社區(qū)納涼室管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范社區(qū)納涼室的使用與管理，為社區(qū)居民提供一個(gè)安全、舒適、有序的納涼環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)的納涼室及其相關(guān)設(shè)施設(shè)備，以及所有使用納涼室的居民。（三）基本原則1.安全第一原則：確保納涼室的使用安全，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.服務(wù)居民原則：以居民需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)的納涼服務(wù)。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行管理。二、納涼室開放時(shí)間與地點(diǎn)（一）開放時(shí)間根據(jù)季節(jié)和社區(qū)居民的實(shí)際需求，納涼室開放時(shí)間為每年[具體開始日期]至[具體結(jié)束日期]，每天開放時(shí)間為[上午開放時(shí)間][下午開放時(shí)間]。如遇特殊天氣或其他特殊情況，開放時(shí)間將另行通知。（二）地點(diǎn)社區(qū)納涼室位于[詳細(xì)地址]，交通便利，周邊環(huán)境良好。三、納涼室設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備配備納涼室內(nèi)配備有空調(diào)、風(fēng)扇、桌椅、飲水機(jī)、電視、報(bào)刊雜志架等基本設(shè)施設(shè)備，以滿足居民納涼、休閑的需求。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.社區(qū)安排專人負(fù)責(zé)納涼室設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，定期對空調(diào)、風(fēng)扇等電器設(shè)備進(jìn)行檢查、清潔和維修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.對于桌椅、飲水機(jī)等設(shè)施設(shè)備，如有損壞或缺失，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或補(bǔ)充，保證居民的正常使用。3.建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的維護(hù)情況、維修時(shí)間、維修內(nèi)容等信息，以便于跟蹤管理。（三）設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定1.居民應(yīng)愛護(hù)納涼室內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或拆卸。如因個(gè)人原因造成設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)照價(jià)賠償。2.使用空調(diào)、風(fēng)扇等電器設(shè)備時(shí)，應(yīng)按照正確的操作方法進(jìn)行，不得違規(guī)使用，以免發(fā)生安全事故。3.飲水機(jī)僅供飲用，不得用于其他用途。使用后應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源，保持飲水機(jī)清潔衛(wèi)生。四、納涼室環(huán)境衛(wèi)生管理（一）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.納涼室內(nèi)地面應(yīng)保持清潔干凈，無雜物、無污漬，定期進(jìn)行清掃和拖地。2.桌椅擺放整齊，桌面、椅面干凈整潔，無灰塵、無污漬。3.門窗玻璃明亮干凈，窗臺(tái)無雜物。4.垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不得外溢，保持室內(nèi)環(huán)境整潔。（二）衛(wèi)生清掃1.每天開放前，工作人員應(yīng)對納涼室進(jìn)行全面清掃，確保室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.在納涼室使用過程中，工作人員應(yīng)隨時(shí)關(guān)注室內(nèi)衛(wèi)生情況，及時(shí)清理垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。3.每周至少進(jìn)行一次深度清潔，包括擦拭門窗玻璃、桌椅、電器設(shè)備等，對地面進(jìn)行徹底清掃和消毒。（三）環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)規(guī)定1.居民應(yīng)自覺維護(hù)納涼室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。2.禁止在納涼室內(nèi)吸煙、飲食，以免污染室內(nèi)環(huán)境。3.不得在納涼室內(nèi)張貼、涂寫、刻畫，保持室內(nèi)墻面、地面等整潔美觀。五、納涼室安全管理（一）安全制度1.建立健全納涼室安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強(qiáng)安全管理。2.定期對納涼室進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.制定安全應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。（二）用電安全1.納涼室內(nèi)的電器設(shè)備應(yīng)符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)，由專業(yè)人員進(jìn)行安裝和維護(hù)。2.居民使用電器設(shè)備時(shí)，應(yīng)注意用電安全，不得私拉亂接電線，不得超負(fù)荷使用電器。3.工作人員在離開納涼室時(shí)，應(yīng)關(guān)閉所有電器設(shè)備的電源，確保用電安全。（三）消防安全1.納涼室內(nèi)應(yīng)配備必要的消防器材，如滅火器、消火栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防器材完好有效。2.保持疏散通道暢通無阻，不得堆放雜物。3.禁止在納涼室內(nèi)使用明火，如蠟燭、蚊香等，以免引發(fā)火災(zāi)。（四）人員安全1.納涼室內(nèi)的設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合人體工程學(xué)要求，避免因設(shè)施設(shè)備不合理造成人員傷害。