徐州信息計算機管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范徐州信息計算機的使用與管理，確保計算機系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運行，提高工作效率，保障公司信息安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于徐州信息全體員工以及因工作需要使用公司計算機設備的外部人員。（三）基本原則1.安全第一原則：確保計算機系統(tǒng)的安全，防止信息泄露、數(shù)據(jù)丟失和網(wǎng)絡攻擊等安全事件的發(fā)生。2.規(guī)范使用原則：員工應按照規(guī)定的操作流程和權(quán)限使用計算機設備，不得擅自更改系統(tǒng)設置和安裝未經(jīng)授權(quán)的軟件。3.責任明確原則：明確計算機設備的使用、維護和管理責任，做到責任到人。4.合理配置原則：根據(jù)工作需要合理配置計算機設備，提高資源利用率。二、計算機設備管理（一）設備采購與配置1.根據(jù)公司業(yè)務需求和員工工作崗位，由行政部門統(tǒng)一規(guī)劃計算機設備的采購計劃。2.采購計算機設備時，應選擇符合公司要求的品牌、型號和配置，確保設備性能穩(wěn)定、質(zhì)量可靠。3.新購計算機設備到貨后，由行政部門負責組織驗收，檢查設備的數(shù)量、規(guī)格、型號等是否與采購合同一致，并進行安裝調(diào)試。4.計算機設備配置完成后，由行政部門負責登記造冊，建立設備臺賬，記錄設備的名稱、型號、配置、購買日期、使用部門等信息。（二）設備使用與維護1.員工應妥善保管自己使用的計算機設備，不得擅自轉(zhuǎn)借他人或挪作他用。2.計算機設備出現(xiàn)故障時，員工應及時向行政部門報告，由行政部門安排專業(yè)人員進行維修。3.行政部門應定期對計算機設備進行檢查和維護，包括硬件檢查、軟件升級、病毒查殺等，確保設備的正常運行。4.對于老舊或損壞嚴重、無法正常使用的計算機設備，行政部門應及時進行報廢處理，并做好相關記錄。（三）設備報廢與更新1.計算機設備符合下列條件之一的，可申請報廢：已超過規(guī)定使用年限，且無法正常使用的；因技術(shù)進步或業(yè)務發(fā)展需要，已被淘汰的；因自然災害、意外事故等原因造成嚴重損壞，無法修復的；其他符合報廢條件的。2.設備報廢申請由使用部門填寫《計算機設備報廢申請表》，經(jīng)行政部門審核、公司領導批準后，方可進行報廢處理。3.報廢的計算機設備由行政部門統(tǒng)一回收處理，嚴禁私自拆卸或出售。4.根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展和技術(shù)進步情況，行政部門應適時對計算機設備進行更新，確保員工能夠使用先進的設備開展工作。三、計算機軟件管理（一）軟件采購與安裝1.公司所需的計算機軟件由行政部門統(tǒng)一采購，采購前應進行充分的市場調(diào)研，選擇符合公司需求、質(zhì)量可靠、價格合理的軟件產(chǎn)品。2.軟件采購應簽訂正式合同，明確軟件的名稱、版本、功能、價格、售后服務等條款。3.新購軟件到貨后，由行政部門負責組織安裝調(diào)試，并對相關人員進行培訓，確保其能夠正確使用軟件。4.未經(jīng)行政部門批準，員工不得擅自安裝任何軟件。（二）軟件使用與授權(quán)1.員工應按照軟件的使用說明書和操作規(guī)程使用軟件，不得擅自更改軟件的設置和功能。2.公司購買的軟件一般為正版授權(quán)軟件，員工應在授權(quán)范圍內(nèi)使用，不得進行非法復制、傳播或使用盜版軟件。3.對于涉及公司核心業(yè)務和機密信息的軟件，應嚴格控制使用權(quán)限，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能使用。4.員工離職時，應將所使用的軟件授權(quán)信息交回行政部門，不得私自保留或轉(zhuǎn)讓。