甘肅省保潔管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、文明的工作環(huán)境，特制定本保潔管理制度，規(guī)范公司保潔工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保保潔工作的高效、有序開(kāi)展。（二）適用范圍本制度適用于甘肅省范圍內(nèi)公司所屬各辦公區(qū)域、生產(chǎn)車(chē)間、公共區(qū)域等場(chǎng)所的保潔工作管理。（三）基本原則1.堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，確保公司環(huán)境達(dá)到清潔、衛(wèi)生、美觀的標(biāo)準(zhǔn)。2.實(shí)行分工負(fù)責(zé)、責(zé)任到人的原則，明確各區(qū)域保潔人員的工作職責(zé)和范圍。3.注重預(yù)防為主，加強(qiáng)日常巡查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。4.倡導(dǎo)全員參與，提高員工的環(huán)保意識(shí)，共同維護(hù)公司環(huán)境整潔。二、保潔人員職責(zé)（一）日常保潔工作1.負(fù)責(zé)辦公區(qū)域、生產(chǎn)車(chē)間、公共區(qū)域等場(chǎng)所的地面清潔，包括掃地、拖地、吸塵等，確保地面無(wú)雜物、無(wú)污漬。2.擦拭辦公桌椅、文件柜、門(mén)窗、窗臺(tái)等家具和設(shè)施表面，保持干凈整潔。3.清潔衛(wèi)生間，包括馬桶、洗手盆、鏡子、地面等，定期消毒，確保無(wú)異味。4.清理垃圾桶，及時(shí)更換垃圾袋，保持垃圾不堆積外溢。5.負(fù)責(zé)公共區(qū)域的綠植養(yǎng)護(hù)，澆水、施肥、修剪等，保持綠植美觀。（二）定期保潔工作1.每周對(duì)辦公區(qū)域的地毯進(jìn)行吸塵和局部清潔。2.每月對(duì)辦公家具進(jìn)行深度清潔和保養(yǎng)。3.每季度對(duì)門(mén)窗玻璃進(jìn)行全面擦拭，確保明亮干凈。4.定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面消毒和除臭處理。5.每年對(duì)公司公共區(qū)域的墻面、天花板等進(jìn)行清潔檢查，如有污漬及時(shí)處理。（三）特殊保潔工作1.在公司舉辦大型活動(dòng)或會(huì)議前后，對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)清潔和布置。2.對(duì)突發(fā)的污漬、垃圾等情況，及時(shí)進(jìn)行清理和處理。3.根據(jù)公司要求，配合完成其他臨時(shí)性的保潔任務(wù)。（四）工作紀(jì)律1.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退、曠工。2.工作期間必須穿著統(tǒng)一的工作服，佩戴工作牌，保持良好的形象。3.嚴(yán)格按照保潔工作流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保工作質(zhì)量。4.愛(ài)護(hù)公司的清潔工具和設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，如有損壞及時(shí)上報(bào)維修。5.保守公司機(jī)密，不得泄露公司內(nèi)部信息和客戶資料。三、保潔工作流程與標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域保潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.地面清潔每日上班后，先用掃帚清掃地面雜物，然后用拖把蘸適量清潔劑拖地，最后用清水拖凈，確保地面干凈、無(wú)腳印、無(wú)污漬。定期對(duì)地面進(jìn)行打蠟保養(yǎng)，保持地面光亮。2.家具清潔用干凈的抹布擦拭辦公桌椅、文件柜等家具表面，去除灰塵和污漬。對(duì)于有污漬的地方，可使用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭，但要注意避免損壞家具表面。3.門(mén)窗清潔每周用濕布擦拭門(mén)窗玻璃，去除灰塵和污漬，確保玻璃明亮。每月對(duì)門(mén)窗邊框、把手等進(jìn)行清潔和保養(yǎng)。（二）衛(wèi)生間保潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.每日上班后，先用掃帚清掃衛(wèi)生間地面雜物，然后用拖把蘸清潔劑拖地，重點(diǎn)清潔馬桶、洗手盆周邊及地面。2.用專(zhuān)用清潔劑刷洗馬桶內(nèi)部，去除污垢和異味，然后用清水沖洗干凈，并用消毒水進(jìn)行消毒。3.擦拭洗手盆、鏡子、水龍頭等設(shè)施表面，保持干凈無(wú)水漬。4.清理衛(wèi)生間垃圾桶，更換垃圾袋，保持垃圾桶清潔無(wú)異味。5.定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面消毒，包括墻面、地面、馬桶等，消毒頻率根據(jù)實(shí)際情況而定。（三）公共區(qū)域保潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.走廊、樓梯清潔每日用掃帚清掃走廊、樓梯地面雜物，然后用拖把拖地，確保地面干凈整潔。定期擦拭走廊墻壁、扶手等，保持無(wú)灰塵、無(wú)污漬。2.電梯清潔每日對(duì)電梯轎廂內(nèi)部進(jìn)行清潔，包括地面、墻面、按鈕等，去除污漬和手印。定期對(duì)電梯門(mén)軌道、轎廂頂部等進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，確保電梯正常運(yùn)行。3.會(huì)議室清潔在會(huì)議前后，及時(shí)清理會(huì)議室桌面、地面、椅子等，確保會(huì)議環(huán)境整潔。