2.工作人員應(yīng)加強(qiáng)對納涼室的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全問題，確保居民的人身安全。3.提醒居民在納涼過程中注意自身安全，避免發(fā)生意外事故。六、納涼室使用管理（一）使用預(yù)約1.居民如需使用納涼室，可提前[預(yù)約時(shí)間]通過社區(qū)公告欄、社區(qū)微信公眾號(hào)、電話等方式進(jìn)行預(yù)約。2.預(yù)約時(shí)應(yīng)提供姓名、聯(lián)系方式、使用人數(shù)、使用時(shí)間等信息，以便社區(qū)進(jìn)行安排和管理。3.社區(qū)根據(jù)居民的預(yù)約情況，合理安排納涼室的使用時(shí)間，并及時(shí)通知預(yù)約居民。（二）使用登記1.居民進(jìn)入納涼室時(shí)，應(yīng)在工作人員處進(jìn)行登記，填寫姓名、聯(lián)系方式、使用時(shí)間等信息。2.工作人員應(yīng)核實(shí)居民的身份信息和預(yù)約情況，對符合條件的居民予以放行。（三）使用規(guī)定1.納涼室僅供本社區(qū)居民使用，不得轉(zhuǎn)借他人。2.居民應(yīng)按照預(yù)約時(shí)間使用納涼室，不得提前或推遲。如需變更使用時(shí)間，應(yīng)提前[變更時(shí)間]通知社區(qū)工作人員。3.每個(gè)時(shí)間段納涼室的使用人數(shù)不得超過規(guī)定上限，如遇特殊情況需要增加人數(shù)，應(yīng)提前與社區(qū)工作人員溝通協(xié)調(diào)。4.居民在納涼室內(nèi)應(yīng)遵守公共秩序，不得大聲喧嘩、吵鬧，影響他人休息。5.禁止在納涼室內(nèi)從事賭博、傳銷等違法違規(guī)活動(dòng)。七、納涼室工作人員管理（一）人員配備社區(qū)安排[X]名工作人員負(fù)責(zé)納涼室的日常管理工作，包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生清掃、安全巡查、使用登記等。（二）崗位職責(zé)1.管理員職責(zé)負(fù)責(zé)納涼室的日常管理工作，確保納涼室正常開放和有序運(yùn)行。做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，及時(shí)處理設(shè)施設(shè)備故障。保持納涼室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整潔，定期進(jìn)行清掃和消毒。加強(qiáng)安全管理，定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。做好居民的接待和服務(wù)工作，解答居民的疑問，處理居民的投訴和建議。負(fù)責(zé)納涼室的使用登記和預(yù)約管理工作，合理安排納涼室的使用時(shí)間。2.巡查員職責(zé)定期對納涼室進(jìn)行巡查，檢查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況、人員使用情況等。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全問題和突發(fā)事件，如遇緊急情況應(yīng)立即報(bào)告管理員，并采取相應(yīng)的措施。提醒居民遵守納涼室的使用規(guī)定，維護(hù)公共秩序。收集居民的意見和建議，及時(shí)反饋給管理員。（三）工作紀(jì)律1.工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。2.工作期間應(yīng)堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，不得擅自離崗、脫崗。3.工作人員應(yīng)熱情服務(wù)居民，使用文明用語，不得與居民發(fā)生爭吵或沖突。4.嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露居民的個(gè)人信息和隱私。八、納涼室經(jīng)費(fèi)管理（一）經(jīng)費(fèi)來源納涼室的經(jīng)費(fèi)主要來源于社區(qū)公共經(jīng)費(fèi)、居民自籌以及社會(huì)捐贈(zèng)等。（二）經(jīng)費(fèi)使用范圍1.設(shè)施設(shè)備的購置、維護(hù)和更新費(fèi)用。2.環(huán)境衛(wèi)生清掃和消毒費(fèi)用。3.水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等日常運(yùn)營費(fèi)用。4.工作人員的勞務(wù)費(fèi)用。5.其他與納涼室管理相關(guān)的費(fèi)用。（三）經(jīng)費(fèi)報(bào)銷1.納涼室經(jīng)費(fèi)的報(bào)銷應(yīng)嚴(yán)格按照社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行，報(bào)銷憑證應(yīng)真實(shí)、合法、有效。2.報(bào)銷時(shí)應(yīng)填寫報(bào)銷申請表，注明報(bào)銷事由、金額、時(shí)間等信息，并附上相關(guān)發(fā)票、收據(jù)等憑證。3.經(jīng)社區(qū)負(fù)責(zé)人審核簽字后，方可到社區(qū)財(cái)務(wù)部門辦理報(bào)銷手續(xù)。（四）經(jīng)費(fèi)監(jiān)督1.社區(qū)成立納涼室經(jīng)費(fèi)監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對納涼室經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。2.定期公布納涼室經(jīng)費(fèi)的收支情況，接受居民的監(jiān)督。3.對于經(jīng)費(fèi)使用過程中出現(xiàn)的違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行糾正，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。九、納涼室投訴與建議處理（一）投訴處理1.居民對納涼室的管理和服務(wù)有任何意見或建議，可通過社區(qū)公告欄、社區(qū)微信公眾號(hào)、電話等方式向社區(qū)反映。2.社區(qū)接到投訴后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并在[處理時(shí)間]內(nèi)給予居民答復(fù)。3.對于投訴事項(xiàng)，社區(qū)應(yīng)認(rèn)真分析原因，采取有效措施進(jìn)行整改，確保類似問題不