煎藥室工作管理制度總則1.目的為加強(qiáng)煎藥室的規(guī)范化管理，確保煎藥質(zhì)量，保障患者用藥安全有效，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本公司煎藥室的所有工作人員及相關(guān)工作流程。3.基本原則煎藥室工作應(yīng)遵循科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的原則，嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保煎藥質(zhì)量符合要求。人員管理1.人員資質(zhì)煎藥室工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)并取得相關(guān)資格證書。主要操作人員應(yīng)熟悉中藥煎制流程，掌握煎藥設(shè)備的操作方法。2.人員職責(zé)煎藥室負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)煎藥室的日常管理工作，制定工作計(jì)劃和質(zhì)量控制措施。組織人員培訓(xùn)，提高工作人員業(yè)務(wù)水平。協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，確保煎藥工作順利進(jìn)行。煎藥人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行煎藥操作，確保煎藥質(zhì)量。負(fù)責(zé)煎藥設(shè)備的日常維護(hù)和清潔，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告設(shè)備故障。做好煎藥記錄，保證記錄真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。質(zhì)量檢驗(yàn)人員對(duì)煎好的藥液進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，包括外觀、氣味、包裝等。定期對(duì)煎藥過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)。協(xié)助負(fù)責(zé)人做好質(zhì)量改進(jìn)工作。3.人員培訓(xùn)定期組織工作人員參加專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括中藥知識(shí)、煎藥技能、質(zhì)量控制、安全衛(wèi)生等。鼓勵(lì)工作人員參加學(xué)術(shù)交流和業(yè)務(wù)進(jìn)修，不斷提高業(yè)務(wù)水平。新員工入職時(shí)，應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。設(shè)施設(shè)備管理1.煎藥設(shè)備配備先進(jìn)、適用的煎藥設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。煎藥設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，具有自動(dòng)控制、溫度調(diào)節(jié)、時(shí)間設(shè)定等功能。建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、維修保養(yǎng)情況等。2.清潔消毒設(shè)備配備必要的清潔消毒設(shè)備，如清洗池、消毒器、清潔劑等。定期對(duì)煎藥設(shè)備、工作場(chǎng)所進(jìn)行清潔消毒，防止交叉污染。清潔消毒工作應(yīng)按照規(guī)定的程序和方法進(jìn)行，確保消毒效果。3.儲(chǔ)存設(shè)備設(shè)有專門的藥液儲(chǔ)存區(qū)，配備冷藏設(shè)備，保證藥液在規(guī)定的溫度下儲(chǔ)存。儲(chǔ)存區(qū)應(yīng)保持清潔、通風(fēng)良好，防止藥液變質(zhì)。對(duì)儲(chǔ)存的藥液進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。煎藥流程管理1.審方接到處方后，認(rèn)真審核處方內(nèi)容，包括患者姓名、性別、年齡、藥品名稱、劑量、用法、用量等。對(duì)處方中的疑問(wèn)及時(shí)與醫(yī)生溝通，確保處方準(zhǔn)確無(wú)誤。2.浸泡將中藥飲片置于潔凈的容器中，加入適量的水浸泡，浸泡時(shí)間根據(jù)藥物性質(zhì)和季節(jié)而定。一般藥物浸泡30分鐘至1小時(shí)，質(zhì)地堅(jiān)硬、密度較大的藥物浸泡時(shí)間可適當(dāng)延長(zhǎng)。3.煎煮根據(jù)藥物性質(zhì)和劑量，選擇合適的煎藥方法和時(shí)間。一般藥物先用武火煮沸后，再改用文火煎煮20分鐘至30分鐘；解表藥、清熱藥等宜用武火急煎，時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)；滋補(bǔ)藥宜用文火慢煎，時(shí)間可適當(dāng)延長(zhǎng)。煎藥過(guò)程中應(yīng)不斷攪拌，使藥物受熱均勻，防止粘鍋、糊鍋。4.過(guò)濾煎好的藥液應(yīng)及時(shí)用濾網(wǎng)進(jìn)行過(guò)濾，去除藥渣。濾網(wǎng)應(yīng)保持清潔，定期清洗更換，防止交叉污染。5.包裝將過(guò)濾后的藥液裝入潔凈、密封的容器中，標(biāo)明患者姓名、藥品名稱、劑量、用法、用量、煎出日期等信息。包裝材料應(yīng)符合食品藥品包裝要求，無(wú)毒、無(wú)害、無(wú)污染。6.儲(chǔ)存包裝好的藥液應(yīng)及時(shí)放入儲(chǔ)存區(qū)冷藏，保存溫度一般為2℃至8℃。藥液儲(chǔ)存時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，一般不超過(guò)7天。