看家護(hù)院隊(duì)管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司看家護(hù)院隊(duì)的管理，規(guī)范隊(duì)員行為，保障公司安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司看家護(hù)院隊(duì)全體隊(duì)員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障公司安全放在首位，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.紀(jì)律嚴(yán)明原則：隊(duì)員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理和指揮。3.服務(wù)至上原則：以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，維護(hù)公司正常秩序，保障公司財(cái)產(chǎn)和人員安全。二、組織架構(gòu)（一）隊(duì)長職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)看家護(hù)院隊(duì)的日常管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.帶領(lǐng)隊(duì)員完成公司交辦的各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù)，確保公司安全。3.定期組織隊(duì)員進(jìn)行訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處理能力。4.協(xié)調(diào)與公司其他部門及外部相關(guān)單位的關(guān)系，維護(hù)公司良好形象。5.負(fù)責(zé)隊(duì)員的考勤管理、考核評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲工作。（二）副隊(duì)長職責(zé)1.協(xié)助隊(duì)長開展工作，在隊(duì)長不在時(shí)，履行隊(duì)長職責(zé)。2.負(fù)責(zé)分管區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，檢查隊(duì)員執(zhí)勤情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題。3.組織隊(duì)員進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練，提高隊(duì)員的專業(yè)技能和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。4.收集隊(duì)員的工作信息和反饋意見，及時(shí)向隊(duì)長匯報(bào)。（三）隊(duì)員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理和指揮，按時(shí)完成執(zhí)勤任務(wù)。2.認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好公司區(qū)域內(nèi)的巡邏、守護(hù)、門禁管理等工作，防止各類安全事故和違法犯罪行為的發(fā)生。3.熟悉公司周邊環(huán)境和內(nèi)部安全防范重點(diǎn)，掌握各類安全設(shè)施的使用方法。4.及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告安全隱患、異常情況和突發(fā)事件，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。5.積極參加公司組織的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。三、日常工作管理（一）執(zhí)勤安排1.根據(jù)公司安全保衛(wèi)工作的需要，制定詳細(xì)的執(zhí)勤排班表，明確各隊(duì)員的執(zhí)勤時(shí)間、崗位和任務(wù)。2.執(zhí)勤排班應(yīng)充分考慮公司的營業(yè)時(shí)間、人員流動(dòng)情況和安全防范重點(diǎn)，確保各時(shí)段、各區(qū)域都有專人負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作。3.隊(duì)員應(yīng)嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)勤排班表執(zhí)行任務(wù)，不得擅自離崗、串崗或換崗。如有特殊情況需要調(diào)整班次，必須提前向隊(duì)長請(qǐng)假，并經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。（二）巡邏制度1.巡邏是看家護(hù)院隊(duì)的重要工作內(nèi)容之一，隊(duì)員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏。2.巡邏過程中，隊(duì)員要保持警惕，注意觀察周邊環(huán)境，檢查門窗、水電設(shè)施等是否正常，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。3.對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)記錄并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，能當(dāng)場(chǎng)處理的應(yīng)立即處理；不能當(dāng)場(chǎng)處理的，要采取臨時(shí)措施，確保安全，并等待相關(guān)部門前來處理。4.巡邏記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，包括巡邏時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等，巡邏記錄將作為考核隊(duì)員工作的重要依據(jù)。（三）門禁管理制度1.