定期對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面清潔和消毒，保持良好的衛(wèi)生狀況。四、保潔質(zhì)量考核（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.地面清潔：地面無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)水漬，達(dá)到光亮干凈的標(biāo)準(zhǔn)。2.家具清潔：辦公桌椅、文件柜等家具表面無(wú)灰塵、無(wú)污漬，擦拭干凈。3.衛(wèi)生間清潔：馬桶、洗手盆等設(shè)施無(wú)污垢、無(wú)異味，地面干凈，消毒到位。4.公共區(qū)域清潔：走廊、樓梯、電梯等公共區(qū)域保持整潔，無(wú)垃圾堆積，設(shè)施完好。（二）考核方式1.定期檢查：由公司行政部門(mén)定期對(duì)各區(qū)域的保潔工作進(jìn)行檢查，按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。2.不定期抽查：公司領(lǐng)導(dǎo)或其他部門(mén)人員可隨時(shí)對(duì)保潔工作進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并反饋。3.客戶反饋：收集客戶對(duì)公司環(huán)境衛(wèi)生的意見(jiàn)和建議，作為保潔工作考核的參考依據(jù)。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.對(duì)于考核成績(jī)優(yōu)秀的保潔人員，給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。2.對(duì)于考核成績(jī)不合格的保潔人員，進(jìn)行批評(píng)教育，并要求其限期整改。如多次考核不合格，公司將視情況予以辭退。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)保潔工作表現(xiàn)突出的區(qū)域或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表彰，對(duì)存在問(wèn)題較多的區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)整改和監(jiān)督。五、保潔工具與設(shè)備管理（一）工具配備1.為保潔人員配備掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等常用清潔工具。2.根據(jù)工作需要，配備吸塵器、高壓水槍、洗地機(jī)等專(zhuān)業(yè)清潔設(shè)備。（二）設(shè)備管理1.建立保潔工具和設(shè)備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄工具和設(shè)備的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間、使用情況等信息。2.定期對(duì)保潔工具和設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。對(duì)于損壞的工具和設(shè)備，及時(shí)進(jìn)行維修或更換。3.保潔工具和設(shè)備應(yīng)存放在指定的倉(cāng)庫(kù)或儲(chǔ)物間，保持整齊有序，避免丟失和損壞。4.對(duì)保潔工具和設(shè)備的使用進(jìn)行培訓(xùn)，確保保潔人員正確操作，延長(zhǎng)其使用壽命。六、保潔安全管理（一）安全操作規(guī)范1.保潔人員在工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用清潔工具和設(shè)備，避免發(fā)生安全事故。2.使用清潔劑、消毒劑等化學(xué)用品時(shí)，應(yīng)佩戴防護(hù)手套和口罩，防止化學(xué)物質(zhì)對(duì)人體造成傷害。3.在高處作業(yè)時(shí)，如擦拭門(mén)窗玻璃、天花板等，應(yīng)使用合格的登高設(shè)備，并系好安全帶，確保人身安全。4.清潔電器設(shè)備時(shí)，應(yīng)先切斷電源，待設(shè)備完全冷卻后再進(jìn)行操作，避免觸電事故。（二）安全檢查與隱患排查1.定期對(duì)保潔工作區(qū)域進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查清潔工具和設(shè)備的安全性、化學(xué)用品的儲(chǔ)存和使用情況、高處作業(yè)的防護(hù)措施等。2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，對(duì)于無(wú)法立即解決的問(wèn)題，應(yīng)采取臨時(shí)防護(hù)措施，并上報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。3.加強(qiáng)對(duì)保潔人員的安全教育，提高其安全意識(shí)，確保保潔工作安全有序進(jìn)行。七、保潔費(fèi)用管理（一）費(fèi)用預(yù)算1.根據(jù)公司保潔工作的實(shí)際需求，制定年度保潔費(fèi)用預(yù)算，包括人員工資、清潔工具和設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用、清潔劑和消毒劑等消耗品費(fèi)用、水電費(fèi)等。2.保潔費(fèi)用預(yù)算應(yīng)合理、準(zhǔn)確，充分考慮各項(xiàng)費(fèi)用的支出情況，并根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和物價(jià)變動(dòng)等因素進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。（二）費(fèi)用核算與報(bào)銷(xiāo)1.每月對(duì)保潔費(fèi)用進(jìn)行核算，確保費(fèi)用支出與預(yù)算相符。2.保潔人員的工資、獎(jiǎng)金