（三）軟件升級與維護1.行政部門應關注軟件供應商發(fā)布的軟件升級信息，及時對公司使用的軟件進行升級，以修復軟件漏洞、提升軟件性能。2.軟件升級前，應進行充分的測試，確保升級后的軟件能夠正常運行，不影響公司業(yè)務。3.對于軟件運行過程中出現(xiàn)的問題，行政部門應及時聯(lián)系軟件供應商進行技術(shù)支持和維護，確保軟件的穩(wěn)定運行。四、網(wǎng)絡管理（一）網(wǎng)絡使用規(guī)定1.公司網(wǎng)絡僅供員工工作使用，嚴禁利用公司網(wǎng)絡從事與工作無關的活動，如瀏覽非法網(wǎng)站、下載盜版軟件、玩游戲等。2.員工應遵守網(wǎng)絡安全規(guī)定，不得在公司網(wǎng)絡上發(fā)布、傳播有害信息或進行網(wǎng)絡攻擊等違法行為。3.未經(jīng)行政部門批準，員工不得私自設置代理服務器或更改網(wǎng)絡配置。4.員工在使用公司網(wǎng)絡時，應注意保護個人賬號和密碼安全，避免泄露。（二）網(wǎng)絡安全管理1.行政部門應建立健全公司網(wǎng)絡安全管理制度，加強網(wǎng)絡安全防護措施，如安裝防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等。2.定期對公司網(wǎng)絡進行安全檢查和漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)和處理網(wǎng)絡安全隱患。3.對重要數(shù)據(jù)應進行備份，并存儲在安全的位置，防止數(shù)據(jù)丟失。4.加強對員工的網(wǎng)絡安全培訓，提高員工的網(wǎng)絡安全意識和防范能力。（三）網(wǎng)絡故障處理1.當公司網(wǎng)絡出現(xiàn)故障時，員工應及時向行政部門報告，行政部門應盡快組織技術(shù)人員進行排查和修復。2.在網(wǎng)絡故障期間，行政部門應及時采取應急措施，確保公司業(yè)務的正常開展，如啟用備用網(wǎng)絡、調(diào)整工作方式等。3.網(wǎng)絡故障修復后，行政部門應及時總結(jié)故障原因和處理過程，采取相應的改進措施，防止類似故障再次發(fā)生。五、信息安全管理（一）信息分類與分級1.公司信息分為公開信息、內(nèi)部信息和機密信息三類。公開信息：指可以向社會公眾公開的信息，如公司簡介、產(chǎn)品宣傳資料等。內(nèi)部信息：指僅供公司內(nèi)部員工使用的信息，如公司規(guī)章制度、業(yè)務報表等。機密信息：指涉及公司核心業(yè)務、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等重要信息，如公司戰(zhàn)略規(guī)劃、客戶資料、技術(shù)研發(fā)成果等。2.根據(jù)信息的重要性和敏感程度，將機密信息分為絕密、機密、秘密三個級別。絕密信息：指一旦泄露將對公司造成極其嚴重損失的信息，如公司核心技術(shù)、重大商業(yè)決策等。機密信息：指一旦泄露將對公司造成較大損失的信息，如公司客戶名單、業(yè)務合同等。秘密信息：指一旦泄露將對公司造成一定損失的信息，如公司內(nèi)部會議紀要、員工個人信息等。（二）信息訪問權(quán)限管理1.根據(jù)員工的工作崗位和職責，設定不同的信息訪問權(quán)限。公開信息：全體員工均可訪問。內(nèi)部信息：僅限公司內(nèi)部員工訪問，訪問權(quán)限由部門負責人根據(jù)工作需要進行設定。機密信息：僅限經(jīng)過授權(quán)的人員訪問，訪問權(quán)限由公司領導根據(jù)信息級別進行審批。2.員工應嚴格遵守信息訪問權(quán)限規(guī)定，不得越權(quán)訪問信息。如需訪問更高權(quán)限的信息，應按照規(guī)定的審批流程進行申請。3.對于涉及機密信息的計算機設備，應設置開機密碼和屏幕保護密碼，并定期更換密碼。（三）信息存儲與傳輸1.