質(zhì)量控制管理1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)煎好的藥液應(yīng)色澤均勻，無(wú)異味、無(wú)沉淀、無(wú)霉變。藥液的有效成分含量應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。包裝應(yīng)完整、密封，標(biāo)簽內(nèi)容應(yīng)清晰、準(zhǔn)確。2.質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)按照規(guī)定的檢驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)煎好的藥液進(jìn)行逐批檢驗(yàn)。檢驗(yàn)項(xiàng)目包括外觀、氣味、密度、有效成分含量等。對(duì)檢驗(yàn)不合格的藥液，應(yīng)及時(shí)查明原因，采取相應(yīng)的處理措施。3.質(zhì)量監(jiān)控建立質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)煎藥過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。定期對(duì)煎藥設(shè)備、清潔消毒情況、人員操作等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。對(duì)質(zhì)量監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)，采取有效的改進(jìn)措施，不斷提高煎藥質(zhì)量。衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生保持煎藥室環(huán)境整潔，地面、墻壁、天花板應(yīng)定期清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。工作場(chǎng)所應(yīng)保持通風(fēng)良好，空氣清新。及時(shí)清理垃圾和廢棄物，防止滋生蚊蟲(chóng)和細(xì)菌。2.個(gè)人衛(wèi)生工作人員應(yīng)穿戴工作服、工作帽、口罩等，保持個(gè)人衛(wèi)生。操作前應(yīng)洗手，操作過(guò)程中應(yīng)避免交叉污染。定期進(jìn)行健康檢查，患有傳染病或其他不適宜從事煎藥工作的疾病時(shí)，應(yīng)及時(shí)調(diào)離崗位。3.消毒管理定期對(duì)煎藥室進(jìn)行消毒，消毒方法和頻率應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定。對(duì)煎藥設(shè)備、工具、容器等應(yīng)進(jìn)行定期消毒，防止污染藥液。消毒工作應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括消毒時(shí)間、消毒方法、消毒人員等。安全管理1.安全制度建立健全安全管理制度，明確安全責(zé)任，確保煎藥室工作安全。制定安全操作規(guī)程，工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。加強(qiáng)安全教育，提高工作人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。2.設(shè)備安全定期對(duì)煎藥設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備安全運(yùn)行。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)停機(jī)維修，嚴(yán)禁設(shè)備帶故障運(yùn)行。對(duì)電氣設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查，防止觸電事故發(fā)生。3.消防安全配備必要的消防器材，如滅火器、消火栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。保持消防通道暢通，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。工作人員應(yīng)熟悉消防器材的使用方法，掌握火災(zāi)應(yīng)急處理技能。4.藥品安全嚴(yán)格按照藥品儲(chǔ)存要求儲(chǔ)存中藥飲片，防止藥品變質(zhì)、失效。對(duì)易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)藥品應(yīng)專人專柜保管，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理制度。加強(qiáng)對(duì)藥品采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、發(fā)放等環(huán)節(jié)的管理，確保藥品質(zhì)量安全。記錄與檔案管理1.記錄管理建立煎藥記錄制度，對(duì)煎藥過(guò)程中的各項(xiàng)信息進(jìn)行詳細(xì)記錄。記錄內(nèi)容包括處方信息、煎藥日期、煎藥人員、煎藥方法、用藥量、質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果等。記錄應(yīng)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確，字跡清晰，不得涂改。記錄保存期限應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，一般不少于2年。2.檔案管理建立煎藥室檔案管理制度，對(duì)煎藥室的人員檔案、設(shè)備檔案、質(zhì)