負(fù)責(zé)公司出入口的門禁管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對(duì)進(jìn)出公司的人員、車輛進(jìn)行檢查和登記。2.嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入公司區(qū)域，如有特殊情況需要進(jìn)入，必須經(jīng)公司相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并進(jìn)行詳細(xì)登記后方可放行。3.對(duì)進(jìn)入公司的人員，要檢查其有效證件，核實(shí)身份信息；對(duì)進(jìn)入公司的車輛，要檢查后備箱、車內(nèi)物品等，防止攜帶違禁物品進(jìn)入。4.加強(qiáng)對(duì)門禁設(shè)施的管理和維護(hù)，確保門禁系統(tǒng)正常運(yùn)行，如發(fā)現(xiàn)門禁設(shè)施故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并聯(lián)系維修人員進(jìn)行處理。（四）突發(fā)事件處理1.看家護(hù)院隊(duì)?wèi)?yīng)制定完善的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.隊(duì)員在執(zhí)勤過程中如遇突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照規(guī)定的程序進(jìn)行處理。3.及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，同時(shí)采取有效的措施控制事態(tài)發(fā)展，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。4.突發(fā)事件處理結(jié)束后，要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，提高應(yīng)急處置能力。四、訓(xùn)練與學(xué)習(xí)（一）訓(xùn)練計(jì)劃1.為提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處理能力，制定年度訓(xùn)練計(jì)劃，明確訓(xùn)練內(nèi)容、時(shí)間安排和考核標(biāo)準(zhǔn)。2.訓(xùn)練內(nèi)容包括軍事體能訓(xùn)練、安全保衛(wèi)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案演練等。3.軍事體能訓(xùn)練應(yīng)注重提高隊(duì)員的身體素質(zhì)和軍事技能，包括隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、器械使用等；安全保衛(wèi)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)涵蓋安全防范知識(shí)、法律法規(guī)、職業(yè)道德等方面；應(yīng)急預(yù)案演練應(yīng)定期組織，模擬各類突發(fā)事件，檢驗(yàn)和提高隊(duì)員的應(yīng)急處置能力。（二）訓(xùn)練實(shí)施1.按照訓(xùn)練計(jì)劃組織隊(duì)員進(jìn)行訓(xùn)練，確保訓(xùn)練時(shí)間和質(zhì)量。訓(xùn)練過程中，要嚴(yán)格要求隊(duì)員，認(rèn)真指導(dǎo)，及時(shí)糾正隊(duì)員的錯(cuò)誤動(dòng)作和行為。2.鼓勵(lì)隊(duì)員積極參加訓(xùn)練，對(duì)訓(xùn)練成績優(yōu)秀的隊(duì)員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)不認(rèn)真參加訓(xùn)練或訓(xùn)練成績不合格的隊(duì)員，要進(jìn)行批評(píng)教育，并要求其補(bǔ)考或重新訓(xùn)練。3.定期對(duì)訓(xùn)練效果進(jìn)行考核評(píng)估，通過理論考試、技能操作、實(shí)戰(zhàn)演練等方式，檢驗(yàn)隊(duì)員對(duì)訓(xùn)練內(nèi)容的掌握程度和實(shí)際應(yīng)用能力?？己私Y(jié)果將作為隊(duì)員晉升、獎(jiǎng)勵(lì)和調(diào)整工資待遇的重要依據(jù)。（三）學(xué)習(xí)制度1.建立學(xué)習(xí)制度，定期組織隊(duì)員進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)、安全保衛(wèi)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和法律法規(guī)學(xué)習(xí)等。2.學(xué)習(xí)方式可采用集中學(xué)習(xí)、小組討論、個(gè)人自學(xué)等多種形式，確保隊(duì)員能夠及時(shí)了解和掌握國家政策法規(guī)、行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司內(nèi)部規(guī)章制度等。3.鼓勵(lì)隊(duì)員撰寫學(xué)習(xí)心得和工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對(duì)優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行交流和分享，促進(jìn)隊(duì)員之間的共同提高。五、考勤與休假（一）考勤制度1.隊(duì)員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.實(shí)行打卡考勤制度，隊(duì)員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)打卡記錄出勤情況。如因特殊原因無法按時(shí)打卡，應(yīng)提前向隊(duì)長說明情況，并填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)表》。3.