2025年勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員（初級）考試大綱與解析考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1.勞動關(guān)系是指（）之間的關(guān)系。A.勞動者與用人單位B.用人單位與勞動者C.勞動者與國家D.用人單位與國家2.勞動合同是指勞動者與用人單位建立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的（）。A.書面協(xié)議B.口頭協(xié)議C.電子協(xié)議D.以上都是3.勞動者的基本權(quán)利包括（）。A.勞動權(quán)、休息權(quán)、報酬權(quán)、社會保障權(quán)B.勞動權(quán)、休息權(quán)、報酬權(quán)、勞動安全衛(wèi)生權(quán)C.勞動權(quán)、休息權(quán)、報酬權(quán)、勞動培訓(xùn)權(quán)D.勞動權(quán)、休息權(quán)、報酬權(quán)、勞動爭議處理權(quán)4.用人單位的基本義務(wù)包括（）。A.遵守勞動法律法規(guī)、保障勞動者合法權(quán)益、支付勞動者報酬B.遵守勞動法律法規(guī)、保障勞動者合法權(quán)益、提供勞動條件C.遵守勞動法律法規(guī)、保障勞動者合法權(quán)益、提供勞動培訓(xùn)D.遵守勞動法律法規(guī)、保障勞動者合法權(quán)益、參與勞動爭議處理5.勞動爭議是指（）。A.勞動者與用人單位之間因勞動權(quán)利義務(wù)發(fā)生的爭議B.勞動者與用人單位之間因勞動條件發(fā)生的爭議C.勞動者與用人單位之間因勞動報酬發(fā)生的爭議D.勞動者與用人單位之間因勞動培訓(xùn)發(fā)生的爭議6.勞動仲裁是指（）。A.勞動爭議當(dāng)事人請求勞動爭議仲裁機構(gòu)對勞動爭議進行裁決的活動B.勞動爭議當(dāng)事人請求人民法院對勞動爭議進行裁決的活動C.勞動爭議當(dāng)事人請求工會對勞動爭議進行調(diào)解的活動D.勞動爭議當(dāng)事人請求勞動行政部門對勞動爭議進行調(diào)解的活動7.勞動爭議調(diào)解是指（）。A.勞動爭議當(dāng)事人請求勞動爭議仲裁機構(gòu)對勞動爭議進行調(diào)解的活動B.勞動爭議當(dāng)事人請求人民法院對勞動爭議進行調(diào)解的活動C.勞動爭議當(dāng)事人請求工會對勞動爭議進行調(diào)解的活動D.勞動爭議當(dāng)事人請求勞動行政部門對勞動爭議進行調(diào)解的活動8.勞動爭議仲裁委員會由（）組成。A.勞動行政部門代表、工會代表、用人單位代表B.勞動行政部門代表、工會代表、用人單位代表、社會專家C.勞動行政部門代表、工會代表、用人單位代表、勞動者代表D.勞動行政部門代表、工會代表、用人單位代表、人大代表9.勞動爭議仲裁委員會的仲裁員由（）擔(dān)任。A.勞動行政部門代表、工會代表、用人單位代表B.勞動行政部門代表、工會代表、用人單位代表、社會專家C.勞動行政部門代表、工會代表、用人單位代表、勞動者代表D.勞動行政部門代表、工會代表、用人單位代表、人大代表10.勞動爭議仲裁委員會的仲裁程序包括（）。A.申請、受理、審理、裁決B.申請、受理、調(diào)解、裁決C.申請、受理、審理、調(diào)解、裁決D.申請、受理、調(diào)解、審理、裁決二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）11.勞動合同應(yīng)當(dāng)具備以下條款：（）A.勞動者姓名、性別、年齡B.用人單位名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人C.勞動合同期限D(zhuǎn).工作內(nèi)容和工作地點E.工作時間和休息休假12.勞動合同中可以約定以下事項：（）A.勞動者的工資、福利待遇B.勞動者的工作條件C.勞動者的培訓(xùn)D.勞動者的保密事項E.勞動者的競業(yè)限制13.勞動者的基本權(quán)利包括：（）A.勞動權(quán)B.休息權(quán)C.報酬權(quán)D.社會保障權(quán)E.勞動培訓(xùn)權(quán)14.用人單位的基本義務(wù)包括：（）A.遵守勞動法律法規(guī)B.保障勞動者合法權(quán)益C.支付勞動者報酬D.提供勞動條件E.參與勞動爭議處理15.勞動爭議仲裁委員會的仲裁程序包括：（）A.申請B.受理C.審理D.裁決E.調(diào)解16.勞動爭議調(diào)解委員會的調(diào)解程序包括：（）A.申請B.受理C.調(diào)解D.裁決E.協(xié)議17.勞動爭議調(diào)解的原則包括：（）A.民主原則B.公正原則C.誠信原則D.保密原則E.自愿原則18.勞動爭議仲裁委員會的仲裁員應(yīng)當(dāng)具備以下條件：（）A.具有法律職業(yè)資格B.具有勞動爭議處理經(jīng)驗C.具有良好的職業(yè)道德D.具有較高的綜合素質(zhì)E.具有較強的溝通能力19.勞動爭議調(diào)解委員會的調(diào)解員應(yīng)當(dāng)具備以下條件：（）A.具有法律職業(yè)資格B.具有勞動爭議處理經(jīng)驗C.具有良好的職業(yè)道德D.具有較高的綜合素質(zhì)E.具有較強的溝通能力20.勞動爭議調(diào)解的原則包括：（）A.民主原則B.公正原則C.誠信原則D.保密原則E.自愿原則四、案例分析題（本大題共1小題，共10分）某公司為提高生產(chǎn)效率，決定對全體員工進行績效考核改革。