郵輪禮儀考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.在郵輪餐廳用餐，以下哪種行為是正確的？A.大聲喧嘩B.隨意更換座位C.安靜用餐D.用手抓取食物答案：C2.郵輪上的電梯，正確的乘坐方式是？A.一擁而上B.先下后上C.在電梯里蹦跳D.用物品擋住電梯門(mén)答案：B3.參加郵輪上的正式晚宴，男士應(yīng)著？A.短褲B.休閑裝C.正裝D.運(yùn)動(dòng)裝答案：C4.在郵輪的公共休息區(qū)，以下物品不能做的是？A.閱讀書(shū)籍B.吸煙（非吸煙區(qū)）C.輕聲交談D.欣賞風(fēng)景答案：B5.當(dāng)郵輪靠岸時(shí)，下列行為錯(cuò)誤的是？A.按照規(guī)定下船B.推擠他人搶先下船C.攜帶好個(gè)人物品D.聽(tīng)從工作人員安排答案：B6.在郵輪的泳池，不允許？A.正常游泳B.帶游泳圈C.在池邊奔跑D.按規(guī)定時(shí)間使用答案：C7.在郵輪上觀看演出，以下行為不合適的是？A.按時(shí)入場(chǎng)B.演出中大聲評(píng)論C.演出結(jié)束鼓掌D.保持安靜觀看答案：B8.郵輪客房?jī)?nèi)的物品，正確的做法是？A.隨意破壞B.合理使用C.偷拿D.弄臟不清理答案：B9.在郵輪走廊上行走，應(yīng)該？A.奔跑打鬧B.輕聲慢步C.大聲唱歌D.橫沖直撞答案：B10.與郵輪上的工作人員交流時(shí)，應(yīng)？A.態(tài)度傲慢B.禮貌尊重C.愛(ài)答不理D.提出無(wú)理要求答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.郵輪上的禁煙區(qū)域包括？A.大部分室內(nèi)場(chǎng)所B.兒童游樂(lè)區(qū)C.部分露天甲板D.餐廳答案：ABCD2.在郵輪上參加健身課程，需要注意？A.提前預(yù)約B.穿著合適的運(yùn)動(dòng)服裝C.遵守教練指導(dǎo)D.隨意使用器材答案：ABC3.郵輪上的正式活動(dòng)，女士的著裝可以選擇？A.晚禮服B.旗袍C.牛仔褲D.小西裝套裝答案：AB4.在郵輪的圖書(shū)館，不能？A.大聲喧嘩B.破壞書(shū)籍C.安靜閱讀D.吃零食答案：ABD5.郵輪靠岸游覽時(shí)，應(yīng)攜帶？A.護(hù)照B.郵輪房卡C.大量現(xiàn)金D.相機(jī)答案：ABD6.在郵輪上使用公共衛(wèi)生間，正確的是？A.保持清潔B.用完沖水C.破壞設(shè)施D.占用很長(zhǎng)時(shí)間答案：AB7.在郵輪的賭場(chǎng)，要遵守？A.年齡限制規(guī)定B.投注規(guī)定C.吸煙規(guī)定D.隨意插隊(duì)答案：ABC8.在郵輪上與其他乘客交往時(shí)，應(yīng)？A.尊重他人隱私B.分享個(gè)人信息適度C.打聽(tīng)他人隱私D.保持友好禮貌答案：ABD9.郵輪上的環(huán)保措施包括？A.垃圾分類B.節(jié)約用水C.隨意浪費(fèi)能源D.減少一次性用品使用答案：ABD10.在郵輪的免稅店購(gòu)物時(shí)，需要注意？A.查看商品保質(zhì)期B.遵守購(gòu)物限額規(guī)定C.隨意試吃試用D.保存好購(gòu)物憑證答案：ABD三、判斷題（每題2分，共10題）1.在郵輪上可以隨時(shí)隨地拍照，不用考慮他人感受。（×）2.郵輪上的逃生演習(xí)可以不參加。（×）3.把郵輪客房的毛巾帶到岸上是允許的。（×）4.在郵輪的甲板上可以進(jìn)行燒烤活動(dòng)。（×）5.郵輪上的醫(yī)療設(shè)施僅供緊急情況使用。（×）6.在郵輪的酒吧喝醉鬧事是可以被接受的。（×）7.可以在郵輪的樓梯扶手處滑行。（×）8.郵輪上的藝術(shù)展覽可以隨意觸摸展品。（×）9.在郵輪的游戲室可以不遵守游戲規(guī)則。（×）10.郵輪上的工作人員可以隨意被辱罵。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述郵輪上用餐的基本禮儀。答案：安靜用餐，不大聲喧嘩；使用餐具規(guī)范，不用手抓取食物；避免隨意更換座位；尊重服務(wù)人員；按需取餐，避免浪費(fèi)。2.說(shuō)明在郵輪上參加舞會(huì)的禮儀要求。答案：著裝得體，如男士著正裝，女士著禮服；遵循舞會(huì)的開(kāi)場(chǎng)、中場(chǎng)和結(jié)束的相關(guān)流程；禮貌邀請(qǐng)舞伴，接受或拒絕要有禮貌；跳舞時(shí)保持合適的距離和姿勢(shì)。3.在郵輪上如何做到文明使用公共設(shè)施？答案：按照規(guī)定的時(shí)間和方式使用；保持設(shè)施清潔；不破壞設(shè)施；如果多人使用需排隊(duì)等候。4.郵輪上遇到不同國(guó)籍的乘客，交往禮儀有哪些？答案：尊重不同國(guó)家文化習(xí)俗；使用禮貌用語(yǔ)；保持友好態(tài)度；避免因文化差異產(chǎn)生歧視或冒犯。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論郵輪上保持安靜環(huán)境的重要性。答案：安靜環(huán)境能讓乘客更好休息，提升舒適度。也有助于營(yíng)造優(yōu)雅氛圍，便于乘客閱讀、思考等。在公共區(qū)域保持安靜，可避免打擾他人，減少?zèng)_突，使大家都能享受郵輪之旅。2.如何在郵輪上倡導(dǎo)環(huán)保禮儀？答案：可通過(guò)宣傳冊(cè)宣傳。從自身做起，如節(jié)約用水、分類垃圾。在看到不環(huán)保行為時(shí)禮貌提醒他人，鼓勵(lì)大家減少一次性用品使用，共同維護(hù)郵輪的環(huán)境。3.談?wù)勦]輪上遵守安全規(guī)定的意義。答案：保障自身生命安全，避免意外事故。確保郵輪的正常運(yùn)行，因?yàn)榘踩?guī)定與整個(gè)郵輪的運(yùn)作息息相關(guān)，也