隊(duì)長負(fù)責(zé)隊(duì)員的考勤管理工作，每月定期統(tǒng)計(jì)隊(duì)員的考勤情況，并上報(bào)公司人事部門。對(duì)遲到、早退、曠工等違紀(jì)行為，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（二）休假制度1.隊(duì)員享有國家法定節(jié)假日、年休假、病假、事假等休假權(quán)利。2.年休假天數(shù)按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，具體天數(shù)根據(jù)隊(duì)員的工作年限確定。年休假應(yīng)提前申請(qǐng)，經(jīng)隊(duì)長批準(zhǔn)后安排休假時(shí)間。3.病假須提供醫(yī)院出具的診斷證明和病假條，經(jīng)隊(duì)長批準(zhǔn)后，按照公司病假規(guī)定執(zhí)行。事假應(yīng)提前向隊(duì)長請(qǐng)假，并說明請(qǐng)假原因和天數(shù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。事假期間，扣除相應(yīng)的工資和福利待遇。4.隊(duì)員在休假期間，應(yīng)保持通訊暢通，如遇公司有緊急任務(wù)需要返回工作崗位，應(yīng)服從公司安排。六、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.建立科學(xué)合理的考核體系，對(duì)隊(duì)員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、紀(jì)律作風(fēng)等方面進(jìn)行全面考核。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、專業(yè)技能、執(zhí)行紀(jì)律等方面，每項(xiàng)內(nèi)容設(shè)定具體的考核指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。3.考核采用平時(shí)考核與定期考核相結(jié)合的方式，平時(shí)考核由隊(duì)長負(fù)責(zé)，定期考核每季度進(jìn)行一次，由公司人事部門會(huì)同看家護(hù)院隊(duì)隊(duì)長共同組織實(shí)施。（二）獎(jiǎng)勵(lì)辦法1.對(duì)工作表現(xiàn)突出、成績顯著的隊(duì)員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升等。2.有下列表現(xiàn)之一的隊(duì)員，可給予獎(jiǎng)勵(lì)：在安全保衛(wèi)工作中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并成功處理重大安全隱患或突發(fā)事件，避免公司遭受重大損失的；在執(zhí)行任務(wù)過程中，表現(xiàn)英勇，敢于同違法犯罪行為作斗爭，維護(hù)公司利益和社會(huì)秩序的；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，為公司安全保衛(wèi)工作做出突出貢獻(xiàn)的；提出合理化建議并被公司采納，有效提高安全保衛(wèi)工作效率和質(zhì)量的；其他表現(xiàn)優(yōu)秀，值得表彰和獎(jiǎng)勵(lì)的行為。（三）懲罰措施1.對(duì)違反公司規(guī)章制度、工作失職、表現(xiàn)不佳的隊(duì)員，給予批評(píng)教育、警告、罰款、辭退等懲罰措施。2.有下列行為之一的隊(duì)員，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰：遲到、早退、曠工的，按照公司考勤制度進(jìn)行處理；擅自離崗、串崗或換崗的，給予警告處分；情節(jié)嚴(yán)重的，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金；在執(zhí)勤過程中，違反工作紀(jì)律，玩忽職守的，給予批評(píng)教育，造成損失的，責(zé)令其賠償損失，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分；違反門禁管理制度，擅自放行無關(guān)人員和車輛的，給予警告處分；情節(jié)嚴(yán)重的，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金，并追究相關(guān)責(zé)任；不服從管理和指揮，頂撞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的，給予批評(píng)教育；情節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退；其他違反公司規(guī)章制度或職業(yè)道德，影響公司形象和安全保衛(wèi)工作的行為，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。七、福利待遇（一）工資待遇1.隊(duì)員的工資待遇根據(jù)其崗位、工作表現(xiàn)和考核結(jié)果等因素確定，實(shí)行基本工資加績效工資的薪酬結(jié)構(gòu)。2.基本工資按照當(dāng)?shù)赝袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保隊(duì)員的基本生活需求；績效工資根據(jù)隊(duì)員的工作業(yè)績和考核情況發(fā)放，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原則。3.公司按照國家規(guī)定為隊(duì)員繳納社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育）和住房公積金，保障隊(duì)員的合法權(quán)益。（二）其他福利1.隊(duì)員享有國家法定節(jié)假日加班工資、值班補(bǔ)貼等福利待遇。加班工資按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，值班補(bǔ)貼根據(jù)實(shí)際值班情況發(fā)放。