新考核方案規(guī)定，員工的工資將與績效考核結(jié)果直接掛鉤，考核不合格的員工將被降薪或解除勞動合同。以下是對該案例的分析：1.分析該公司績效考核改革的目的和可能帶來的影響。2.針對可能出現(xiàn)的員工不滿情緒，提出應(yīng)對措施。3.從法律角度分析，該公司的績效考核改革是否符合相關(guān)法律法規(guī)。五、論述題（本大題共1小題，共10分）論述勞動爭議調(diào)解的特點及其在勞動關(guān)系協(xié)調(diào)中的作用。要求：1.簡述勞動爭議調(diào)解的定義和特點。2.分析勞動爭議調(diào)解在勞動關(guān)系協(xié)調(diào)中的作用。3.結(jié)合實際案例，說明勞動爭議調(diào)解在解決勞動關(guān)系矛盾中的優(yōu)勢。六、簡答題（本大題共1小題，共10分）簡述勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。要求：1.列舉勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。2.分析這些基本素質(zhì)對勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員工作的重要性。3.結(jié)合實際工作，談?wù)勅绾翁嵘齽趧雨P(guān)系協(xié)調(diào)員的基本素質(zhì)。本次試卷答案如下：一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1.A解析：勞動關(guān)系是指勞動者與用人單位之間的關(guān)系。2.A解析：勞動合同是明確雙方權(quán)利和義務(wù)的書面協(xié)議。3.B解析：勞動者的基本權(quán)利包括勞動權(quán)、休息權(quán)、報酬權(quán)、勞動安全衛(wèi)生權(quán)。4.A解析：用人單位的基本義務(wù)包括遵守勞動法律法規(guī)、保障勞動者合法權(quán)益、支付勞動者報酬。5.A解析：勞動爭議是指勞動者與用人單位之間因勞動權(quán)利義務(wù)發(fā)生的爭議。6.A解析：勞動仲裁是指勞動爭議當(dāng)事人請求勞動爭議仲裁機構(gòu)對勞動爭議進行裁決的活動。7.C解析：勞動爭議調(diào)解是指勞動爭議當(dāng)事人請求工會對勞動爭議進行調(diào)解的活動。8.B解析：勞動爭議仲裁委員會由勞動行政部門代表、工會代表、用人單位代表、社會專家組成。9.B解析：勞動爭議仲裁委員會的仲裁員由勞動行政部門代表、工會代表、用人單位代表、社會專家擔(dān)任。10.A解析：勞動爭議仲裁委員會的仲裁程序包括申請、受理、審理、裁決。二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）11.ABCDE解析：勞動合同應(yīng)當(dāng)具備勞動者姓名、性別、年齡、用人單位名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人、勞動合同期限、工作內(nèi)容和工作地點、工作時間和休息休假等條款。12.ABCDE解析：勞動合同中可以約定勞動者的工資、福利待遇、工作條件、勞動培訓(xùn)、保密事項、競業(yè)限制等事項。13.ABCD解析：勞動者的基本權(quán)利包括勞動權(quán)、休息權(quán)、報酬權(quán)、社會保障權(quán)。14.ABCD解析：用人單位的基本義務(wù)包括遵守勞動法律法規(guī)、保障勞動者合法權(quán)益、支付勞動者報酬、提供勞動條件。15.ABCD解析：勞動爭議仲裁委員會的仲裁程序包括申請、受理、審理、裁決。16.ABCDE解析：勞動爭議調(diào)解委員會的調(diào)解程序包括申請、受理、調(diào)解、裁決、協(xié)議。17.ABCDE解析：勞動爭議調(diào)解的原則包括民主原則、公正原則、誠信原則、保密原則、自愿原則。18.ABCDE解析：勞動爭議仲裁委員會的仲裁員應(yīng)當(dāng)具備法律職業(yè)資格、勞動爭議處理經(jīng)驗、良好的職業(yè)道德、較高的綜合素質(zhì)、較強的溝通能力。19.ABCDE解析：勞動爭議調(diào)解委員會的調(diào)解員應(yīng)當(dāng)具備法律職業(yè)資格、勞動爭議處理經(jīng)驗、良好的職業(yè)道德、較高的綜合素質(zhì)、較強的溝通能力。20.ABCDE解析：勞動爭議調(diào)解的原則包括民主原則、公正原則、誠信原則、保密原則、自愿原則。四、案例分析題（本大題共1小題，共10分）1.該公司績效考核改革的目的可能是提高生產(chǎn)效率、降低成本、激勵員工等?？赡軒淼挠绊懓▎T工工作壓力增大、員工不滿情緒增加、勞動爭議增多等。2.應(yīng)對措施包括加強溝通、提高員工滿意度、完善考核制度、提供培訓(xùn)支持等。3.從法律角度分析，該公司的績效考核改革可能存在以下問題：未充分聽取員工意見、考核標(biāo)準(zhǔn)不明確、考核結(jié)果不公正等，可能違反《勞動合同法》等相關(guān)法律法規(guī)。五、論述題（本大題共1小題，共10分）1.勞動爭議調(diào)解的特點包括：自愿原則、民主原則、公正原則、保密原則。2.勞動爭議調(diào)解在勞動關(guān)系協(xié)調(diào)中的作用包括：緩解矛盾、促進溝通、維護穩(wěn)定、降低爭議成本等。3.案例分析：某企業(yè)因工作安排問題導(dǎo)致員工與公司發(fā)生爭議，通過調(diào)解，雙方達成一致意見，避免了