廠家進行車輛維修，特殊情況下需要在名錄外維修的，應(yīng)提前向車輛管理部門報告，并說明原因。經(jīng)車輛管理部門批準(zhǔn)后方可進行維修。（三）維修過程監(jiān)督1.車輛維修過程中，車輛管理部門應(yīng)安排專人對維修情況進行監(jiān)督，確保維修廠家按照維修合同進行維修作業(yè)，保證維修質(zhì)量。2.維修人員應(yīng)向監(jiān)督人員詳細(xì)介紹車輛的維修情況，包括故障原因、維修項目、更換零部件等。監(jiān)督人員應(yīng)認(rèn)真檢查維修質(zhì)量，對維修過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見。3.駕駛員有權(quán)對維修過程進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)維修廠家存在違規(guī)操作、使用假冒偽劣零部件等問題，應(yīng)及時向車輛管理部門報告。車輛管理部門應(yīng)及時處理，并追究維修廠家的責(zé)任。（四）維修驗收1.車輛維修竣工后，維修廠家應(yīng)通知車輛管理部門和駕駛員進行驗收。駕駛員應(yīng)按照維修合同的要求，對維修項目進行逐一檢查，確保維修質(zhì)量符合要求。2.車輛管理部門應(yīng)組織相關(guān)人員對車輛進行驗收，驗收合格后，由駕駛員在《車輛維修竣工單》上簽字確認(rèn)。對于驗收不合格的車輛，維修廠家應(yīng)及時進行返工，直至驗收合格為止。3.維修廠家應(yīng)向車輛管理部門提供維修發(fā)票、維修清單、更換零部件的質(zhì)量證明等資料，車輛管理部門應(yīng)按照公司財務(wù)制度進行審核和結(jié)算。（五）維修費用結(jié)算1.車輛維修費用結(jié)算應(yīng)嚴(yán)格按照維修合同和公司財務(wù)制度進行，確保費用結(jié)算準(zhǔn)確、合理。2.維修廠家應(yīng)在車輛維修竣工后[X]個工作日內(nèi)，將維修發(fā)票、維修清單等資料提交給車輛管理部門。車輛管理部門應(yīng)在收到資料后的[X]個工作日內(nèi)進行審核，審核無誤后辦理費用結(jié)算手續(xù)。3.對于維修費用較高的維修項目，車輛管理部門應(yīng)組織相關(guān)人員進行審計，確保費用支出合理合規(guī)。五、車輛維護記錄管理（一）記錄內(nèi)容1.車輛維護記錄應(yīng)包括車輛基本信息、維護日期、維護類別、維護項目、維修更換零部件情況、維修費用等內(nèi)容。2.駕駛員應(yīng)如實填寫車輛日常維護記錄，詳細(xì)記錄車輛的每日維護情況。維修人員應(yīng)在車輛維修竣工后，及時填寫《車輛維修記錄》，并將相關(guān)資料附在記錄后面。（二）記錄保存1.車輛維護記錄應(yīng)妥善保存，保存期限為[X]年。2.車輛管理部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)車輛維護記錄的整理、歸檔和保管工作，確保記錄的完整性和真實性。3.車輛維護記錄應(yīng)按照年度進行分類整理，建立電子檔案和紙質(zhì)檔案，以便查詢和使用。（三）記錄查詢1.公司內(nèi)部人員因工作需要查詢車輛維護記錄時，應(yīng)填寫《車輛維護記錄查詢申請表》，經(jīng)車輛管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可查詢。2.車輛管理部門應(yīng)按照規(guī)定的權(quán)限和程序，為查詢?nèi)藛T提供車輛維護記錄的查詢服務(wù)，并做好查詢記錄。3.嚴(yán)禁非授權(quán)人員查詢車輛維護記錄，如有違反規(guī)定的行為，將依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。六、車輛維護監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.車輛管理部門應(yīng)定期對車輛的維護情況進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括車輛的日常維護、一級維護、二級維護、季節(jié)性維護等工作的落實情況，以及車輛維修記錄的填寫和保存情況等。2.監(jiān)督檢查可采用現(xiàn)場檢查、查閱記錄、聽取匯報等方式進行。對于發(fā)現(xiàn)的問題，車輛管理部門應(yīng)及時下達整改通知書，要求相關(guān)部門和人員限期整改。3.車輛管理部門應(yīng)建立車輛維護監(jiān)督檢查臺賬，記錄監(jiān)督檢查的時間、地點、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等，以便跟蹤和管理。（二）考核評價1.公司將車輛維護管理工作納入部門和個人的績效考核體系，對車輛維護工作成績突出的部門和個人進行表彰和獎勵，對