修理門店衛(wèi)生管理制度總則1.目的為加強修理門店的衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工身體健康，提升客戶滿意度，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本修理門店內(nèi)的所有區(qū)域，包括維修車間、接待區(qū)、配件倉庫、辦公區(qū)域、員工休息區(qū)等。3.職責(zé)分工門店經(jīng)理：全面負責(zé)門店衛(wèi)生管理工作的監(jiān)督與指導(dǎo)，確保衛(wèi)生管理制度的有效執(zhí)行。各區(qū)域負責(zé)人：負責(zé)本區(qū)域的日常衛(wèi)生清潔工作的組織與實施，確保區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生達標。全體員工：嚴格遵守本衛(wèi)生管理制度，積極參與衛(wèi)生清潔工作，保持工作區(qū)域的整潔。衛(wèi)生標準與要求維修車間1.地面保持地面清潔，無明顯油污、水漬、垃圾等。每天工作結(jié)束后，使用專用清潔劑和工具進行全面清掃，定期進行深度清潔和打蠟保養(yǎng)。2.維修設(shè)備設(shè)備表面無灰塵、油污，定期擦拭保養(yǎng)。設(shè)備周圍保持整潔，無雜物堆積。維修工具擺放整齊，使用后及時歸位，定期清理。3.車輛維修區(qū)維修后的車輛及時清理，車身無污漬，零部件擺放整齊。維修過程中產(chǎn)生的廢油、廢件等廢棄物按照規(guī)定分類存放，定期處理。4.墻面與天花板墻面無污漬、蜘蛛網(wǎng)，定期進行清潔。天花板無積塵、脫落物，保持干凈整潔。接待區(qū)1.桌椅沙發(fā)表面清潔，無污漬、破損，定期擦拭。擺放整齊，保持接待區(qū)的整體美觀。2.資料架與展示柜資料擺放整齊，展示柜玻璃干凈透明，無灰塵。定期清理資料架和展示柜，確保資料和展品的整潔。3.地面與門窗地面干凈無雜物，門窗玻璃明亮，無污漬。每天上班前擦拭門窗，保持接待區(qū)的良好形象。配件倉庫1.貨架與貨物貨架擺放整齊，貨物分類存放，標識清晰。定期清理貨架和貨物，確保貨物無灰塵，無損壞。2.倉庫地面保持地面清潔，無雜物、油污，通道暢通。每天進行清掃，定期進行全面清潔。3.庫存盤點區(qū)盤點區(qū)域干凈整潔，盤點工具擺放有序。盤點結(jié)束后及時清理現(xiàn)場，保持良好的工作環(huán)境。辦公區(qū)域1.辦公桌桌面整潔，文件、辦公用品擺放有序。每天下班前清理桌面，保持辦公環(huán)境的整潔。2.辦公設(shè)備電腦、打印機等設(shè)備表面無灰塵，定期擦拭。設(shè)備線路整齊，無雜亂現(xiàn)象。3.文件柜文件分類存放，標識清晰，柜內(nèi)無雜物。定期清理文件柜，確保文件的整齊和安全。4.地面與門窗地面干凈，門窗明亮，定期進行清潔。員工休息區(qū)1.休息桌椅桌椅擺放整齊，表面清潔，無污漬。定期檢查桌椅的使用情況，及時維修或更換損壞的部件。2.飲水機與垃圾桶飲水機保持清潔，定期換水和清洗。垃圾桶及時清理，垃圾不溢出，周圍無污漬。3.休息區(qū)環(huán)境保持休息區(qū)空氣清新，無異味。定期進行通風(fēng)換氣，整理休息區(qū)的物品。衛(wèi)生清潔流程與時間安排日常清潔1.各區(qū)域員工在每天工作開始前和結(jié)束后，對本區(qū)域進行簡單的清掃和整理，包括清理地面垃圾、擦拭桌面等。2.維修車間的設(shè)備和工具在使用后及時清理歸位，并進行表面擦拭。定期清潔1.每周對門店所有區(qū)域進行一次全面的大掃除，包括地面深度清潔、墻面天花板擦拭、設(shè)備全面保養(yǎng)等。清洗維修車間的地溝和油污處理設(shè)施。2.每月對配件倉庫進行一次盤點和全面清理，確保庫存貨物的整潔和賬物相符。對辦公區(qū)域的文件進行整理歸檔，清理過期文件。3.每季度對員工休息區(qū)的設(shè)施進行全面檢查和維護，包括桌椅維修、飲水機消毒等。對維修車間的通風(fēng)系統(tǒng)進行檢查和清潔。特殊清潔1.在接待大型客戶活動或重要檢查前，對門店所有區(qū)域進行一次突擊清潔，確保環(huán)境整潔。2.當(dāng)維修車間發(fā)生油污泄漏等特殊情況時，及時進行清理，防止污染擴大。衛(wèi)生檢查與考核1.門店經(jīng)理定期對各區(qū)域的衛(wèi)生情況進行檢查，每周至少一次全面檢查，日常不定期抽查。2.設(shè)立衛(wèi)生檢查記錄表格，詳細記錄檢查時間、區(qū)域、存在問題等信息。3.對于衛(wèi)生不達標的區(qū)域，責(zé)令相關(guān)負責(zé)人限期整改，并跟蹤整改情況。4.將衛(wèi)生管理工作納入員工績效考核體系，對衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，對不達標的員工進行相應(yīng)的處罰。衛(wèi)生防護與安全1.在進行衛(wèi)生清潔工作時，員工應(yīng)正確佩戴防護用品，如手套、口罩等，避免接觸有害物質(zhì)。2.清潔用品應(yīng)妥善存放，避免兒童接觸和誤食。3.對于維修過程中產(chǎn)生的危