大學(xué)心理健康咨詢制度?

一、總則1.為加強(qiáng)我校學(xué)生心理健康教育工作，規(guī)范心理健康咨詢服務(wù)流程，提高心理健康咨詢工作質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展，特制定本制度。2.心理健康咨詢工作遵循科學(xué)性、專業(yè)性、保密性、預(yù)防性和發(fā)展性等原則，致力于為學(xué)生提供高質(zhì)量、個性化的心理健康支持。二、咨詢機(jī)構(gòu)與人員1.咨詢機(jī)構(gòu)：學(xué)校設(shè)立專門的心理健康咨詢中心，作為開展心理健康咨詢工作的主要場所。咨詢中心配備獨立的咨詢室、心理測評室、放松訓(xùn)練室等專業(yè)場地，為學(xué)生提供良好的咨詢環(huán)境。2.人員構(gòu)成：心理健康咨詢中心由專職心理咨詢師、兼職心理咨詢師和心理輔導(dǎo)員組成。專職心理咨詢師應(yīng)具備心理學(xué)及相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，并取得國家心理咨詢師職業(yè)資格證書；兼職心理咨詢師從學(xué)校教師隊伍中選拔，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后上崗；心理輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)班級學(xué)生心理健康狀況的日常監(jiān)測和初步干預(yù)。三、服務(wù)對象與內(nèi)容1.服務(wù)對象：本制度所指的心理健康咨詢服務(wù)對象為我校全體在校學(xué)生。2.服務(wù)內(nèi)容-個體心理咨詢：為有心理困擾的學(xué)生提供一對一的心理咨詢服務(wù)，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活、人際關(guān)系、情感、職業(yè)規(guī)劃等方面的心理問題。-團(tuán)體心理咨詢：根據(jù)學(xué)生的共同需求和特點，定期開展團(tuán)體心理咨詢活動，如人際交往訓(xùn)練、壓力應(yīng)對團(tuán)體輔導(dǎo)等，促進(jìn)學(xué)生的自我成長和團(tuán)隊協(xié)作能力。-心理測評：運用專業(yè)的心理測評工具，為學(xué)生提供心理健康狀況測評服務(wù)，如癥狀自評量表（SCL-90）、大學(xué)生人格問卷（UPI）等，幫助學(xué)生了解自己的心理狀況，為心理咨詢提供參考依據(jù)。-危機(jī)干預(yù)：建立健全心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，對處于心理危機(jī)狀態(tài)的學(xué)生及時進(jìn)行干預(yù)，提供緊急心理支持，預(yù)防極端事件的發(fā)生。-心理健康教育與宣傳：通過舉辦心理健康講座、開展心理健康主題活動、開設(shè)心理健康課程等方式，普及心理健康知識，提高學(xué)生的心理健康意識和自我調(diào)適能力。四、咨詢流程1.預(yù)約：學(xué)生可通過電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場等方式向心理健康咨詢中心預(yù)約心理咨詢服務(wù)。預(yù)約時需提供個人基本信息和簡要咨詢需求。2.初診評估：咨詢師在預(yù)約時間與學(xué)生進(jìn)行初次面談，了解學(xué)生的基本情況、心理問題表現(xiàn)及咨詢期望，進(jìn)行初步評估，確定咨詢方案。3.咨詢服務(wù)：根據(jù)咨詢方案，咨詢師為學(xué)生提供定期的心理咨詢服務(wù)。咨詢過程中，咨詢師應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和咨詢規(guī)范，尊重學(xué)生的隱私和個人意愿，運用專業(yè)的咨詢技術(shù)幫助學(xué)生解決心理問題。4.咨詢記錄與總結(jié)：咨詢師應(yīng)詳細(xì)記錄每次咨詢的過程和內(nèi)容，包括學(xué)生的問題、咨詢方法、咨詢效果等。咨詢結(jié)束后，咨詢師應(yīng)對整個咨詢過程進(jìn)行總結(jié)和評估，為后續(xù)可能的跟進(jìn)服務(wù)提供參考。5.轉(zhuǎn)介：對于超出咨詢師專業(yè)能力范圍或需要進(jìn)一步專業(yè)治療的學(xué)生，咨詢師應(yīng)及時轉(zhuǎn)介至相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)心理治療機(jī)構(gòu)，并做好銜接工作。五、保密原則與例外1.保密原則：心理健康咨詢中心嚴(yán)格遵守保密原則，保護(hù)學(xué)生的個人隱私。咨詢過程中獲取的學(xué)生信息將嚴(yán)格保密，未經(jīng)學(xué)生本人同意，不得向任何第三方透露。2.保密例外：在以下情況下，咨詢師有權(quán)打破保密原則：-學(xué)生有傷害自己或他人的嚴(yán)重危險時；-法律規(guī)定需要披露的情況；-學(xué)生的父母或監(jiān)護(hù)人在緊急情況下需要了解學(xué)生的心理健康狀況時，但應(yīng)盡量事先征得學(xué)生的同意。六、培訓(xùn)與督導(dǎo)1.培訓(xùn)：心理健康咨詢中心定期組織咨詢師參加專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高咨詢師的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容包括心理咨詢理論與技術(shù)、心理危機(jī)干預(yù)、職業(yè)道德與倫理等方面。2.督導(dǎo)：建立督導(dǎo)制度，由資深心理咨詢專家對咨詢師的咨詢工作進(jìn)行定期督導(dǎo)。督導(dǎo)過程中，對咨詢師的咨詢案例進(jìn)行分析和指導(dǎo)，幫助咨詢師解決咨詢過程中遇到的問題，提高咨詢質(zhì)量。七、評估與反饋1.服務(wù)評估：心理健康咨詢中心定期對心理咨詢服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，評估指標(biāo)包括學(xué)生滿意度、咨詢效果、危機(jī)干預(yù)成功率等。通過評估，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.學(xué)生反饋：建立學(xué)生反饋機(jī)制，鼓勵學(xué)生對心理咨詢服務(wù)提出意見和建議。心理健康咨詢中心應(yīng)認(rèn)真對待學(xué)生的反饋，及時處理學(xué)生的投訴和問題，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)容。八、附則1.本制度自發(fā)布