公司信息應存儲在安全可靠的存儲設備上，如服務器、硬盤等，并進行定期備份。2.存儲機密信息的存儲設備應采取加密措施，防止信息泄露。3.在信息傳輸過程中，應采用安全可靠的傳輸方式，如加密郵件、VPN等，確保信息的安全。4.嚴禁通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸涉及公司機密信息的文件，如需傳輸，應按照規(guī)定的審批流程進行申請，并采取加密等安全措施。（四）信息安全培訓與教育1.行政部門應定期組織員工參加信息安全培訓，提高員工的信息安全意識和防范能力。2.培訓內(nèi)容包括信息安全法律法規(guī)、公司信息安全管理制度、網(wǎng)絡安全知識、信息保密技巧等。3.新員工入職時，應進行信息安全培訓，使其了解公司信息安全要求和相關規(guī)定。4.對于涉及機密信息處理的員工，應進行專門的信息安全培訓，并簽訂保密協(xié)議。（五）信息安全事件處理1.如發(fā)現(xiàn)公司信息安全事件，員工應立即向行政部門報告，行政部門應及時采取措施進行處理，防止事件擴大。2.信息安全事件處理流程包括事件報告、事件調(diào)查、事件處理、事件總結(jié)等環(huán)節(jié)。3.對于造成公司信息泄露或損失的信息安全事件，應追究相關人員的責任，并采取相應的補救措施。4.行政部門應定期對信息安全事件進行總結(jié)分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，完善信息安全管理制度和措施。六、計算機使用規(guī)范（一）開機與關機1.按照正確的順序開啟計算機設備，先打開外部設備（如顯示器、打印機等），再打開主機電源。2.計算機啟動成功后，應等待系統(tǒng)完全啟動，待桌面圖標顯示正常后，方可進行操作。3.工作結(jié)束后，應按照正確的順序關閉計算機設備，先關閉主機電源，再關閉外部設備電源。4.嚴禁在計算機未正常關機的情況下直接關閉電源，以免造成數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)損壞。（二）日常操作1.保持計算機設備的清潔，定期清理主機、顯示器、鍵盤、鼠標等設備上的灰塵。2.避免在計算機設備附近放置液體、重物等物品，以免造成設備損壞。3.在使用計算機設備時，應保持正確的坐姿和操作姿勢，避免長時間連續(xù)使用，注意休息。4.定期對計算機設備進行磁盤清理、碎片整理等操作，以優(yōu)化系統(tǒng)性能。（三）數(shù)據(jù)備份1.員工應定期對自己重要的數(shù)據(jù)進行備份，備份數(shù)據(jù)應存儲在安全可靠的位置，如外部硬盤、光盤等。2.對于涉及公司核心業(yè)務和機密信息的數(shù)據(jù)，應按照公司規(guī)定進行備份，并存儲在公司指定的存儲設備上。3.在進行數(shù)據(jù)備份時，應確保備份數(shù)據(jù)的完整性和準確性，備份完成后應進行檢查。（四）密碼管理1.員工應設置強密碼，密碼長度不少于[X]位，包含字母、數(shù)字和特殊字符。2.定期更換密碼，建議每[X]個月更換一次密碼。3.不得將自己的密碼告知他人，如因工作需要共享賬號，應經(jīng)過部門負責人批準，并采取相應的安全措施。4.如發(fā)現(xiàn)密碼泄露，應立即更換密碼，并向行政部門報告。七、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.違反本管理制度中關于計算機設備管理、軟件管理、網(wǎng)絡管理、信息安全管理等方面規(guī)定的行為，均屬于違規(guī)行為。2.包括但不限于擅自更改計算機設備配置、安裝未經(jīng)授權(quán)的軟件、利用公司網(wǎng)絡從事非法活動、泄露公司機密信息等。（二）違規(guī)處理措施1.對于一般違規(guī)行為，行政部門將給予警告，并責令其立即改正。2.對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴重的違規(guī)行為，行政部門將視